Utilizzo quotidianamente (15km al giorno circa) da due mesi una Deluxe 7. La bicicletta è una bomba, per ora mai avuto mezzo problema dunque non so come o cosa succederà nel momento se ne presentass... Voir plus
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Organizzazione perfetta ma la ebike di scarsa qualità. Il freno a pedale posteriore complica alcune ripartenze da fermo, non dando la possibilità di allineare i pedali orizzontalmente. In mezzo al tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
It is a shame you decided to take the escooter out of the market. I really liked the product and hope you bring it back soon. On the other hand, service as usual is excellent. Davide and Tatiana as... Voir plus
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They picked up my bike quickly and kindly. However, I am very disappointed that the service closes in Milan. I am an early client and I have always spread the service, and I think think you really did... Voir plus
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The guys in the store were very…
The guys in the store were very professional, exhaustive and kind.
22 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thank you for the review Vincenzo! Yes, I can confirm they are awesome!💪🚲
Pessimi
Sono stato costretto ha fare un bonifico ogni mese perché non riuscivano a prendere i soldi da una normalissima carta intesa dando colpa alla banca.
Assistenza commerciale inesistente, addebiti di penali da 10 euro al giorno perché non riuscivano a prendere i soldi senza nessun avviso
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Ciao Luca! Grazie per la recensione 😁. Tuttavia ci tengo ad informarti che i costi amministrativi di 10 euro vengono applicati solo dopo 30 giorni dalla prima mail di promemoria per il pagamento. Quando il primo tentativo di pagamento fallisce, ti inviamo sino a 5 e-mail di promemoria per darti la possibilità di effettuare il pagamento manualmente, senza nessun costo amministrativo aggiuntivo. Il nostro servizio clienti e' sempre attivo da lunedì al sabato; per qualsiasi problema non esitare a contattarci 💙💙
In attesa di dare 5 stelle con un assicurazione migliore
Lo scooter è nuovo
Sia le ruote piccole che la velocità che gli ammortizzatori non sono il top...ma in città va benissimo.
Unica vera pecca...avere SOLO la RC.
Se te lo rubano....sono soldoni.
Ovviamente franchigia minima se restituisci sia batteria che le chiavi, ma dopo aver visto la dimensione ed il peso della batteria ...credo improbabile la rimozione ed il trasporto della stessa. Di sera in box super sicuro, ma di giorno a Milano in centro...😱
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie per la recensione!💙 Siamo felici che il nostro scooter ti piaccia e che sia comodo da guidare in città. Tuttavia considera che se segui la prassi di rimozione della batteria e di chiusura dei lucchetti, in caso di furto, il costo della franchigia e' veramente molto basso😁
Perfectly helped out
Perfectly helped out, professional and kind. Nothing to complain.
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
🤩 Thank you! Happy you joined our family!
Very good service and efficient too!
3 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks for the review! We hope to keep it up!
Fantastic
She explained to me everything I needed to know and was super helpful!
We managed the subscription and the activation
Full marks
2 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Sounds great! Happy that you are joining our family!!
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks! We are always happy to hear a satisfied customer 💙
It's honeymoon
It's honeymoon, too early to rate the aervice. Let's say ingredients are perfect, will give a valuation asap.
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
We are happy you are satisfied at the moment. We hope to hear from you soon!
Great bike
Great bike, great service. The team in the store was very friendly and helpful at the pick-up and hand-in. I will soon book my next Swapfiets.
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks for your review 😊 We are happy that our service has satisfied you 💙
Nice bicycle..good staff.
Nice bicycle..good staff.. good repair service
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks 💙 We try our best to satisfy our customers!
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks💙 We are happy to have given you a great experience 😊
Buon servizio clienti
Buon servizio clienti, bella la bici, ora resta che provarla!
Suggerisco per chi vive una vita dinamica in città.
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie mille per la tua recensione 💙
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks 💙 It's a pleasure for us to be able to help you!
Uncomfortable Backpedal
It's a great bike, but the brake pedal is difficult to handle for those who are not used to
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks for your review💙 We are happy that the service has satisfied you! For the brake pedal we understand, it's just a matter of getting used to it 😊 you'll soon get used to it 💪
I ragazzi sono stati gentilissimi e…
I ragazzi sono stati gentilissimi e competenti pienamente soddisfatto
18 août 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie della tua recensione 🙂 E' bello sapere di riuscire nella nostra missione e rendere felici i nostri clienti 💙
Nice work done
4 août 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thank you too! We are happy to offer the best service to our customers 💙
Liliana Milano
Too bad to have a leg problem, the service is great for Milan. Thank you!
3 août 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
We are sorry to hear that you have a problem with your leg :( We are happy that our service has satisfied you 💙
It’s An amazing service
It’s An amazing service, easy, confortable
and clear
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thanks for your feedback! We are happy to make our customers satisfied 😊💙
Assistenza / Cambio Scooter
Ho richiesto un controllo a domicilio per pressione gomme e sospensioni, mi hanno consegnato uno scooter nuovo.
22 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie mille per la tua recensione 🙂 Siamo contenti che il nostro servizio d'assistenza ti abbia soddisfatto 💙
La bicicletta che ho provato (deluxe7)…
La bicicletta che ho provato (deluxe7) è comoda e leggera. Si muove bene nel traffico e sul pavé milanese. Ottimo il servizio è l’assistenza.
17 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie mille Ilaria per il tuo feedback! Siamo felici che la nostra bici e il nostro servizio ti abbia soddisfatta 🙂
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