Singer France Avis 224

Accueil client au téléphone de haute qualité mais un peu déçue par mon achat de la Futura 4300. Lors de ma première utilisation (surjetage de carrés de tissus) le tissu lors de la couture des coins s'est régulièrement coincé dans la machine et j'ai été obligée de dévisser plusieurs fois la plaque en métal pour le dégager. Très désagréable ! Avec mon ancienne machine singer j'ai déjà fait dans le passé ce même travail et je n'ai pas eu ce problème. Soit les fentes de la plaque en métal sont trop grandes et permettent au tissu de se coincer, soit les griffes d'avancée du tissu sont inefficaces ! En tout cas je suis bien déçue pour l'instant !

Pour moi Singer est une excellente machine à coudre et une valeur sûre

Je connais Singer depuis très longtemps et je fais confiance à la marque. Ancienne Vendeuse magasin de chez Singer…je reste fidèle.

Contre toute attente, je mets 5 étoiles alors que je n'ai jamais reçu mon colis... Mais :
1/ ce n'est pas la faute de Singer, mais celle de PDP... PDP qui mérite donc un beau zéro!
2/ la chargée ADV, Candice, a suivi le problème, pendant, après, et a été à mon écoute tout le long. Merci Candice.
J'ai du me résoudre à aller en magasin chercher une machine, Singer bien sûr !

La machine était en bon état. En revanche, la livraison n'a pas été réalisée dans les temps

De nombreux produits, des prix intéressants

Très satisfaite de singer, un peu moins de dpd le service livraison mais le Sav singer a géré le problème très rapidement

j'ai acheté une machine à coudre parce qu'il y avait la promo de la rentrée

Du côté de Singer, je donne 5/5.
Rapide, aimable, réactif.
Je mets un gros bémol du côté de la livraison. Annulée 5 fois par DPD.
Peut-être que l’entreprise Singer aurait intérêt à trouver un partenaire plus fiable pour les livraisons.

Belle machine, livraison un peu longue à cause d'un bug mais bon tout c'est arrangé grâce au sérieux de la marque.

Prise en compte rapide de ma commande et livraison très rapide. Petit bémol pour la livraison, la boîte d'accessoires que j'ai commandé est arrivée cassée et c'était un cadeau pour ma fille, donc un peu déçue.

Très bonne expérience avec la marque et sur le site, j’ai commandé une surjeteuse que je voulais depuis un moment avec la possibilité de payer plusieurs fois, chose qui est génial. SurJeteuse arrivé,m comme je l’attendais très bien emballé très bien bien protégé et pré enfiler! Je recommande à 100 %, les yeux fermés

Article pas parfaitement compatible avec ma machine à coudre, mais je m'en accommode et cela me permet d'utiliser les differents pieds sur ma machine bien que la fixation de l'adaptateur n'est pas parfait
Sinon, Livraison parfaite site sérieux

Vendeur honnête et sympa, merci.

Je déplore le manque de suivi sur le site lorsque l'on passe la commande. Aucun lien ni suivi de livraison.
De plus livrée en plein mois d'août sur Marseille ce fut un désastre. Deux semaines pour recevoir une machine à coudre que dans les conditions générales de ventes on promet sous deux jours ouvrables. Et encore, il a fallut que je contacte Singer pour apprendre que la machine arrivé au dépôt du livreur à Marseille repartait au Havre!!!
La seule chose qui ne pas fait annuler ma commande et aller chez Brother est le contact direct que j'ai eu avec le service client qui a su faire preuve de réactivité avec son équipe au dépôt du Havre.
Quel dommage!

J'avais un problème sur la machine que je venais de recevoir et tout à été très bien pris en charge et très rapidement. Ma machine m ait revenue en parfait état de marche.

Livraison rapide et dans les temps, malgré un petit imprévu informatique, l'équipe Singer m'a contacté pour me demander si la livrai s'était bien effectuée et s'il n'y avait pas eu de problèmes.
Sans surprises, la livraison s'est déroulée sous 72h et tout était en parfait état, je remercie l'équipe Singer pour une réactivité très rapide, agréable et efficace.

Juste un problème de communication sur l’arrivée du colis.
Ensuite un appel de vos services pour savoir si j’avais mon colis.( suivi client super!)
(

Maman m’avait légué sa singer 760 achetée en 1975… je connais la marque depuis ma naissance ! Machine solide. Je continue à faire confiance en cette marque sérieuse en achetant la supera f687c
Premier test sur la réalisation d’un sac à main… bonne prise en main de la machine, j’ai choisi celle-ci pour pouvoir coudre des tissus épais.

Livraison rapide, essai immédiat, satisfaite de cet achat en urgence