Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den tar bort nopporna men det tar väldigt lång tid. Har säkert suttit 45 minuter med en i och för sig väldigt noppig tröja. Har tömt den 4 gg för att den blev seg och till slut var det dax att ladda.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Webbsidan var enkel att använda och beställningsflödet var lätt att följa. Bra rekommendationer! Enda som drar ner är att efter beställning så var det radiotystnad för länge innan ordern började packa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Steamery SE
Écrit par l'entreprise
Steamers
Noppborttagare
Tvätt
Klädborstar
Accessoarer
Ett skandinaviskt klädvårdsmärke med en mission att förändra sättet vi behandlar våra kläder på
Steamery är ett skandinaviskt klädvårdsmärke som vill modernisera hur vi tar hand om våra kläder. Vi skapar innovativa klädvårdsprodukter som kombinerar minimalistisk design med kraftfull prestanda och funktionalitet. Vårt mål är att inspirera människor att ta bättre hand om sina kläder så att de håller sig fina och fräscha så länge som möjligt. I stor skala vill vi inspirera till en livsstil präglad av slow fashion.
Bolaget grundades 2014 och idag har vi återförsäljare över hela världen. Vi är ett team av entreprenörer, designers och textilingenjörer som brinner för att göra klädvård modernt igen. Vårt produktsortiment inkluderar steamers, noppborttagare, tvättmedel och accessoarer som hjälper till att förlänga livslängden på dina kläder.
Vi gillar tanken att man aldrig riktigt äger ett plagg, utan att man bara tar hand om det till nästa ägare. På Steamery vill vi utbilda och inspirera människor att ta hand om sina kläder på ett medvetet sätt och se deras plagg som värdefulla investeringar som kan hålla i generationer framöver snarare än föremål att bära en gång och sedan slänga.
Coordonnées de contact
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Suède
- info@steamery.se
- steamery.se
3,6
Moyen
285 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Funkar inte stänger av elen
Funkar inte stänger av elen. Ändå ska den vara bäst i test. Men sämst
13 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Matilda, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är hemskt ledsen för denna upplevelsen med din steamer och jag kan bekräfta att så ska det inte vara. Vi har skickat ett mejl till dig med ytterligare information om hur vi kan hjälpa dig vidare. Tveka inte att höra av dig igen om du skulle ha fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Som helhet bra
Svåra att få tag på men acceptabel lösning på problemet. Trevlig kundtjänst och bra produkter.
12 mars 2026
Réponse de Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att vi varit svåra att få tag på senaste då vi haft en backlog och högre arbetsbelastning än normalt. Vi blir dock väldigt glada att vi kunnat hjälpa dig med ditt ärende och hittat en lösning tillsammans. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Martina, tack för att du tagit dig tiden och lämnat ett omdöme. Härligt att du är nöjd med både produkt och leverans. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Ann-Charlotte, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada över att du verkar tycka om vårt tvättmedel. Önskar en fortsatt fin kväll!
Snabb leverans.
19 février 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Ingela, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du fick vara snabbt, och hoppas att du blir lika nöjd med köpet som leveransen. Önskar en fortsatt fin dag!
Cheap for the price - not a lasting good quality product
I really wanted to be satisfied with this product. The design is beautiful, and at this price, I had hoped it would last a long time. It seemed like a way to avoid waste in a world of planned obsolescence.
Unfortunately, I also regret having wasted more time on it and now feel compelled to leave a negative review. The product is simply not of good quality. Just after the one-year warranty expired — despite taking every possible care of it — the electrical contact deteriorated.
I managed to have it repaired, since they refused to replace it, and now the steam function has stopped working as well.
Frankly, I have better things to do. I’ll be purchasing a cheaper competing product instead — which I suggest you consider doing too, despite this item’s attractive design.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hello André, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry about your overall experience with our product and the performance. Glad you managed to get it repaired, but then sorry it is no longer working as it seems. I guess it is one of our steamers that you have since you mention the steam function stopped working.
I would love to know which market you are based on and if you've been in contact with a retailer or ourselves directly. If you reach out to support (info@steamery.se) and write that you wish to talk to Lisa, I am happy to look into your errand and see if there's any solution we can figure out together. Wish you a nice Friday and weekend meanwhile.
Bra produkt
18 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Susanne, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du är nöjd med produkten. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Halina, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Härligt att du fick ditt paket snabbt och hoppas att du blir lika nöjd med produkten som leveransen. Ha en fortsatt fin dag!
Blev bruna fläckar på en vit skjorta
Blev bruna fläckar på en vit skjorta. Har kontakt kundservice med bilder men har inte fått återkoppling.
8 février 2026
Réponse de Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att läsa om upplevelsen med vår steamer och fläcken på din skjorta. Jag ser att vi svarat på ditt kundtjänstärende och vill självklart hjälpa dig vidare med detta. Hemskt ledsen för de längre svarstiderna, men återkoppla gärna så hörs vi snart igen. Ha en fortsatt fin dag så länge.
Ødelagt produkt. Intet svar.
Jeg modtog min archive steamery for over to uger siden. Den har ligget i sin æske, da plastikstykkerne på håndtaget ikke sidder sammen. Jeg kan dermed ikke bruge den. Jeg har skrevet og reklameret, og jeg har ikke fået svar. Jeg har ikke ville skrive en anmeldelse, før jeg har modtaget deres respons, da jeg endnu ikke har brugt produktet, men da der nu gået så lang tid, synes jeg, det er fair at skrive en anmeldelse på manglende kundeservice.
25 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Nanna, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen för din upplevelse med din Archive-steamer och att du fått vänta på svar från vår sida. Jag kan se att vi väntar på svar från dig när jag kikar på ditt ärende och min kollega kommer hjälpa dig vidare men nästa steg. Önskar en fortsatt fin dag så länge så hörs vi snart igen.
Hej jag har en väcka för sen behövdes…
Hej jag har en väcka för sen behövdes ni skicka en retur sedelse men ni har inte svarat mig.
2 février 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Rashid, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag förstår att du väntat på återkoppling från vårt support-team gällande en retur. Hemskt ledsen för att du fått vänta. Jag ser att vi har skickat en retursedel till dig, och tveka inte att återkoppla om du har fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Bra kundtjänst!
Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifogat beskrivning och bilder så fick jag reklamerat min gamla steamer och fick en ny på garantin. Bra skött tycker jag :) Nöjd kund.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hej Emilia, tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Ledsen för de långa svarstiderna vi har för tillfället, men vi är glada att kunna hjälpa dig med din reklamation. Önskar en fortsatt fin dag!
”Strykning” på bästa nivån
”Strykning” på bästa nivån! Och tvättmedlet som alltid en lyckokänsla i förpackning.
19 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Marie, stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du trivs med både "strykning" och tvättmedel! Önskar en fortsatt fin dag.
Réponse de Steamery SE
Hej Madeleine, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är hemskt ledsna att du inte fick med en förvaringspåse till din steamer. Jag skickade precis ett mejl till dig med vidare information om detta och vi har skickat ut en påse till dig. Hoppas att det känns som en okej lösning. Önskar en fortsatt fin dag.
Réponse de Steamery SE
Hej Marianne, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Vad härligt att du fick snabb påfyllning av tvättmedel när det var dags! Önskar en fortsatt fin start på veckan.
Supersnabb leverans och snygga och bra…
Supersnabb leverans och snygga och bra produkter
11 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Jaana, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vad härligt att läsa att leveransen var snabbt och att du tycker om våra produkters design och prestanda! Önskar en fortsatt fin dag!
Enkät utan att varan levererats
Märkligt att ni skickar ut en enkät innan varan ens levererats. Det blir automatiskt dåligt betyg av den anledningen.
13 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Jenny, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen att du mottog förfrågan att lämna ett omdöme innan du tagit emot ditt paket. Jag förstår att det inte är en bra upplevelse, och ledsen att du fått vänta på din leverans. Skulle du ha några problem med leveransen, tveka inte att höra av dig så hjälper vi gärna till. Önskar en fortsatt fin dag!
Stay away
Stay away from, they will take your money and give you a device that doesn’t work.
Emailed them 4 times to report the item i ordered and received is not working.
A month later no response.
Still trying to get a refund, worst customer service experience
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steamery SE
Hello Dimitris, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry that you had to wait for a long time to receive feedback from us - we have had somewhat of a backlog since the holidays and doing our best to catch up. I can see that we are waiting for your feedback to proceed with your warranty errand. Please let us know if you have any further questions or concerns in relation to this and we're happy to help.
Får inga svar på mail varför min rabatt…
Får inga svar på mail varför min rabatt inte fungerar
14 janvier 2026
Réponse de Steamery SE
Hej Magdalena, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Jag är ledsen att du fått vänta på svar från oss gällande ditt köp och rabattkod. Jag kan se att vi skickat ett mejl till dig, jag hoppas att du känner att du fått svar i ärendet. Generellt så kan våra rabattkoder inte kombineras med andra erbjudanden, och jag ser att du handlat från vårt Archive-sortiment, vilket förklarar varför koden inte gick igenom. Skulle du ha några frågor så tveka inte att återkoppla. Önskar en fortsatt fin dag!
Réponse de Steamery SE
Hej Christina, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada att läsa att du använt våra tvättmedel länge och trivs med dem. Önskar en fortsatt fin dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.