Nå må dere skjerpe dere ,3 dag på rad surrer dere til en enkel ordre som skal leveres ,se til å ansette folk med tilstrekkelig norsk kunnskap som kan utføre jobben sin,denne siste tabben er det som fi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den absolutt beste plassen å kjøpe snus hos, raskere levering tror jeg ikke man kan få. Jeg bestilte ca kl 14.55 torsdag 28.mai, 5 min etterpå fikk jeg sms at pakken var sendt. Å idag 29.mai fikk jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har tidligere skrevet en dårligere anmeldese av snuslageret, men nå kan en velge mer selv fraktselskapet og da har opplevelsen vært fenomenal. Bare nylig hadde jeg ikke troen dere skulle klare å få l... Voir plus
Har pr i dag 24 ordre hos snuslageret.no, siste i dag og de fortjener en ny anmeldelse syns eg. Alltid ekstrem rask levering, stort sett klart til sending etter max 2-3 timer etter bestilling. Aldri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norges største butikk for snus. Alltid gratis frakt og med Vipps! Vårt mål er at alle kunder skal være så fornøyde som mulig. Er det noe du lurer på om oss eller våre produkter, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Vi har snus til lave priser og et stort utvalg av snusmerker. Vi kan tilby den ferskeste snusen - med en lang holdbarhet.
Coordonnées de contact
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Norvège
- +47 80 02 51 74
- hei@snuslageret.no
- snuslageret.no
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastisk service!
Veldig enkle å ha med å gjøre. Billig, rask levering og kjekt å få litt billigere snus uten å måtte smugle. Bestilte på mandag, fikk pakken på tirsdag, og nå har jeg opprettet abonnement. Takk!
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hei Thale og takk for din fine anmeldelse! 🥰
Så hyggelig å høre om opplevelsen din, og vi håper du var fornøyd med produktene du bestilte.
Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice hvis du har spørsmål.
Ha en fin dag! ❤
/ Mikaela
Forholdsvis fornøyd med denne…
Forholdsvis fornøyd med denne leverandøren, helt til det gitt galt med en levering. Sendt flere mailer, svarer ikke!! Velger å avslutte min fremtidige handel hos dem og heller bruke noen som ønsker å yte service og lojalitet til sine faste kunder.
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hei Halgeir og takk for at du tar deg tid til å kontakte oss!
Vi ska selvfølgelig undersøke saken din å se hva som har skjedd. Jeg kan se at du har en pågående sak med vår kundeservice og vi vil komme tilbake til deg så snart vi har mer informasjon.
Ha en fin dag! ❤
/ Silje
Utrolig rask levering av varene med…
Utrolig rask levering av varene med Porterbudy. Levert sammen dag som eg bestilte.
14 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hei Tommy og så gøy å høre om din opplevelse! 🥰
Vi håper at du ble fornøyd med dine produkter som du bestilte. Tvil ikke med å høre fra deg til vår kundeservice om du har noen spørsmål eller funderinger.
Ha en fin dag! ❤
Vennlig hilsen,
Silje
Lave priser og rask levering.
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hei Jon Emilian og takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse! ❤
Så hyggelig å høre at du setter pris på våre priser på nettsiden og at leveringen var rask for deg. 🚚
Vi håper du var fornøyd med produktene du bestilte, og hvis du har flere spørsmål er det bare å kontakte vår kundeservice.
Ha en fin helg! ❤
/ Silje
Problemfri handel og rask levering
Brukt de mange ganger. Problemfri handel og rask levering hver gang 🙏🏼
21 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tack för din fina recension! 🥰
Vad roligt att höra om din köpupplevelse hos oss.
Du är självklart välkommen att handla hos oss igen och tveka inte på att höra av dig till vår kundsupport ifall du har några funderingar. ❤
Ha en fin dag! ⭐
/ Mikaela
God pris og rask levering.
God pris og rask levering.
Synd dere har sluttet med betaling gjennom Klarna...
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Sølve och tack för att du tar dig tiden att recensera oss! 🥰
Vi är glada över att höra att du är nöjd med våra priser på produkterna vi erbjuder samt leveranstiden.
Det är jätte tråkigt att höra att du är mindre nöjd av det nya betalsystemet vi erbjuder. Vi vill jättegärna berätta mer för dig angående detta så att du får svar på dina frågor angående vårt nya betalsystem. ❤
Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom med din mejladress och telefonnummer så ser vi till att kontakta dig.
Ha en jättefin dag! ⭐
/ Mikaela
Hallo
Hei. Hva er det som skal til før dere eventuelt velger å svare på mailen jeg har sendt ? Har bestill og mottatt feil snus ? Ønsker gjerne å få byttet det mot den jeg bruker ..
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vad tråkigt att höra att du har mottagit fel produkter och det ska vi självklart ta en titt på, samt för att se varför du inte mottagit svar på ditt mejl.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig. Återkom med ditt ordernummer och mejladress så ser vi självklart till att hjälpa dig vidare. ❤
Ha en fin dag!
/ Mikaela
Styr unna
Styr unna! Utrolig frekk kundeservice og svært lite villig til å hjelpe deg som kunde når ting går galt.
26 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra om din upplevelse hos oss. Vi vill självklart utreda vad som har skett.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom med ditt ordernummer och din mejladress så ser vi till att hjälpa dig vidare. ❤
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Rask levering
Handler herfra jevnlig og aldri hatt noen problemer. Varene kommer alltid etter ett par dager, men også mulighet til å få levert dagen etter. Billigere varer enn om man skulle kjøp tilsvarende i butikk.
11 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack så mycket för din fina recension! 🥰
Vi blir extremt glada över att höra om din upplevelse med oss och du är självklart alltid välkommen att handla från oss igen. 🚚
Ha en fin dag! ❤
/ Mikaela
De bruker et 800 betaling tlf nr når en…
De bruker et 800 betaling tlf nr når en ringer de. Du får ikke forandret bestilling selv om det er 4 min siden en bestilte. Pluss er hyggelig kundebehandling.
4 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Lieselotte och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss! 🤗
Att ringa 800 telefonnummer kostar självklart ingenting för er så med det kan du kontakta vår kundtjänst kostnadsfritt.
Vi har dessvärre ingen möjlighet att ändra en beställning efter att man har beställt. Men om man har råkat beställa fel produkt så kan man alltid ta kontakt med vår kundsupport för vidare hjälp.
Ha en superfin dag! ❤
/ Mikaela
Feilplukk og treg kommunikasjon
Har handlet her en stund uten problem, så derfor det ikke blir 1 stjerne :)
Fikk feil snus sist bestilling, skulle ha Skruf - men fikk G3. Tok kontakt på telefon og mail på mandag, og de skulle fikse det raskt. Fint, tenkte jeg, siden jeg skal ut å reise på søndag og ønsket den korrekte snusen innen da. Det er nå fredag og likevel om jeg har purret på, har jeg ikke hørt noe.
Oppdatering: Tok en hel uke, men mandagen etterpå ble jeg kontaktet på telefon av kundeservice. Fikk ordnet opp og vi kom til en god løsning.
30 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Tea Lisa och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vi får verkligen beklaga över din upplevelse. Självklart vill vi se över vad som skett och för att se hur ditt ärende har hanterats så att vi kan hjälpa dig vidare.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig. Återkom med ditt ordernummer och din mejladress och därefter kommer vår kundtjänst att ta kontakt med dig för vidare utredning och hjälp. ⭐
Ha en fin dag!
/ Mikaela
Får ikke tilbakebetalt for retur
Jeg har handlet snus fra snuslageret i noen år å vært veldig fornøyd, fram til nå. Bestilte feil snus, så sendte det i retur 26.08. Fikk mail 02.09 om at snusen var kommet fram, å at jeg skulle få tilbakebetalt innen 5 dager. Det har nå gått 24 dager å jeg har fortsatt ikke fått tilbakebetalt. Har sendt flere mail uten å få svar.
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Kristine och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vi får verkligen beklaga att din retur ännu inte har registrerats och vi ska självklart kolla upp vad det beror på.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom gärna med ditt ordernummer och din mejladress. Efter detta så kommer vår kundtjänst självklart ta kontakt med dig för att hjälpa dig vidare.
Ha en fin dag! ⭐
/ Mikaela
Fikk helt feil snus
Fikk helt feil snus to av to ganger, det står til og med en helt annen type snus på bestillingen enn den jeg la opp begge gangene. De må ordne systemene sine og få orden på ansatte som roter det til. Ingenting er mer irriterende, dere får en sjanse til. Roter dere det til igjen så kommer jeg til å slutte å bestille herfra.
Til Mikaela: Har sendt mail for flere dager og uker siden. Dere svarer ikke, bare løgn. Gidder ikke bestille mer.
Har fortsatt ikke fått svar 10.oktober, nå er vi i februar……
3 år etter sender de falske regninger på snus som aldri er kjøpt hos dem, anbefaler advokat om de har sendt brev. Ikke se på det, bare anmeld. Du får pengene tilbake for måten de svindler folk på.
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vi vill självklart undersöka vad som kan ha skett som har orsakat detta. Jag har skickat dig ett privat meddelande, återkom med ditt ordernummer och din mejladress.
Efter att vi har mottagit det så kommer du att bli kontaktad av vår kundtjänst för vidare hjälp.
Ha en jättefin dag! ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Ikke fått verken snus eller informasjon
Jeg skulle fått snusen min på mandag, Nå er det torsdag kveld og jeg har ikke fått informasjon eller svar på mail jeg har sendt dem. Dette lukter svindel og jeg vil fraråde alle å handle hos dette firmaet👎
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Atle och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra att du ännu inte har mottagit ditt snus. Självklart ska vi se till att hjälpa dig vidare.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom med ditt ordernummer och din mejladress. Därefter vill vår kundtjänst ta kontakt med dig för att hjälpa dig vidare och även se varför du inte har mottagit svar på ditt mejl.
Ha en fin dag! ⭐
/ Mikaela
Bare positivt så langt
Bare positivt så langt! Fint å kunne bestille på reisefot og hente ved nærmeste poststed😁
9 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Kjell Morten och tack så jättemycket för din fina recension! 🥰
Du är alltid välkommen att handla hos oss igen. 🚚
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Réponse de Snuslageret.no
Hej Mathea och vad kul att höra att du är nöjd! 🥰
Du är självklart alltid välkommen att beställa hos oss igen. 🚚
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Utrolig dårlig kunde oppfølging
Utrolig dårlig kunde oppfølging, fikk tilsendt snus som gikk ut på dato samme dag som den ble mottatt, noen som gjenspeilet kvaliteten. Har sendt flere mailer til kundeservice uten noe svar. Er nok siste gang vi bruker snuslageret.
7 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Frode och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!
Vi får verkligen beklaga att detta har skett och så ska det självklart inte vara.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig. Återkom med ditt ordernummer och din mejladress så att vi kan hjälpa dig vidare och även kika upp varför du inte har mottagit något svar på dina mejl. ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
For en måned siden hadde jeg gitt…
For en måned siden hadde jeg gitt Snuslageret 5 stjerner, men etter å ha oppdaget at de sensurer dårlige anmeldelser på nettsiden sine, samt skjuler prisøkning på produkter med å skifte navn på snusen og redusere innholdet i boksen for så å beholde den opprinnelige prisen så skiftet jeg leverandører. Anbefaler dere å gjøre det samme, det er mange tilbydere det ute.
Takk for svar,, men anmeldelser som jeg ga i mai og juni er per juli ikke å se. Og Snusdirect.no selger snusen for 59.- mot Snuslagerets 69,-.Enkelt valg!
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss! ⭐
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd. Självklart väljer vi att publicera både positiva och negativa recensioner på vår hemsida för att ge våra kunder en helhetsbild om produkten. Oftast är det mycket positivt som recenseras och när vi väljer att sedan publicera en negativ recension så är det viktigt att det inte publiceras en recension med opassande ord och därav kan det se ut som att det är mer positiva recensioner. 😄
Vi är återförsäljare av snus och producerar själva inte produkterna. Vi vill jättegärna berätta mer för dig hur det fungerar angående det och hur priserna sätts så tveka inte att kontakta oss:
Telefon: +47 80 02 51 74
Mail: kundeservice@snuslageret.no
Ha en fin dag! ⭐
/ Mikaela
Réponse de Snuslageret.no
Hej Hilde och vad kul att höra att du är nöjd! 🥰
Tveka aldrig på att kontakta oss om du har några funderingar.
Ha en fin dag! ❤
/ Mikaela
Fikk kun 1 av 6 bokser som eg bestilte
Fikk kun 1 av 6 bokser som eg bestilte, sendt inn 2 mails til dem uten noe som helst svar. Sikkert sjeldent att noe slikt skjer men styr unna i tilfelle.
Edit: Etter svar fra snuslageret nedom sendte eg inn info, men de har ikke kontaktet meg videre. Det har nå vært snart 3 uker siden eg sendte inn bestilingen.
14 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra att du endast har mottagit 1 boks av de 6 som du beställde. Självklart ska du få de produkter du har betalat för.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig där du gärna får återkomma med din mejladress och ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig vidare och utreda vad som skett om du ännu inte mottagit hjälp från vår kundtjänst. ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.