- Hamac Colombien «Tropilex» - - Commande facile pour une personne âgée. - Tout est bien détaillé pour faire son choix en rapport au besoin et envie. - Très bon rapport qualité-pr... Voir plus
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Produit de qualité, les finitions sont exemplaires. Le confort est satisfaisant. Pas fait suffisamment de sieste pour dire si c'est le top, mais c'est agréable ! Par contre, messieurs de Tropilex,... Voir plus
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Au vu du contexte actuel, on pouvait craindre que la promesse d’une livraison le lendemain en cas de commande avant 16h ne serait pas tenue. Et bien non ! Le défi a été relevé. Après quelques... Voir plus
Hamac de belle qualité et couleurs conformes à la photo. Finitions bien réalisées. Par contre le colis est arrivé défoncé à 3 endroits,heureusement pas de dommage sur les supports. Le transporteur n'e... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!
Coordonnées de contact
Fahrenheitstraat 5, 7701 BV, Dedemsvaart, Pays-Bas
- +31 (0)85 773 18 79
- info@tropilex.com
- tropilex.com
4,2
Bien
758 avis
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Réponse de Tropilex
Merci Fabrice de nous avoir laissé une note de 5 étoiles
Satisfaits
Test entre deux ondées (attendons les beaux jours avec impatience) mais déjà satisfaits. Livraison rapide. Beaux tissus et le fait que ceux-ci soient réalisés par des tisseurs professionnels d’Amérique du Sud est, pour nous, un plus. Je recommande.
21 avril 2024
Réponse de Tropilex
Merci Murielle, nous vous sommes très reconnaissants et apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre merveilleuse expérience d'achat.
le service a été impeccable
le service a été impeccable. de la commande à la livraison et le hamac correspond parfaitement à mes attends. un produit a recommander!!!!
21 avril 2024
Réponse de Tropilex
Bonjour Ulrike,
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de vos précieux commentaires. Votre satisfaction est ce qui nous motive, et nous sommes impatients de vous revoir pour une nouvelle expérience exceptionnelle.
Un hamac que j’espère imputrescible
Pour l’instant, je suis très satisfaite de ce hamac que j’ai acheté pour pouvoir le laisser dehors durant les beaux jours. Il est confortable et assez large. J’espère qu’il tiendra longtemps sans s’abîmer. Il n’y a qu’une couleur, le noir, mais finalement c’est bien.
6 avril 2024
Réponse de Tropilex
Merci beaucoup Isabelle, pour cet article fantastique. Nous sommes très heureux que vous aimiez votre nouveau hamac ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Réponse de Tropilex
Bonjour,
Nous apprécions votre fantastique commentaire et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat ! Nous vous remercions :)
A fuir
A fuir
Commande arrivée incomplète et service client n'accepte pas la plainte.Des voleurs.
27 novembre 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour, vous avez indiqué que le sac d'expédition était encore bien fermé lorsqu'il vous est parvenu. Les images de notre caméra au-dessus de la table d'emballage nous montrent en train de mettre tous les produits dans le sac d'expédition, y compris le coussin. Vous avez également reçu ces images.
Génialissime
Rien à redire, j'y suis encore mieux que je l'imaginais, il est aussi beau que sur les photos et d'un confort absolu je pourrais y passer des journées entières !
23 septembre 2023
Délai de livraison très rapide.
Délai de livraison très rapide.
Matériel conforme à la description.
Très beau produit.
Belle qualité. Je suis ravie de mon achat et recommanderai cette entreprise.
23 juillet 2023
Réponse de Tropilex
Merci, Audrey ! Nous apprécions votre commentaire fantastique et sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter :)
Très pro et très réactif concernant un…
Très pro et très réactif concernant un petit défaut sur l’armature de mon hamac.
Livraison très rapide d’un second article.
Bravo au SAV.
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Tropilex
Bonjour Patrick,
Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire nous a fait plaisir ! Notre équipe travaille très dur pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Produit de qualité mais odeur incomodante
Produit de qualité, les finitions sont exemplaires.
Le confort est satisfaisant. Pas fait suffisamment de sieste pour dire si c'est le top, mais c'est agréable !
Par contre, messieurs de Tropilex, demandez à votre fournisseur chinois de ne pas utiliser de fongicide pour le transport maritime aussi fort, le produit sens extrêmement mauvais et ça pique à la gorge et au nez, c'est insupportable. J'espère que ça partira... C'est la raison des 4 étoiles.
25 mai 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Walter,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été parfaite et nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément occasionné. Vos commentaires sont très importants et nous ferons de notre mieux pour corriger les problèmes que vous avez rencontrés.
Globalement le support de hamac est bon…
Globalement le support de hamac est bon (hauteur suffisante avec la rallonge, solidité et possibilité de le démonter pour le ranger l’hiver). Par contre, la barre en bois du hamac est fendue! Possibilité d’échange?
Le piédestal manque un peu de rigidité au niveau des fixations.
23 mai 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Franck,
Merci pour ce retour d'expérience sincère ! Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Top à tout point de vue
Choix et commande faciles.
Livraison rapide et sécurisée.
Le fauteuil suspendu semble de très bonne facture et est déjà en service.
Merci!
22 mai 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Jérôme,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre produit et de nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
JE RECOMMANDE
Commande reçue dans les temps, service rapide (1 semaine environ), tout est bien indiqué dans les mails et le suivi DHL. Le colis est arrivé en parfait état et le hamac est vraiment top ! Je recommande !
25 mai 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Baptiste,
Merci pour cet excellent commentaire. Nous avons été ravis de vous servir et espérons pouvoir vous aider à nouveau bientôt.
Réponse de Tropilex
Bonjour Anny,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expérience ! Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons pouvoir travailler avec vous à nouveau bientôt.
Réponse de Tropilex
Bonjour,
C'est ennuyeux à entendre, le GLS est retardé en raison de l'affluence.
Quoi que j'ai envoyé par mail, il sera probablement livré aujourd'hui.
Je vous prie d'agréer,
Mes salutations distinguées.
Maurits
Hamac de qualité
Le hamac est beau, à priori résistant, mais les mousquetons ne sont pas suffisamment costauds et se sont déformés sous la charge (2 personnes). Dommage Tropilex ne doit pas faire l impasse sur des éléments de sécurité et cela nuit à son image alors que les hamacs sont de qualité.
22 avril 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Jean,
Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'un cas peu courant et nous ferons mieux à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions
Réponse de Tropilex
Bonjour Oliver,
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes reconnaissants pour vos mots gentils et nous sommes heureux de savoir que notre hamac répond à vos attentes. Merci de nous avoir choisis !
Très content de mon achat de très bonne…
Très content de mon achat de très bonne qualité
21 avril 2023
Réponse de Tropilex
Bonjour Eugène,
Voir que vous avez eu une expérience 5 étoiles est la meilleure chose que nous puissions espérer ! Vos commentaires sont très importants pour nous. Merci d'avoir choisi notre produit.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Produit livré dans les délais prévus
Produit livré dans les délais prévus.
Bonne qualité. Hamac très confortable.
21 avril 2023
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