Tesla Avis 1 946

Bonjour. J'ai acheté une tesla à Lesquin en 2023. A fuir. Aucun service, aucun suivi... Equipe d'une incompétence et d'une arrogance exeptionnelles !!!! bon courage aux nouveaux propriétaires de Tesla.

Nouvelle mise à jour cette nuit de la voiture. C'est du gros n'importe quoi.
La plupart des modification et évolution sont pour les abonnés prenium qui paye 10€ par mois ...... les client sans prenium n'existe pas pour eux .... 😢
Mais ça, personne n'en parle à l'achat du véhicule

J'ai souhaité essayer une Tesla, aucun soucis, la démarche est ultra simple.
Une fois l'essai réalisé, mon contact commercial m'indique qu'il me contactera d'ici 3-4 jours.
Aucun appel
Je lui pose des questions sur le financement par mail -> ps de réponse
Je le relance une semaine plus tard -> pas de réponse

Je le relance à nouveau une semaine plus tard -> réponse automatique "absent jusqu'au 16/07/2024 🤯"

Chill, mec !

Je n'ose imaginer la suite...

Super voiture mais....

Y a quelqu'un ?

TESLA NANTES A ÉVITER !!!
Ou alors pour y livrer des tartes dans les bureaux!

Nuls... mauvais... voir honteux !!!

Autant la voiture est top autant le service qui est proposé est consternant du début à la fin des démarches administratives.

Vous avez soi-disant un contact privilégié mais il vous répond quand il veut, et au final, il ne sert à rien !
Dès lors que vous effectuez les premières démarches dans leur outil de commande du véhicule c'est le début des galères !!!
Les informations renseignées sont transformées par leur outil (date de naissance, adresse...) et pour faire modifier les erreurs c'est juste un parcours du combattant !
Sachez que même après avoir récupéré votre véhicule les problèmes ne sont pas terminés car il reste encore la carte grise définitive à recevoir et là c'est "la cerise sur le gateau"
Vous avez un service soi-disant dédié, nommé "registration" qui répond au bout de 12 jours à votre mail et qui vous explique que c'est à vous de vous débrouiller avec l'ANTS en appelant le 3400
En conclusion, l'expérience Tesla est consternante malgré une voiture au top !!!

Franchement, j'adore conduire la TM3H. Je ne l'ai que depuis 2 mois et c'est tjrs un vrai plaisir. Mais pour le service... c'est juste une catastrophe. J'ai rarement vu aussi mauvais. Délais de réponse ahurissants, erreurs à foison dans les démarches administratives, SAV injoignable, contacts inexistants,... Je croise les doigts pour que rien ne m'arrive sur cette voiture.

Avec tesla tant que tout roule c’est parfait …
Mais si vous avez à faire au service client .. bon courage tout est en virtuel avec des conseillers des plus antipathiques…
Des rendez vous changez 4x …
Et au final obligé de se rendre dans un centre à 200km, même pas de véhicule de prêt … donc patienter toute une journée dans la voiture !
Franchement fuyez !!! C’est dommage que le service client soit aussi bas de gamme cela gâche toute l’expérience Tesla

Comme par hasard la voiture qui cumule problème sur problème un mois après la fin de garantie.
Un des problèmes était, d’après un technicien tesla France, la batterie 12v HS. (En gros 150€)
J’arrive à tesla Merignac qui avant de changer la batterie, m’impose un contrôle entier du système. Au total 372€
1 semaine après le problème recommence. Au top !

Entre ça et besoin d’aller 3 fois au garage pour régler un simple jeu dans le siège conducteur (problème toujours pas résolu).

Et lorsqu’on arrive sur place l’impression d’être tombé dans une colonie de vacances. Entouré de jeune de 30ans qui passent leur temps à rire et à s’envoyer des vannes.
Un professionnalisme incroyable.
TESLA vous surfez sur la vague de la nouveauté mais tout ceci ne durera pas longtemps.

Ces voitures innovantes, c’est un grand pas de l’industrie qui nous rapproche des romans de science fiction ! Bravo à tous les concepteurs, merci Tesla pour cette grande avancée !

Propriétaire d'une Tesla Model 3 Performance, je suis très satisfait de cette voiture. Je la trouve exceptionnelle en tous points. J'ai eu à croiser le SAV pour la révision, ça se fait depuis l'appli, RDV pris avec un ranger qui s'est déplacé à mon domicile, royal. Expérience au top pour ma part.

Et même une étoile ce n’est pas mérité. J’ai acheté une nouvelle voiture Tesla avec des minis rayures par tout. Depuis un mois je fais des allées retour sans résultat. Aucune réparation est apportée au véhicule. C’est décevant. Je suis entrain d’introduire des plaintes via test achat et auprès d’un avocat et s’il le faut je vais aller voir un journaliste. C’est décevant pour un concessionnaire comme Tesla

Mon tesla Y long range 22 mois 50k kilomètres

Disque de frein arrière droit marqué…
Il semblerait que la plaquette de frein ai un point dur.

Le Sav veux bien prendre en charge le remplacement du disque et de la plaquette du côté droit, mais pas le côté gauche…
Ils admettent qu’il y a bien une défaillance du coté droit , mais le coté gauche qui doit par l même occasion être remplacé est à mes frais
SAV en dessous de tout

Délais SAV indécent plus de 4 mois pour des pièces modèles X fuyez

J'ai une Tesla M3P de juin 2021, 39000kms, que du bonheur. J'ai déjà eu à croiser leur SAV pour la révision et je n'ai rien à redire : un clic dans l'appli Tesla et un ranger s'est pointé chez moi. J'ai pu tester la Model S avec laquelle il est venu pendant qu'il m'a fait l'entretien. Jamais vécu celà avec une autre marque. Je sais que beaucoup se plaignent du SAV, je en remets pas leur point de vue en doute, j'ai peut être toujours eu de la chance.

Suite à mon précédent avis Tesla a pris mon problème au sérieux (après réunion avec l'expert mandaté par ma compagnie d'assurance) en mettant en place une procédure auprès de Michelin pour obtenir un changement gratuit de mes pneus.
Tesla a réussi et mes pneus arrière ont été changés dernièrement. Une nouvelle procédure a de nouveau été initiée par Tesla auprès de Michelin pour mes pneus avant.
Je voulais signaler les efforts de Tesla pour résoudre mon problème de vibration qui provient bien des pneus Michelin de ma voiture.

Très bon accueil
Explications précise par Serge
Qui nous donne envie d’acquérir une Tesla
Équipe performante
Bravo à vous et merci

Service après vente inexistant.
Très bonne voiture mais il ne faut pas avoir la moindre question ou problème.

Le SAV est déplorable j'ai eu depuis un an deux réparation du à des voitures qui me sont rentrée dedans. J'attends toujours les pièces sur ma deuxième réparation et j'ai attendu 4 mois pour la première. Cela fait 4 mois encore que j'attends la pièce sur la deuxieme et je ne l'ai toujours pas. Résulat cette année j'ai roulé pendanst 8 mois avec une voiture accidentée !!!

Achat d'une Model 3 le 13 novembre 2023, mise à jour de la voiture le 15 novembre 2023. Et depuis, je n'ai plus :
- GPS
- Caméra
- AutoPilot
- Freinage d'urgence
- SOS
- Ecall
- Préconditionnement de la batterie pour charge Superchargeur

Elle a donc fonctionné 2 jours... On est maintenant à plus de 3 mois et on m'annonce début mars au plus tôt pour un changement d'ordinateur de bord sur une voiture neuve.

SAV horrible, j’espérais bcp de Tesla, mais c'est une entreprise a fuir... Bien dommage, je pensais qu'il était mieux que les autres.

SAV nul, très lent pour répondre (2 semaines), très lent pour la prise de rdv (2 mois).
Au superchargeur, Tesla a réduit a 80%la charge alors que j'avais planifié 100% puis ils m'ont facturé l occupation de prise 50€ ?
Au téléphone, le SAV me donne l’émail du service juridique et ne veut rien entendre de mes explications