Lunettes conformes à la description, et prix imbattable sur internet vis à vis des concurrents. Commandés avec crainte, car je souhaitais vraiment avoir les mêmes Persol avec verres polarisés, et le d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable Aucun suivi... j'ai commandé 2 paires pour une livraison prévue avant mon départ en vacances... rien... une paire reçues tardivement cassée... déclaré... Voir plus
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Bonjour Je viens de recevoir ma commande d'une paire de lunettes Dior Abstract , Je remarque que dans le verre gauche l'effet miroir donne une image déformé ce que je ne comprends pas , Par contre l... Voir plus
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commande pas encore reçue, le paquet se trouve à Afa depuis vendredi matin(1 heure de route de chez moi). Je pense qu'il serait peut plus rapide et sérieux d'envoyer les colis par la poste en collis... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pourquoi acheter chez nous? Parce que nous proposons une vaste collection des plus grandes marques de lunettes de soleil, nous avons un personnel expert à votre disposition et la livraison est gratuite en France métropolitaine et au sein de l'Union Européenne. Nous vous donnons l'actualité et les derniers avis sur les dernières tendances et célébrités. Nous rendons l'achat de lunettes de soleil facile et amusant. Voilà pourquoi.
Coordonnées de contact
40 Clifton Street, EC2A 4DX, London, Royaume-Uni
- 0805 103 084
- fr@sunglassesshop.com
- sunglassesshop.fr
3,1
Moyen
2 k avis
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TRÈS EN CONFIANCE
TRÈS EN CONFIANCE
DÈS LE DÉPART
CAR SITE SPÉCIALISÉ
FAIRE LE CHOIX DE SES LUNETTES 🤓
MÊME À DISTANCE
TRÈS FACILE
PARFAIT 👍
RIEN A REDIRE.
10 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Cher Thierry, nous vous remercions infiniment pour les commentaires encourageants ! A très bientôt ! L’équipe SGS
Livraison top Time
Livraison top Time
Le produit et bien conforme à les attentes
7 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Merci, Bruno, pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de SGS. Votre avis compte énormément ! L’équipe SGS
l'emballage est correct mais je suis…
l'emballage est correct mais je suis très déçu du boitier de lunettes trop petit pour faire enter les lunettes. Les lunettes ne rentrent pas dans sa boite, il faut mettre les lunettes un peu en diagonale pour pouvoir les entrer.
6 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Vous nous donnez l’occasion de rappeler que les boîtes, étuis à lunettes etc., sont conçus et produits uniquement par les fabricants de lunettes de soleil que vous recevez chez-vous avec leur emballage toujours authentique. Et, bien entendu, nous n’intervenons jamais à l’emballage d’un produit. Si vous désirez plus d’informations en la matière, n’hésitez pas à nous écrire ! L’équipe SGS.
Merci!
Tout d'abord je vous remercie pour votre professionalisme. Et je remercie la service clientèle, particulièrement Monsieur Panos qui m'a beacoup aidé durant et après l'achat
29 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Chère Rita, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes toujours à votre disposition ! L’équipe SGS.
Livraison gratuite mais aucune info…
Livraison gratuite mais aucune info qu’a l arrivée livré chez vous par ups un montant pour à payer a été de 400 aed bref il aurai été beaucoup plus économique pour de l acheté chez sunglasses à mall of Emirates Dubai
26 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous voudrions vous informer qu’il s’agirait plutôt des frais de douane ou autres frais de manutention pour lesquels Sunglasses-Shop n’est en aucun cas responsable.
La livraison lorsque vous commandez via notre site est sans frais.
Par ailleurs nos clients sont informés en détails concernant cette possibilité :
https://www.sunglassesshop.fr/service-client%C3%A8le/livraison
Bien entendu lorsqu’un client commande à partir des Emirats Arabes Unis à un site français, il est évident qu’il y aurait des taxes. Vous pouvez par ailleurs lire à notre site (voir le lien) l’information suivante :
« Certaines livraisons internationales (hors UE) sont sujettes à des taxes et droits ».
Si vous avez des questions en la matière, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe SGS
Réponse de Sunglasses Shop France
Cher Bruno, merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! L’équipe SGS.
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour Stéphane ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de produits et de nos services. A la prochaine ! L’équipe SGS.
Réponse de Sunglasses Shop France
C’est nous qui vous remercions pour votre préférence ! L’équipe SGS.
A ameliorer
Il manque un onglet suivi de commande sur le site. La livraison est longue et on en est prévenu un peu tard (au moment de la confirmation de l’achat).
Les lunettes semblent conformes mais les descriptions sur le sites sont trop succinctes et les photos ne sont pas très parlantes non plus (pour voir la couleur). Il manque des photos « portées ».
Lunettes reçues emballées dans un carton, sans protection sur les verres (seulement sur les branches?!).
Lunettes reçues en très bon état, 7 jours après la commande.
17 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour Julie,
Nous vous remercions de votre avis.
Sachez que nous prenons en compte les suggestions pour améliorer le site ainsi que le service. Cependant, sur notre site vous avez les informations concernant le délai de livraison des commandes dépendant de leur valeur. Les commandes de plus de 100 euros sont envoyées via UPS et vous recevez un numéro de suivi. Par contre celles de mois de 100 euros (comme la votre) sont envoyées via Royal Mail et la livraison peut prendre 1-2 semaines. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les 7.
De plus, sachez que les lunettes sont envoyées aux clients exactement comme reçus par nos marques fournisseurs.
Notre équipe technique sera informée de toutes vos suggestions.
En vous remerciant,
Bien cordialement,
L'Equipe SGS.
Grand choix d'articles mode
Grand choix d'articles mode; marques et a priori verres de qualité. Modalités de paiement sécurisées multiples. Options de livraison différenciée de facturation pour cadeau à tierce personne. Pas de compte client Internet consultable mais réponse par chatting avec le numéro de commande. Tarifs corrects et réductions intéressantes avec codes promo.
18 juin 2018
Avis spontané
Livraison non respectée par UPS.
Livraison non respectée par UPS.
Déposer dans un point relais à 15 Kms de chez moi et sans avis de passage.
Je ne recommanderai pas
9 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Notre partenaire UPS respecte généralement ses délais et dépose les colis en points relais uniquement s'ils ne parviennent pas à livrer chez le client.
Je viens de commander mais j'ai pas…
Je viens de commander mais j'ai pas reçu de mail de confirmation ni rien c'est normal?
26 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour, êtes-vous certain d'avoir effectué la commande sur notre site internet ? Pouvez vous nous envoyer un email avec l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande à fr@sunglassesshop.com afin que nous puissions vous aider ?
En vous remerciant,
Bien cordialement,
L'Equipe SGS.
Produit livré rapidement
16 mai 2018
Avis spontané
Commande compliquée sur le site
Commande compliquée sur le site
Nicolas a pas marché au début
15 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit avérée fastidieuse sur notre site internet. Nous essayons constamment d'améliorer votre expérience et tâchons de faire en sorte que vous puissiez profiter d'un confort et d'une sécurité optimaux lorsque vous achetez sur notre site internet.
Produit conform
Produit conform
Prix attractif pour des modèles de marques
Tres bon site
30 avril 2018
Avis spontané
Très satisfaite de la rapidement de mon…
Très satisfaite de la rapidement de mon colis ! Sur le site c’est indiqué 1 à 2 semaines pour mon pays mais je l’ai reçu après 3 jours. Lunettes comme sur la description.
29 avril 2018
Avis spontané
Produit adéquat, système de livraison très mauvais..
Le problème ne provient pas du produit en lui-même.
Le problème rencontré est dû à la livraison. Habitant à Paris, le livreur était passé chez moi le lundi seulement, je n'y étais pas. Suite à cela, La Poste me demande de récupérer ce colis dans le bureau de poste le plus proche de chez moi à partir de mardi soir. Je m'y rends le lendemain matin et on me dit que le colis est reparti en centre de tri et que la livraison allait se faire chez moi dans la journée. Je bloque donc ma journée afin de le récupérer mais personne n'est venu et La Poste m'affirme qu'il est passé. Donc je me rends dans mon bureau de poste le plus proche (le jeudi) afin de le récupérer (sachant que les lunettes devaient être un cadeau dont j'avais besoin pour le week-end). Et on me dit que le colis est parti dans un autre centre. Donc je m'y rends et le service en question me dit qu'il n'est pas présent et d'aller voir dans un autre bureau de poste d'une façon peu professionnelle. Je me rends donc dans le 3ème bureau de poste (dans la même journée) et la personne au guichet me dit également que mon colis n'est pas ici. Furieux, d'avoir fait le tour des bureaux de poste pour rien, je décide une nouvelle fois d'appeler le service client de la Poste (je les avais déjà appelé au bureau de poste le plus proche de chez moi) et on me dit qu'une solution devrait être trouvée pour le lendemain matin avant midi (ma limite de temps pour récupérer mon colis) et le lendemain midi toujours rien... J'ai pu récupéré mon colis que le lundi suivant.
Conclusion : j'ai donc perdu deux jours à "courir" après mon colis et j'ai dû repoussé mes rendez-vous prévus pendant ces jours-là pour un colis que je n'ai pas eu alors qu'il était soit-disant disponible. Très mauvaise expérience en ce qui concerne la livraison...
26 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Bonjour Yass, nous comprenons votre déception et sommes terriblement désolés que la situation ce soit avérée particulièrement chaotique dans votre cas. Malheureusement, nous n'avons que peu de contrôle sur la livraison qui s'effectue avec l'un de nos partenaire, UPS en l'occurence. Il s'agit toutefois d'une exception et nous espérons que vous nous donnerez une occasion de faire mieux la prochaine fois !...
Mes lunettes sont arrivées en quelques…
Mes lunettes sont arrivées en quelques jours je ne les attendais pas si tôt c'est cool merci bcp.
18 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Sunglasses Shop France
Merci beaucoup Myriam pour cet avis ! Nous continuerons de vous proposer des soldes et solaires à prix cassés pour que vous puissiez briller sur la plage cet été !
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