Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Webbsidan var enkel att använda och beställningsflödet var lätt att följa. Bra rekommendationer! Enda som drar ner är att efter beställning så var det radiotystnad för länge innan ordern började packa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Detta tvättmedel är det bästa jag använt tvätten blir så fräsch och doftar fantastiskt. Har inte upplevt detta tidigare med vanliga tvättmedel. Nu kan jag inte använda något annat. Steamerys övriga pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Steamery SE
Écrit par l'entreprise
Steamers
Noppborttagare
Tvätt
Klädborstar
Accessoarer
Ett skandinaviskt klädvårdsmärke med en mission att förändra sättet vi behandlar våra kläder på
Steamery är ett skandinaviskt klädvårdsmärke som vill modernisera hur vi tar hand om våra kläder. Vi skapar innovativa klädvårdsprodukter som kombinerar minimalistisk design med kraftfull prestanda och funktionalitet. Vårt mål är att inspirera människor att ta bättre hand om sina kläder så att de håller sig fina och fräscha så länge som möjligt. I stor skala vill vi inspirera till en livsstil präglad av slow fashion.
Bolaget grundades 2014 och idag har vi återförsäljare över hela världen. Vi är ett team av entreprenörer, designers och textilingenjörer som brinner för att göra klädvård modernt igen. Vårt produktsortiment inkluderar steamers, noppborttagare, tvättmedel och accessoarer som hjälper till att förlänga livslängden på dina kläder.
Vi gillar tanken att man aldrig riktigt äger ett plagg, utan att man bara tar hand om det till nästa ägare. På Steamery vill vi utbilda och inspirera människor att ta hand om sina kläder på ett medvetet sätt och se deras plagg som värdefulla investeringar som kan hålla i generationer framöver snarare än föremål att bära en gång och sedan slänga.
Coordonnées de contact
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Suède
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.se
3,8
Bien
275 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Superenkel och effektiv steamer
Superenkel och effektiv steamer, väldigt nöjd med produkten.
26 avril 2026
I have both one of their steamers and…
I have both one of their steamers and the lint brusa and Im really happy with both! They do exactly whats advertised. Recommend!
23 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hello Emilia, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read that you seem satisfied with our products. Wish you a lovely start of the week!
Customer service made up for product flaw
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This came up to 7 minutes in which we cleaned it 3 times (eventhough it was not necessary).
The customer service reponded and issued a refund. Not the best product experience, but a solid aftersales service saved the day!
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hello Iztok, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry to read about this experience and that you had to wait for quite some time before we attended to your inquiry. I can see that we have validated your warranty matter and my colleagues helped you further. I hope the solution felt okey for you. Wish you a nice start of the week.
Fel produkt utskickad, ingen återkoppling
Beställde en steamer till min pojkvän i present. Han fick den när vi var iväg på en hotellvistelse och ville genast använda den innan vi skulle ner på middag. Till vår besvikelse så var steamern försedd med en utländsk stickkontakt som inte passar våra svenska uttag, så han kunde inte använda den. Och kommer inte kunna göra det heller. Kartongen såg dessutom ut att vara öppnad sen innan då de runda ”klisterlapparna” som stängde kartongen såg ut att ha tagits av och satt på igen - det var dock något jag inte la någon större vikt vid när jag fick hem den och skulle slå in den. Tänkte att så länge produkten ser oanvänd och fin ut så är det ingen fara. Men det kanske blev samma för föregående kund, att den inte kunde använda steamern pga stickkontakten. Har kontaktat kundservice men inte fått någon återkoppling, som så många andra verkar det som när man läser både här och på sociala medier.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hej Ellen, tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme. Vi är hemskt ledsna för din upplevelse gällande stickkontakten på steamern som din pojkvän fick i present när ni var iväg. Vi har skrivit till dig på Instagram och per mejl, och är väldigt tacksamma för din feedback och bilder som du delat med oss. Tveka inte att återkoppla om du skulle ha fler frågor kring ditt ärende så hjälper vi till. Önskar en fortsatt fin start på veckan.
Snabb Leverans och bra kvalitet på…
Snabb Leverans och bra kvalitet på produkterna! JÄTTE NÖJD! Tack
28 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Marinela, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir väldigt glada att läsa att du är nöjd med ditt köp och produkterna. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Patrik, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Önskar en fortsatt fin dag!
I ordered an item and didn't receive it
I ordered an item and didn't receive it. I have been waiting for over 1 month. Also I have been waiting for a reply from support for over 10 days!
Do NOT buy here!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hello Xabi, thank you for taking the time to write a review. I can see that you parcel has indeed been stuck at a DHL terminal for quite some time and we will start an investigation regarding this. Meanwhile to keep you from waiting any further I placed a new order for you. You should have received an email with more information about this. Don't hesitate to write back should you have any questions. Wish you a nice day and start of the week.
Stod att varan skulle komma dagen efter…
Stod att varan skulle komma dagen efter att beställningen gjordes men så skedde inte.
Ingen information eller uppföljning alls efter det.
20 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Annica, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen att du fått vänta på din order, jag ser att du lade den en fredag, därefter håller lagret stängt över helgen, och sedan skickades den inte ut förrän efter helgen då. Ditt paket verkar vara estimerat att levereras av leverantören imorgon. Skulle du uppleva några problem med leveransen, tveka inte att återkomma så hjälper vi dig vidare. Önskar en fortsatt fin kväll!
Réponse de Steamery SE
Hej Monica, stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir superglada av att läsa detta och önskar en fortsatt fin kväll!
Funkar inte stänger av elen
Funkar inte stänger av elen. Ändå ska den vara bäst i test. Men sämst
13 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Matilda, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är hemskt ledsen för denna upplevelsen med din steamer och jag kan bekräfta att så ska det inte vara. Vi har skickat ett mejl till dig med ytterligare information om hur vi kan hjälpa dig vidare. Tveka inte att höra av dig igen om du skulle ha fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Som helhet bra
Svåra att få tag på men acceptabel lösning på problemet. Trevlig kundtjänst och bra produkter.
12 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att vi varit svåra att få tag på senaste då vi haft en backlog och högre arbetsbelastning än normalt. Vi blir dock väldigt glada att vi kunnat hjälpa dig med ditt ärende och hittat en lösning tillsammans. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Martina, tack för att du tagit dig tiden och lämnat ett omdöme. Härligt att du är nöjd med både produkt och leverans. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Ann-Charlotte, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada över att du verkar tycka om vårt tvättmedel. Önskar en fortsatt fin kväll!
Snabb leverans.
19 février 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Ingela, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du fick vara snabbt, och hoppas att du blir lika nöjd med köpet som leveransen. Önskar en fortsatt fin dag!
Cheap for the price - not a lasting good quality product
I really wanted to be satisfied with this product. The design is beautiful, and at this price, I had hoped it would last a long time. It seemed like a way to avoid waste in a world of planned obsolescence.
Unfortunately, I also regret having wasted more time on it and now feel compelled to leave a negative review. The product is simply not of good quality. Just after the one-year warranty expired — despite taking every possible care of it — the electrical contact deteriorated.
I managed to have it repaired, since they refused to replace it, and now the steam function has stopped working as well.
Frankly, I have better things to do. I’ll be purchasing a cheaper competing product instead — which I suggest you consider doing too, despite this item’s attractive design.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hello André, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry about your overall experience with our product and the performance. Glad you managed to get it repaired, but then sorry it is no longer working as it seems. I guess it is one of our steamers that you have since you mention the steam function stopped working.
I would love to know which market you are based on and if you've been in contact with a retailer or ourselves directly. If you reach out to support (info@steamery.se) and write that you wish to talk to Lisa, I am happy to look into your errand and see if there's any solution we can figure out together. Wish you a nice Friday and weekend meanwhile.
Bra produkt
18 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Susanne, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du är nöjd med produkten. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Halina, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Härligt att du fick ditt paket snabbt och hoppas att du blir lika nöjd med produkten som leveransen. Ha en fortsatt fin dag!
Blev bruna fläckar på en vit skjorta
Blev bruna fläckar på en vit skjorta. Har kontakt kundservice med bilder men har inte fått återkoppling.
8 février 2026
Réponse de Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att läsa om upplevelsen med vår steamer och fläcken på din skjorta. Jag ser att vi svarat på ditt kundtjänstärende och vill självklart hjälpa dig vidare med detta. Hemskt ledsen för de längre svarstiderna, men återkoppla gärna så hörs vi snart igen. Ha en fortsatt fin dag så länge.
Ødelagt produkt. Intet svar.
Jeg modtog min archive steamery for over to uger siden. Den har ligget i sin æske, da plastikstykkerne på håndtaget ikke sidder sammen. Jeg kan dermed ikke bruge den. Jeg har skrevet og reklameret, og jeg har ikke fået svar. Jeg har ikke ville skrive en anmeldelse, før jeg har modtaget deres respons, da jeg endnu ikke har brugt produktet, men da der nu gået så lang tid, synes jeg, det er fair at skrive en anmeldelse på manglende kundeservice.
25 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Nanna, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen för din upplevelse med din Archive-steamer och att du fått vänta på svar från vår sida. Jag kan se att vi väntar på svar från dig när jag kikar på ditt ärende och min kollega kommer hjälpa dig vidare men nästa steg. Önskar en fortsatt fin dag så länge så hörs vi snart igen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.