Parfait pour le résultat : mes vêtements retrouvent une nouvelle vie après un passage qui ne prend pas trop de temps. Avant j'avais un rasoir plus petit, plus laborieux à passer et moins efficace. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Prix élevé pour une performance très moyenne. On passe plus de temps à vider le réservoir et à nettoyer avec le pinceau qu'à raser les peluches. On passe également beaucoup de temps à essayer de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mauvaise gestion des services de livraison. Le colis n’a toujours pas été livré.
L'entreprise a répondu
Toujours pas reçu
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Steamery FR
Écrit par l'entreprise
Steamers
Rasoir anti-bouloches
Laverie
Brosses à vêtements
Accessoires
Nous sommes une marque scandinave d’entretien des vêtements qui souhaite moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements
Steamery est une marque d'entretien de vêtements scandinave qui a l’ambition de moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements.
Nous concevons des produits innovants destinés à l'entretien des vêtements. Ces derniers allient un design minimaliste à de grandes performances et à des fonctionnalités remarquables. Notre mission est d'inciter tout un chacun à mieux prendre soin de ses vêtements pour les conserver plus longtemps. À grande échelle, nous visons à ralentir les processus non responsables et à inspirer un mode de vie qui promeut la "slow fashion", une mode durable.
L'entreprise a été fondée en 2014 et compte aujourd'hui des revendeurs dans le monde entier. Nous sommes une équipe d'entrepreneurs, de designers et d'ingénieurs textiles motivés par la volonté de remoderniser l’entretien des vêtements. Notre gamme de produits comprend des défroisseurs, des rasoirs, des détergents pour le linge et des accessoires qui contribuent à prolonger la durée de vie de votre garde-robe.
Nous aimons à penser que l'on ne possède jamais vraiment un vêtement. Nous préférons l'idée d’en prendre soin jusqu'à ce qu’il trouve un prochain propriétaire.
Chez Steamery, nous voulons éduquer et inspirer les personnes à prendre soin de leurs vêtements de manière responsable et à considérer leurs vêtements comme des compagnons de vie et des investissements utiles qui peuvent être utilisés sur plusieurs générations, plutôt que de les voir comme des articles à usage presque unique.
Coordonnées de contact
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Suède
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.fr
3,2
Moyen
227 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Steamery FR
Hello Valéry, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read that you seem satisfied with the product and its design. Wish you a lovely day!
Réponse de Steamery FR
Hello Nathalie, thank you for taking the time to write a review. This makes us very happy to read! Wish you a lovely day.
J'attends encore l'arrivée du colis
J'attends encore l'arrivée du colis, le délai de livraison est trop long et je suis très mécontente.
21 juillet 2025
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry for the delay in the shipping. Usually it takes around 2-3 days with shipping to France and I can see you've been waiting. When I check tracking it seem as if DHL sent you a notification on next steps. If you didn't hear from them, please send an email with your order number to info@steamery.se and we're happy to help you further.
Bonjour alors je trouve cela très cher…
Bonjour alors je trouve cela très cher pour la tenue et le parfum ce sont des lessives lambda...
6 juillet 2025
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. Sorry that you feel this way about the price on the detergents. We appreciate the feedback, and please don't hesitate to write again if you have any questions about your products or anything else that comes to mind. Wish you a nice day!
deception
je suis déçue du produit, je pensais qu il y avait de la vapeur , ce produit chauffe comme un fer a repasser ..je m'attendais a autre chose, le réservoir est minuscule , j'ai défroissé une robe , il n'y avait plus d 'eau
3 juillet 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Gabrielle, thank you for taking the time to write a review. So sorry to read that you don't seem satisfied with the Cirrus 3 iron steamer. It is indeed a hybrid between an iron and steamer, hence the front plate has a heating function.
We usually say that one tank is enough to last for 1-3 garments, depending on size, material, amount of creases and steaming technique.
If you suspect that there might be something wrong with the steamer, please send an email to info@steamery.se and we are happy to help you further. Wish you a nice day.
Fait le taff
Assez pratique a utiliser, repasse bien et retire même les odeurs fortes de transpiration, super pour faire durer mes soutiens-gorge plus longtemps avant de les laver en été ^^
Deux bémols cependant :
- l’ouverture pour mettre l'eau dans le réservoir est vraiment minuscule. J’ai acheté gros bidon d’eau déminéralisé et je galère a remplir le réservoir sans en mettre partout a côté
- le réservoir est petit aussi. Suffisant pour faire une tenue a la fois. Donc steamez vos vêtements au fur et a mesure si vous ne voulez pas passer votre temps a reremplir le mini réservoir
30 juin 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Pauline, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate the feedback and we're happy that you seem to think the steamer is a good way to refreshen your clothes. We couldn't agree more!
Regarding the water tank - great points and feedback! We tried to find the balance between size of water tank vs not having a too large and heavy steamer. I will forward your insights internally. Have a lovely day and hope you keep enjoying the steamer through the summer.
Défroisseur plutôt décevant
J’ai été assez déçue par la performance du défroisseur qui est loin d’être aussi efficace qu’un fer à repasser. Pour l’améliorer : plus de vapeur et pouvoir bloquer le bouton : pas très facile d’appuyer en permanence. Le remplissage de l’eau n’est pas très pratique et j’ai un doute sur la solidité du dispositif à soulever pour mettre l’eau. Vous devriez aussi attendre un mois pour demander un avis. Peut être faut-il un temps de prise en main ? Je n’ai pas encore testé le rasoir ni la brosse à habit. J’espère que ce sera mieux 🙂
Vous me conseillez dans votre réponse de bien regarder vos vidéos… ce que j’avais bien entendu fait avant d’utiliser le défroisseur ! Je pense que cet appareil convient aux personnes qui n’ont pas un niveau d’exigence élevé dans ce domaine. Le fer à repasser reste, de mon point de vue, plus performant. Malheureusement je regrette cet achat mais j’imagine qu’il n’est pas possible de le renvoyer une fois essayé… je serais prête à perdre des frais des retours.
28 juin 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Birgitte, thank you for taking the time to write a review and leaving feedback. We really appreciate it. Sorry you're not completely convinced regarding the steamers' capacity. It is indeed a bit of learning and the more you get the technique right, the more efficient you will get and faster result. If you have any questions about using the device, I would recommend to check out our articles at out website and videos at Instagram and TikTok. You can also contact our support at info@steamery.se and we're happy to help. Wish you a nice day!
Hi again Birgitte, thank you for writing yet again! I'm so sorry to read you don't find the steamer suitable for your needs. Of course we will help you organize a return if that's what you want. Please send us an email with your order number, and we will get back to you with further return instructions. Please include any other questions or concerns you may have and we are happy to assist. Talk again soon!
Je souhaite annuler une commande qui n…
Je souhaite annuler une commande qui n a pas encore était traitée service client inexistant apres plusieurs message envoyé je ne sais plus quoi faire
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write. So sorry that you wish to cancel an order and didn't get a hold of our support. We've had a somewhat prolonged response time for info@steamery.se due to some Swedish bank holidays. It's quite seldome we manage to cancel orders, because our colleagues at the warehouse are quite quick picking and packing, but of course we will do what we can to help you. If you have any further questions about this, please don't hesitate to reach out again. Wish you a nice day!
Site très réactif, SAV impeccable
Mon premier Pilo 2 s'est avéré défectueux au bout de deux jours. Le service client m'a remplacé aussitôt le produit. J'ai renvoyé le produit HS gratuitement. Un bon de transport prépayé est joint à leur correspondance. Le SAV promet de répondre dans les 3 jours. Promesse tenue.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Steamery FR
Hello Line, thank you for taking the time to leave a review. We're so happy that you are satisfied with the customer service and response time and that we could find a solution to your issue. Hope you enjoy the new fabric shaver and wish you a nice day!
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. Wish you a lovely day!
Réponse de Steamery FR
Hello Isabelle, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry for the experience with the fabric shaver. I can see that you contacted our support, and we just got back to you by email to help you further. Please don't hesitate to write again if you have any questions. Talk again soon.
Super
Super, rien a redire, retire bien les peluches et poils des manteaux et vêtements. Je conseil, très pratique puisque réutilisable. Bien mieux que les rouleaux adhésifs !
27 avril 2025
Réponse de Steamery FR
Hi Marina, thank you for taking the time to write a review. We're so happy that you seem satisfied with the lint brush. We hope you get great use for it!
Efficace
Rasoir à bouloche très efficace. Peut se mettre en décoration sur la table de l'entrée pour passer sur les vêtements avant de sortir.
13 avril 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Véronique, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read this and that you also enjoy the design of the product, letting it be a part of your hallway interior. Wish you a lovely day and hope you get great use of your fabric shaver!
Très déçue par le Steamery Pilot 2
Bonjour, mon appareil Steamery Pilot 2 a très bien fonctionné pendant les 6 premiers mois. Depuis, la charge ne tient plus et je ne peux plus m’en servir!
Ceci est inacceptable pour un article à ce prix (65€).
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry to read about this experience with the Pilo 2 fabric shaver. That's not how it should be, and we would be happy to help you further. Please email our support at info@steamery.se and we will assist. Have a nice day and talk again soon.
Mon expérience avec Steamery a été très…
Mon expérience avec Steamery a été très positive, tant en termes d’expédition que de qualité des produits.
Je recommande le pilo2 à ceux qui cherchent à redonner vie à leurs vêtements sans les abîmer, c’est un rasoir d’une grande qualité de fabrication et très précis. Le service client est excellent.
30 mars 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Lucas, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read that you are satisfied with the overall experience and product quality. Hope you get great use of your new fabric shaver. Wish you a lovely day!
Moyennement satisfait de l’utilisation…
Moyennement satisfait de l’utilisation du retire peluche au niveau de la puissance et du système de retrait des peluches. Il faut déboîter tout le système à chaque fois. J’espère qu’il tiendra dans le temps au vu de prix
24 mars 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Azilis, thank you for taking the time to write a review. We greatly appreciate the product feedback and we hope you will get great use of the fabric shaver. I understand you find it a bit frustrating to empty the container. If you have any issues with using your product, please don't hesitate to contact us (info@steamery.se) and we're happy to help. Have a lovely day!
Réponse de Steamery FR
Hello Frederic, thank you for taking the time to write a review. We're happy that you seem satisfied with your Steamery experience. Wish you a lovely day!
Colis toujours pas livré
Colis toujours pas livré, est venu à mon domicile, reparti car pas reçu le code pour la livraison. Va être basculé en point relais et j'attends toujours 😡
10 mars 2025
Réponse de Steamery FR
Hello Anne-Marie, thank you for taking the time to write a review and bringing this to our attention. I just looked into the tracking of your order and it looks like the parcel is sent to a parcel shop/access point. Please let us know if you have any further questions or trouble getting a hold of your parcel and I am happy to help. Wish you a nice day!
Très efficace
12 mars 2025
Réponse de Steamery FR
Hello, thank you for much for taking the time to write a review! We're happy to read that you seem satisfied with your purchase. Have a lovely day!
Réponse de Steamery FR
Hello Daniel, thank you for taking the time to write a review. So happy you seem satisfied with the products. Wish you a lovely day!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.