Commentaire : "Attention, système d'offres malhonnête. J'ai passé des heures sur l'offre Puzzle & Chaos (15M) pour gagner 3380 pièces. Malgré toutes mes captures d'écran, Tapjoy m'accuse faussement d... Voir plus
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Tapjoy
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Je n'aime pas du tout le fait qu'on ne puisse pas toujours vous répondre avec ce que nous souhaitons, nous devons toujours répondre à vos questions par des réponses automatiques, alors que parfois j... Voir plus
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Toujours aussi fiable c'est reposant de savoir que tout va s'arranger avec la démarche approprié :) Par contre ca fait 2 jours que le repport par chat des eventuels soucis marche bizzarement, quand... Voir plus
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Je recommande Tapjoy. Ils sont fiables et respectent leurs engagements. J'ai obtenu toutes les récompenses des tâches que j'ai effectué. Leur service support est également fiable si certaines récompen... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Tapjoy maximizes mobile engagement and monetization for leading advertisers and app developers.
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- tapjoy.com
Conversation ID: #4394335
Conversation ID: #4394335
Bonjour, ça fait plus de 10 jours que j’attends une réponse que on me fait galérer pour une récompense à laquelle j’ai passé énormément d’heures à laquelle je suis éligible
Vous imaginez pas à quel point le préjudice moral est extrêmement dur pour quelqu’un comme moi qui ai un handicapé moteur cela me bloque mentalement et dans l’avancée du jeux vous avez aucun respect envers les handicapés, c’est honteux j’ai fourni tous les justificatifs que l’on m’a demandé, on m’a dit d’attendre un délai de cinq à sept jours le temps que l’enquête soit faite, ça fait plus de 10 jours que l’on m’a dit ça et qu’on me donne plus de nouvelles …..
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Hello Damien,
Thank you for sharing your review. We’re sorry for any inconvenience this may have caused. Upon checking, your case is still under active review. Kindly wait for further updates.
C'est vraiment des escrocs
C'est vraiment des escrocs, préférez digitale turbine, ce qui est choquant c'est google payement qui ne prend pas position, il faut bannir tap joy.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Youssouf,
Merci d'avoir écrit cette critique. Nous aimerions nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous aimerions examiner cela plus en détail. Pourriez-vous partager le numéro d'identification de conversation à 7 chiffres? Merci d'avance.
payback ok
payback ok
Service rapide suite à un non-payement automatique.
Dommage que le "time code arrive une heure trop tard".
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Heiko,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. Nous espérons que vous continuerez à profiter des offres présentées sur notre mur d'offres. Passez une bonne journée!
Fausse promotion….
Fausse promotion….
D’après leur site et pubs nous sommes actuellement en récompense x4, super nouvelle pour avancer plus vite sur nos jeux mais forcément c’est trop beau pour être vrai, les récompenses ne se comptabilisent que en x1 forcément.
Contact service client digne d’une caméra caché, ils sont complètement à côté de leurs pompes… ils vous envoies des messages prêt enregistré sans prendre le temps de lire l’entièreté de votre réclamation, quand vous leur faites remarquer cela et que vous reexpliquez le problème il clôture le ticket en disant que c’est soldé mais bien évidement ça ne l’ai pas…. Bref une bande de rigolo qui joue avec la publicité mensongère… je ne ferais plus d’offre chez eux, j’irai chez la concurrence qui elle respecte ses annonces !
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Boromiert,
Merci d'avoir écrit cette critique. Nous aimerions nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Pour nous aider à examiner cela plus en détail. Pourriez-vous partager le numéro d'identification de conversation à 7 chiffres? Merci d'avance.
Problème récompense
Bonjour, vous me dites que j’ai reçu les récompense mais y me manque toujours des missions qui sont pas valider merci de regarder le dossier que j’ai envoyer à l’assistance, merci de faire le nécessaire ça fait déjà 2 semains et plusieurs réclamation ! Conversation ID: #4238011
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Après examen, nous avons confirmé que des informations supplémentaires avaient été demandées via votre dossier d'assistance pour continuer à vérifier votre éligibilité. Nous vous invitons à faire un suivi avec les informations nécessaires pour continuer à vous aider. Merci d'avance.
Bonne entreprise
Réponse rapide et efficace, problème résolu rapidement et avec rigueur.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Jonathan,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. Nous apprécions votre commentaire positif et nous espérons que vous passerez une bonne fin de journée. Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
Tapoy est une arnaque
Tapoy est une arnaque. Après avoir passé des dizaines de jours à remplir un niveau compliqué à zombie Warzone, ils ne m'ont pas attribué les gems correspondants.
J'ai fait plusieurs réclamations en joignant les copies écran comme preuve et je reçois toujours le même message enregistré me disant que je n'ai pas rempli les conditions. TapJoy est une arnaque pour qu'on passe beaucoup de temps à cliquer.
J'ai trouvé sur un autre site qu'il était possible de porter plainte pour publicité mensongère auprès 10 aine de cas comme le mien et que certains ont même déjà porté plainte auprès de la FTC.
En réponse à la question de Tapjoy le 30/06/2025
Conversation ID: #4222080
***
La réponse de Tapjoy est un tissu de mensonges et ça n'étonne même plus (ça fait 2 semaines que j'essaye de faire reconnaître mes copies écran et le respect du délai). Je peux prouver devant quiconque que je suis de bonne foi contrairement à Tapjoy à qui j'ai demandé en vain des éléments de ce qu'ils avancent...je pense que ce type d'arnaque, et mes protestations, sont bien intégrés dans leur fonctionnement. Ils enlèveront certainement mon avis négatif rapidement en prétendant avoir répondu.
SITE A EVITER A TOUT PRIX !!!
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Mingus,
Merci d'avoir écrit cette critique. Nous aimerions nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Après examen, nous avons confirmé que les exigences définies par l'annonceur de l'offre n'étaient pas remplies, ce qui nous a empêchés de traiter les récompenses. Vous pouvez consulter votre dossier d'assistance pour plus de détails. Merci.
Réactifs et efficaces
Mon problème à été assez vite résolu. Seul bémol c'est en anglais, je devais tout traduire sur Google
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut là-bas,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu. Nous espérons que vous continuerez à profiter des offres présentées sur notre mur d'offres. Passez une journée fantastique!
Problème réglé rapidement merci!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour cet article ! C'est un plaisir pour nous de vous aider, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un coup de main pour d'autres offres à l'avenir. Nous vous remercions de votre attention. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de Tapjoy
Bonsoir Delphine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu. Nous espérons que vous continuerez à profiter des offres disponibles sur notre mur d'offres. Passez une merveilleuse journée!
Rapide et efficace
Comme à son habitude, le service client a résolu mon problème d'attribution de complétion à la perfection et avec une rapidement impressionnante.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Hello Kevin,
We're very happy to hear your issue was resolved in such a timely manner. We appreciate the positive review, and we hope you'll continue to enjoy the rest of the offers presented on our Offerwall. Have a good one!
Réponses rapides
Réponses rapides, temps d'attente pour collecter l'offre rapide (2J). Support investie et carré.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Axel,
Nous sommes ravis d'entendre parler de la bonne expérience que vous avez eue avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide. Nous espérons que vous continuerez à gagner des récompenses en profitant des offres présentées sur notre mur d'offres. Passez une journée fantastique!
Jai un bug a tap joy jarrive pas a…
Jai un bug a tap joy jarrive pas a rdcevoir les crown
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Estelle,
Nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons été utiles. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services. Dans le cas où vous en rencontrez, nous vous invitons à soumettre un Cas de support client, afin que nous puissions y jeter un coup d'œil. Merci.
excellent service clients
Bonjour,
Vraiment très satisfaite du service clients, très réactifs, répondent rapidement et trouvent une solution à votre problème.
27 mai 2025
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Réponse de Tapjoy
Salut Zana,
C'est formidable d'entendre que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. Nous espérons que vous continuerez à gagner des récompenses en profitant des offres disponibles sur notre mur d'offres. Passez une merveilleuse journée!
Réponse rapide.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Ahmede,
C'est formidable d'entendre que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide. Nous espérons que vous continuerez à gagner des récompenses en profitant de nos services. Passez une merveilleuse journée!
Fiable
Fiable, si bug ou erreur, l'assistance règle généralement le problème dans la journée.
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Stéphane,
C'est fantastique d'entendre parler de l'expérience positive que vous avez eue avec nos services. Nous espérons que vous continuerez à profiter des offres présentées sur notre mur d'offres. Passez une merveilleuse journée!
Mensonge
J'ai du atteindre un lvl 40 sur un jeu. J'ai été jusque 41. L'app me contabilisait tout jusqu'au 39 quasi fini. Arrivé au 40, tout disparaît. Je les contacte et on me dit que je soit je triche, soit j'utilise un vpn et ils ferment la discussion direct après leur réponse très vague... dégouté de pas avoir eu mes 88wards...
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d'apprendre tout inconvénient que cela a pu vous causer. Après examen, nous avons confirmé que les conditions fixées par l'annonceur de l'offre n'étaient pas remplies, ce qui nous a empêchés de traiter les récompenses. Pour plus de détails, vous pouvez consulter votre dossier d'assistance. Merci.
Réponse de Tapjoy
Salut,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu efficacement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services. Passe une bonne journée!
Réponse de Tapjoy
Salut Med,
Nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons été utiles. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services. Passez une journée fantastique!
Super équipe et très réactif je vous…
Super équipe et très réactif je vous remercie
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Tapjoy
Salut Létitia,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu en temps opportun. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services. Passez une bonne journée!
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