Serentimoda Avis 

La experiencia ha sido fatal, pedí un conjunto y lo he devuelto porque no me queda bien y no me han devuelto el dinero así que estoy sin dinero y sin traje, encima de perder el dinero del traje también he tenido que pagar para devolverlo,en definitiva no recomiendo comprar en esta página.

Do not purchase from this website it’s a scam. They have a beautiful website showing gorgeous clothing but it’s all fake photos. I ordered a pair of leather shoes, took weeks to arrive. The shoes that arrived were plastic and did not match the beautiful photos. They were not even boxed, the plastic bag they were in had 2 holes in it and the shoes were dented.
I had ordered the same shoes several weeks earlier from Temu ( they used the same photos) and the cost was a quarter of the price. What arrived did not match the photos so I sent them back. Temu gave me a full refund no problems. I still wanted the shoes so did a google lens search. Up popped Serenti Moda. A seemingly Spanish company based in Madrid. The shoes were more expensive but I could not find them anywhere else.
After my order arrived I emailed the company straight away requesting a refund as they had not sent the shoes I ordered. Like all the other reviews they give you a Chinese address and tell you have to pay postage. I pointed out that in their terms if the wrong items were sent they would pay postage. They still insisted. Offered a 30% refund ( so would still cost way more than Temu)
I normally pay by PayPal but that is a payment method they do not take. I paid with Revolut so have raised a claim with them. The last update from Revolut was to tell me they were still waiting on Serenti Moda replying to them. Hopefully I can get my money back.
I did a deep dive AI search yesterday trying to find who originally sold the shoes so I could buy from them. It showed that the photos were fake and these shoes never even existed. The photos are made up ones.
Update - got a full refund for Revolut.

Mi experiencia con Serenti Moda ha sido muy decepcionante.
El pedido tardó bastante más de lo previsto en llegar. Cuando recibí las sandalias, comprobé que no tenían nada que ver con las fotografías de la página web. La calidad es muy baja, los acabados son deficientes, el diseño no coincide con el anunciado y la talla es bastante más pequeña de la indicada. Además, llegaron en una simple bolsa, sin caja y deformadas.
Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la devolución y el reembolso. Me respondieron indicando que habían abierto una reclamación y que revisarían el caso. Posteriormente volví a escribir solicitando una solución y, a día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta ni ninguna propuesta de reembolso.
Mi experiencia con el producto ha sido muy mala y, hasta el momento, el servicio posventa ha sido aún peor. Si la empresa finalmente resuelve la incidencia y realiza el reembolso correspondiente, actualizaré esta reseña.

Por qué no se pueden poner menos estrellas... Son unos estafadores, el pedido nunca llega y solamente te dan largas y más largas. Ya he exigido que me devuelvan el importe integro, si no le denunciaré. No recomiendo para andar comprar en esta página si no queréis perder el dinero

Hice un pedido hace un mes y a día de hoy ni pedido ni reembolso del dinero, menudo timo una y no más.

Si quieres devolver un artículo te hacen pagar los portes hasta china. Zapatillas imitación a originales de pésima calidad. Fotos no se corresponden con lo que te llega. NO COMPREIS TIMO.

No compréis, es un timo. No se hacen cargo de las devoluciones, tienes que gestionarte el envío tú a China, siendo más costoso la devolución que el producto adquirido . Ese es el negocio para ellos, te dicen que aceptan devoluciones pero, en ningún caso, dicen que tienes que enviarlo a China y luego cuando solicitas la devolución, te encuentras con esto.

El paquete llegó a tiempo y el vestido me queda perfecto. El servicio de atención al cliente también respondió muy rápido.

En Serenti Moda Son unos timadores!!Rectifiqué y solicité el importe del pedido nada más realizarlo .
No solo no me han devuelto el importe solicitado en tiempo y forma y que solicité por correo electrónico el 22 de mayo 2026 con Número pedido #2994. No llevaban intención de realizarme ninguna devolución . Así funciona este fraude ,envían unas zapatillas de plástico que no valen el importe pagado y que no pueden ser más “cutres” de lo que son , ni se merece pagar ni un solo € por ellas !!madre mía que TIMO!!! La primera y última vez que compró nada a estos timadores.
He puesto una estrella porque no me dejaba NO PONER NINGUNA!!

Fatal!! Ha tardado 1 mes en llegar, y encima no es el vestido que pedí, y es de china.
Un timo, no compréis nada

No pongo menos estrellas porque no hay, tardaron en llegar, lo peor de todo son de China y baratos no son, encima la devolución a China lo tienes que pagar tu, un despropósito al final sales perdiendo con un calzado que no te vas a poner y sin dinero

Pedí un vestido hace dos meses, me llega hoy y cuál es mi sorpresa que no coincide con el que pedí.
He mandado correo pero no me responden.
A alguien le han llegado a devolver el dinero ?
Y si se se echa para atrás el recibo del banco?
Es una gran estafa. No compréis!

COMPRE UN VESTIDO PARA LA GRADUACIÓN, PARA EMPEZAR EL ENVIOFUE NEFASTO YAQUE SI ELPRODUCYTO VA A TRARDAR UN MES EN LLEGAR DEBEN DE RECALCARLO EN LAS ESPECIFICACIONES DEL ENVIO, DESPUÉS ERA GRANDE Y PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN O PAGAS TULOS GASTOS DE ENVIO A LA chinA , O TE DEVUELVEN EL 30% DE LO QUE TE COSTO Y TE QUEDAS EL VESTIDO, COMO SE PUEDE ENTENDER SI ES GRANDE NO QUIERO EL VESTIDO QUIERO MI DINERRO PARA INVERTIRLO EN OTRO VRSTIDO, LA POLITICA DE DVOLUCIONES DEJA MUCHO QUE DESEAR, Y NO TIENEN OPINIONES EN LA PAGINA COSA YA SOSPECHOSA PERO NOLO VALORE A TIEMPO, NO VOLVERÉ A COMPRAR JAMÁS.

Lamentable, realize un pedido hace 3 meses y aún no me ha llegado. Ni me dan solución ni me responden a los respectivos correos enviados. NO COMPREIS!!!

Realicé un pedido y el producto recibido es totalmente diferente al que pedí. Me ofrecen devolución costeando yo los gastos de envío, me remiten a política de devolución donde dice claramente que si el producto es erróneo, ellos corren con gastos

He quedado muy contenta con la atención recibida por parte de Serenti Moda. En todo momento me respondieron rápido y me informaban sobre el estado de mi paquete. Aunque el vestido no me quedaba perfecto, decidí quedármelo porque la devolución salía más cara, y aun así tuvieron el detalle de ofrecerme un pequeño reembolso. Muy buena atención al cliente y trato excelente.

Lamentable, pedí un conjunto con una semana y pico de antelación para un evento y dos semanas después aún no me ha llegado. Encima es una pag que te dice que es una tienda alemana y es china! Cuidado!!! No comprar aquí

"El vestido no coincide con la foto".
Viene de China (y no de Holanda).
El costo de envío para la devolución es muy caro (asumiendo que quisiste decir devolución de frete).

No lo recomiendo

Horrible. Estafa. Una estafa muy grande. Compré un reloj. Me arrepentí al minuto y escribí un correo solicitando la cancelación del pedido. Aún así me lo enviaron. Me llegó al cabo de mes y medio. No lo iba a coger pero no sabía que se trataba del reloj. Era un reloj de juguete, sin marca, correa defectuosa y no funcionaba. Por favor no compren allí. El reloj me costó 22,46, con descuento. Se supone que costaba mucho más. Me llegó un reloj de juguete que no vale ni 20 céntimos

Lo una estrella por no quitarlas y denunciarlos . Es una empresa china , por lo menos el calzado que he comprado que no vale para nada.
Calidad bajo cero . Precios hinchados . Para la devolución , creyendo comprar a una empresa holandesa que es cómo se anuncian , devolución a china por parte del cliente ofendido los gastos que deben ser , además de coste , dilatado en tiempo para la devolución .
Un fraude total !
No hagáis caso y no creáis nada de lo que venden . En mi caso son unas sandalias ortopédicas que solo abrir el paquete y el
Olor a hidrocarburos , te inunda la casa y no te atreves ni a probártelas !!!
Si Lis tejidos tb son así , y Lis bolsos … lo mejor que te puede pasar es tener una urticaria .
En serio , más que mala calidad a unos precios que no se corresponden para nada con el producto que te envían !
Ah! Y las tallas, propios para personas orientales , nada que ver con las europeas .
Decepción y la sensación que se te queda de pardilla por no poner slgo mas fuerte !!!