Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skanssin Specsavers on ihan paras silmälasiliike. Henkilökunta on ystävällistä ja hyvä työilmapiiri näkyy myös asiakkaalle. Täältä saa aina sen mitä tarvitsee, ja siksipä ostin jo toista kertaa lasit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ihan huippua palvelua heti ovesta alkaen! Optikko teki tosi tarkan tutkimuksen ja selitti kaiken rauhassa. Myyjä löysi heti mulle leveään naamaan just sopivat kehykset. Todella ystävällistä ja ammatti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- specsavers.fi
4,4
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Loistava palvelu ja hyvä valikoima…
Loistava palvelu ja hyvä valikoima kehyksiä.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, kiitos palautteestasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme! Tervetuloa uudelleen! Terveisin Minna / Specsavers
Utrolig god service på Amager Amager…
Utrolig god service på Amager Amager Amagerbrogade fik noget briller på tre en halv dag og det virker tak til Louise Nielsen
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that we could be of help! Welcome back! Best regards Päivi / Specsavers
Really nice customer experience and…
Really nice customer experience and great offers to make 1 pairs of glasses. Me and my wife always visit here to make new glasses. We recommend this shop.
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that we could be of help! Welcome back! Best regards, Päivi / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that we could be of help! Welcome back! Best regards Päivi / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that we could be of help! Welcome back! Best regards Päivi / Specsavers
Var i närheten och behövde gå in till…
Var i närheten och behövde gå in till er.Hade haft en liten olycka m mina glasögon och sökte råd om det.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that we could be of help! Welcome back! Best regards Päivi / Specsavers
Louis Nielsen Sønderborg - dejlig oplevelse
Altid super dejlig betjening og god pris v Louis Nielsen Sønderborg.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that you are satisfied with our service! Welcome back! Best regards Minna / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you for your feedback. Really glad to hear that you are satisfied with our service! Welcome back! Best regards Minna / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, kiitos palautteestasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme! Tervetuloa uudelleen! Terveisin Minna / Specsavers
Sain kutsun ilmaiseen optikon…
Sain kutsun ilmaiseen optikon näöntarkastukseen. Varasin ajan samalle päivälle, ja sainkin sen. Menin paikalle ajoissa n. 15 min. ennen. Varaukseni myös vahvistettiin sähköpostiini. Kun ilmoittauduin kassalla, niin siihen tyssäsi kun asiakaspalvelija sanoi minulle,että en voi tulla optikon näöntarkastukseen kun minulla voi olla kaihi. Sanoin, että minulla ei ole kaihia ja että minulle tuli kutsu. Niin hän vaan intti, että minun täytyy mennä silmälääkärille. Sanoin, että menen toiseen optikkoliikkeeseen joka sijaitsee samassa ostoskeskuksessa. Että se siitä Specsaversin asiakaspalvelusta. Ei tarvitse enää koskaan mennä kyseiseen liikkeeseen.
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
kiitos palautteestasi ja pahoittelut, ettet ollut tyytyväinen kokemukseesi liikkeessämme. Ehkä tiedoissasi näkyi, että sinua on aiemmin kehotettu kääntymään silmälääkärin puoleen tms. ja siksi käynti optikolla ei onnistunut. Optikko ei voi itsenäisesti määrätä silmälaseja henkilölle, jolla on todettu silmäsairaus tai jolle on tehty silmäleikkaus (esim. taittovirhe- tai kaihileikkaus). Näissä tilanteissa suosittelemme varaamaan ajan silmälääkärille. Olisko tällaisesta voinut olla kysymys? Tai sitten joku muu väärinkäsitys.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Anu / Specsavers
Mainostavat osamaksua mutta jättävät…
Mainostavat osamaksua mutta jättävät kertomatta että osamaksu ei koske opiskelijoita. Jäi lasit kauppaan.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
ikävä kuulla, ettei osamaksu onnistunut kohdallasi. Sitä ei ole rajattu niin, ettei se koskisi opiskelijoita, vaan luottopäätöksen tekee Resurs Bank omilla luotonantokriteereillään. Osamaksumahdollisuudesta voi lukea lisää täältä https://www.specsavers.fi/silmalasit/osamaksu
Terveisin, Anu / Specsavers
Muovilasit
Ostin hiljakkoin puolisolle ja itselleni lasit tarjouksella 2 lasit yhden hinnalla, no alku tuntui ihan hyvältä, omissa laseissani (tai muovissa) alkoi olemaan toisessa lasissa harmaa läiskä heti alkuun ja paheni siitä koko lasin yli pystysuunnassa, nyt se haittaa jo lukemista, kun pelkät lukulasit ovat, harmaa juova keskellä linssiä ylhäältä alas, kävin Turtolan Cittarissa liikkeessänne ja pidin itsestään selvänä että takuu korvaa tällaisen, olen laseja pitänyt aina niin ettei lasipinta ota pöytään kiinni ja pyyhkin mukana tulleella liinalla, no asiakaspalvelija vei lasit johonkin ja tuli hetken päästä ja sanoi että lasi on saanut kuumuutta! No en katsonut että se mitenkään minun toimestani on kuumuutta saanut, lasit on koko ajan kotona yöpöydällä, lukuvalokin siitä n.1m. päässä, eli minkäänlaista lämpölähdettä laseihin ei ole kohdistunut, kesä on ollut kyllä lämmin, mutta lasit ei ole ulkona käyneet ja meillä on viileä ilmastointi, katson kyllä tulleeni nyt väärin kohdelluksi, edelliset lukulasit kesti sentään yli 20 vuotta ilman tällaista.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
Kiitos palautteestasi, olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Nina / Specsavers
Ostin joulun alla kahdet lasit yksien…
Ostin joulun alla kahdet lasit yksien hinnalla. Lupailtiin ennen uutta vuotta saapuviksi. No, ensimmäiset lasit saapuikin ihan ajallaan, mutta ne piti palauttaa liikkeeseen heti seuraavana päivänä. Molemmissa linsseissä pinnoitevirhe. Pahoittelut ja reklamaatio hoidettiin ihan asiallisesti. Toiset lasit tulivat sitten tammikuun alussa, ne olivat ihan ok, joskin sankojen ruuveja piti kiristää pian. Reklamoidut saapuivat viikkoa myöhemmin. Mitään hyvitystä ei viivästyksestä tarjottu. En saanut myöskään lasien hoito-ohjetta, minkä aina aiemmin olen saanut. Muutaman viikon ehdin uusia laseja käyttää, kun ne tippuivat sängystä muovilattiapinnalle ja linssit naarmuuntui. Se siitä kestävästä pinnoitteesta, mistä ainakin luulin maksaneeni. Kävi mielessä, että mahtaako nämä lasit ollenkaan olla sitä mitä myytiin, selvinnee kilpailijan liikkeessä. Myös edelliset noin 2 vuotta vanhat lasit oli Specsaversilta hankittu, niissäkin oli pinnoitevirhe, joka toki silloinkin reklamoitiin ja korjattiin. Silloin sentään tyrkättiin käteen linssin puhdistusneste hyvitykseksi. Varmaan sanomattakin selvää, että luotto on Specsaversiin mennyt, enää en kolmatta kertaa ota riskiä pinnoitevikaisista laseista, vaikka kuinka houkuttelisi edulliset lasit. Maksakoon sitten mitä hyvänsä, jatkossa hankin lasini muualta.
30 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
ikävä kuulla ettet ole ollut tyytyväinen uusiin laseihisi. Huonoa tuuriakin on tainnut olla reilusti mukana.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Anu / Specsavers
Epäselviä sopimuksia.
Epäselviä sopimuksia työnantajien kanssa. Heillä ei ole tarjota silmälääkäri palveluita jos asiakkaan silmät operoitu laserilla. Neuvo puhelimessa "mee johonkin lääkäriin". Työpaikka ei meinannut maksaa lääkäriä.
Lisäksi joudut itse ostamaan omat lasisi koska työnantajan kanssa tehtyyn sopimukseen ei Specsavers anna niitä toisia laseja.
Vaikka käyttäjä ja lasien saaja olet sinä.
Sellainen kahdet lasit yksien hinnalla firma.
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Janne, ja kiitos palautteestasi! Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Optikko ei voi tutkia operoituja silmiä, mutta silmälääkärimme kyllä voi, mikäli meillä kyseisessä liikkeessä on silmälääkäripalveluita. Specsaversillä on silmälääkäripalveluita useassa kaupungissa, mutta ei ihan kaikissa kaupungeissa.
Yrityksillä on omat sopimukset Specsaversin kanssa, johon valitettavasti ei voi yhdistää muita tarjouksia, kuten kahdet lasit yksien hinnalla. Mikäli on jotain, jonka kanssa voimme olla avuksi, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostilla asiakaspalvelu@specsavers.fi. Ystävällisin terveisin, Nina / Specsavers
En suosittele
En suosittele. Optikko suositteli ”antamaan auton rouvalle” koska minulla hänen mukaansa vain 40 prosenttia näkökyvystä jäljellä, tarvitsisin erikoislasit ja silmälääkärille olisi varattava aika. Enpä uskonut, kadun toisella puolella optikon mukaan saisin ajokortin uusituksi ilman silmälasien hankkimista. Silmälääkäri puolestaan kertoi ajoterveyskriteerien täyttyvän ilman laseja.ei enää koskaan specsaverille.
14 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Hanna / Specsavers
Väärä markkinointitapa
Olisin ostanut Specsavesista moniteholasit, mutta ei mitään muuta alennusta kuin kahdet yksien hinnalla. Käytän sina samoja laseja enkä tarvitse erikseen toisia laseja kotiin kaapin täytteeksi. Myyjä ei yhtään ymmärtänyt kantaani vaan jankkasi, että luku- tai aurinkolasit voisit ostaa. No, siitä ei sitten tullut mitään, vaikka olin jo valinnut mieleiset kehykset. Ostin hyvät lasit Instrumentariumista, jossa linssit -50% alennuksella ja paljon halvemmaksi tuli.
5 février 2022
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla. Meillä on tarjous myös yhden linssiparin ostajalle, mikäli kahdelle lasiparille ei ole tarvetta. Ikävä kuulla, ettei asiaa tuotu esiin ja koit, että sinua painostettiin valitsemaan kahdet lasit.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Hanna / Specsavers
Suosittelen!
Specsavers -liikkeestä sain ystävällistä palvelua ja hinnat olivat kohdillaan.
25 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Pia. Kiva kuulla, kiitos palautteestasi.
Terveisin, Olli / Specsavers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.