I had a problem with a ZeroStick frying pan, bought in 2024. I phoned the customer service line & explained the problem. The Ninja lady asked a few questions & requested photos. On receipt she immed... Voir plus
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I bought a single drawer Ninja Air Fryer directly from Ninja and found that there were no instructions with it at all. Certain things are simply common sense but cooking times are important. Underc... Voir plus
What an absolute joke of a company. With a trillion mails back and forth, products that doesnt work, and full refund not being issued. This is the biggest joke of a company i have ever had to deal... Voir plus
Don’t bother to post a negative review on their website - it won’t be accepted. I bought the Shark PowerDetect Cordless Pet Vacuum Cleaner IP1251UKT & posted the below: Detect mode does not seem... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,4
Bas
88 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Straight forward support
Have to say I'm impressed with SharkNinja support so far, rang up as the Foodi stopped working (absolute disaster in this house). Girl got me on a video call while I showed her the fault, "yep I can see what the issue is, let me get a replacement sorted and I'll send u the return label for this one". Job done in 10 minutes, none of this "oh you need to send it for repair/ we'll have an engineer to you a month on Tuesday" rubbish.
2 juillet 2022
Avis spontané
Excellent company to deal with and…
Excellent company to deal with and superior products. I have the cordless vacuum. It's a great machine but recently, a piece broke so I contacted Shark and they are sending me a new one. They answer emails promptly and are very efficient and helpful. I had a dyson before this and a similar situation happened but they didn't replace the piece. All my future vacuums will be sharks. So happy with the experience. Thank you Shark.
2 juillet 2022
Avis spontané
Outstanding customer experience
Had a problem with a saute pan that was about 6 months old, completed online form and within an hour had a response, supplied the info they required and got another response asking me to call their freephone number. One short call later and they have arranged a replacement. In my humble opinion this is outstanding customer service, take note BA, this is how to deal with issues.
29 mai 2022
Avis spontané
DONT USE THEIR 3 EASY PAYMENTS!
The vacuum was Ok BUT !!!!!!!!.
The payment of three easy payments is chaos they tell you they have received the payments then chase you three months later after passing your account to a debt collection agency.
Their staff on the phone are useless !
You have money in the bank they don't collect it and then blame you obviously having the potential to affect your credit reference !
A disgusting way to do business !
Never Again will I use any Shark product again !
31 mars 2022
Avis spontané
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