Lunette optiquement OK mais monture défaillante. Demande d'intervention sous garantie. Après quelques échanges de mail, j'ai obtenu un parfait soutien du service client et le remplacement de la lunett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis enchantée de l'achat de mes lunettes de vue et soleil avec des verres progressifs. Après m'être bien appliquée à bien prendre les mesures des montures (largeur et hauteur des verres, largeur d... Voir plus
déjà, pour commander, votre site est bien complet, avec un large choix de lunettes, tout est facile à comprendre pour les mesures, les ordonnances.et de pouvoir essayer virtuellement les montures est... Voir plus
Très satisfaite de mon achat de lunettes de soleil Giorgio Armani !! Même s’il y a eu une erreur au départ dans la commande, j’ai finalement reçu la bonne paire de lunettes avec remboursement des fra... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en lunettes
- Fournisseur de lentilles de contact
- Centre d'ophtalmologie
- Boutique d'accessoires de mode
- Opticien
- Magasin de lunettes de soleil
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses Switzerland Details
Écrit par l'entreprise
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne expérience
Produit conforme, service rapide et de bonne qualité. Prix avantageux.
21 mars 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Blaise,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits, nos services et nos prix ont eu un impact positif.
Nous attendons avec impatience votre prochain achat.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ellen
Réponse de SmartBuyGlasses
Salut!
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Cela signifie tellement lorsque nos meilleurs clients partagent leurs expériences.
Je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes !
Sincèrement,
Elveen
..je me suis fait avoir
... effectivement le fait de n'avoir aucune nouvelle de votre achat est un fait réel. Malgré mes emails, je n'ai reçu que des réponses de "chat gpt". Je m'en doutait que c'était une arnaque. Mais bon, ça va , j'ai perdu moins de 200 Euro, j'irai donc acheter mes lunettes chez un vrai opticien. Ca m'apprendra la prochaine fois à réfléchir avant d'acheter un article à priori bon marché sur internet.. A bon entendeur, suivez mon conseil et n'achetez pas sur ce Site "Smartbuyglasses.ch"
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je comprends que votre expérience avec notre société ne soit pas bonne. Nous disposons d'un service clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique, et nous sommes une boutique en ligne légitime.
Je vous enverrai un courriel sous peu pour vous aider davantage.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Steffany
-Mise à jour-
Bonjour,
Je vous ai envoyé un e-mail important concernant cette commande. Veuillez vérifier vos spams/courriels indésirables si vous ne les trouvez pas dans votre boîte de réception.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt!
Sincèrement,
Ellen
Tout était parfait !
23 janvier 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit et notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ellen
Rapide et facile
23 janvier 2024
Rapport qualité-prix
3 janvier 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Bonvin,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Cela signifie tellement lorsque nos meilleurs clients partagent leurs expériences.
Je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes !
Sincèrement,
Elveen
Je recommande les yeux fermés Sup
Super suivi après la commande pour avoir toutes les informations nécessaires, reçu super rapidement et très contente de mes nouvelles lunettes malgré le prix très bon marché.
25 décembre 2023
Les lunettes sont hyper qualitative et…
Les lunettes sont hyper qualitative et le service client répond rapidement
25 décembre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Hello
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos commentaires nous aident à améliorer le service pour tout le monde.
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur SmartBuyGlasses.
Sincèrement
Ronald
Merci beaucoup !!!!!!!!
25 décembre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Hello
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos commentaires nous aident à améliorer le service pour tout le monde.
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur SmartBuyGlasses.
Sincèrement
Ronald
Très facile de choisir ses lunettes et…
Très facile de choisir ses lunettes et de passer la commande. Si on a une question pas de problème pour avoir une réponse et une aide. La livraison est très rapide. Je suis très satisfaite
21 décembre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Stéphanie,
Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs ! C'est merveilleux de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisis et nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Sincèrement,
Ellen
Rapide avec un article correspondant…
Rapide avec un article correspondant exactement au descriptif
21 décembre 2023
Bel exemple de e-commerce réussi
Commandé par curiosité puis finalement très satisfait. Faut tout de même avoir une vieille pair de lunettes sous la main pour se rendre compte des dimensions. L'essayage virtuel se base sur les dimensions standard d'une carte bancaire à mettre en évidence devant le visage au début de la procédure. Bref le site est top, ça fonctionne bien. Le reste ben ce sont des lunettes 😅
10 décembre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Didier,
Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs ! C'est merveilleux de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisis et nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Sincèrement,
Ellen
Super professionnels et réactifs
Super professionnels et réactifs, je recommande vivement. Les prix sont imbattables
27 novembre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Cela signifie tellement lorsque nos meilleurs clients partagent leurs expériences.
Je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes !
Sincèrement,
Elveen
On ne peut demander mieux
On ne peut demander mieux, j’ai pu commander ma paire de lunettes solaires, avec correction à ma vue, j’ai bien reçu le tout bien emballé dans les délais annoncés.
21 novembre 2023
Commande conforme à mes attentes (…
Commande conforme à mes attentes ( qualité. Prix. Délais) .
14 novembre 2023
progressives sur monture Ralph Lorrentz
facile, pratique et competitif, vos modeles de lunettes à votre vue a portėe de main et de votre porte monnaies
14 novembre 2023
Prix correct
Prix correct, temps de livraison parfait et en plus livré par DHL excellent !!!
30 octobre 2023
En remplacement de montures plus…
En remplacement de montures plus livrables chez O'neill, la finition est superbe. Les verres transitions restent parfois teintés en intérieur.
14 novembre 2023
Mon expérience a été très positive
Mon expérience a été très positive, j’ai trouvé qu’il y avait du choix et de la réactivité du personnel était très bonne. J’ai juste dû aller chez Titien pour faire régler les branches car elles étaient trop large.
28 octobre 2023
Lunettes tres agreables
J'adore mes nouvelles lunettes. Elles me vont parfaitement bien.Merci
28 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.