J’ai effectué une commande il y 3semaine reçu 2 semaine plus tard mais un article manquant et je n’ai jamais reçu de réponse de leur part suite au mail envoyé… mais le foulard reçu très beau. Et égale... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande effectuée le 12/12/25 toujours en attente d'envoi on ne peut pas envoyer de mail via leur interface la vérification par cachapa ne fonctionne pas c'est toujours en erreur j'ai trouvé leur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe commande de taies d’oreiller en soie, pensant commander à une entreprise française et finalement je n’ai toujours rien reçu ! Pas de réponses à mes 3 messages sur leur site ou par mail, j’app... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention arnaque !!! J’ai commandé « Bonnet en Soie pour Enfant – 100% Soie », acheté 38 € et ai reçu un bonnet « 100% Polyester » made in China sous blister. J’ai envoyé un e-mail et rempli le fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles en soie
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique d'articles de mode
- Magasin de linge de maison
À propos de StudioSoie
Écrit par l'entreprise
Collection d'exception
Taie d'oreiller • Masque en soie • Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.
Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !
Découvre notre gramme :
• Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque
• Taie d'Oreiller en Soie 22MM
Coordonnées de contact
77 RUE JACQUARD, 69004, LYON, France
- contact@studiosoie.fr
- studiosoie.fr
1,8
Bas
442 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Conforme à la description et livraison…
Conforme à la description et livraison rapide parfaite
19 décembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Clara,
Nous sommes navrés que notre service client n'a pas répondu assez rapidement à votre demande. En effet, nous étions en congé annuel ce début décembre.
Nous espérons tout de même vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement.
Superbe masque
Commande reçu rapidement. Masque très joli et de qualité. Idéal pour ma peau qui est très fragile.
27 novembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que le masque en soie vous plaise et convienne bien à votre peau fragile. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Lucie, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la qualité des taies d'oreiller vous plaise. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Masques bien empaquetés et séparément…
Masques bien empaquetés et séparément et bien protégés par le film plastique car habite dans 1 département humide où ma boîte aux lettres mal protégée des intempéries et retrouve souvent du courrier trempé ...
Livraison gratuite juste 1 peu longue
24 novembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Nadia, merci beaucoup pour votre retour et pour ces précisions sur l'emballage, c'est exactement l'attention que nous voulons apporter. Merci de votre compréhension concernant le délai. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Parfait en tous points.
16 novembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Joe, merci beaucoup pour ce retour ! Ravis que tout soit parfait. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
De très bonne qualité
De très bonne qualité, j’ai enlevé une étoile parce que j’ai des cheveux longs et que le chouchou ne tient pas la totalité de mes cheveux mais sinon très beau produit
1 novembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour très utile ! Nous sommes ravis que la qualité de votre chouchou en soie vous ait plu, et nous prenons bonne note de votre remarque pour les cheveux longs et épais.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Odile,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait paru simple à utiliser et que votre livraison ait été rapide.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Je suis stupéfaite de la rapidité du…
Je suis stupéfaite de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison: une semaine ! Pourtant j'habite les DOM...
Excellente expérience avec StudioSoie. A renouveler!
29 septembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue aussi rapidement jusque dans les DOM, et heureux que votre expérience avec StudioSoie ait été excellente.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Chouchous en soie de belle qualité
Chouchous en soie de belle qualité, un peu déçue de les recevoir dans des emballages plastique mais sinon rien à dire, top !
29 septembre 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de vos chouchous en soie vous ait plu, et nous vous remercions pour votre remarque sur l'emballage, que nous transmettons à notre équipe.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande sur le site StudioSoie et, j'en suis toujours autant satisfaite. Je suis très contente de ma commande, tout y ai conforme comme décrit sur le site. Je re-commanderai ^^.
30 août 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre deuxième commande vous ait autant satisfaite que la première, et nous serons heureux de vous retrouver pour la prochaine.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Masques en soie très douce
Masques en soie très douce et bien cousus. Attention cependant à bien respecter les précautions de lavage!
20 juin 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Wendy,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos masques en soie vous plaisent, et merci pour ce rappel très juste : un lavage délicat permet de préserver la soie durablement.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Masques
Excellente qualité et manufacture. Idéale pour moi qui suis allergique aux masques chirurgicaux et aux FPP2
13 juin 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Paola,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité et la confection de nos masques en soie vous donnent entière satisfaction au quotidien.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Masque trop trop grand
Masque trop trop grand
Pas de réponse de leur part depuis une semaine pour un éventuel retour ou remboursement
27 mai 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ce masque trop grand ainsi que pour le délai de réponse. Si votre demande n'a pas encore été réglée, n'hésitez pas à nous écrire à support@studiosoie.com en indiquant votre numéro de commande : notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe StudioSoie
Les masques sont magnifiques et de…
Les masques sont magnifiques et de grandes qualités. L’envoi est soigné et rapide. J’attends le réassort des masques marrons avec impatience.
Très bonne continuation,
25 mai 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour,
Merci infiniment pour ce très bel avis et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos masques et le soin apporté à l'envoi vous aient plu.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Ce masque était pour ma fille car sa…
Ce masque était pour ma fille car sa peau ne supporte plus les autres masques
Trop Grand pour elle mais parfait pour moi
Je viens de recommander des masques pour visage fin
17 mai 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre nouvelle commande ! Nous sommes ravis que le masque vous convienne, et nous espérons que le modèle pour visage fin sera parfait pour votre fille.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et dans un emballage soigné.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre produit et de la rapidité de réception.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Service excellent
Service excellent. Je les ai directement contacté par mail pour me renseigner sur une date de retour de stock pour les taies. J'ai reçu une réponse rapide et j'ai même pu passer commande. Livraison rapide. Emballage adapté.
2 mars 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner rapidement et que votre commande de taies vous soit parvenue vite et bien emballée.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
Parfait
Produit correspondant parfaitement aux attentes. Livraison très rapide. Emballage soigné.
4 avril 2022
Réponse de StudioSoie
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.