Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skanssin Specsavers on ihan paras silmälasiliike. Henkilökunta on ystävällistä ja hyvä työilmapiiri näkyy myös asiakkaalle. Täältä saa aina sen mitä tarvitsee, ja siksipä ostin jo toista kertaa lasit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ihan huippua palvelua heti ovesta alkaen! Optikko teki tosi tarkan tutkimuksen ja selitti kaiken rauhassa. Myyjä löysi heti mulle leveään naamaan just sopivat kehykset. Todella ystävällistä ja ammatti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- specsavers.fi
4,4
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Vitalija,
Lämmin kiitos palautteestasi, tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin, Hanna / Specsavers
Suosittelen👍
Erittäin ystävällinen ja osaava henkilökunta ja ottivat myös erittäin hienosti mukana olleen lapsen huomioon.
Ensimmäinen optikkoliike, jossa sain rauhassa valita mieluisat sangat omien "makutuomareiden" avulla.👍
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Saila,
kiitos mukavasta palautteestasi, hienoa kuulla että vierailu myymälässämme sujui mukavissa merkeissä. Tervetuloa jatkossakin asioimaan meillä!
Ystävällisin terveisin, Hanna / Specsavers
Ostin kahdet ensilasit(oli tarjous)
Ostin kahdet ensilasit(oli tarjous). Lasit eivät käyneet, olivat tehty ihan väärillä vahvuuksilla, jonka jälkeen tehtiin uusi näöntarkastus ja uudet lasit. Kävin parin kuukauden jälkeen liikkeessä kertomassa että kamalia päänsärkyjä tulee edelleen laseista, kerrottiin vain että jatka vaan käyttöä, että silmillä kestää tottua ensilaseihin. Soitin muutaman kuukauden jälkeen taas ja että ei nämä voi olla oikeilla vahvuuksilla ja pyysin saada palauttaa lasit. Vastaava sanoi että ei palautusoikeutta, ainoa miten olisi tullut vastaan asiassa olisi ollut uusien linssien osto että voi tehdä niihin vanhoihin kehyksiin. Kappas kun olin ne jo maksanut. Todella huonoa asiakaspalvelua. En aio enää asioida k.o liikkeessä.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Jenna,
ja kiitos palautteestasi! Olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin
Nina / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Olli,
kiitos palautteestasi, ja mukavaa syksyä!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Todella hyvä asiakaspalvelu
Todella hyvä asiakaspalvelu
Mukava ja helppo käynti. Ilmainen näöntarkastus ja 40% alennus koodi laseista. Kiitos!
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
Lämmin kiitos palautteestasi! Todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme ja asiointiin liikkeessämme.
Tervetuloa uudelleen!
Terveisin, Hanna / Specsavers
Hyvä ja ammattitaitoinen palvelu.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Satu,
Lämmin kiitos palautteestasi! Todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme ja asiointiin liikkeessämme!
Mukavaa kesää ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin, Minna / Specsavers
Linssit mitä sattuu
Linssit mitä sattuu, ei sinne päinkään mitä oikeasti pitäisi olla. Käyty arvioitamassa toisella optikolla (ei Specsavers) ja he sanoivat, että miten voi edes olla mahdollista sellaiset eripari linssit samassa kehyksessä. Ei ole kuulemma ikinä nähnyt vastaavaa. Nuoren laseissa oli niin paha virhe linssissä (tuli ilmi nyt toisen arviossa) kun 2x olimme käyneet Specsaversissa kysymässä tarkistusta ja he sanoivat, että lasit nuoren näöntarkastuksen mukaiset. 2x huijattu.
Tummuvissa linsseissä vain toinen tummunut (huomattu vasta luovutuksen jälkeen), linssien arvot eivät pidä paikkaansa. Specsavers tarkisti arvot koneella, ja "kaikki on kuten pitää", mutta parin päivän päästä kuulin, että kyseinen laite oli ollut rikki jo ennen tätä arvojen lukua. Eli rikkinäisellä laitteella esitettiin, että kaikki on kuten pitääkin. 3 eri muuta optikkoliikettä todisti, että Specsaversin linssit eivät olleet sitä mitä silmät olisi tarvinneet.
Todella törkeää, kun kyse kuitenkin ihmisten terveydestä. Ja lasten sekä nuortenkin silmistä. Käykää mittauttamassa silmälasienne arvot toisessa paikassa, ja vaatikaa oikaisua niin kauan kunnes linssit ovat teille tehdyt. Tai vaatikaa rajojen palautusta. Vaikka lasit edulliset, niin aina kannattaa reklamoida, kyse on teidän terveydestänne.
Maksakaa laadusta!! Älkää siitä, että ette saa teille sopivia linssejä.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
onpa ikävä kuulla etteivät lasisi olleet toivotunlaiset. Voit halutessasi laittaa meille tarkemman kuvauksen tapahtumista (ja tiedon mistä ostit lasit) osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi, niin voimme auttaa sinua sekä välittää reklamaatiosi eteenpäin.
Terveisin, Hanna / Specsavers
Kaikki toimii!
Kaikki toimii!
- Asiakkaan kohtaaminen
- Tarkastus ja sovitus 👍👍
- Täydellisesti toimivat monitehot
- Kilpailukykyiset tarjoukset ja maksuehdot
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Matti,
Lämmin kiitos palautteestasi! Todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme ja asiointiin liikkeessämme!
Mukavaa kesää ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin, Minna / Specsavers
huono muovilasia ..silmälasit ei ollu…
huono muovilasia ..silmälasit ei ollu minun koko ne tippuu ei ne pysyy paikalla . mennyt rikki helposti .358e ,turha ..
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
onpa ikävä kuulla etteivät lasisi olleet toivotunlaiset. Voit halutessasi laittaa meille tarkemman kuvauksen tapahtumista (ja tiedon mistä ostit lasit) osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi niin voimme auttaa sinua.
Terveiisn, Anu / Specsavers
Silmäkuvaus oli ammattimaisesti…
Silmäkuvaus oli ammattimaisesti suoritettu .
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Vesa,
kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että asiointisi meillä sujui hyvin! Hyvää kesää ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Hyvä suoritus
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Anne,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että asiointisi meillä sujui hyvin! Hyvää kesää ja tervetuloa jatkossakin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Kuinka säästät linsseistä
Optikko kertoi kuinka säästän linssien hinnassa ostaessani uudet lasit
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että asiointisi meillä sujui hyvin! Tervetuloa jatkossakin asioimaan kanssamme.
Terveisin Minna / Specsavers
Todella asiantuntevaa
Todella asiantuntevaa, ystävällistä ja avuliasta palvelua. Vastaavat kaikkiin kysymyksiin, jopa tyhmiin asiallisesti.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi! Tervetuloa meille jatkossakin asioimaan :)
Terveisin Päivi / Specsavers
Näöntutkimus sujui nopeasti
Näöntutkimus sujui nopeasti, asiantuntevasti ja optikko oli asiakaspalveluhenkinen ja pätevä. Sain kysellä kysymyksiä näkööni ja tuleviin linsseihin liittyen ja sain oikeita vastauksia.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi! Tervetuloa meille jatkossakin asioimaan :)
Terveisin Anu / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, lämmin kiitos palautteestasi!
Mukava kuulla, että asiointisi meillä on sujunut hyvin. Mukavaa kesää ja tervetuloa uudestaan!
Terveisin Nina / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, kiitos palautteestasi!
Mukava kuulla, että asiointisi meillä on sujunut hyvin. Mukavaa kevättä ja tervetuloa uudestaan!
Terveisin Päivi / Specsavers
Ystävällinen ja osaava palvelu
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Juhani, kiitos palautteestasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme! Tervetuloa toistekin!
Terveisin Anu / Specsavers
Great service
Very professional, friendly, helpful. Reasonable prices. Trendy frames, various colors and forms.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi, thank you very much for your kind feedback, it's very nice to know that you are happy with our service and our products! Enjoy the spring and welcome back! Kind regards, Nina / Specsavers
Ammattitaitoinen ja asiakkaan tarpeet…
Ammattitaitoinen ja asiakkaan tarpeet huomiova palvelu
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, kiitos palautteestasi, todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme! Aurinkoista kevättä ja tervetuloa uudelleen! Terveisin Nina / Specsavers
Monitehot
Iloisen ystävällinen ja ammattinsa osaava palvelu, eikä tarvinnut jonotella.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei, kiitos palautteestasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme! Tervetuloa uudelleen! Terveisin Minna / Specsavers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.