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Noté 5 sur 5 étoiles

- Hamac Colombien «Tropilex» - - Commande facile pour une personne âgée. - Tout est bien détaillé pour faire son choix en rapport au besoin et envie. - Très bon rapport qualité-pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de qualité, les finitions sont exemplaires. Le confort est satisfaisant. Pas fait suffisamment de sieste pour dire si c'est le top, mais c'est agréable ! Par contre, messieurs de Tropilex,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Au vu du contexte actuel, on pouvait craindre que la promesse d’une livraison le lendemain en cas de commande avant 16h ne serait pas tenue. Et bien non ! Le défi a été relevé. Après quelques... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hamac de belle qualité et couleurs conformes à la photo. Finitions bien réalisées. Par contre le colis est arrivé défoncé à 3 endroits,heureusement pas de dommage sur les supports. Le transporteur n'e... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

Écrit par l'entreprise

Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

758 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

On adore notre hamac :)

Nous sommes ravis de notre hamac, à nous les longues heures de farniente, à écouter les oiseaux chanter ! Le tissu est de bonne qualité, doux au toucher, c'est un véritable cocon. De la commande à la livraison, tout s'est bien passé

15 avril 2023
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Réponse de Tropilex

Bonjour Delia,
Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est un plaisir pour nous de servir des clients comme vous. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Tropilex

Bonjour Werner,
Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est un plaisir pour nous de servir des clients comme vous. Passez une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

simplecommande chaise hamac XXL

simple, rapide, efficace et excellent produit
vous pouvez commander les yeux fermés, et pas seulement pour la sieste !!!

31 janvier 2023
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Réponse de Tropilex

Hello PascaBonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre Hamac XXL. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !

Noté 1 sur 5 étoiles

nul et incorrect

nul et incorrect, site français qui ne livre pas en France outre mer alors que nous avons DHL et colissimo!!!!!

3 novembre 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour, Malheureusement, nous n'expédions pas dans les îles, mais nous expédions sur le continent dans la plupart des pays d'Europe.
Meilleures salutations Maurits

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction positive

La livraison de la commande était rapide et le produit est de qualité. Nous sommes satisfaits de la transaction.

30 août 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour,
Merci pour cette fantastique critique ! Nous avons adoré vous rendre service et nous espérons pouvoir vous aider à nouveau bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment très satisfaite de mon hamac

Vraiment très satisfaite de mon hamac, je suis partie en vacances et j'apprécie de pouvoir me poser lors de haltes en randonnée. Tout est bien pensé, les 2 lanières sont pratiques et bien longues. Tellement contente de mon hamac que j'en parle autour de moi !

18 août 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour Agnes,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes heureuse et satisfaite de votre nouveau hamac. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une excellente note . Veuillez nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le dernier mail m annonçant la…

Le dernier mail m annonçant la livraison sera aujourd'hui et nom toujours pas de colis j'ai essayé de contacter GLS tout les numéros de téléphone que j'ai pu trouver inconnu derrière mail que fait si j'ai rien je téléphone a paypal pour annuler le paiement quelle société de livraison une société de M et je ferai savoir par par internet de que je pense de TIPOLEX GLS

11 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Tropilex

Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous n'êtes pas content.
Nous vous avons envoyé le colis il y a 4 jours.
Je peux dire que celui-ci a reçu une boîte aujourd'hui et vous sera probablement livré.
Cordialement Maurits

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et top qualité

Livraison rapide et qualité du produit au top. Plus de 700 nuits dans le modèle "Pure Jeans", entretient facile et tissus très confortable.

1 août 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour Benoit,
Nous sommes incroyablement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes fiers de savoir que nos clients sont satisfaits de leur achat.

Noté 3 sur 5 étoiles

Joli hamac mais délais de livraison inadmissibles

Nous avons commandé un fauteuil hamac Amazonas pour l'anniversaire de notre fils de 9 ans. Le produit est arrivé au bout de 3 semaines, soit bien après la date annoncée (3 à 5 jours...) et celle de l'anniversaire...
Mis à part ça, le produit est joli, conforme à la photo, mais attention : ce hamac convient plutôt à des petits, il sera rapidement trop juste pour notre enfant.

15 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hamac de belle qualité

Hamac de belle qualité, très confortable, et accueillant deux personnes sans problème. Je recommande vivement !

2 mai 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour Marie-Lise,
Merci encore pour vos bons mots . Nous sommes heureux que l'équipe ait réussi à répondre à votre attente.

Noté 1 sur 5 étoiles

on a recu le hamac sans les vis.

on a recu le hamac sans les vis.
1) nous avons attendu 7 jours pour la livraison du hamac
2) il est arrive sans les vis!

17 mars 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour,
C'est très ennuyeux, je vous ai immédiatement envoyé un jeu de vis supplémentaire.
Cordialement Maurits

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison rapide et sans mauvaise…

livraison rapide et sans mauvaise surprise, bon produit

27 février 2022
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Réponse de Tropilex

Bonjour Anne, nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est un plaisir pour nous de donner satisfaction à nos clients. Passez une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

La perfection !

Au vu du contexte actuel, on pouvait craindre que la promesse d’une livraison le lendemain en cas de commande avant 16h ne serait pas tenue. Et bien non ! Le défi a été relevé.

Après quelques jours d’utilisation, le matériel est de grande qualité et le confort vraiment au rendez-vous (modèle double).

Le montage nécessite idéalement d’être à deux mais avec un peu plus de temps peut s’opérer seul.

Un seul petit bémol mais assez anodin au final : visiblement une petite erreur au niveau du plan de montage concernant les tiges filetées de type B et C (les plus courtes concernent les pieds et non le mât central)

30 juillet 2021

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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