Steamery FR Avis 

227
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'excellente qualité des appareils reçus chez eux. Beaucoup de personnes soulignent que les produits fonctionnent très bien pour redonner une belle apparence soignée à leurs différents vêtements. Certaines personnes étaient insatisfaites de certains retards de livraison importants ou de colis parfois non reçus dans les délais prévus. D'autres consommateurs ont rencontré des dysfonctionnements techniques majeurs, des pannes inattendues ou un manque d'efficacité sur les articles achetés en ligne. De plus, certains acheteurs regrettent un manque d'informations détaillées ou un réservoir jugé trop petit à l'usage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit. De nombreux consommateurs trouvent les appareils... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, avec des avis très partagés selon les expériences. Certains... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec commande, avec des avis très partagés. Certains... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'expérience utilisateur, certains clients louant un très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfait pour le résultat : mes vêtements retrouvent une nouvelle vie après un passage qui ne prend pas trop de temps. Avant j'avais un rasoir plus petit, plus laborieux à passer et moins efficace. A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Prix élevé pour une performance très moyenne. On passe plus de temps à vider le réservoir et à nettoyer avec le pinceau qu'à raser les peluches. On passe également beaucoup de temps à essayer de l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en électronique

À propos de Steamery FR

Écrit par l'entreprise

Steamers
Rasoir anti-bouloches
Laverie
Brosses à vêtements
Accessoires

Nous sommes une marque scandinave d’entretien des vêtements qui souhaite moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements

Steamery est une marque d'entretien de vêtements scandinave qui a l’ambition de moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements. Nous concevons des produits innovants destinés à l'entretien des vêtements. Ces derniers allient un design minimaliste à de grandes performances et à des fonctionnalités remarquables. Notre mission est d'inciter tout un chacun à mieux prendre soin de ses vêtements pour les conserver plus longtemps. À grande échelle, nous visons à ralentir les processus non responsables et à inspirer un mode de vie qui promeut la "slow fashion", une mode durable.

L'entreprise a été fondée en 2014 et compte aujourd'hui des revendeurs dans le monde entier. Nous sommes une équipe d'entrepreneurs, de designers et d'ingénieurs textiles motivés par la volonté de remoderniser l’entretien des vêtements. Notre gamme de produits comprend des défroisseurs, des rasoirs, des détergents pour le linge et des accessoires qui contribuent à prolonger la durée de vie de votre garde-robe.

Nous aimons à penser que l'on ne possède jamais vraiment un vêtement. Nous préférons l'idée d’en prendre soin jusqu'à ce qu’il trouve un prochain propriétaire. Chez Steamery, nous voulons éduquer et inspirer les personnes à prendre soin de leurs vêtements de manière responsable et à considérer leurs vêtements comme des compagnons de vie et des investissements utiles qui peuvent être utilisés sur plusieurs générations, plutôt que de les voir comme des articles à usage presque unique.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(227)

65 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

tres satisfaite

Commande et livraison rapide, emballage nickel et produits tres simples d’utilisation. Je recommande

6 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you so much for taking the time to rate Steamery! We love to read you seem happy about your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Acheté il y a 2 semaines. Je suis très satisfaite de ce produit. Sa batterie tient longtemps. À voir dans plusieurs mois si c’est toujours le cas

17 février 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Anne, thank you for the review. We hope you will enjoy the fabric shaver for many more months to come!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabuleux

L'appareil a un coût effectivement mais quelle efficacité sur les pulls, manteaux même les plaids. Il sera rapidement amorti en plus il beau et tellement bien présenté dans son ravissant coffret.

27 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi Laure, thank you so much for the review. Happy to read you seem satisfied with your shaver, and I hope it will bring new looks to your textiles!

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue par Pilo 2 Fabric Shaver

Suite à ma première utilisation du Pilo 2 Fabric Shaver. Je suis déçue par le rapport qualité / prix. Vu le coût de cette article je pensais acquérir un rasoir à bouloches plus performant et plus pratique : Je trouve que l'utilisation est fastidieuse pour un résultat moyen. Le réservoir se rempli vite et il faut très régulièrement le vider (plusieurs fois pour un pull). De même pour les lames qu'il faut nettoyer très souvent (idem, à nettoyer de nombreuses fois lorsqu'on enlève les bouloches sur un même pull). Si c'était à refaire, je ne l'achèterais pas. Je le trouve beaucoup trop cher pour un résultat moyen et un nettoyage fastidieux.

8 mars 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi Sandrine, thank you for the review and the feedback. We are happy to read about your honest user experience and sorry you are not completely satisfied with the result. If you have any questions regarding your shaver, please contact us (info@steamery.se) and we are happy to assist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison effectuée en point relais…

Livraison effectuée en point relais alors que rien ne l'indique lors de la commande et qu'il est demandé l'adresse personnelle...
Pour ce qui est du produit, pas d'avis il faut que j'aille le récupérer.

24 février 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you for the review. I am very sorry to read that the delivery of your order was not satisfactory. It is always a challenge for us to affect how the couriers work, but please know we are always happy to assist if there's any shipping related issues. I hope you will enjoy your order once you receive it.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je l'ai enfin trouvé !!

C'est bien la 1er fois que je trouve un dèboulocheur aussi efficace après en avoir testé quelque un.
Cependant plus efficace sûr des pulls en lainage non épais que des pull en laine à maille ou il faut insister un peu plus mais on y arrive.
Je recommande vivement cet appreil.

20 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you so much for taking the time to write a review. I am happy to read you seem satisfied with our debobbler.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon achat a été livré en temps voulu

Mon achat a été livré en temps voulu , très beau packaging, très beau design . Conforme à l’utilisation que j’ai prévu d’en faire .

16 février 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello Marie, thank you for taking the time to review our products. We are happy you seem satisfied with your Steamery-experience.

Noté 4 sur 5 étoiles

RAS tout est ok

Article recu dans les delais , pour l isntant j en suis satisfait
RAS

14 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Thank you for your review!

Noté 1 sur 5 étoiles

Médiocre

J'ai acheté ce produit en pensant qu'il était vraiment efficace, et au vu du résultat, je le trouve très médiocre

10 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you for taking the time to write a review. I'm sorry to read about your perception of our product. If you have any questions, please contact our support and we are happy to assist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison 2 fois plus long que promis! Au moins!

Commande passée le 31 janvier 2024. Cela fait 13 jours que j'attends la livraison, alors que vous promettez
un délai de 2 à 5jours sur la page d'accueil de votre site Web. En plus, quand je vous demande de vérifier la raison du délai, vous me dites que vous avez besoin de 3 à 4 jours pour répondre. Un service très décevant!

31 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you for your honest review, and I definitely understand the inconvenience and disappointment. I know some couriers has had issues delivering to Paris due to the recent events with the protests and such. It looks like your order was finally delivered, but please circle back to us and let us know if not and we will help you.

Noté 2 sur 5 étoiles

Appareil beau design

Appareil beau design, tient bien dans la main cependant pas très efficace, ne rempli pas sa fonction à moins que cela provient d'une mauvaise utilisation de ma part
Bien cordialement

8 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Thank you for taking the time to write a review. I'm sorry to read you are not completely satisfied with the performance of your Steamery-product. If you have any questions please reach out to our support team and we are happy to assist.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit. Attention à l'autonomie batterie.

Très bon produit. Léger et ergonomique. Conforme à la description. Seul bémol, l'autonomie de la batterie qui est annoncée de 2 heures. Compter sur la moitié environ. Très satisfait tout de même.

3 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you for the review and honest feedback on the battery and user experience. If you have any questions or concerns, please reach out to our support.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, super efficace et très design + SAV au top !

29 décembre 2023
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you so much for your review!

Noté 1 sur 5 étoiles

défectueux

J'ai chargé l'appareil. Je l'ai utilisé 10 minutes. J'ai démonté pour vider le réservoir. Je l'ai nettoyé et remonté. Il ne fonctionne plus.

11 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hi, thank you for the review. I am so sorry, that's not how the device should operate and our support has reached out to you for next steps and instructions how we can help you further. Talk again soon.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais une arnaque en marketing rien de plus!

Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais commentaires mais là c’est juste pas possible! J’ai commandé sur le site le 2 Janvier et je n’ai toujours pas reçu ma commande! C’est aberrant au prix où ils vendent le Steamer! Nous sommes le 15 et je n’ai toujours pas de nouvelle sachant que je leur ai déjà envoyé un e-mail le 11 Janvier concernant le problème! Il est bien stipulé que la commande est censé arrivé en 2/3jours! Et lorsque j’essaye de suivre le colis c’est noté Introuvable!? Ils sont fort en marketing mais pour le reste ca ne suit pas! En aucun cas je vous recommande ce site j’ai l’impression de mettre fait arnaqué plus qu’autre chose 145€ dans le vent!

2 janvier 2024
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Réponse de Steamery FR

Hello, thank you for the review and I am very sorry about the inconvenience with the shipping of your order. I would be disappointed and frustrated to. From the DHL tracking it looks like the order has been delivered, but if this is not the case we would love to know and help you further. We just wrote you an email with next steps and how we can assist. Talk again soon.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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