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Bonjour la communauté
Bonjour la communauté, je viens de recevoir mon vélo Orbea aero de chez Tuvalum . Prix raisonnable, très bonne discutions avec le responsable France Romain ,a l'écoute et très réactif. Expédition normale et au jour prévu. Bref le velo est quasiment neuf j'ai tout inspecté RAS beaucoup de pièces neuves... je vous conseille se site sans aucun problème. Bonne continuation a vous
Laureano
6 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci à vous pour votre confiance Laureano, nous étions convaincus que l'Orbea allait répondre à vos attentes. Profitez-en pleinement ! À très bientôt
Suite achat vélo de gravel Canyon Grail…
Suite achat vélo de gravel Canyon Grail Al taille S
Soit disant avec "quelques petites rayures" dû à une utilisation normale du vélo, je me retrouve avec plusieurs énormes rayures notamment sur la manette gauche du vélo...
Vélo très bien protégé lors du transport, le carton ne présentait aucun poc ni trou mais le câble de dérailleur arrière est arrivé à moitié sectionné du a la position lors du transport du vélo...
Bref un changement plus de la main d'oeuvre à 50 euros supplémentaire alors que le vélo est quasiement déjà au prix du neuf...
De plus il était indiqué une cassette 11-46 alors que sur le vélo c'est une cassette 11-42 qui est monté...
Je ne recommande pas ce site...
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat Valentin. Nous aimerions apporter quelques clarifications concernant votre Canyon.
Lorsque vous achetez un vélo chez Tuvalum, vous disposez de 48 heures à compter de la réception pour nous signaler tout problème que vous pourriez détecter. Les vélos voyagent entièrement protégés et emballés, mais il est parfois inévitable qu'un déréglage puisse se produire durant le transport. Malheureusement, vous n'avez ouvert aucun incident et nous n'avons reçu aucune communication de votre part signalant un éventuel problème, nous n'avons donc pas pu vous proposer de solution.
Nous sommes par ailleurs vraiment surpris par votre commentaire concernant la manette gauche. Elle présentait effectivement quelques frottements, c'est pourquoi dans l'annonce vous disposiez d'une photo en gros plan permettant d'apprécier ces marques. Vous trouverez ci-joint le lien vers l'annonce : https://tuvalum.com/comprar/bicicleta-ciclocross-canyon-grail-85691.
Malgré ces marques esthétiques, son fonctionnement était bien entendu optimal.
Nous sommes peinés de la perception que vous avez de nos services car nous pensons sincèrement qu'elle n'est pas juste.
Nous tenons malgré tout à vous remercier pour votre temps et votre confiance, croyez-bien que notre objectif à chaque instant est d'offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
TUVALUM tout sauf cela, c'est catastrophique!!!!!!!!!!
J'ai acheté en octobre dernier un vélo via TUVALUM , un ARGON 18 E118 11 vitesses - 2014 Taille L pour plus de 2300€. Pour des raisons liées à une organisation personnelle, professionnelle importantes et un problème de santé, je ne l'ai pas utilisé avant le mois d'avril 2022. A la première sortie vélo, au bout de 15' alors que je roulais à 30km/h le guidon avant s'est affaissé. En voulant resserrer la vis qui maintient la fourche au cadre, celle-ci s'est cassée dedans.
J'ai essayé de joindre Tuvallum à plusieurs reprises pour leur demander d'intervenir. Ils ont rien voulu savoir.Depuis avril pas de retour de leur part.
Aujourd'hui je me retrouve avec un vélo que je ne peux utiliser. ARGON CANADA ne font plus de fourche de ce modèle. En dépit de mes recherches sur le net et de mes déplacements auprès de réparateurs spécialisés en carbone sur Paris ou dans le 77 près de chez moi, rien ne peut être fait.
Et TUVALUM ne veut pas intervenir.
JE DECONSEILLE FORTEMENT de passer par ce distributeur pour vos achats de vélo. Les vélos sont censés être contrôlés et vérifiés , je suis convaincu qu'après ce qui m'arrive que ce n'est pas le cas. Mon vélo est aujourd'hui inutilisable et je n'ai aucune solution. Franchement je suis dégoûté. Prestations commerciales 0. Un service client qui n'est pas à la hauteur par sa qualité de service.
29 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Bonjour Jean-Guy. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire bien que nous soyons en désaccord avec plusieurs des points évoqués.
Dans un premier temps, nous tenons à rappeler que vous avez réalisé l'achat le 22/09/2021 et vous nous avez signalé le prétendu problème concernant la vis du cintre en Avril 2022, soit 7 mois plus tard. Chez Tuvalum, vous disposez de 48 heures pour vérifier le produit livré et ouvrir un incident si nécessaire, ainsi qu'une garantie d'un an couvrant les défauts de fabrication. Dans les premières 48 heures suivant la réception, vous nous avez signalé un problème concernant le montage des pédales, problème pour lequel notre représentant commercial vous a renvoyé vers le service en charge des incidents, qui vous a alors apporté une solution le jour même, le 04/11 pour être précis.
Quelques mois plus tard, en Avril plus exactement, vous avez repris contact avec notre représentant commercial en alléguant le problème de la vis du cintre qui, en aucun cas ne représente un défaut de fabrication Jean-Guy mais un défaut affecté par l'usure, et donc qu'aucune garantie ne peut couvrir. Malgré cela, nous sommes attristés de lire vos commentaires à travers lesquels vous indiquez que nous n'avons rien voulu savoir pour reprendre vos termes. Pour être tout à fait transparent, et comme vous le savez, notre commercial a échangé avec nos mécaniciens afin de vous présenter la meilleure solution pour que vous puissiez résoudre le problème. Qui plus est, il est important de souligner le fait que notre commercial a également réalisé avec vous un appel vidéo en date du 25/04 afin de vous aider et vous accompagner au mieux. Nous aimerions donc vous demander que les commentaires laissés à l'encontre de Tuvalum soient toujours fondés, justifiés et basés sur la situation telle qu'elle s'est réellement déroulée.
De plus, votre vélo a été contrôlé et certifié comme l'intégralité des vélos vendus par des particuliers. Par ailleurs et pour rappel, nous avons réalisé des réglages au niveau des pneus, de la potence ainsi qu'une mise au point dont le coût total était supérieur à 80€, coût entièrement pris en charge par Tuvalum. Qui plus est, comme nous le faisons sur chacun des vélos que nous révisons, avant de l'expédier à l'adresse de l'acheteur, le vélo est testé en extérieur par plusieurs techniciens qui, dans le cas de votre Argon, ont pu attesté de l'état optimal du guidon.
Encore une fois, croyez-bien que nous sommes sincèrement navrés que vous ayez cette perception de la situation et des services de Tuvalum, mais nous sommes convaincus d'avoir agi avec professionnalisme et honnêteté à chaque instant dans l'optique que votre expérience soit la meilleure possible.
Je ne recommande pas ce site .Tuvalum…
Je ne recommande pas ce site .Tuvalum c’est acheter un vélo sans garanties. Vélo acheté 2200 euros finalement lorsque je reçois la facture 1 mois plus tard valeur vélo 1900 euros .
Ça c’est Rien.
Lorsque je reçois le vélo il ne fonctionne pas , finalement après de nombreux mails avec cette structure de revente je descends à mes frais ce vélo près de chez moi pour me faire remplacer le capteur de vitesse et une pâte de dérailleur casse . Il me rembourse 45 euros .ce point là est le seul positif .
Par la suite je le vélo ne fonctionne toujours pas et il je décide de descendre ce vélo a la première boutique de vélo Megamo qui la rentre dans le display et modifies des paramètres et le vélo fonctionne enfin normalement.
Magasin Lleba à la Ciotat .
Par la suite au bout de 7 mois d’tulisation le moteur du Ridon7 crame .
Je contacte Tuvalum et la tranquillement il me réponde ben c’est pas à nous à gérer ça . nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin Megamo de votre région ou de les contacter directement afin qu'ils puissent vérifier l'anomalie que vous mentionnez ou que vous puissiez disposer d'un accompagnement spécifiaue. Une fois qu'ils auront analysé la situation, ils vous indiqueront si cette dernière est couverte par la garantie donnée par la marque.
Je fais donc 250 km hier
Et la boutique prends en charge le vélo pour démontage et envoie à la maison Megamo ( le moteur est bien HS)
J’envoie la facture à Tuvalum
Et la ils me réponde que c’est mon problème par le leur .
Je leur écrit que je veux dire la vérité sur leur structure .
Et là je reçois des menaces d’un certain Mario Martinez qui veut l’attaquer en justice si je parle .
Non seulement je dis la vérité mais à fuir !!!!!!!!
Achetez à un magasin près de chez vous en cas de problème , vous serez pris en charge .
Ne vous laisser pas avoir vous le regretterez.
23 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Bonjour Stephan. Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons passé en revue l'intégralité des communications que nous avons échangées avec vous et l'ensemble de vos demandes a été traitée dans les 24 heures ouvrables, avec le plus grand professionnalisme, respect et en faisant preuve d'une pleine transparence. Tout comme l'équipe après-vente vous l'a expliqué plusieurs mois après que vous nous ayez recontactés pour émettre une réclamation, sur un produit neuf, comme c'est le cas sur votre commande, c'est la marque qui se doit de fournir la garantie légale du produit. Bien que vous puissiez ne pas être d'accord avec cela, il s'agit du fonctionnement général sur ce type d'achat, pour lequel nous agissons en tant qu'intermédiaire afin de conseiller et aider nos clients. Si la marque n'a pas non plus pris en charge le montant réclamé, il est possible que l'anomalie que vous avez alléguée ne soit pas couverte par la garantie ou bien qu'elle soit la conséquence de l'utilisation du vélo, Megamo vous a sûrement donné de plus amples explications à ce sujet. Si le vélo avait été directement vendu par Tuvalum, la garantie légale d'un an serait intégralement accordée par Tuvalum. Vous nous avez donc demandé de prendre en charge une garantie qui n'est en aucun cas la nôtre, et bien que nous l'ayons expliqué à de nombreuses reprises, vous n'avez pas souhaité l'admettre.
Il est également important de souligner que vos derniers emails n'étaient pas les plus courtois et après relecture de ces derniers, la seule personne ayant fait des menaces, notamment à l'encontre de notre image et de notre réputation; c'est vous Stephan. Par conséquent, notre responsable opérationnel, Mario, vous a contacté pour vous indiquer que l'impolitesse et le manque de respect ne sont bien entendu pas autorisés sur notre plateforme, et que nous ne céderons pas à une résolution légale et objective de l'incident malgré les menaces reçues. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de joindre des photos afin de démontrer de manière transparente tout ce qui a été indiqué, alors nous aimerions vous demander de donner une version réelle des faits, et non une approche subjective qui ne correspond en aucun cas à la réalité selon nous.
Bien entendu, nous espérons sincèrement que Megamo a pu résoudre le problème et vous trouver une solution afin que vous puissiez continuer à profiter de votre achat.
Nous sommes également navrés de voir que le fonctionnement général des garanties ne vous convienne pas.
il convient d’être vigilant avec ce…
il convient d’être vigilant avec ce site qui gère tout en distanciel….
anoonce finalement différente de la réalité
et dont les modes de communication sont assez obscurs ….des mails
envoyé jamais reçu
des sms demandant des confirmation par 3 voir 4 adresses mails..
le vélo était dans un état parfait sans nécessité de réparations et au final des travaux à faire lors de la certification avec surfacturation … u Kinabalu Ultra RC en vente sont des particuliers ….
14 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Bonjour Pascal. Nous sommes sincèrement navrés de recevoir ce commentaire. Cela nous peine énormément de lire que nos moyens de communication sont considérés comme étant "obscurs" alors que notre représentant commercial a traité vos nombreuses demandes de manière immédiate et courtoise à chaque instant (nous avons examiné l'ensemble des communications depuis votre première prise de contact avec nous). En ce qui concerne l'incident ouvert, notre collaboratrice vous a demandé d'écrire au service compétent, ce que vous n'avez fait qu'un mois après avoir reçu le vélo, en invoquant des réclamations mineures concernant des éléments d'usure tels que les pneus, les valves ou quelques vis.
Notre équipe après-vente vous a informé, toujours dans les 24 heures, des conditions à respecter pour ouvrir correctement un incident, ainsi que des solutions possibles aux problèmes mineurs que vous avez signalés.
À tout cela, il faut ajouter que durant la Certification, Tuvalum a pris en charge le coût des améliorations suivantes afin que le vélo vous parvienne tel qu'annoncé par le vendeur, voir mieux encore : guidoline neuve, chaîne neuve, manette gauche neuve, remplacement et montage de vis neuves pour la potence.
Nous sommes navrés que malgré tout ces éléments, votre perception de notre service ne soit pas la meilleure, et nous pouvons vous assurer que nous essaierons d'utiliser vos commentaires de la manière la plus constructive possible pour continuer à nous améliorer. En espérant que vous continuerez à profiter de votre Trek Checkpoint Pascal.
Le prix convenu avec tuvalum pour…
Le prix convenu avec tuvalum pour vendre mon vtt et bien j'ai reçu le carton pour l'expédition juste pour le payement c'était plus long que prévu mais tout c'est bien passé il ont payé le montant convenu de 1650€ pour mon vtt
26 août 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci d'avoir partagé votre expérience en tant que vendeur chez Tuvalum. Nous ferons en sorte d'améliorer nos services à l'avenir pour obtenir cette 5ème étoile :) Bonne route, à très vite Georges !
Un site efficace de revente de vélos avec garanties
Je suis très content de mon achat, le vélo (Merida Silex) est conforme à la description, le prix correct et les délais d'expédition raisonnables. Bonne communication de la part de TUVALUM sur les étapes précédant et suivant l'envoi.
Juste une remarque : ce vélo était indiqué en dépôt chez TUVALUM et le délai de livraison de 4-5 jours, mais ce délai est en fait la préparation du vélo, pas le délai d'expédition, petite confusion pour le client mais pas un gros problème : l'essentiel pour moi est d'avoir un bon vélo d'occasion avec une garantie correcte.
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci beaucoup pour votre commentaire Olivier, nous sommes heureux de voir que votre expérience chez Tuvalum a été positive. Nous ferons le maximum pour que votre prochaîne expérience atteigne les 5 étoiles. Bonne route sur votre Merida Silex !
J'ai découvert TUVALUM sur le net par…
J'ai découvert TUVALUM sur le net par hasard. Je ne suis pas déçu . Le site est bien "agencé " le moteur de recherche performant pour trouver le vélo qui convient à ma pratique. Le concept est bon, avec la certification du vélo par les mécanos de TUVALUM, avant la réception chez l'acheteur.
J'ai fait mon choix et proposé mon prix . Un commercial ( Français ) de TUVALUM m'a rapidement téléphoné, et il a soumis ma proposition au vendeur, qui l'a accepté . A la certification de TUVALUM le vélo ne correspondait pas au descriptif . Il m'ont tenu au courant et ont aussi contacté le vendeur pour soit... Annuler la vente... Soit payer les pièces défectueuses ( 2 pneus tubless) Il a donc accepté le deal. J'ai ensuite après 4 semaines reçu mon vélo conforme à l'annonce .Très bien emballé.
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci beaucoup Laurent d’avoir partagé votre toute première expérience chez Tuvalum, nous sommes ravis de voir que nos services ainsi que votre vélo ont répondu à vos attentes. Nous ferons notre maximum pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur des 5 étoiles. Profitez bien de votre vélo Laurent !
J'ai acheté un MTB sur Tuvalum
J'ai acheté un MTB sur Tuvalum.
La livraision a été très rapide. Le vélo était conforme à l'annonce indiquée .
Je suis très content de cet achat.
Je recommande. .
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Un grand merci Bruno pour votre commentaire si positif, nous sommes heureux de vous voir pleinement satisfait de votre expérience chez Tuvalum. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bonne route sur votre MTB !
Service client au top
Je suis très satisfaite du service de Tuvalum. Une attention client au top. Je remercie spécialement Javi qui a pu me conseiller et m´orienter pour l´achat d´un vélo pour mon mari. Je recommande.
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience chez Tuvalum a été positive Valentine. Nous espérons que le vélo a plu à votre mari et nous lui souhaitons d’en profiter pleinement. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite !
Vraiment déçu dans l'ensemble:
Vraiment déçu dans l'ensemble:
Suite à l'achat d'un trek top fuel, il était écrit sur l'annonce : "Marques légères, telles que de petites éraflures ou de légers accrocs. Pas de rayures ni de signes de chocs ou de chutes"
Cependant le vélo est arrivé avec la selle déchirée, pas un centimètre des jantes sans accros, des gros impacts de chutes sur tout le cadre.
Tout cela ne m'avais jamais était dis. Et quand on leur annonce qu'on est pas satisfait du produit et qu'il n'est pas conforme à l'annonce on vient vous parler d'avocats sans la moindre discussion.
Bref je ne recommande pas du tout, site à fuir !
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez Tuvalum n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous l'avons indiqué, tous les défauts esthétiques du cadre et des roues étaient parfaitement visibles dans l'annonce, comme vous pouvez le voir ici : https://tuvalum.com/comprar/bicicleta-mtb-trek-top-fuel-70202
Sympa et très Pro
Présente du début des recherches jusqu’à la livraison du vélo, l’équipe est réactive et professionnelle. À chaque question posée, j’avais une réponse très rapidement, c’est rassurant.
Vélo très bien emballé et conforme à l’annonce.
4 février 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience chez Tuvalum, nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services ainsi que de votre vélo. Nous espérons que vous en profiterez pleinement. À très bientôt !
Réponse de Tuvalum
Merci beaucoup Florence pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Tuvalum. Profitez bien de votre vélo !
Expérience positive dans l'ensemble
Petit incident à la réception du colis, résolu dans la journée par le service après vente, reactif et professionnels
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci pour votre commentaire Arthur, nous sommes heureux de vous voir satisfait par nos services. Nous ferons notre maximum pour que votre prochaine expérience soit digne des 5 étoiles :) À très bientôt chez Tuvalum !
Equipe jeune et sympathique
Equipe jeune et sympathique, supers échanges avec Mathis qui m'a été de très bon conseils pour l'achat de mon Cannondale, je vais faire des envieux
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez Tuvalum a été positive Natisse. Nous espérons que vous profiterez de votre Cannondale sans modération. Bonne route et à très bientôt !
vous voulez un vélo a éviter absolument…
vous voulez un vélo a éviter absolument publicité mensongère aucun suivi site de m.........
3 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site, Thierry. Cependant, nous rejetons fermement toute accusation de publicité mensongère. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, avec des annonces précises et un suivi personnalisé pour chaque vente. Si vous avez des plaintes spécifiques, veuillez nous contacter pour les résoudre.
Un pb de transport mais une équipe à l'écoute et efficace
J'ai mis 4 étoiles parce que le vélo que j'ai reçu avait un disque voilé et le cadre arrière fissuré!! Nous sommes convaincu que c'est un pb de transport mais l'équipe de tuvalum a était très réactive et m'a vraiment aidé. j'ai fait faire un devis et les réparations par un pro du coin et tavalum m'a remboursé très rapidement. Site sérieux!!
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Merci Sébastien d'avoir partagé votre expérience chez Tuvalum, nous sommes ravis de vous voir satisfait par nos services. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochain achat se passe sans faille. Profitez bien de votre vélo. En espérant vous revoir très bientôt !
Vélo comme neuf !!!!! ah bon ???
Regardez ailleurs !
Après un bon contact avec le commercial, le vélo reçu, annoncé "comme neuf" présente les problèmes suivants :
- Pédalier totalement rayé, poli par l'usage, plus de peinture et nombre de dents du plateau qui ne correspond pas à l'annonce.
- Enormément d'éclats du vernis et de la peinture, aspect général à peine correct, ces défauts étaient pour la généralité invisibles sur les photos
- Selle neuve....à 10€ sur un vélo de valeur neuve de 5300€ ....quelle cohérence !
- Quasi pas de frein arrière --> plaquettes HS
- Pb réglage dérailleur qui saute sur le petit pignon....usure avancée comme le plateau.
- Roue arrière qui présente un voile à la limite de la tolérance.....ce ne sont pas les jantes d'origine du vélo !
- Micro fissure non prise en photo et pas annoncée du cadre au niveau de la tige de selle...on verra si la garantie fonctionne en cas de casse...lol
- Réglage du rebond de la fourche absent....probablement cassé d'après le mécano...pas signalé bien sur !
...etc...
Passage par un VRAI mécano pour corriger tout ça ; frais à ma charge bien sur car les échanges mails avec TUVALUM ne consistent qu'a nier les éléments évoqués les uns après les autres !!!! On finira avec un dédommagement de 50€ pour le plateau.....qui coute au moins cher 107€. Ils se couvrent en annonçant une occasion et le terme "Vélo comme neuf" ne compte pas....car toutes les annonces sont "couvertes" par la mention "vélo ayant servi qui présente des traces d'usage" !!!!
En conclusion FUYEZ ! Après le "super commercial" rien ne suit derrière. Pas sérieux, limite malhonnètes.
8 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Ayant refusé de fournir des informations complémentaires sur votre expérience, nous n'avons pas été en mesure de trouver des enregistrements dans notre base de données. Si vous avez eu une véritable expérience en utilisant notre plateforme, veuillez nous contacter à l'adresse contact@tuvalum.fr
excellent site
excellent site, ils n'ont pas eu de doute pour renvoyer un vtt dont l'annonce ne correspondait pas à l'annonce et dont l'état était plus que douteux. Ils m'ont proposé un autre vélo équivalent (caractéristiques/prix). Excellent conseil, très bon état, emballage, transport, et délai, mon fils est très heureux. Merci Mathys mon contact francophone.
Achat d'un deuxième vtt, présentant quelques usures avancées, j'ai pu renégocier le prix avec leur aide
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez Tuvalum a été positive Fabrice. En espérant vous revoir parmi nous à l'avenir, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne route sur votre Specialized !
Je recommande une nouvelle fois…
Je recommande une nouvelle fois Tuvalum. Deux achats sur leur site. Un vélo et une paire de roues. SAV à l'écoute et très bonne réactivité. Ne pas hésiter à les contacter si vous avez un problème, ils sauront vous écouter et surtout vous trouver une solution.
J'irai les voir, lors de mon prochain voyage en Espagne.
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tuvalum
Pascal, votre commentaire nous réjouit profondément ! Nous vous remercions infiniment d'avoir partager votre expérience positive. Vous serons ravis de vous aider en personne si vous passez nous voir, vous êtes plus que bienvenu chez Tuvalum. En attendant, nous espérons que vous profitez pleinement de votre Mavic Cosmic !
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