Steamery FR Avis 

227
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'excellente qualité des appareils reçus chez eux. Beaucoup de personnes soulignent que les produits fonctionnent très bien pour redonner une belle apparence soignée à leurs différents vêtements. Certaines personnes étaient insatisfaites de certains retards de livraison importants ou de colis parfois non reçus dans les délais prévus. D'autres consommateurs ont rencontré des dysfonctionnements techniques majeurs, des pannes inattendues ou un manque d'efficacité sur les articles achetés en ligne. De plus, certains acheteurs regrettent un manque d'informations détaillées ou un réservoir jugé trop petit à l'usage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit. De nombreux consommateurs trouvent les appareils... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, avec des avis très partagés selon les expériences. Certains... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec commande, avec des avis très partagés. Certains... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'expérience utilisateur, certains clients louant un très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfait pour le résultat : mes vêtements retrouvent une nouvelle vie après un passage qui ne prend pas trop de temps. Avant j'avais un rasoir plus petit, plus laborieux à passer et moins efficace. A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Prix élevé pour une performance très moyenne. On passe plus de temps à vider le réservoir et à nettoyer avec le pinceau qu'à raser les peluches. On passe également beaucoup de temps à essayer de l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en électronique

À propos de Steamery FR

Écrit par l'entreprise

Steamers
Rasoir anti-bouloches
Laverie
Brosses à vêtements
Accessoires

Nous sommes une marque scandinave d’entretien des vêtements qui souhaite moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements

Steamery est une marque d'entretien de vêtements scandinave qui a l’ambition de moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements. Nous concevons des produits innovants destinés à l'entretien des vêtements. Ces derniers allient un design minimaliste à de grandes performances et à des fonctionnalités remarquables. Notre mission est d'inciter tout un chacun à mieux prendre soin de ses vêtements pour les conserver plus longtemps. À grande échelle, nous visons à ralentir les processus non responsables et à inspirer un mode de vie qui promeut la "slow fashion", une mode durable.

L'entreprise a été fondée en 2014 et compte aujourd'hui des revendeurs dans le monde entier. Nous sommes une équipe d'entrepreneurs, de designers et d'ingénieurs textiles motivés par la volonté de remoderniser l’entretien des vêtements. Notre gamme de produits comprend des défroisseurs, des rasoirs, des détergents pour le linge et des accessoires qui contribuent à prolonger la durée de vie de votre garde-robe.

Nous aimons à penser que l'on ne possède jamais vraiment un vêtement. Nous préférons l'idée d’en prendre soin jusqu'à ce qu’il trouve un prochain propriétaire. Chez Steamery, nous voulons éduquer et inspirer les personnes à prendre soin de leurs vêtements de manière responsable et à considérer leurs vêtements comme des compagnons de vie et des investissements utiles qui peuvent être utilisés sur plusieurs générations, plutôt que de les voir comme des articles à usage presque unique.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(227)

65 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique et un peu déçu de la vapeur

Pratique à emporter partout mais la vapeur n’est pas aussi efficace que je le pensais. Pour un chemisier il faut vraiment insister et je trouve que le rendue n’est pas impeccable.

16 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you for the review and taking the time to write. Sorry if the steam output don't feel convincing - maybe some of our tutorials can be of help and inspire to try some different steaming techniques to see if there's any improvement? If you would ever suspect something to be faulty with your steamer, please contact us (info@steamery.se) and we are happy to help.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace, rapide et beau !

Je cherchais depuis longtemps un moyen efficace et rapide de retirer les bouloches de mes pulls en cachemire et autres vêtements, celui ci répond à ces critères, en plus d’être esthétique.

20 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi Laure Martin, thank you so much for taking the time to write a review. We are so happy to read you seem satisfied with your shaver. Wish you a lovely Friday!

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit très efficace

Produit très efficace, j’apprécie qu'il soit rechargeable et non à piles.
Un peu cher pour l'objet et le peu de technologie.
Boîte de rangement peu pratique.
Système de lames qui paraît fragile, à voir dans le temps.

3 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Hélène, thank you for taking the time to write and provide feedback on the product. If you would ever experience the razor blades to be dull or slow, please contact info@steamery.se and we are happy to assist.

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de Steamery FR

Hello Laureen, thank you for writing a review. I am so sorry about this experience. I can see we've sent you a new order since the first one seems to have been lost by the courier. If you have any issues receiving the new parcel, please let us know and we are happy to help you.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau produit qui correspond…

Très beau produit qui correspond parfaitement à mes attentes.

29 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you for taking the time to leave a review! Great to read that you seem happy with your Steamery-purchase. Wish you a nice day!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace

24 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Laurette, thank you for taking the time to write a review. Wish you a wonderful day.

Noté 1 sur 5 étoiles

Envoyé en retard

Envoyé en retard. Livré éventuellement à un point de retrait a 10km. DHL nul, comme d'habitude. Colis Privé sont normalement meilleur que ça.

29 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Alan, thank you for taking the time to write. I am so sorry about your experience with DHL. I know sometimes DHL hand over parcels to Colis Privé as they sometimes use local couriers as partners, but this is not something we can control. I can see your order indeed took quite some time to be delivered as well. if you are not able to get the parcel from the access point located far away, please send an email to info@steamery.se and we are happy to help best we can. Once again, so sorry for the inconvenience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit ! Efficace même sur la soie ! A recommander sans réserve.

8 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you so much for the review and taking the time to write. Have a lovely day!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas livré par DHL

Pas livré , et je ne vois pas une livraison programmé

7 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Annelis, thank you for taking the time to write. So sorry about the delivery experience and that you had to wait for your order. I see it was sent from our warehouse on the 9th of April with DHL, and it looks as if the parcel was delivered today. If there's any trouble, please let us know: contact info@steamery.se and we will help you further.

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison tardive

Commande supposée etre livrée à domicile et non en point relais

8 avril 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you for your review. I am very sorry to read you've been waiting a long time for your order. I can see it was sent from our warehouse on the 3rd of April, and seems to have arrived at a DHL terminal in France today. If you do not receive any notifications from DHL or if there's any issues with the delivery, please send an email to info@steamery.se and we will help you further.

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau et efficace

La largeur du produit permet un rasage plus efficace et une bonne prise en main . Le design est très beau

14 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you so much for taking the time to write a review. We are happy to read you are happy with the product :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rasoir anti-bouloche Pilo 2

Le rasoir anti-bouloche Pilo 2 est d'excellente qualité. Je suis vraiment très satisfaite après en avoir testé plusieurs qui finissaient toujours par être une déception.
L'envoi est soigné, je recommande Steamery !

20 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Virginie, thank you so much for writing a review about your experience with our brand. This makes us very happy, and we hope you get great use of your product!

Noté 1 sur 5 étoiles

Première utilisation

Première utilisation, j’allume l’appareil et je n’ai plus jamais réussi à l’éteindre jusqu’à épuisement de la batterie.

12 février 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you for the review and taking the time to write. It is great that you bring this to our attention. That is not how the product should operate and we would love to help you further. Please reach out to our support (info@steamery.se) and we are happy to assist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue après une semaine

J’ai passé ma commande vendredi dernier. Lundi, j’ai reçu un mail disant que la commande est expédiée mais aujourd’hui, vendredi donc une semaine plus tard, je n’ai toujours rien reçu.

15 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi Edwige, thank you for writing and rating us. I am so sorry to read about the shipping experience and delay. I understand you feel disappointed after waiting this long. I just looked into you order, and it looks like it was delivered on the 23rd, is this correct? If there's any trouble receiving your parcel, please contact us (info@steamery.se) and we are happy to help.

Noté 1 sur 5 étoiles

mauvaise experience

commande qui dit etre expédié et livrée par DHL,
dont je n’ai aucune nouvelle depuis quatre jours,
donc delai de livraison indiqué par le site mensonger!
lorsqu’on envoie un message sur le site, unmessage automatique est envoye en reponse indiquant qu on vous recontactera sous 3 a 4 jours.
en conclusion ce site non professionnel est a fuir!

21 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Steamery FR

Hello, so sorry for this experience. I understand waiting is no fun, and we are also doing our best to handle incoming errands in the support fast as we can. I can see your order was sent from us on the 18th of March, and has been in the hands of DHL since. Looks like the parcel is currently at a DHL terminal in Holland. If the parcel should not move, or if you do not receive any notifications from DHL we can of course start an investigation with the courier and help you further. Once again, so sorry for the inconvenience.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas parfait mais un résultat acceptable

Très peu d autonomie donc heureusement que l appareil est rechargeable. Plus efficace qu un à piles mais les pulls ne retrouvent quand même pas l apparence du neuf.

15 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Caty, thank you for taking the time to write and review our product. Sorry you don't feel like it is perfect - we are more than happy to help if you would have any questions regarding your shaver. Send an email to info@steamery.se if you have any questions or concerns. Wish you a lovely Friday!

L’expérience Trustpilot

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