J’ai effectué une commande il y 3semaine reçu 2 semaine plus tard mais un article manquant et je n’ai jamais reçu de réponse de leur part suite au mail envoyé… mais le foulard reçu très beau. Et égale... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Commande effectuée le 12/12/25 toujours en attente d'envoi on ne peut pas envoyer de mail via leur interface la vérification par cachapa ne fonctionne pas c'est toujours en erreur j'ai trouvé leur... Voir plus
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Je passe commande de taies d’oreiller en soie, pensant commander à une entreprise française et finalement je n’ai toujours rien reçu ! Pas de réponses à mes 3 messages sur leur site ou par mail, j’app... Voir plus
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Attention arnaque !!! J’ai commandé « Bonnet en Soie pour Enfant – 100% Soie », acheté 38 € et ai reçu un bonnet « 100% Polyester » made in China sous blister. J’ai envoyé un e-mail et rempli le fo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles en soie
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À propos de StudioSoie
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Collection d'exception
Taie d'oreiller • Masque en soie • Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.
Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !
Découvre notre gramme :
• Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque
• Taie d'Oreiller en Soie 22MM
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77 RUE JACQUARD, 69004, LYON, France
- contact@studiosoie.fr
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1,8
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Comme les avis sont ce qui m'a décidé à…
Comme les avis sont ce qui m'a décidé à commander chez StudioSoie, je vais en laisser un à mon tour pour vous aider dans votre choix: j'ai commandé 2 masques en soie noirs et je suis très satisfaite de mes produits, ils sont agréables à porter, la coupe tombe bien, les élastiques sont réglables et tiennent bien, et c'est beaucoup plus classe que les masques chirurgicaux!
23 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Alexandra, merci infiniment pour cet avis si détaillé, il aidera sûrement d'autres clientes à faire leur choix ! Ravis que les masques en soie vous plaisent autant. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Réponse de StudioSoie
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la qualité et le coloris vous plaisent. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Je recommande vivement ces masques..
Je recommande vivement ces masques... ils sont très confortables et agréables à porter..
Pour la taille.... il suffit de savoir régler au niveau des oreilles... c'est tout simple et pratique !!
21 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Véronique, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Ravis que les masques soient si confortables et pratiques à régler. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
J'ai reçu deux foulards magnifiques…
J'ai reçu deux foulards magnifiques conforment à la description encore plus beaux que sur la photos du site.
20 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Alicia, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que les foulards vous plaisent autant. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
La qualité de l'article est visible au…
La qualité de l'article est visible au premier coup d'œil.
16 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Michèle, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la qualité soit visible dès la réception. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Parfait
Parfait! J’ai plus d’acné depuis que j’utilise ses masques. Je recommande et je vais repasser une commande très prochainement, encore merci pour votre rapidité.
16 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Jenny, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que les masques en soie vous conviennent aussi bien. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Très beaux masques … rien à signaler .
Très beaux masques … rien à signaler .. tout ok
15 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que nos masques en soie vous conviennent parfaitement. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
La forme du masque est très bien ainsi…
La forme du masque est très bien ainsi que la couleur..
13 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Josiane, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la forme et la couleur du masque vous plaisent. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Je le porte toute la journée.
Je le porte toute la journée.
Masque très agréable ma peau et moins sensible et j'ai la peau plus nette.
Je vais en recommander .
13 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Gaëlle, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que le masque en soie vous apporte autant de confort au quotidien. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
J’ai reçu les deux masques avec…
J’ai reçu les deux masques avec beaucoup de retard et je n ai pu joindre la société que par mail pour en connaître l’explication, ce qui est frustrant.
Mais concernant les masques, ces derniers sont bien adaptés à la forme de mon visage ( masques visage fin). Les couleurs neige et marron s accordent avec tout et la matière est très agréable à porter.
Je suis au final satisfaite de ma commande.
13 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Isa, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et la difficulté à nous joindre, et nous en tenons compte pour nous améliorer. Ravis que les masques vous conviennent parfaitement au final ! N'hésitez pas à nous écrire à support@studiosoie.com si besoin. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
J ai ete tres decue par la présentation…
J ai ete tres decue par la présentation du coffret, c est un cadeau que je fais et tout est sous plastique et dans une boîte basique en carton. Aucun papier de soie ou autre dans la boîte, aucun packaging. L atelier de la soie ne reflète ni douceur ni bien être.
13 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Valérie, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception, surtout s'agissant d'un cadeau. Votre remarque sur le packaging est précieuse et nous la transmettons à notre équipe pour améliorer l'expérience. N'hésitez pas à nous écrire à support@studiosoie.com, nous serons ravis d'échanger avec vous à ce sujet. L'équipe StudioSoie
Trop fin..
Trop fin... Les plus confortables sont ceux à 3 plis que je customise. Suis déçue. Dommage.
12 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Bruna, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'épaisseur de nos pièces ne vous ait pas convenu, chaque préférence de toucher étant différente. N'hésitez pas à nous écrire à support@studiosoie.com, nous serons ravis de vous conseiller sur nos différents grades pour trouver ce qui vous correspond le mieux. L'équipe StudioSoie
Ayant la peau du visage très réactive…
Ayant la peau du visage très réactive et sensible, je pense avoir trouvé la solution avec ce masque en soie +++
7 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Odile, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que le masque en soie vous apporte autant de douceur au quotidien. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement
Mon erreur d’adresse a été rectifiée ds la journée
Belle réactivité!!
Produit conforme
6 décembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Raphaëlle, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis d'avoir pu corriger l'adresse rapidement et que le produit vous convienne. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Très réactifs et pro
Très réactifs et pro
Jai mentionne le fait que je n’avais pas reçu ma commande
De suivre, l’équipe à réagit
Je m’étais trompé de numéro de rue!
Le lendemain l’erreur était rectifiée
C’est magique !
Merci pour votre réactivité
Les produits sont conformes, très jolis et doux
Il manque juste d’une petite pochette pour le prix (la concurrence le fait)
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de StudioSoie
Bonjour Raphaëlle, merci beaucoup pour ce retour si complet ! Ravis d'avoir pu corriger rapidement l'erreur d'adresse et que les produits vous plaisent. Votre remarque sur la pochette est notée avec attention. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Très agréable
30 novembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Alaïs, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que nos produits vous plaisent. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
De prime abord c'est de très beaux…
De prime abord c'est de très beaux articles. Comme ils vont être déposés au pied du sapin, je n'ai aucun retour pour l'instant.
29 novembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Moon, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que les articles vous plaisent déjà visuellement, nous espérons qu'ils raviront leurs destinataires sous le sapin. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Livraison très rapide. Fabrication Chine
Livraison très rapide. Naïvement je croyais que j’allais faire travailler un soyeux de Lyon malheureusement la fabrication est faite en Chine. J’imagine qu’à ces prix ce ne pouvait pas être français. Dommage!
28 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de StudioSoie
Bonjour Veronique,
Merci pour votre retour concernant votre expérience utilisateur, nous sommes ravis que nos produits vous soient parvenus très rapidement.
La collection StudioSoie est pensée à Lyon et réalisée en collaboration avec les couturières et couturiers d’un petit atelier de confection à Shanghai.
Le travail de la Soie de Mûrier, entièrement artisanal, y est réputé pour sa qualité.
Nous avons à cœur de vous proposer la meilleure soie disponible sur le marché, tous nos articles sont fabriqués à la main, pour StudioSoie.
Aujourd’hui, seulement 0,1 % des tissus produits sont en soie, et ceux-ci viennent principalement des pays d’Asie. Malheureusement, il est de plus en plus rare de trouver un atelier en France. Nous avons comme projet d'en ouvrir un le plus rapidement possible.
En espérant vous revoir rapidement.
Cordialement.
Réponse de StudioSoie
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la livraison vous ait satisfaite. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
Service excellent.
Très bon achat. Les produits correspondent au descriptif et sont de très bonne qualité. Large choix de coloris. La commande et livraison ont été très satisfaisantes. Navigation aisée sur le site. Commande facile à effectuer. Livraison rapide et à la date prévue. Livreur très agréable. Service excellent !
6 novembre 2021
Réponse de StudioSoie
Bonjour Aurélio, merci infiniment pour ce retour si complet ! Ravis que la qualité, le choix de coloris et le service vous aient pleinement satisfait. À très bientôt sur StudioSoie ! L'équipe StudioSoie
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