Tapjoy 

J'attends toujours m'a récompenses pour le vip 3 s'il vous plaît

Ils ont répondu rapidement et de manière claire et précise. Mon problème a pu être réglé facilement et rapidement, parfait!

Hyper pratique et le staff répond super vite, quand des récompenses n'apparaissent pas je donne les infos et preuves et tout est toujours bon rapidement

Suite à une récompense non reçue dans un jeu de l'offerwall, leurs services clients m'ont beaucoup aidée à récupérer ma récompense, merci beaucoup à eux 🙏🙏

Très malhonnête, au début tout va bien, mais une fois les récompenses plus élevées, on ne gagne plus rien, malgré avoir atteint le niveau demandé. Le support refuse nos demandes sans aucune explication mis à part (on ne respecte pas les critères...) et pourtant les preuves sont bien fournis mais ils n'ont pas l'air de savoir lire ou bien de comprendre le français. À fuir, ne perdez pas votre temps sur cet appli de voleurs ! Ce sont des ESCROCS !

Update : Vous êtes vraiment des menteurs c'est pas croyable... j'ai des preuves de ce que j'avance, vous êtes malhonnête ou sinon vous avez du mal à consulter les screens. Je vous invite à revoir le ticket + les screens évidemment.

L assistance Tapjoy est incroyablement insupportable et inefficace! Je les ai contacté + de 10 fois pour des tokens manquant pour 3 missions et à chaque fois ils ne lisent pas entièrement les messages envoyés et cliquent sur des réponses automatiques inappropriées!
Il m'ont débloqué 3 fois les tokens demandés mais ceux ci n arrivent pas jusqu'à mon compte Top Eleven. Si je clique sur le bouton pour dire que ça n a pas marché, ils me demandent de créer une nouvelle conversation sur le sujet. Si je crée une nouvelle conversation sur le sujet, ils me disent de contacter le service "missing reward" qui me font tout refaire depuis le début avec à chaque fois le même résultat, envoi de tokens réalisés mais qui n arrivent pas jusqu'à mon compte Top Eleven.
Ils se renvoient la balle et personne ne veut bien prendre le temps de regarder ce qui bloque la démarche.
Franchement Tapjoy vous me rendez fou à être aussi inefficaces et désintéressés du temps que vous nous faites perdre!!!
Ensuite j ai aussi une tache réalisée où il ne veulent pas uploader l éligibilité sans aucune raison. Pourtant je fais appel au service censé vérifier uniquement cette tâche et ils sont assez débiles pour ne pas valider alors que les screenshots montrent clairement que la tache est réalisée avec succès...
Bref incompréhensible et vraiment frustrant. Ça fait depuis le 5 novembre que j essaie de récupérer mes tokens!

Màj suite à la réponse: je ne sais pas de quel éditeur vous parlez mais comme je disais, les récompenses ont été accordées 3 fois et jamais elles n arrivent jusqu'à mon compte Top Eleven, il y a un bug dans le système.
Et votre assistance, je l ai déjà contactée 7 fois pour ce sujet, je sais bien qu à part dire pour nous tout est bon ou créez un nouveau sujet, ils ne font rien de plus...

Une vraie perte de temps, jai du faire 3 missions ou je n'ai pas eu de problèmes et depuis a chaque fois je dois faire un avis, sauf que cette fois malgré l'avis ils me disent que je ne remplis pas les conditions alors que c'est totalement faux etant donné que jai deja fait la meme missions sur un niveau différent donc je sais a quoi m'attendre, donc tapjoy si vous ne voulez pas me donner mes récompenses dites le clairement et ne me faites pas passer pour un menteur, si les récompenses sont trop grandes et que vous ne voulez pas donner autant ne publiez tout simplement pas la mission ca eviterai une perte de temps avec des arnaqueurs, si vous lisez ce ci expliquez moi ce que je n'ai pas fait meme si vous ne trouverez rien a redire et que vous ecrirez toujours sans aucune explication car vous n'en avez pas.PS apres avoir vu votre réponse comme d'habitude sans aucune explication, je tiens a préciser que la mission est compléter le niveau 7 de la compagne et je l'ai complété donc vous n'avez aucune excuse

Je reçois jamais mes récompenses automatiquement je dois toujours quémander et ça c'est pénible

Je joue a football manager et j'ai mis Doomsday...j'ai eu la première récompense. À partir de la deuxième, il a fallu réclamé et au bout d'un moment j'ai eu la récompense et depuis je me bats pour avoir les récompenses suivantes. Et ce jour, ils disent que je n'ai ai pas droit sans rien justifier, se sont des voleurs. J'ai passé des heures sur le jeu pour avoir les récompenses. Je ne recommande pas taptoy. S'il me donne mes récompenses, je publierai un correctif. Très déçu et ernervé. J'ai envoyé mes deux adresses mails en cas de doute et j'ai fait pleins de sreenshot
Correctif après l réponse du service client, qui m'a effectivement donné une nouvelle récompense, mais ne veut toujours pas me donner les autres des niveaux suivants. Donc je confirme que taptoy vole les récompenses!
Nouvelle réponse.. justement j'ai fait une demande pour avoir les autres récompenses et a chaque fois on me fait de fausses accusations pour ne pas attribuer ce qui est dû. Merci de regarder à mes dossiers et faire le nécessaire. On me doit une grosse quantité de tokens

C’est le deuxième jeu pour lequel je n’ai pas reçu mes récompenses et le service clientèle absolument pas aidant. Il clôture l’incident sans le résoudre en prétendant que tout est ok alors que non.

Une plateforme où vous devrez vous battre pour chaque palier de récompense que vous avez réalisé.

Le seul moyen de les faire réagir pour obtenir des récompenses que vous avez pourtant complété et de venir vous plaindre ici - sans ça ils vous diront que vous n'êtes pas éligible et que globalement que vous avez travaillé pour rien.

Plateforme malhonnête, je déconseille vivement

Sur ce ticket, l'équipe a été très réactive et en général le lien entre les jeux octroie bien les récompenses. Sur 2 autres tickets ou je n'ai pas eu les récompenses attendues, j'espère la même issue.

MaJ : Aujourd'hui sur les 2 litiges restant on me dit que je n'aurai pas les récompenses parceque j'aurai violé les conditions de service, sans m'expliquer en quoi. L'URL pour lire les conditions mène dans le néant. L'expérience de jeu est nettement moins stimulante s'il faut se défendre tous les jours alors qu'on est honnêtes.

MaJ 2 suite au retour :

Ticket 1 : 3 conversations sur le même sujet (127 Tokens perdus)
Conversation ID: #4773363
Conversation ID: #4812439
Conversation ID: #4817463

Ticket 2 : 2 conversations sur le même sujet (45 Tokens perdus)
Conversation ID: #4812400
Conversation ID: #4817448

Sur un total de quêtes accomplies équivalent à 825 Tokens, 172 n'ont pas été distribué soit 20% et j'ai dû écrire au moins 8 tickets ralentissant fortement l'envie de poursuivre, dommage.

Ça m’agace à chaque fois de devoir courir après mes récompenses, alors qu’ils ont juste à demander à l’annonceur pour prouver que je suis bien éligible à la récompense, j’ai dépensé beaucoup d’argent pour arriver forteresse niveau 33 dans stormshot et il bâcle mon dossier sans demander à l’annonceur
Obliger de batailler à chaque fois … dites leur de bien faire leur travaille s’il vous plaît
Id conversation #4814252

Very good work to unblock my reward. Thank you very much

J'aime les jeux proposés sur ta photo, mais pour avoir les récompenses proposées c'est toujours compliqué, mais bon au final cela se passe bien, finalement je me range à l'avis presque général il y arrive un moment où c'est impossible de se faire entendre et d'avoir les récompenses, c'est un véritable parcours du combattant

Service client Franchement nul, une arnaque.... depuis 3 semaines je les contact pour obtenir les récompenses au quel j'ai le drois, jeux "King of Avalon" atteindre niveau 20 de la forteresse... je suis au niveau 30.
récompense non payé:" atteindre niveau 20/24/27 et 30....
Jusqu'au niveau 18 tout allait bien, c'était des petites récompense mais maintenant j'ai plus de 400k de émeraude impayé, les joueurs dépense de l'argent dans l'espoir de gagner les récompense et au bout de compte, pas de récompense et argent investi est perdu. Bizarrement j'étais éligible Jusqu'au niveau 18 et soudain je ne le suis plus. De plus le service client n'a pas les option pour les niveau de forteresse au dessus du 20 se qui est très étrange, je leur contact pour essayer de leur expliquer la situation et ils ne t'écoute même pas. Franchement je déconseille, note 0 pour ces voleur.
Dommage que on ne puisse pas mettre ici des photos des conversations et de mon évolution du jeux.
J'avais déjà laissé ici un commentaire, il te réponde tout gentillement ici et te dissent de les contacter mais une fois contacter tu reviens au même et aucune solution...😡

Sa n'a pas résolu mon problème j'ai débloquer plus de 18 Héros et aux final vous m'avez débloquer que la quêtes à 6 Héros donc nul. Je Déconseille

Depuis quelques temps je ne reçois que les petites récompenses.
Pour celles que je ne reçois pas, on finit par me dire que je suis pas éligible ou que je n'ai pas respecté les règles.
J'ai regarder un peu plus de 600 pubs pour finir 400 niveaux dans un jeu...
J'installe l'application d'une offre chez moi en wifi, je complète des objectifs et je reçois mes récompenses.
Je sors (donc plus de wifi), j'atteins un objectif, pas de récompenses.
C'est le fait de passer du wifi de ma box au réseau mobile qui cause ce problème ?

Tout le monde est gentil est le problème est résolu rapidement