Très mauvaise expérience avec Steve Madden. Ma première paire s'est détériorée après une dizaine d'utilisations seulement : la semelle s'est découpée à l'arrière. Ma deuxième paire n'a pas fait mi... Voir plus
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Bug sur le portail de retour & service client injoignable (Commande #STEVEU642102) J'ai reçu ma commande le 10 septembre et je souhaite effectuer un retour. Je suis parfaitement dans le délai lé... Voir plus
Super commande les chaussures sont magnifiques peut t’attente pour les recevoir par contre le livreur à déposer le colis devant ma porte alors que les consignes était de le donner au gardien Mais sin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon achat s’est bien déroulé mais étant donné que l’article ne convenait pas je l’ai renvoyé à mes frais ce que je trouve malhonnête étant donné que j’avais payé également la livraison. J’attends de v... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de chaussures
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- Magasin de vêtements pour hommes
À propos de Steve Madden Europe
Écrit par l'entreprise
What began as a modest $1100 investment in 1990 has developed into one of the most iconic brands in footwear. At our online store, you'll find the most extensive Steve Madden collection consisting of women's, men's and kids' shoes, bags and clothing.
✓ Free shipping on all orders
✓ Orders placed on business days before 17:00 will be shipped the same day
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Coordonnées de contact
2,2
Bas
1 k avis
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A fuir…
Chaussures retournées car trop trop petites bien que le site indique qu elles taillent normalement. Frais de retour aux pays bas à la charge du client = attention!!!
Je n’ai pas été remboursée alors que les chaussures sont bien arrivées chez eux et le service client est inexistant.
Dommages ils ont de beaux modèles mais fuyez!
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Laetitia,
I am so sorry to hear you have had such a bad experience with our customer service. I looked into the case and you were provided with some additional information on the 28th of December. Your order was refunded through Paypal that same day.
Kind regards,
Steve Madden EU
Très beau modèle
19 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Monia,
Thank you so much for your kind review and great to hear that you are happy with our service. Enjoy your new Maddens!
Kind regards,
Steve Madden EU
Commande non recue depuis le 1511 et…
Commande non recue depuis le 1511 et aucune réponse du service clients...
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Laurence,
I am so sorry to hear this! I have requested some additional information from you so that I can look further into this.
Kind regards,
Steve Madden EU
Chaussures achetées il y a un an sur le…
Chaussures achetées il y a un an sur le site Steve Madden, semelles épaisses coupées en deux au bout d un an!.. chère la paire de chaussures..
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Nicole!
I am so sorry to hear you have had a bad experience with one of our items. Have you contacted our customer service with regards to the matter? I am sure they are very happy to help you find a suitable solution!
Kind regards,
Steve Madden EU
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, j’ai utilisé le sac une fois et la fermeture s’est cassée, je ne vous le conseille pas
2 septembre 2022
Avis spontané
Perfect
Envoi dans les temps, des mails récurrents pour me tenir au courant et les chaussures sont parfaites
31 août 2022
Avis spontané
Rien reçu et toujours pas remboursé
Rien reçu et toujours pas remboursé. Le livreur jamais passé.
2 septembre 2022
Avis spontané
Je suis très déçue de ce site
Je suis très déçue de ce site, ayant commande des chaussures j’ai du en faire un retour.
Les frais de retour ont été exorbitants et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement alors que mon colis leur est bien parvenu.
J’ai écrit au service client mais n’ai eu aucun retour. Un conseil : fuyez !
(C’est dommages car les collections étaient jolies)
18 août 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Morgane,
Thank you for your review.
We checked our system and it looks like our customer service helped you with your return and the refund. We are sorry that it took longer than you expected. Please let me know if we can do anything else for you.
Kind regards,
Steve Madden EU
Very good exprerience
13 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Yas,
We are so glad to hear that you are happy with your new items and our service. Thank you for taking the time for writing this review. Enjoy your new Maddens!
Kind regards,
Steve Madden EU
Mauvaise expérience de retour
Je suis très déçue de ce site, ayant commande des chaussures j’ai du en faire un retour.
Les frais de retour ont été exorbitants et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement alors que mon colis leur est bien parvenu.
J’ai écrit au service client mais n’ai eu aucun retour. Un conseil : fuyez !
(C’est dommages car les collections étaient jolies)
15 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi!
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you aren't happy with our service. We would like to solve this matter as soon as possible and have therefore requested some more information per email. We would love to hear from you!
Kind regards,
Steve Madden EU
je suis très satisfaite !!!
je suis très satisfaite !!!! chaussure légère, qualité au top!
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Steve Madden Europe
Hi Patricia,
Thank you for taking the time to leave a review. We're glad to hear that your happy with your new shoes. Enjoy your new Maddens!
We hope to see you back soon!
Kind regards,
Steve Madden EU
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