Jag har bara varit kund och köpt elen hos dem, jag har ingen erfarenhet av uppsägning och har inte haft några problem (så kundservice eller så har jag inte "testat"). Jag har har billig el ! Men... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bedrövligt företag med total avsaknad av förståelse för ett dödsbos situation. Den avlidna var svårt sjuk den sista tiden i livet och kunde inte hantera sina räkningar. Vi som företräder dödsboet prat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uppföljningssamtalet gav som resultat att felaktigheter vid tecknandet kunde rättas till. Andreas hjälpte med stort tålamod att guida mig genom fakturauppgifter som är snåriga för en kund att förstå.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Teckna elavtal med dem och får fakturan på e-post rätt ner i skräppost, så det slutar med att jag får ett inkassokrav på något som är helt omöjligt för mig att hitta om inte man letar. Ohjälpli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Telge Energi
Écrit par l'entreprise
Vi hjälper dig att göra smarta elval.
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
Coordonnées de contact
Storgatan 42, Södertälje, Suède
- 0108109900
- kundservice@telgeenergi.se
- telgeenergi.se
3,1
Moyen
459 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Telge Energi
Hej Börje! Vi är glada att höra om din upplevelse med oss! Det är härligt att höra att du tycker att vi är prisvärda och lätta att förstå, och att du har fått snabb respons på dina önskemål. Önskar dig en trevlig dag!
Réponse de Telge Energi
Tack så mycket för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada att höra att du är nöjd och att du upplevde det som enkelt och smidigt. Önskar dig en fin dag'!
Jag är nöjd med min kontakt med er
Jag är nöjd med min kontakt med er, har fått den hjälp jag behövt.
11 février 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Margita! Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du har fått hjälp med det du behövde och att du är nöjd med din kontakt med oss. Tveka inte att höra av dig om det är något annat vi kan hjälpa dig med i framtiden! Önskar dig en trevlig dag!
Trevligt och bra bemötande
Trevligt och bra bemötande! Tydlig information och enkelt att boka/byta till er!
Seriöst att få bekräftelse direkt efter bokning!
11 février 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Sven!
Tack så mycket för dina vänliga ord! Det är fantastiskt att höra att du uppskattade vårt bemötande och den tydliga informationen vi tillhandahåller. Önskar dig en trevlig dag!
Har jag fått timpris?
Har jag fått timpris? Jag ville ha månadspris. Det var det jag beställde via min elskling. Otydligt
11 février 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Micke! Vi ber om ursäkt för eventuell förvirring kring ditt avtal. Vänligen kontakta oss så hjälper vi gärna till att rätta till det enligt dina önskemål. Önskar dig en trevlig dag!
Fantastiskt kundtjänst
Jag hade ett bundet vinteravtal men fick byta till rörligt utan kostnad. Det betyder att vår familj sparar 1000-lappar under februari/mars.
Tusen Tack till Kundtjänst som löste mitt dilemma snabbt och smidigt.
Rekommenderar varmt Telge Energi till nya kunder.
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Telge Energi
Hej Jan! Det gläder oss att höra att du är så nöjd med vår kundservice och det smidiga bytet till ett rörligt avtal! Tack så mycket för att du valde oss och för att du delar din positiva upplevelse. Vi ser fram emot många år tillsammans. Önskar dig en fin dag!
Akta er för dessa skojare
Akta er för dessa skojare. Dom lovar er något dom inte kan hålla.
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Telge Energi
Hej Joakim,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du inte var nöjd med vår service.
Vi vill gärna få en djupare förståelse för dina bekymmer så att vi kan åtgärda dem på bästa möjliga sätt. Skulle du vara villig att diskutera mer detaljer kring dina upplevelser, är du varmt välkommen att kontakta oss antingen via telefon eller e-post. Vi är engagerade i att göra allt vi kan för att rätta till eventuella missförstånd och uppfylla våra löften till våra kunder.
Tack igen för din feedback. Vi hoppas att vi får möjlighet att vinna tillbaka ditt förtroende och visa dig den höga standard av service som vi strävar efter att leverera
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
mycket blir fel kort sagt
4 février 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Tommy!
Tack för att du delade din feedback med oss. Vi beklagar verkligen om det har uppstått några problem och vi vill gärna lösa dem så snabbt som möjligt.
Vi är här för att hjälpa till. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan få en bättre förståelse för ditt specifika ärende och arbeta för en lösning som passar dig.
Tack igen för att du ger oss möjligheten att förbättra.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Ni verkar vänliga ge bra svar det jag…
Ni verkar vänliga ge bra svar det jag undrar över mvh
11 novembre 2023
Réponse de Telge Energi
Tack Torbjörn för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplever oss som vänliga och att vi har kunnat ge dig bra svar. Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att höra av dig. Önskar dig en fin dag!
Ni håller inte vad ni lövat
23 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Merima, Vi beklagar om du upplevt att vi inte hållit vad vi lovat. Vi tar till oss din feedback och vi vill gärna få en chans att ställa allt till rätta.. Kontakta gärna vår kundservice med mer information om situationen. Önskar dig en trevlig dag!
VARNING ! Oseriöst företag
VARNING !! Min avtalstid löpte ut utan att jag fick något meddelande från Telge. Avtalet blev ett nytt, mycket dyrare. När jag frågade/påpekade att de inte meddelat mig innan sa de att det var ombudet (Elskling) som skulle göra det. Vilket är totalfel. De vill inte kompensera mig för min merkostnad.
UPPDATERING ! För 4 dagar sedan fick jag SMS där de tyckte att ”de ville ha kvar mig som kund och de skulle ringa mig och jag skulle få ett UNIKT erbjudande” De har INTE ringt, men de håller visst på att ”förbättra kommunikationen” med kunderna 👎
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Telge Energi
Hej Eva och Christer,
Tack så mycket för att ni delar med er av er upplevelse, och jag beklagar verkligen för eventuella obehag ni har upplevt. Vi har tagit er feedback på största allvar och har undersökt situationen närmare.
Jag beklagar om det har varit något missförstånd. Enligt våra register har ert avtal inte löpt ut, men jag förstår att vissa rabatter har upphört, vilket har påverkat er totala kostnad.
Vi inser vikten av tydlig kommunikation, och vi undersöker varför ni inte informerades om rabatternas ändring. Denna information framgår tydligt av er bekräftlese samt att avtalet löper vidare även efter att rabattperioden avslutas.
Vi strävar efter att förbättra vår service och förebygga liknande situationer i framtiden.
Tack för ditt tålamod och samarbete. Vi uppskattar din feedback. det är bara så vi kan bli bättre.
Ha det gott.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Känns bra så här långt mm
16 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Tack för ditt fina omdöme, Niklas! Vi är glada att du känner dig nöjd hittills. Om du har några specifika frågor eller behöver hjälp, är du varmt välkommen att höra av dig. Vi ser fram emot att fortsätta leverera en bra upplevelse. Önskar dig en trevlig dag!
solceller
Jag anser att informationen och överblicken i TYelges app är utmärkt. Det jag saknar för egen del är information om min egen produktion genom mina solceller. ÄR det något jag har missat? Eller något som klickar mellan Eon och Telge?
Eyvind Andersen
12 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Tack för ditt omdöme Eyvind! Vi är glada att få ha dig som kund. Vi beklagar att du har haft problem med att se din produktion, och vi vill gärna hjälpa dig att lösa det. Vänligen kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka detta närmare och se om det är något som behövs kompletteras med. Önskar dig en trevlig dag!
Réponse de Telge Energi
Hej Thomas,
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett omdöme!
Vi beklagar att du har upplevt det svårt att komma fram till oss. Vi har flera olika kontaktvägar så testa gärna vår chatt på vår hemsida eller via mejl kundservice@telgeenergi.se om det skulle passa. Vi försöker svara i telefon så fort vi kan, vi har oftast inte lång kö, men det kan förstås vara lite väntetid ibland.
Fakturan skapas på lite olika datum i månaden och detta beror på att vi behöver invänta mätvärden samt att vi behöver fakturera på en vardag. Dock så försöker vi se till att den alltid förfaller i slutet på månaden.
Vårt mål är att skapa en positiv upplevelse för alla våra kunder, och det är därför väldigt viktigt med denna feedback för oss, tack för det!
Om du har några ytterligare frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss.
Tack för ditt förtroende och din feedback.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Svårt o ge svar efter 12 dagar
11 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Ing-Marie
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett omdöme!
Det är förstås att göra sig en uppfattning i ett så tidigt skede, men vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice på 010 810 99 00 vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Pos bemötande bra information
Pos bemötande bra information
Vi har ännu inte fått ngn faktura men Te upplägg verkar bra
11 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Det gläder oss att höra att ni upplever ett positivt bemötande och bra information från oss. Om det uppstår några frågor eller om ni behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta vår kundservice. Tack för att ni har valt oss som ert elbolag! Önskar er en trevlig dag!
Réponse de Telge Energi
Hej Bengt.
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett så fint omdöme!
Vi är väldigt glada att höra att du fått bra information inför din avtalsstart.
Vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Det är svårt att logga in på hemsidan
11 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Tack för din feedback. Vi beklagar problemen med inloggningen. Du kan logga in med antingen personnummer och BankID-signering eller personnummer/kundnummer och lösenord. Är det första gången du loggar in kan du klicka på 'Glömt lösenord' och då få en länk till din mejl där du kan skapa ett lösenord.. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice. Tack för ditt tålamod. Önskar dig en trevlig dag!
Bara elva dagar. Kan inte ge högre ännu då jag bara…
Kan inte ge högre ännu då jag bara varit kund i elva dagar
Har en fråga ?
Är spottpriserna på sidan med eller utan skatt och övriga avgifter?
Vill kunna se priset med hela alter
Tack på förhand
11 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Annelise och tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du har valt oss som ditt elbolag. När det gäller spottpriserna på vår sida inkluderar de inte några övriga avgifter.. Tack för din feedback, och om du har fler frågor, kontakta gärna vår kundtjänst. Vi hoppas att du fortsätter ha en positiv upplevelse med oss!
Det fungerade smärtfritt att byta från…
Det fungerade smärtfritt att byta från eon till er
11 janvier 2024
Réponse de Telge Energi
Hej Olle och tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är glada över att höra att bytet till oss gick smidigt. Vi önskar dig varmt välkommen och tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp några funderingar. Önskar dig en fin dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.