Nå må dere skjerpe dere ,3 dag på rad surrer dere til en enkel ordre som skal leveres ,se til å ansette folk med tilstrekkelig norsk kunnskap som kan utføre jobben sin,denne siste tabben er det som fi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den absolutt beste plassen å kjøpe snus hos, raskere levering tror jeg ikke man kan få. Jeg bestilte ca kl 14.55 torsdag 28.mai, 5 min etterpå fikk jeg sms at pakken var sendt. Å idag 29.mai fikk jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har tidligere skrevet en dårligere anmeldese av snuslageret, men nå kan en velge mer selv fraktselskapet og da har opplevelsen vært fenomenal. Bare nylig hadde jeg ikke troen dere skulle klare å få l... Voir plus
Har pr i dag 24 ordre hos snuslageret.no, siste i dag og de fortjener en ny anmeldelse syns eg. Alltid ekstrem rask levering, stort sett klart til sending etter max 2-3 timer etter bestilling. Aldri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norges største butikk for snus. Alltid gratis frakt og med Vipps! Vårt mål er at alle kunder skal være så fornøyde som mulig. Er det noe du lurer på om oss eller våre produkter, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Vi har snus til lave priser og et stort utvalg av snusmerker. Vi kan tilby den ferskeste snusen - med en lang holdbarhet.
Coordonnées de contact
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Norvège
- +47 80 02 51 74
- hei@snuslageret.no
- snuslageret.no
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask levering og gode priser
Rask levering og gode priser. Prøver å komme i kontakt med kundeservice da jeg har spørsmål om ordenen min, men når jeg ringer nummeret de har på siden deres sier de på andre enden «dette nummeret er utgått for innkommende anrop» dette trekker litt ned.
6 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Madeleine Isabelle.
Tack snälla för din feedback gällande våra produkter och våra leveranser 🥰
Gällande vår kundtjänst så har vi sedan en tid tillbaka bytt telefonnummer så tänkte om det kan vara det gamla som du haft - om det inte gick att komma fram.
Men slå oss gärna en signal på📞 : +47 80 02 51 74 - så hjälper vi dig mer än gärna med din order.
Vi ser framemot ditt samtal 😊
Pakke forsvant i posten.Ringte support…
Pakke forsvant i posten.Ringte support og fikk ny vare tilsendt. 5 stjerner i boka.Faktisk ikke opplevd så bra support noen gang.Kan nevne i fleng større firmaer som har noe å lære her.
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tusen tack för din feedback till oss ❤
Det är alltid tråkigt då ett paket i når fram som det ska - men uppskattar att hör att vi kunnat hjälpa till då det behövdes och att du trots det som hänt är nöjd 😊
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Réponse de Snuslageret.no
Tusen tack Veronica för toppen feedback ❤
Réponse de Snuslageret.no
Hej Anders,
Det är väldigt tråkigt att höra att vi inte kunnat erbjuda en bra service då du kontakta oss. För när något går snett så ska vi så klart göra det vi kan för att lösa det på bästa sätt för dig som kund !
Vi vill gärna komma i kontakt med dig och se om vi tillsammans kan hitta en bättre lösning. Så jag har skickat ett separat mejl för kontaktuppgifter - så kontaktar vi dig för vidare hjälp!
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Er godt fornøyd med Snuslageret
Er godt fornøyd med Snuslageret, men nå har Kiwi tatt opp kampen og selger General porsjon extra sterk til kr 74 pr. Boks. Det er 40 øre under Snuslageret. Takk for svar fra Snuslageret, dette betyr ikke at jeg vil slutte å handle hos dere, det kommer nok en bestilling snart. Mvh Kjell Arne
2 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tack för din feedback Kjell Arne & vi är glada att höra att du är nöjd med oss 🥰 !
Att även dagligvaruhandeln sänkt sina priser är något som vi också välkomnar - då de under lång tid haft betydligt större marginaler än oss. För oss handlar det om så mycket mer än bara priset - som information om produkter , färskhet och bredden på utbudet. Något vi kan erbjuda via sajten och vår duktiga kundtjänst.
Och du kan alltid lita på att vi fortsätter bevaka våra möjligheten till att hålla lägre priser 😉.
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
"Vår leveringstid er fra noen få timer…
"Vår leveringstid er fra noen få timer til 4 dager."
Tull og tøys. Det tar 3-4 dager før varene sendes.
24 février 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Kurt !
Det är väldigt tråkigt att höra att vi inte kunnat levererat ditt paket i tid.
Lite varierande på var paketet ska så kan leveranstiderna variera men vi ska kunna hålla den tid som anges i kassan när du lägger din order. Då vi inte kunnat det så vill vi gärna kolla upp vad som gått fel och vad vi kan göra för dig. Så vi har skickat ett separat mejl för lite kontaktuppgifter samt ordernummer- så kontaktar vi dig för vidare hjälp 😊
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Rystet over snuslageret
Rystet over snuslageret. Bestilte 15 bokser, fikk 10. Aldri mer, går tilbake til min gamle leverandør. Sparte bare 1 kr boksen uansett.
24 février 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hejsan Ellen & tack för att du hör av dig till oss !
Det är väldigt tråkigt att höra att du fått hem fel antal dosor i din leverans 😔 - för givetvis ska man få med allt man beställt!
Men detta löser vi självklart åt dig - antingen om du vill ha dosor skickade eller om du föredrar en återbetalning. Jag har skickat ett separat mejl till dig för ordernummer så kontaktar vi dig för vidare hjälp 😊
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Elsker det.
Langt billigere enn i butikken, og rask levering på døren. Siden Corona har det ikke vært mulig å reise over grensen, og da har dette vært helt fantastisk. Kommer til å fortsette å handle her selv etter grensene åpner igjen.
Eneste lille minus er at de sender en del unødvendige mail og jeg ikke får meldt meg av. Jeg klarer å bestille uten å bli påminnet det, og med mindre det er noen rabatter eller tilbud er jeg ikke interessert.
14 février 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hei. Tusen takk for en kjempefin tilbakemelding. Det er helt frivillig å få våre nyhetsbrev. Du kan enkelt melde deg av ved å følge instruksjonen nederst i et av de nyhetsbrevene du har mottatt.
Med vennlig hilsen Snuslageret.
Enestående service og kvalitet
Enestående service og kvalitet! Abonnement, og administrasjon av det, er svært enkelt å styre. Billigere, og ikke minst bedre snus enn du får i butikken, rett i postkassen.
11 février 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Stort tack Ulf för din feedback 😊
Kul att höra att du är nöjd med vår prenumerationstjänst 👍
OK men kan bli bedre.
Bra pris. Rask å smidig levering.
Tar dessverre ikke Amex.
25 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tusen tack för din input Linus - vi uppskattar den 👍
Kul att höra att du är nöjd också får vi se över möjligheterna till att kunna plocka in även Amex som betalalternativ 🙂
Grei service, ikke langvarig.
Var veldig bra på de 2 første ordrene mine, så ble det bare tregere og tregere levering, over 4-7 dager 2 ganger på rad. Samtidlig så er ikke prisene satt kompetitivt med nær butikker for tiden. Er billigere i butikk enn her nå.
21 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Paul & Tack för din feedback till oss!
Vårt mål är alltid att våra kunder ska få sina paket så snabbt som möjligt efter de lagt sin beställning och det är väldigt tråkigt att höra att vi inte lyckats med det i detta fall. Vi ser mer än gärna över tillsammans med dig vad som legat bakom förseningarna.
Gällande priserna – som har gått ner i och med skattesänkningen – är vi så klart glada över att även dagligvaruhandeln sänkt sina priser på snus! Dock har de innan haft större marginaler än oss och med det i tanke känns det rättvist att de också sänker sina priser mer.
Till dig som kund så vill vi samtidigt säga att snus inte enbart handlar om pris, det handlar om färskheten på snuset och det breda utbudet av produkter. Det handlar om information om produkterna och om vad som händer inom kategorin, som vi ger våra kunder, på sajt och via vår kundtjänst.
Vi hoppas såklart du fortsätter att stötta oss genom dina snusköp. Och vi kommer som sagt gärna i kontakt med dig vi vårt separata mejl gällande dina beställningar.
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Aldri noe tull
Aldri noe tull, rask levering med porterbuddy. Kan ikke gjøre annet enn å gi ros! 👍
1 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tusen tack för din ros Vegard 😀😀
Det är så kul att höra att du är nöjd och vi uppskattar verkligen din feedback!
Veldig bra
Bestilte snus via Snuslageret i går kl 2015- Mottok varen i dag kl 1815- Imponerende
16 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tack snälla Jan för din positiva feedback ❤
Kul att höra att du är nöjd och att leveransen levde upp till förväntningarna !
litt skuffet over siden.
dessverre sen levering enda ikke fått varen. ser på nettsida at det står rask levering 1-3 virkedager. det stemme dessverre ikke, men opp i alt greie priser.
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hejsan Adrian,
Vi beklagar att ditt paket inte blivit levererat ännu - givetvis ska vi kolla upp vad som hänt din leverans. För tyvärr förekommer ibland förseningar men självklart hjälper vi till då också försöker vi hitta en lösning tillsammans så fort som möjligt!
Vi har skickat ett separat mejl till dig för lite kontakt uppgifter så kommer en kollega från vår kundtjänst kontakta dig för vidare hjälp 🙂
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Pleide å være bra
Tidligere fikk jeg alltid varene kjapt. De senere månedene har det gått tregere og tregere, og nå er det flere dager siden jeg bestilte, de har tatt betalt, men ikke engang sendt.
Når de i tillegg gjennom gjentatte nyhetsbrev og poster på siden sin promoterer ett politisk parti og attpåtil forsøker å si at de er nøytrale politisk, vel, da blir jeg litt uggen. Dette er ikke bra.
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej TA & tack för din input!
Till att börja med beklagar vi att din leverans ännu inte kommit fram och vi ser mer än gärna över vad detta beror på och hur vi löser detta så snabbt som möjligt för dig. Samt se över varför du upplever att leveranserna överlag blivit längre senaste tiden och om vi kan se någon orsak till detta.
Vi har skickat ett separat mejl till dig för kontaktuppgifter – så att vi kan kontakta dig för vidare hjälp i detta ärende!
När det sedan gäller informationen om den artikel som gått ut via vår sajt samt nyhetsbrev så står vi fast vid att Snuslageret.no kommer aldrig och har aldrig tagit ställning för något politiskt parti, någon organisation eller producent någonsin! Syftet med artikeln var att visa vårt engagemang för våra kunder och Norges snusanvändare.
Vi uppskattar din feedback på informationen som gått ut och vi värdesätter dina åsikter. Vi kommer att fortsätta att stå upp för våra kunder, ingen annan. Om man uppfattar att vi stöder ett politiskt parti är det helt fel.
Önskar du läsa hela svaret från oss gällande artikeln finner du den här: https://www.snuslageret.no/snus-news/snuslageret-star-pa-snusernes-side/
Så hoppas vi att det svaret ger bättre förståelse i frågan.
Har bestilt snus fra både snuslageret…
Har bestilt snus fra både snuslageret og maxsnus. Er fornøyd med begge. Maxsnus er litt billigere og snuslageret har hatt litt kortere leveringstid. Skulle ønsket snuslageret hadde matchet prisen til konkurrenten.
27 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hejsan Berit & tack snälla för din feedback 🤗🤗 .
Det är mycket kul att höra att du du brukar få ditt snus snabbt från oss ! Sedan uppskattar vi ditt önskemål som vi kommer ta med oss vidare i vårt utvecklingsarbete 🙂 Så får vi hålla tummarna 👍
Vänlig hälsning Sandra Snuslageret
Er vel ikke helt fornøyd når det er 1…
Kjempe fornøyd og utrolig god service, pakken kom litt sent i postkassen, men setter pris på utrolig god service og oppfølging 😊❤️
26 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Tack snälla Linda- Maria ! Det är alltid tråkigt då det blir förseningar men vi är mycket glada att höra att ditt paket kom fram till slut 🙌
Och det värmer att höra att du är nöjd med den hjälp du fick 🥰🥰
Sleipe
De er sleipe. Valgte å betale om 14 dager. Da skulle jeg få faktura på epost. Men dette skjedde aldri var hverdag innom mailen min kom ikke når 14 dager hadde gått fikk jeg en faktura på mail med purre gebyr. Prøvde å ringe klærna ikke svar prøvde å ringe snuslageret de var stengt. Dette skjedde meg altså 2 ganger. Tenkte første gangen at det bare var en feil fra dem side men tror nå dette skjer med vilje eller så bryr de seg ikke. En snus kostet meg 112,90 kr. Bedre å kjøpe i butikk.
14 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Hej Sarah!
Det är väldigt tråkigt att höra att du upplevt problem flera gånger gällande betalningen hos oss. Givetvis bryr vi oss och det är mycket beklagligt att du inte fått den hjälp du efterfrågat - när du försökt kontakta oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig så att vi tillsammans kan kika på vad som gått snett och framförallt hur vi kan lösa detta tillsammans.
Ett separat mejl är skickat till dig för lite kontaktuppgifter – så kommer en kollega från vår kundtjänst att kontakta dig för vidare hjälp.
Vänlig hälsning Snuslageret
Rask levering, gratis frakt! Kjempe
Rask levering, billigere enn i butikk. Gratis frakt!
1 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Vilket toppen betyg - tack snälla 😀
Det är så kul för oss att höra att du är nöjd med allt 👍👍
Jeg er veldig fornøyd
Jeg er veldig fornøyd. Abonnert i nesten ett år , og fått min snus punktlig levert i postkassa. Rett vare til avtalt tid. Fersk og rimeligere enn i butikk.
23 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Snuslageret.no
Wow vad kul att höra Andreas 🤗👍 !
Kul att du varit med så länge och att du är nöjd med vår prenumerationstjänst.
Varför krångla till det när man kan få sin favorit snus direkt hem på bestämd tid 😉
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.