Trackwaze Avis 

204
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 54 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande réactivité du service client ainsi que la rapidité de la livraison pour recevoir rapidement leur commande. De plus, de nombreux utilisateurs affirment que le matériel fonctionne parfaitement et que les appels passés avec les appareils sont d'une excellente qualité. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes majeurs de précision avec la géolocalisation, des bugs fréquents de suivi en temps réel et une autonomie de batterie jugée trop faible. D'autres personnes ont également mentionné des dysfonctionnements récurrents du matériel ainsi qu'un manque total de soutien de la part du service après-vente après l'achat.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment des avis très partagés concernant le produit. D'un côté, certains clients... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences mitigées concernant la qualité, oscillant entre satisfaction et déception.... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des consommateurs envers le service client, jugé... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec user_experience. Certains clients se montrent très... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’en ai acheté deux et je regrette pas on entends super bien le son est de qualité le tracker ne bouge pas il est très bien aimanté. La position est réelle on se croiraient sur street view 🤣. Je ne v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison dans les temps, service client réactif, consciencieux et agréable. Je recommande fortement


À propos de l'entreprise

  1. Accessoires pour voitures

Écrit par l'entreprise

Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

204 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(204)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client au top ! J’ai reçus mon tracker et je n’arrivais pas à le connecter ( je suis nul en informatique lol) j’ai appelé le service client en moins de deux minutes tout est régler , j’ai pu être guidé franchement un grand merci

3 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Trackwaze

Réponse de Trackwaze

Bonjour

Nous sommes désolés pour l'erreur de commande. Nous vous avons répondu par mail vous demandant si vous souhaitez le renvoi du bon produit ou le remboursement de votre commande.

Dans l'attente de vous lire.

L'équipe Trackwaze

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de parler avec une personne

Impossible de parler avec une personne, on ne sait même pas le nom de l’application, aucune notice, on reçoit une boîte avec un câble tout simplement, mais rien aucune information. Aucune application rien et personne ne répond.

13 décembre 2024
Logo de Trackwaze

Réponse de Trackwaze

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.

Nous souhaitons tout de même apporter des éléments à votre avis : vous nous avez appelé 17 fois et envoyer 7 SMS en 10 minutes. Nous ne pouvions pas vous répondre car nous étions déjà en ligne. Et nous vous avons rappelé... Vous nous aviez confirmé qu'il y avait bien la notice et que vous n'aviez pas fait attention. Nous vous avons également proposé de nous rappeler en cas de besoin.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

L'équipe Trackwaze

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, je recommande, échange avec l’équipe Trackwaze facile par mail , explications très claire.

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Envoi rapide mais finition à revoir

Envoi rapide mais la finition du "Track my car maxi 4G" notamment l'étanchéité au niveau des prises, n'est pas des plus efficaces. De plus, le micro intégré ne permet pas d'entendre sauf si la personne parle fort et avec les lèvres collées au trackeur. Mon mail envoyé pour avoir une explication est resté sans réponse. Dommage car la batterie à l'air très endurante.

27 novembre 2024
Logo de Trackwaze

Réponse de Trackwaze

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.

Nous nous efforçons à traiter toutes les demandes par téléphone et par mail.

N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous assister.

Cordialement

L'équipe Trackwaze

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de service après vente

Pas de service après vente, aucune réponse aux mails, messages ou appels.

12 novembre 2024
Logo de Trackwaze

Réponse de Trackwaze

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.

Nous nous excusons de nouveau pour le retard de délai de traitement qui était dû à un incident technique sur notre ligne et par mail.

Nous sommes un peu surpris que vous indiquez qu'il n'y ait pas de service après vente, puisque nous avions traité votre demande et malgré tout vous n'étiez toujours pas satisfait de la montre. Nous vous avions donc remboursé.

Nous restons disponibles si vous souhaitez plus d'informations.

Cordialement

L'équipe Trackwaze

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
Merci pour vos conseils.
J'ai connecté mon appareil comme vous me l'avez indiqué, mais je tombe sur une page qui indique un trajet enregistré de mon domicile à Lille.
De plus, quand mon véhicule se déplace ,le tracker indique toujours la même position.Merci pour votre retour

10 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement tackwaze…

Je recommande fortement tackwaze surpris de la rapidité, du suivis très précis, de la facilité de mise en service de l'appareil honnêtement c'est la 1ere fois que je vois un tel professionnalisme j'ai etais informé de chaque mouvement de mon colis de la préparation à la livraison, une fois reçu cela m'a pas pris plus de 2 minutes pour l'installer et pour ce qui est de la qualité de l'appareil il est quasi militaires. Merci énormément !! Ne changer rien !! Petit plus le prix est très abordable site au top du top .

2 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation parfaite.

J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs, il n'y avait aucune notice, aucune instruction dans la boîte. Il m'est donc pratiquement impossible d'utiliser cet appareil. Dommage.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bon service

Le tracker reçu ne fonctionnait pas.
Trackwaze m'a demandé de le renvoyer pour le reconfigurer et m'ont remboursé les frais d'envoi.
Maintenant il fonctionne très bien
Tres efficace et très professionnel.

17 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et réactive

Acheter il a plusieurs années je suis très satisfaite du matériel. Ayant perdu mes identifiant de connexion, j'ai contacter le service client qui a étais très très réactif et m'a permise de reconnecter le matériel très rapidement. Je recommande

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment facile à installer

Vraiment facile à installer. J'ai posé des questions par mails pour un petit souci avec carte sim Free,dans la journée j'ai eu une réponse personne très compétente.
Je suis très satisfaite de l'appareil

11 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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