Websiden fungerer ikke. Når jeg prøvede at indløse et supergavekort, fik jeg bare en side hvor der står "venter på bekræftelse af bestillingen" og der sker ingen ting. Da jeg sendte en mail til dem ve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk koncept. Men endnu mere fantastisk kundeservice og hjælp! Jeg havde lavet en fejl, ringede op - men udenfor åbningstid. Sendte en mail og indenfor ganske kort tid - vi snakker 1/2 time... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,1
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service
Jeg skulle have refunderet et gavekort. Fik hurtigt svar på mail og den hjælp jeg havde brug for.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Poul,
Mange tak for din dejlige anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at vi har været i stand til at give dig en god oplevelse, og den hjælp som du havde brug for :D
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg havde brug for hjælp til at…
Jeg havde brug for hjælp til at afbestille et gavekort. Tog fat i kundeservice som svarede inden for lovet tid.
Fuldt ud tilfreds.
Tak for hjælpen😉
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Martin,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi er glade for at have kunne hjælpe dig med dit problem!
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Super fin service og hurtig hjælp
Gavekortet, som var sendt som en sms, var ved et uheld fra gavekort-modtageren blevet slettet.
Dagen efter jeg skrev til sendentanke og klagede min nød var der en ny sms på gavekort-modtagerens mobil.
Så- super fin og hurtig service. Kan varmt anbefale andre at bruge sendentanke.
Man kan jo også selv kreere et gavekort og printe ud. Det gjorde jeg.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jette
Tusind tak for den gode anmeldelse og dejligt at det blev løst.
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Rent fup og fidus
Rent fup og fidus. Utroligt at IKEA vil stå bag sådan et firma. Hvis man vil forære et gavekort til nogen kommer man fra IKEA ind på sendentanke. “Gavekortet” består af en mail og udstedes til den som bestiller. Kan altså ikke printes som et pænt gavekort og gives. Hvis man trykker på knappen “klik her “ (for at se om det er korrekt og kan printes) så er gavekortet “taget i brug “ og kan ikke refunderes!! Alt dette forklares IKKE på hjemmesiden eller i mailen.
Rent fup og fidus.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anders,
Vi er kede af at du ikke har været tilfreds med din oplevelse hos os, men vi kan se at der har været et par misforståelser.
Gavekortene udstedes ikke til en bestemt person, det er blot på kvitteringen at der står navn. De kan altid videresendes til andre hvis dette ønskes.
Vores gavekort kan godt printes ud, og vi hjælper meget gerne med hvordan det gøres hvis der er problemer med det. Det er desuden også muligt at bestille et færdigt print som sendes med posten mod et forsendelsesgebyr.
Vi er kede af at det ikke har været tydeligt nok at IKEA gavekort er taget i brug når det er åbnet og koden er set, det vil vi se på om skal gøres tydeligere.
Hvis der er noget vi kan hjælpe med f.eks. med print af gavekortet, må du endelig give os besked.
Med venlig hilsen,
Sendentanke.dk
10/10 kundeservice
10/10 kundeservice, mit gavekort var udløbet, men jeg fik det lavet om så det gælder nu i længere tid. Personen som hjalp mig var sygt rar.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Pakeezah,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Vi gør selvfølgelig, altid vores bedste, for at yde den bedste kundeoplevelse, som muligt. Det er derfor rart at få bekræftet af dig, at vi har været i stand til at være behjælpelige for dig :D
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Julegaven som ikke kommer frem
Købte gavekort til julegave for 1 mdr siden som stadig ikke er kommet frem. Har haft fat i kundeservice flere gange men de er så langsomme til at svare og der er stadig intet gavekort kommet trods lovning på at det var på vej.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Hvor er vi kede af at høre, at du ikke har modtaget dit gavekort. Vi kan desværre ikke finde nogle ordrer, ud fra din Trustpilot konto. Så hvis du har lyst/tid, må du meget gerne tage fat i os på telefonen 70 22 47 00, så vi kan få ordnet dette!
Vi beklager meget for denne situation!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse
Ikke her det firma jeg er ved skal købe gavekort mere…
Udløb 2 måneder og der de fleste firmaer søde at forlænge men fordi de er ved jer og igennem firma så nej.. og så for 300kr.
Havde det ikke været firma så ville i godt det til grin
Hvis man kunne give 0 fik I det
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Amalié,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at du ikke har haft en god oplevelse hos os. Som alle andre firmaer, har vi handelsbetingelser, som skal overholdes. I disse handelsbetingelser, indgår der bl.a. at et firmakøbt gavekort, hverken kan forlænges eller udbetales, og det bliver vi desværre nødt til at holde fast i.
Vi prøver selvfølgelig altid, at være behjælpelige, men desværre er der scenarier, hvor der ikke kan gøres noget.
Du ønskes en god dag, på trods af din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Manglende svar, når man henvender sig
Jeg havde givet 1 stjerne, da jeg trods gentagne henvendelser til sendentanke.dk. ikke havde fået svar, og ikke modtaget mit gavekort. Det blev bestilt den 22.12.2024. Det er nu modtaget i dag, så det har været længe undervejs. Tænker at I skal være mere obs på at svare folk.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lis,
Vi er kede af at dit gavekort var så længe om at komme frem.
Den type gavekort du købte sendes af butikken selv, og vi bestemmer desværre ikke hvornår de sender, og pga. juletravlheden og helligdagene tog posten også ekstra lang tid. Af samme årsager har vi heller ikke kunne svare dig hurtigere, og det beklager vi.
Vi håber du blev glad for dit gavekort da det endelig kom frem.
Med venlig hilsen,
Sendentanke.dk
Jeg vil handle et andet sted næste gang!
Jeg har købt en tablet hos send en tanke den 10 december den 13 december ankommer min tablet i den forkerte farve. Jeg kontakter straks send en tanke og her den 7 januar har jeg stadigvæk ikke hørt fra deres leverandør eller dem ang en ny tablet i den korrekte farve eller hvad der skal ske.. jeg er så skuffet over deres behandlings proces. Fair nok for helligdage i julen men de kan da ikke ha et samarbejde med en leverandør som ik tager kontakt til dem når der er sendt et forkert produkt!!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Marianne,
Vi er så kede af at den usædvanligt lange behandlingstid. Vi havde nogle uforudsete udfordringer med ekstra juletravlhed både hos os selv og hos vores leverandør, og har løbende været i dialog med både dig og dem.
Vi er dog glade for at vi endelig fik løst sagen med dig, og vi håber du finder en anden gave du kan blive rigtig glad for.
Vi beklager mange gange for den alt for lange svartid, og takker for tålmodigheden.
Med venlig hilsen,
Sendendtanke.dk
Fik ikke gavekort i tide
Har ellers været glad for at bruge tjenesten, men ikke mere. Har nu 2 gange prøvet at købe et gavekort til en fødselsdag og begge gange fået en mail med noget om et fraud filter og at der kan gå op til 24 timer før man modtager gavekortet.... flot når man skal bruge det med det sammen... det er simpelthen ikke I orden. Vi vil bare have pengene retur nu og så må fødselaren få en MobilePay ..
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anette,
Som der står i den mail du har fået om vores fraud-filter så udvælger vores sikkerhedssystem ordrer til manuel håndtering for at overholde lovgivningen for finansielle tjenesteydelser, som gavekort er underlagt.
Vi tjekker løbende vores fraud-filter, og bestræber os på at godkende ordrer så hurtigt som muligt. I dit tilfælde kan jeg se at din ordre er godkendt indenfor to timer, men vi er da kede af at det ikke er sket hurtigt nok til dit formål.
Skulle det ske en anden gang og det er indenfor vores telefonåbningstider, er du velkommen til at ringe til os, og så kan vi se på det med det samme.
Med venlig hilsen,
Sendentanke.dk
Det hele er for dårligt!!
Det hele er for dårligt!!
eg købte et gavekort den 12/12 og forsøgte at bruge det, men det virkede desværre ikke. Jeg ringede derfor til kundeservice og blev informeret om, at det lød underligt, og at jeg skulle sende en e-mail. Jeg blev lovet, at jeg ville få svar inden for 1-2 hverdage. I dag er det den 29/12, og jeg har stadig ikke modtaget noget svar. Jeg kan heller ikke komme igennem på telefonen, og jeg har et gavekort, der ikke kan bruges. Det er en virkelig dårlig oplevelse og service – jeg føler, at mine penge er spildt, og det synes jeg er virkelig ærgerligt nu hvor de havde så god anmeldelser..
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Aliyah,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er ekstremt ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Jeg kan desværre kun sige, at vi beklager rigtig meget. Det har selvfølgelig ikke været vores mening at give dig en dårlig oplevelse, men i denne situation har vi slet ikke levet op til vores værdier. Det beklager vi rigtig meget for... Vi håber at du, på et tidspunkt, kan tilgive os og give os en chance for at gøre op for din tidligere oplevelse hos os!
Vi er dog rigtig glade for at du påpeger dette, da vi selvfølgelig gerne vil kunne tage denne situation, og lægge den på en hylde for noget, vi absolut ikke skal lade ske igen.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fantastisk service 5 stjerner til…
Fantastisk service 5 stjerner til venlig og kompetent persone.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej M.
Tusind tak for den dejlige anmeldelse.
Det er så dejligt at høre at du har haft en god oplevelse hos os, da det jo selvfølgelig er det vi går efter at yde! Vi ser frem til at kunne give dig en endnu bedre service i fremtiden :D
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Yderst tilfreds...hurtigt svar på…
Yderst tilfreds...hurtigt svar på spørgsmål og hurtig
Kan kun anbefalle
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Marina,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre at du har været tilfreds med vores service!
Du må have en dejlig dag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Mega hurtig service/løsning
Jeg fik det, som jeg manglede + meget hurtig service.
Jeg har skrevet med Cecilie og Eva fra sendentanke, som begge var lynhurtige til at hjælpe mig med min forespørgsel.
Det hele lykkedes, og jeg er super tilfreds.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Alexandra,
Tusind tak for din søde anmeldelse.
Vi er glade for at du har kunne kontakte os, og få den hjælp du havde brug for, og rigtig glade for at du er glad :)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Styr på tingene, på den gode måde!
Flere år efter, jeg havde mistet adgang til forskellige gavekort, udsendt på SMS, tog det Linus fra Sendentanke 5 minutter, at finde og gensende dem. Det er, må jeg sige, rettidig omhu og god service, på højt plan, så tak for det :-)
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Maurits,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os utrolig meget at høre, at Linus kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med at finde og gensende dine gavekort. Vi sætter en ære i at levere en høj service, og det betyder meget at få den slags anerkendelse.
Hvis du nogensinde får brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe.
Mvh Rune - Sendentanke.dk
Pænt træt af deres “fraud” filter
Pænt træt af deres “fraud” filter. De er i forvejen langsomme. Nu skal jeg så vente med at handle til de frigiver gavekort. Godt tilbudet ikke kun gjaldt Black friday.
I er noget efter gogift i service og kvalitet
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi kan godt forstå at det kan være frustrerende at blive udvalgt, til et manuelt tjek, og vi er naturligvis kede af at det næsten gik ud over et tilbud. Desværre følger vi blot loven, da det er et krav for os, at have en form for "anti-svindel system".
Vi sætter dog pris på din feedback! Det er altid godt at have noget at arbejde ud fra. Så tak :)
Du ønskes en dejlig dag og god weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Gry,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, da det selvfølgelig er vores højeste prioritet at vores kunder skal have det godt hos os :D
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Tusind tak for hjælpen
Tusind tak for hjælpen! Jeg havde mistet mit gavekort, men de hjalp med at gensende det til mig :)
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lukas,
Tusind tak for den fine anmeldelsen.
Det sætter vi rigtig stor pris på!
Vi er glade for at høre, at på trods af et mistet gavekort, at vi kunne få det tilsendt til dig igen, så du kunne få glæde af det :D
Du må have en dejlig dag og god weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg fik løst mit spørgsmål.
Jeg fik løst mit spørgsmål ang. et gavekort der ved en fejl havde en ugyldig gavekorts-kode.
1000 tak for hjælpen.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jonas,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre at dit problem blev løst, og at du i sidste ende kunne få glæde af dit gavekort :D
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Vi havde stor hjælp af Linus
Vi havde stor hjælp af Linus, der ydede en sublim kundeservice. Stor anbefaling herfra
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Dennis,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at Linus har kunne hjælpe med at løse din problemstilling. Vi håber at du fremover får lige så god hjælp :D
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.