Tier Herzen Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ware vor 13 Tagen bestellt und seit 5 Tagen tut sich laut Sendungsverfolgung nichts mehr. ( Letzte Aktualisierung 24. Sept. 2026 Shipment completed the customs clearance process at destination 18:11... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe für meinen American Staffwordshire einige Spielsachen bestellt und bin sehr damit zufrieden. Diese Rasse ist dafür bekannt, vieles einfach mal zu zerkauen, deshalb überlasse ich meinem Hund... Voir plus

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Hallo ich habe zweimal eine Elektro Trimmer bekommen die alle beide nicht ein Haar entfernt haben, jezt kam die Antwort Danke das wir ihnen weiterhelfen konnten. Ich hatte geschrieben ich möchte kein... Voir plus

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1 Stern ist noch zu viel. Ware bis heute nicht erhalten, Rückerstattung lässt auf sich warten Ich habe am 30.08.2026 bei diesem Unternehmen bestellt. Bis heute, also über vier Wochen spä... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin extrem enttäuscht von diesem…

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Katzenprodukt. Das, was geliefert wurde, hat absolut nichts mit dem zu tun, was auf den Bildern und Videos gezeigt wurde. Die Darstellung im Shop wirkt stark irreführend und entspricht in keiner Weise dem tatsächlichen Produkt.

Die Qualität ist deutlich schlechter als erwartet, und insgesamt fühlt es sich so an, als hätte man hier etwas völlig anderes verkauft als beworben wurde. So etwas habe ich wirklich selten erlebt.

Besonders ärgerlich ist außerdem der Kundenservice: Nachdem ich eine Rückerstattung angefragt habe, habe ich über Wochen keinerlei Antwort mehr erhalten. Seit mittlerweile vier Wochen herrscht komplette Funkstille, was absolut inakzeptabel ist.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Meine Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend und nicht vertrauenswürdig.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Tier Herzen

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg

Ich glaube, manchmal brauchen wir Käufer einen Dämpfer, um beim nächsten Kauf genauer hinzuschauen....
Dieser Verkäufer tarnt sich mit einer deutschen Adresse, sitzt aber in China und verkauft wirklich schlechte China-Ware.
Das "extra starke Hundespielzeug" ist von einem so dünnen Stoff ummantelt, dass mein Welpen ihn in kürzester Löcher würde. Der Zahnputzball ist genauso mies.
Rücksendungen nach China trägt man selber.
Alternativ werden erst 30 dann 50, dann 75% Erstattung angeboten, wenn man die Ware behält.
Alles in allem eine große Verar...... an der der Verkäufer gut verdient und wir Käufer zum genaueren Hinschauen erzogen werden.

1 mai 2026
Avis spontané
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Hallo Susanne,

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Mit freundlichen Grüßen
Rey

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Eigentlich überhaupt kein Stern

Eigentlich überhaupt kein Stern. Das ist einfach nur eine Frechheit was da geliefert wurde. Nach über 3 Wochen kam heute ein Hundebett an, das den Namen einfach nicht verdient. Leider habe ich nicht gesehen das es aus China kommt, mein Fehler. Aber das ist einfach nur Abzocke.

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Tier Herzen

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Dieser Shop ist kein DE-Shop sondern China

Dieser Shop ist blanker Betrug. Es wird durch eine .de- Adresse ein deutscher Shop vorgegaukelt, aber der Betreiber sitzt in Hongkong. Aufgrund der auf der Webseite angegebenen deutschen Telefonnummer (Servicenummer) bin ich tatsächlich von einem deutschen Versender ausgegangen, obwohl ich üblicherweise schon vorsichtig bin. Dummerweise hab ich nicht ins Impressum geschaut.
Ich hatte eine Autrücksitzerweiterung für Hunde mit Hartboden bestellt (auch nicht gerade billig) und extra mitgeteilt dass ich in einer Ferienunterkunft und das Datum angegeben, bis zu dem der artikel eintreffen muss, weil ich dann abreise. An dieser stelle hätte man mir mitteilen müssen, dass dies nicht möglich ist und mir die Möglichkeit der Stornierung geben müssen!!
Angeblich war der Artikel 2 Tage später versendet - eine Sendungsnummer gab es nicht - auch nicht auf Nachfrage. Wir haben den Urlaub dann noch um eine Woche verlängert, aber auch in dieser Zeit kam nichts an. Nachdem fast 14 Tage ohne Regung verstrichen waren, habe ich die Bestellung widerrufen. Und plötzlich stand auf deren Seite, der Artikel wäre versendet. Also 12 Tage nach Bestellung!! Als Antwort kam, ich könne nicht widerrufen da der Artikel schon versendet sei und ich kann ihn ja nach Eintreffen zurücksenden - auf meine Kosten versteht sich. Aber ich bin inzwischen abgereist und hoffe, ich bekomme mein Geld über Klarna zurück. Üble Betrugs-Masche - Finger weg von Tier-Herzen.de !!

11 avril 2026
Avis spontané
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Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

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Rey

Noté 2 sur 5 étoiles

Mein Kätzchen kratzt zwar daran

Mein Kätzchen kratzt zwar daran, aber es schützt meine Möbel nicht wirklich.

16 avril 2026
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Hallo Laura,

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Rey

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Vorsicht

Vorsicht! Dropshipping ! Ich habe mich leider von der Website täuschen lassen. Ich bin davon ausgegangen das es eine deutsche Firma ist, es wird auch so suggeriert. Das Antizeckenhalsband ist jedoch aus China. Ich habe es erst gesehen als ich mir den Sendungsverlauf anschaute, weil ich mich wunderte das der Versand so lange dauert. Dieses Halsband ziehe meinem Hund nicht an, Wegen der fehlenden Sicherheitsstandards. Der Shop geht auf nichts ein, außer das ich es aus eigener Tasche zurück nach Hong Kong schicken soll. Ich empfinde de das als Irreführung und Täuschung.

26 avril 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

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Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Billigster Chinamüll,

Billigster Chinamüll,
kam schon kaputt an. PayPal hat sofort mein Geld problemlos rücküberwiesen !

20 avril 2026
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Hallo Moni,

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Rey

Noté 2 sur 5 étoiles

Das Bett ist nicht sehr bequem

Das Bett ist nicht sehr bequem, meine Katze benutzt es kaum.

2 avril 2026
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Hallo ,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

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Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

So ein Drecksladen!

So ein Drecksladen!
Leute, bestellt dort bloß nicht!
Ich habe nach dem Bestellvorgang die versprochene Bestellbestätigung nie erhalten. Demzufolge habe habe ich mir nach längerem warten diesen Artikel woanders bestellt und auch erhalten. Nach Wochen kam der Artikel von Tier Herzen nun doch bei mir an, ich brauchte ihn nun aber nicht mehr. Nach freundlichem Anschreiben meinerseits mit der Bitte, mir ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen, wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass ich für die Rücksendung nach China!!!!! selber aufkommen muss. Geht gar nicht! Seit Wochen schreibe ich mir nun mit der Bude hin und her, null Kundenfreundlichkeit, null Verständnis, einfach nur unmöglich!

23 avril 2026
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Hallo Anja,

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mein Hund liebt die Hundekissen und sie…

Mein Hund liebt die Hundekissen und sie sehen toll aus und sind schön weich. Alles war Problemlos!

1 avril 2026
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Hallo Sabine,

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Rey

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Finger weg!!!!!!!!

Finger weg!!!!!!!!
Habe eine Reisetrinkflasche für Hunde bestellt. Leider nur für für Minihunde geeignet, es gehen nur 200 ml rein. Lieferzeit über 6 Wochen. Farbe auch falsch. Habe blau bestellt und rosa bekommen.
Preis € 15,95 + Versand unangemessen hoch.

22 avril 2026
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Hallo Jutta,

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Hände weg Ware wird nicht geliefert.

Hände weg Ware wird nicht geliefert.

19 février 2026
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Hallo Maik,

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Rey

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Finger weg!!

Finger weg!!! Billige Chinaware aus Hongkong, Support-email Adresse wird nicht bedient! Wollte Bestellung stornieren, als Versand eindeutig und nachweislich noch nicht stattgefunden hat. Keine Reaktion. Rücksendung nur nach China möglich! Fuck Dropshipping und dieses Unternehmen!

21 avril 2026
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Hallo,

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Rey

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Ich habe für meine Katze Halsband gegen…

Ich habe für meine Katze Halsband gegen Flohe und Zecken gekauft. Es wirkt überhaupt nicht und hat zusätzlich ein Starkes Geruch nach DDT.

20 avril 2026
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Hallo,

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Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Produkt

Gutes Produkt! Es hat alles gepasst!

13 avril 2026
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Hallo ,

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Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Defektes Spielzeug bekommen

Defektes Spielzeug bekommen. So eine Enttäuschung 👎

18 avril 2026
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Hallo,

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Eine betrügerische Firma aus Hongkong

Eine betrügerische Firma aus Hongkong. Die angegebene deutsche Telefonnummer existiert nicht, und auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert.
Haltet euch von diesen Betrügern fern!

18 avril 2026
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Hallo Tim,

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Erreibarkeit gleich null keine…

Erreibarkeit gleich null keine Bestellnummer keine Trackingnr.Telefon Ansage nummer ist nicht vergeben
Rücksendung nur nach Honkong???? Hohe kosten warum kein Rücksendeschein in der Lieferung?
Scheint ein Fake Unternehmen zu sein.
Achtung beim Bestellen
Eigentlich 0 Sterne

18 avril 2026
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Hallo Walter,

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Rey

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Nicht nur Lange Lieferzeiten

Nicht nur Lange Lieferzeiten, (10Tage)Spielzeug für den Hund hat gerade bei unserem Goldendoodle 5 Minuten gehalten!
Also finger weg bei so einem online Shop!!
Mann sollte öfters Bewertungen lesen!!

17 avril 2026
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Hallo Werner,

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Rey

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Habe vor vier Wochen Zecken Halsbänder…

Habe vor vier Wochen Zecken Halsbänder gekauft für meine Beiden Hunde, vier wurden geliefert, laut Anleitung sollen die Hunde sie etwas 14 Tage bis drei Wochen Tragen und der Schutz wehre dann gegeben. Leider nicht, muss jeden Tag Zecken heraus holen manchmal bis zu fünf auf einmal. Habe die Firma angeschrieben, sie boten mir 30% Erstattung an, was einfach eine Frechheit ist. Werde PayPal einschalten und auch Gerichtlich gegen die Firma vor gehen, da hier ein Betrug vorliegt. Wahrscheinlich abgelaufener Schutz und dann noch Geld damit machen. Hier werden die Kunden regelrecht über den Tisch gezogen. Das kann man nicht Empfehlen. Bestellung #THDE126447

11 avril 2026
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Hallo Welter,

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Rey

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