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Organizzazione perfetta ma la ebike di scarsa qualità. Il freno a pedale posteriore complica alcune ripartenze da fermo, non dando la possibilità di allineare i pedali orizzontalmente. In mezzo al tra... Voir plus
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It is a shame you decided to take the escooter out of the market. I really liked the product and hope you bring it back soon. On the other hand, service as usual is excellent. Davide and Tatiana as... Voir plus
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They picked up my bike quickly and kindly. However, I am very disappointed that the service closes in Milan. I am an early client and I have always spread the service, and I think think you really did... Voir plus
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Number 1
In time and very efficient!
i had a problem with the front wheel, but Swapfiets brought me a new bike right out of my place.
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Great to hear you enjoy the bike and the service!
Best,
Tom from Swapfiets
Good bike but not so agile
Very good bicycle but I am afraid it won't suite milan life style, I mean bike rides between traffic jam. Maybe it is not the best in agility moving between the cars, but I will see using it
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
We are happy that you like our bikes :)
Ottimo staff help full great experience
Ottimo staff tecnico had great experience with staff
8 février 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie mille :)
I used an e-bike Power 7 a month and…
I used an e-bike Power 7 a month and half but one day it didn’t work, the battery was ok and everything was fine with it but power button was not working I guess because it didn’t start anymore for some reason. I took it to the Swapfiets shop to repair it but they took it away from me because they said that they didn’t have other bikes and they were not able to repair it. They just canceled my contract without asking me or discussing about it. No explanations no other offers or something. Very bad experience.
Also i am adding this because i had already payed one month subscription of january of which i used half and they said that they would return rest of the money but they didn’t. I had to call three times and go to office again to cancel my SUBSCRIPTION and get my money back AFTER TWO MONTHS!!!
Swapfiets in Milan
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Hi :) Unfortunately technical errors can happen with electric bike models. If we have not been able to replace your bike it is because we currently do not have availability for electric bikes yet. We have canceled your contract in order not to incur incorrect future payments :)
Realy nicely condition I like it this…
Realy nicely condition I like this bike 🚲
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Thank you :)
Réponse de Swapfiets Italia
Grazie mille! Siamo felici che il nostro servizio ti renda soddisfatto :)
Bicicletta decisamente ottima e super consigliata, peccato per l'area di servizio un po' piccola
Utilizzo quotidianamente (15km al giorno circa) da due mesi una Deluxe 7. La bicicletta è una bomba, per ora mai avuto mezzo problema dunque non so come o cosa succederà nel momento se ne presentasse qualcuno. Però funziona bene, è molto pesante e stabilissima nell'utilizzo cittadino.
Le stelle non sono 5 perché hanno inserito successivamente alla mia iscrizione l'area di servizio per le riparazioni a casa che comprende tra l'altro solo l'area dentro la circonvallazione esterna (meno della metà dell'area di Milano, probabilmente). Con un solo negozio in pieno centro a Milano in caso di problemi risulterà meno comodo del previsto usufruire del servizio di assistenza.
16 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Buongiorno Andrea,
Siamo contenti che la nostra Deluxe 7 sia di suo gradimento! Se qualunque problema dovesse presentarsi, qui può trovare delle informazioni di contatto utili: https://help.swapfiets.it/hc/it
Per quanto riguarda l'attuale area di servizio di Milano, la può visualizzare qui: https://help.swapfiets.it/hc/it/articles/360016721980-Milano-Area-di-servizio
Grazie per il feedback! Lo teniamo sempre in considerazione per continuare a migliorarci.
Cordiali saluti,
Angelo, Team Swapfiets
Personale competente e esaustivo nelle…
Personale competente e esaustivo nelle spiegazioni
15 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Swapfiets Italia
Buongiorno Gianni,
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio la soddisfa!
Per qualsiasi domanda o commento, può sempre contattarci. Per problemi e informazioni, ecco un link utile: https://help.swapfiets.it/hc/it
Cordiali saluti,
Angelo, Team Swapfiets
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