Bonjour, J’ai acheté une imprimante laser color 170 MFP, il y a 2 ans. Elle n’a quasiment jamais servi. Le réparateur de ma commune m’explique que chez Hp on ne peux pas commander la pièce de rechange... Voir plus
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PRoduits catastrophiques n'achetez pas les imprimantes HP elles ne fonctionnent pas vous ne pouvez utiliser que el scartouches HP ce qui ets illégale quelle perte de temps et d'argent !
Achat d'un pc et d'un sac à dos Le retour du sac à dos a duré environ un mois car: - demande de retour non enregistrée malgré le mail de confirmation reçu - retour par camion à domicile échoué... Voir plus
J'achète du matériel HP depuis plus de 25 ans, mais c'est terminé! Ils ont un service après vente déplorable. Galère sans non pour retourner une simple housse de PC portable. Livraison non validée, do... Voir plus
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bonjour jais acheté 2 écran hp 22w sur le site …
bonjour jais acheté 2 écran sur le site hp store le 20/1/2018 il me long estimé a plusieurs reprise le 5 le 6 le 7 le 8 le 9 est la il me dit le 21 fervrié je peux esperé avoir les 2 ecran hp 22w le 21 février dernier délai est sans souci matériel ?? merci pour les réponses
9 février 2018
Avis spontané
Très mauvaise expérience, à éviter
Très mauvaise expérience. Produit défectueux (Hp pavilion 14 bkn003) livré en 2 reprises avec le même problème au niveau du disque dur, délai de 20 jours entre les 2 livraisons, des heures d’attente au téléphone
20 décembre 2017
Avis spontané
Bonjour j'ai fait la commande sur le …
Bonjour j'ai fait la commande sur le site HP d'un pc portable de la gamme Pavilion X360 dont la livraison était prévue normalement le 6 décembre. Vers le 8 décembre la date de livraison estimée a été modifiée au 27 décembre alors que le produit avait été notifié en expédition. Depuis j'ai contacté le service client plusieurs fois qui me disent me rappeler où m'envoyer un email pour confirmer la disponibilité du produit et j'attends toujours leur retour. La commande a été accepté et encaissé alors j'estime que plus d'un mois pour recevoir un produit qui était normalement envoyé en quelques jours est abusif.
17 décembre 2017
Avis spontané
Site à fuir
Site à fuir : j'ai passé commande d'un ordinateur, une imprimante et une souris. Cette commande bénéficiait d'une réduction et tous les articles étaient disponibles. J'ai payé par virement bancaire. Finalement, l'ordinateur a été
annulé car plus disponible. J'ai demandé le remplacement de l'ordinateur par un modèle équivalent et de même prix, qui était toujours disponible. Cela a été refusé. J'ai donc demandé l'annulation de la commande et le remboursement immédiat. On m'a confirmé que la commande serait annulée et remboursée. Le lendemain matin je reçois un mail de Chronopost m'indiquant que l'imprimante et la souris ont été livrées en relais colis. Je regarde sur le store HP et je vois que la commande n'a pas été annulée comme prévu et qu'en plus, l'imprimante et la souris ont été facturées sans aucune réduction. Hors de question que j'aille chercher ce colis. Et toujours pas de nouvelles pour le remboursement. Le service client est incompétent et irrespectueux vis à vis des clients. Je déconseille vivement ce site.
24 août 2017
Avis spontané
Service client inaccessible plus de 45 …
Service client inaccessible plus de 45 mn sans avoir une personne. Inadmissible pour un site comme HP.
impossible de résoudre mon problème de non livraison avec Chronopost. Mais ils ont débité mon achat!!
Tout notre matériel est en HP, et bien comme nous devons remplacer des Ordi et imprimantes on va aller voir ailleurs.
Y en a marre des commandes sur internet, le petit monteur du coin lui au moins il a garder le SERVICE CLIENT
3 août 2017
Avis spontané
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