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Noté 1 sur 5 étoiles

Toom FFB Schlechtestes Kassensystem in einem Baumarkt das ich je gesehen habe Der Kunde ist zum Kassierer geworden. Schlechte Scanner stau vor den Kassen eine Mitarbeiterin muß sich um alle Kassen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Haben uns hier den MOVA Lidax 1000 gegönnt. Der Mova ist unser erster Mähroboter. Im Vorfeld habe ich mich viel auf den verschiedensten Kanälen informiert und wir müssen sagen, sind Top zufrieden mit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aufgrund der aktuellen Hitzewelle habe ich für unsere Bewohnenden in unserem Wohnheim mehrere Ventilatoren gekauft – besonders für die jüngeren, die im Dachgeschoss wohnen. Ich wurde im Baumarkt nic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wollte einen Online-Gutschein einlösen, den ich per Post erhalten habe. Dieser galt für den gesamten Warenkorb. Der Online-Shop brach während des Bestellvorgangs ab (Screenshots gemacht) und d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Informations provenant de diverses sources externes

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  • Kalker Hauptstraße 55, 51103, Köln, Allemagne

  • toom.de

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

34 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Wer macht so schreckliche Werbung?

Wer in der Unternehmensleitung kümmert sich um TV Werbung. Was söll denn an der Mom. Werbung toll sein? An einer Tischkreissäge stehen und Latten zurecht sägen und dann die Leute anschreien. Schrecklich. Was soll mir so ein Nonsens sagen.

28 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fachverkäufer Bewertung

Herr T.Wanitzke hat uns bei eine Kauf außerordentlich Gut beraten, so etwas hat man heute wirklich selten.
Nach viel hin und her hat er alle Fragen die wir hatten beantwortet und die er selber nicht beantworten konnte sich die Information geholt.
Dafür ein vielen Danke

4 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

08.03.2025 Beste Beratung im…

08.03.2025 Beste Beratung im Gartencenter!
Ich habe am 08.03.2025 im TOOM Gartencenter auf der Lürriper Str.208 in Mönchengladbach ein Loungeset reservieren lassen. Die große blonde Fachverkäuferin der Blumenabteilung hat uns bereits am Vortag sehr gut und kompetent beraten.
Durch diese freundliche und nette Beratung habe ich mich heute entschlossen, das Loungeset zu kaufen.
Selbst eine Reservierung für eine Woche war problemlos möglich.

8 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

last but not least >> do it yourself

Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX
Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind.
Ein Rückversand ist bei dem Gewicht und Ausmaß sicher nicht angebracht! So einigten wir uns auf eine Kulanzgutschrift zu meinen Gunsten.
Soweit so gut >> eine Lieferung der fehelenden Teile war jedoch über "TOOM" nicht regelbar >> das senkt natürlich meinen Eindruck vom Service des Baumarktes ONLINE (mir ist auch hier ein Fachkräftemangel und Zeitaufwand bewußt)

Aber HEY, ich habe nun nach einigen Wochen von der Herstellerfirma auf Anfrage meine Ersatzteile bekommen. :-)

Konnte das TEAM von TOOM das nicht einleiten ??

Letztlich bin ich mit dem Baumarkt zufrieden !!

2 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SB Kassen sind die neueste Mode

SB Kassen sind die neueste Mode. Mir gefällt das überhaupt nicht. Während ich genötigt werde (ohne zu fragen, ob ich das möchte) alle Schritte an der Kasse selbst zu tätigen, werde ich von einer Mitarbeiterin direkt neben mir mündlich angeleitet und überwacht.

Das ist kein schönes Einkaufserlebnis.

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Falsche Haltung und übler Duktus im Ton

Da an der SB-Kasse die Rabattkarte - warum auch immer nicht funktionierte, bin ich zur einzig besetzten Kasse an der Information. Dort hat man mich wieder an die einzig geöffneten SB-Kassen verwiesen. Vielleicht sollte man erst mal Nachfragen, warum man nicht eine SB-Kasse nutzt, bevor man am im misslungenen Ton und Duktus einen Kunden wieder zurück abweist.

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kulanz Fehlanzeige und schlechte Ausreden.

Meine Frau und ich hatten uns ein Leihgerät bei tomm geholt, der azubi, welcher allein alles abwickelte hatte uns keine Versicherung angeboten. Einen Schaden von 50€ mussten wir dann allein Zahlen da im Nachhinein behauptet wurde der Azubi sei nicht allein gewesen, hätte er ja auch gar nicht gedurft. Super Begründung.
Dann bekam ich 3 Monate nach Anmeldung meine Vorteilskarte den 15 % Willkommensgutschein, der dann nur 1 Monat gültig war und eigentlich nach 2 Wochen kommen sollte, bei online Anmeldung.
Der Gutschein war zudem abgelaufen bereits, toom zeigte Null Kulanz.
Das alles in wenigen Monaten, ich fahre jetzt zu Obi in den Nachbarort.

17 août 2024
Avis spontané

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