StudioSoie Avis 

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TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 45 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les acheteurs ont souligné des problèmes majeurs concernant le suivi des commandes, les colis non reçus et les retards importants de livraison. De plus, de nombreux consommateurs ont reçu des produits non conformes, souvent fabriqués en polyester de mauvaise qualité au lieu de soie. Enfin, les réclamations envoyées par courrier électronique et les demandes d'assistance sont le plus souvent restées sans réponse de la part du service client. Certaines personnes étaient toutefois satisfaites de la rapidité d'expédition et de la très bonne qualité des articles reçus. D'autres clients ont également apprécié la douceur des taies d'oreiller et le confort des accessoires pour dormir.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, partagés entre une grande satisfaction et de... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des expériences très mitigées concernant la qualité, oscillant entre déception et... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences négatives avec commande, soulignant des retards importants et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service de livraison, les consommateurs exprimant leur... Voir plus

Response time

Les consommateurs ont partagé leur forte insatisfaction concernant le délai de réponse. De nombreux reviewers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai effectué une commande il y 3semaine reçu 2 semaine plus tard mais un article manquant et je n’ai jamais reçu de réponse de leur part suite au mail envoyé… mais le foulard reçu très beau. Et égale... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 12/12/25 toujours en attente d'envoi on ne peut pas envoyer de mail via leur interface la vérification par cachapa ne fonctionne pas c'est toujours en erreur j'ai trouvé leur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je passe commande de taies d’oreiller en soie, pensant commander à une entreprise française et finalement je n’ai toujours rien reçu ! Pas de réponses à mes 3 messages sur leur site ou par mail, j’app... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque !!! J’ai commandé « Bonnet en Soie pour Enfant – 100% Soie », acheté 38 € et ai reçu un bonnet « 100% Polyester » made in China sous blister. J’ai envoyé un e-mail et rempli le fo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles en soie
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Boutique d'articles de mode
  5. Magasin de linge de maison

À propos de StudioSoie

Écrit par l'entreprise

Collection d'exception

Taie d'oreiller • Masque en soie • Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.

Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !

Découvre notre gramme :

 • Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque

 • Taie d'Oreiller en Soie 22MM

 • Chouchou en Soie

 • Masque de Sommeil

 


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

442 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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1,8

Tous les avis

(442)

108 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue très rapidement.

Commande reçue très rapidement.
Excellent produit.
Masque doux à porter (et moi je le porte toute la journée dans mon bureau).
Très joli, bien conçu, la peau reste hydratée, ne tiens pas chaud, laisse respirer, ne fait pas de buée sur les lunettes.
En fait on se rend plus compte que l'on porte un masque.
Produit à la hauteur de ses promesses.
Produit que je recommanderais sans problème.
Bravo à tout votre équipe.

4 avril 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Colette,

Merci infiniment pour cet avis si détaillé ! Nous sommes ravis que votre masque en soie soit agréable à porter toute la journée au bureau et qu'il vous donne entière satisfaction. Merci pour vos bravos, que nous transmettons à toute l'équipe.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Vente et service parfait

31 mars 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la vente et le service vous aient donné entière satisfaction.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis décembre 2020

Cliente depuis décembre 2020, c'est mon 4e achat et toujours ravie.

9 mars 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre quatrième commande vous ait autant plu que les précédentes.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Envoi rapide. Emballage parfait. Je recommande.

4 mars 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et bien emballée.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Masques visage de qualité que j'achète depuis le début de la pandémie. Je recommande 👌🏻

27 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Perrine,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos masques en soie vous donnent satisfaction depuis tout ce temps.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux produits

Produits doux et d'excellente qualité. C'est la première fois que je teste les masques en soie et ça change la vie! Les chouchous tiennent bien et la couleur grise est très belle.
La manière de régler le serrage des masque est agréable et les couleurs des masques sont très belles. J'apprécie l'option de masque pour visages fins, c'est ce que j'ai choisi et ça taille parfaitement à mon visage.

21 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Sarah,

Merci infiniment pour cet avis si complet ! Nous sommes ravis que vos masques et chouchous vous plaisent, et que le modèle pour visage fin vous aille parfaitement.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon masque en soie StudioSoie…

J'ai reçu mon masque en soie StudioSoie dans les délais annoncés. J'en suis très satisfaite.

17 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre masque en soie vous soit parvenu dans les délais et qu'il vous donne entière satisfaction.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 4 sur 5 étoiles

Beaucoup de plastique mais sinon top !

Livraison un peu longue et beaucoup de plastique (mes deux masques sont arrivés dans un emballage individuel en plastique) mais globalement tout OK !

14 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout soit globalement OK pour vous, et nous vous remercions pour vos remarques sur le délai et l'emballage, que nous transmettons à notre équipe.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, doux pour la peau

Parfait, comme décrit - grand merci. Je vois la différence le matin. C’est doux contre le visage.

13 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à la description et que vous appréciiez la douceur de la soie.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit, doux ,facile à porter.

7 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Tahïna,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit vous plaise et que vous le trouviez doux et facile à porter.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité est agréable

La qualité est agréable. Les attentes sont satisfaites

3 février 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Anel,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de votre produit ait répondu à vos attentes.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Thérèse,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre masque en soie vous apporte confort et satisfaction au quotidien.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Envoie rapide, soie de murier de qualité. Très douce.
Lavée une fois, toujours aussi douce.
Fermeture solide et discrète.

31 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Morgane,

Merci beaucoup pour cet avis détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité et la douceur de la soie de mûrier vous plaisent, même après lavage, et que la fermeture vous convienne.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre produit soit toujours aussi agréable à porter.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Je suis à la fois trés satisfaite du produit, mais aussi des délais de livraison et de la réactivité des interlocuteurs en cas d'interrogation

25 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que le produit, les délais de livraison et la réactivité de notre équipe vous aient donné entière satisfaction.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait !

parfait ! livraison rapide, produits conformes.

25 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et que vos produits soient conformes à vos attentes.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma note sera de 5 étoiles parce que…

Ma note sera de 5 étoiles parce que j'ai tester à commander mon masque, je trouve que je le reçois plus rapidemment que les autres sites de commandes.

23 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Sony,

Merci pour ce commentaire.

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos livraisons soient ultra rapides, merci d'avoir pris le temps de le mentionner ici !

Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Masques mal coupés et dont le port n…

Masques mal coupés et dont le port n est du coup pas seyant.

23 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que notre modèle "Le Masque" ne vous convient pas, nous avons justement nos modèles visage fin et standard qui seraient mieux s'adapter à la taille de votre visage.

Nous avons conçu notre collection pour s'adapter au plus grand nombre.

Cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais produit pas…

Livraison rapide mais produit pas encore testé

20 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour Marion,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide, et nous espérons que votre produit vous plaira à l'usage.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

Noté 4 sur 5 étoiles

À voir avec le temps.

19 janvier 2022
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Réponse de StudioSoie

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous espérons sincèrement que votre produit vous donnera entière satisfaction dans la durée. N'hésitez pas à nous écrire à support@studiosoie.com si vous avez la moindre question.

À très bientôt sur StudioSoie !
L'équipe StudioSoie

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