Bon téléphone, parfait pour juste téléphoner et envoyer des sms. Ma fille est ravie. Toutefois il mériterait plus de mises à jour pour ajouter les fonctionnalités que d'autres utilisateurs demandent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon fils utilise ThePhone depuis un an. Il l'utilise pour me joindre en sortant du collège, et pour discuter avec quelques amis. Il l'utilise comme je pouvais utiliser le fixe à son âge, la portabilit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience, le téléphone a juste les fonctions pour appeler et envoyer des messages. Des options supplémentaires comme le choix des sonneries ou du fonds d’écran auraient été un plus.
Très satisfaite de mon achat The Phone reconditionné pour ma fille de 13 ans. Livraison rapide, produit conforme, et tranquillité d'esprit pour moi, au top ! Le téléphone fait des émojis contrairemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
165 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Après 2 mois d'utilisation le haut…
Après 2 mois d'utilisation le haut parleur est HS. Plus aucun son. Le téléphone ne sonne plus. Très déçue. 100 euros pour 2 mois de téléphone c'est très cher.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Bonjour Aurel,
Désolés pour cette panne — ce n’est pas normal. Je me permet de vous demander de nous écrire à sav@thephone.fr avec votre n° de commande : on priorise la prise en charge (diagnostic, réparation/échange).
L’idée est bonne mais après 2 mois…
L’idée est bonne mais après 2 mois d’utilisation le téléphone plante beaucoup, je pense qu’il ne fera pas long feu.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Bonjour Delphine,
Navrés pour ces plantages après 2 mois — ce n’est pas normal. Écrivez-nous à sav@thephone.fr avec votre n° de commande (et, si possible, une courte vidéo de l’écran sans protection) : on priorise le diagnostic et la réparation/échange. Merci de nous laisser une chance de nous corriger.
— L’équipe ThePhone
utilisation depuis 1 mois et…
utilisation depuis 1 mois et globalement déçu par le manque de fiabilité. Je trouve qu il plante souvent et les appels sont renvoyés sur le répondeur sans comprendre pourquoi et les messages arrivent avec du retard malgré un bon réseau.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Bonjour Charles,
Désolés pour ces dysfonctionnements — ce n’est pas normal. Pouvez-vous d’abord faire la mise à jour (guide sur notre site) ?
Si cela persiste, écrivez-nous à sav@thephone.fr avec votre n° de commande : nous priorisons le diagnostic et une réparation/échange.
— L’équipe ThePhone
idée intéressante , le téléphone moins
J'ai trouvé l'idée tout de suite intéressante et nous avons adhéré immédiatement. Les axes d'amélioration sont plus au niveau du téléphone (et donc du sav). Réglages du poste, téléphone se met en mode avion et impossible de modifier, coq arrivée 2 mois après...). Dommage car je maintiens que l'idée est bonne .
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et désolés pour ces soucis (mode avion, réglages, délai de coque). La mise à jour corrige généralement le blocage en mode avion ; écrivez-nous à sav@thephone.fr si le problème persiste.
— L’équipe ThePhone
Site de confiance
Site de confiance. Réponses service client rapides. Je suis ravie du téléphone également.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Merci pour votre avis et vos compliments !
Simple, efficace, essentiel
Très simple, le début pour communiquer simplement pour revenir à la essentiel, Gaspard 11ans est satisfait, il peut enfin communiquer avec ses amis sans que nous soyons preoccuppé par une utilisation pas adapter à son âge et ses besoins.
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Thephone
Bonjour Jeanne,
Merci pour votre retour 🙏 Heureux que Gaspard communique simplement et que cela vous rassure. Nous restons à votre écoute si besoin.
— L’équipe ThePhone
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.