compte ouvert en juin 2024 avec 20 euros, 4 lettres reçues, je consulte mon compte débiteur de 49,45 euros. Si je crédite, les 4 lettres m'auront coûté 70 euros, c'est franchement abusé, je me suis r... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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beaucoup trop de frais, vous détruisez un courrier 3 euros, alors quelques courriers par mois cela va très vite et si vous oubliez de détruire, c'est 8,50 euros de frais de garde et cela m'est arrivé... Voir plus
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Absolument scandaleux. A éviter ! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement et l'envoie de mon courrier par scan. Ils n'ont pas effectué la résiliaiton ce qui fait que j'ai dû payer 4 mois d'abonn... Voir plus
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Cela fait pas loin de dix années que j'adhère à Ubidoca et je n'ai toujours pas compris comment "ils" font pour avoir du personnel aussi rapide et clair dans dans l'exécution des tâches qu'ils leur i... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Informations provenant de diverses sources externes
NOS ENGAGEMENTS: rapidité, et flexibilité
- Inscription en ligne gratuite et sans engagement de durée
- 10 pages de numérisation gratuite pour tout nouveau client, consultables dans votre boite postale en ligne
- Possibilité de changer de forfait en fonction de l’évolution de votre consommation
- Changement de votre adresse de réexpédition gratuit et illimité
- Réexpédition urgente de courrier traitée le jour même de votre demande
- Choix du mode d’expédition de vos originaux: courrier postal simple, suivi ou recommandé, ou transporteur privé
- Boite postale accessible accessible en mode sécurisé et interactif
- Paiement à la carte: par VISA, prélèvement, virement, chèque, ou mandat
- Service clientèle à votre écoute par e-mail oupar téléphone.
Coordonnées de contact
4 rue du Bulloz, 74940, ANNECY, France
- 04.82.53.09.55
- info@ubidoca.com
- ubidoca.com
Trés reactif
Trés reactif, bien organisé, site bien fait, facile d'utilisation. Joinable facilement pour toute demande.
4 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nos équipes mettent un point d'honneur à répondre de manière réactive à vos demandes, et parce que nous avons beaucoup de clients itinérants, il est donc naturel de pouvoir faire en sorte que votre courrier vous suive, où que vous soyez.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services, et espérons encore continuer de vous servir pendant encore longtemps.
Cordialement,
UBIDOCA
Les services offerts correspondent…
Les services offerts correspondent exactement à mes besoins de domiciliation.
30 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, et nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
Bon système.
Bon système.
Une application serait idéale pour gérer le compte.
27 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir psi le temps partager votre avis sur nos services.
Nous savons que la plupart de nos clients, comme vous, utilisent nos services pour consulter leur courrier à distance sur leur smartphone, ou tablette. C'est la raison pour laquelle nous avons travaillé longtemps pour vous proposer un site Web complètement adapté pour une utilisation sur petit écran.
Notre nouveau site internet a donc été entièrement repensé et conçu pour cela, et nous espérons que vous êtes satisfait du résultat.
La création d'une application fait partie de la liste des projets auxquels nous pensons. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter votre suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
Outil indispensable pour expatriés.
Service très pratique, en particulier pour un expatrié comme moi. Facile à utiliser. Seul petit bémol, une alerte plus compréhensible pour signaler un nouveau courrier devrait être mise en place. Il suffirait peut-être juste de modifier le sujet de votre e-mail que vous envoyez à cet égard.
22 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Parpet,
Nous vous remercions pour votre avis et votre remarque constructive.
Nous avons longtemps réfléchi au sujet des emails que vous recevez de la part de notre service client pour vous informer des opérations de votre compte.
Auparavant, beaucoup de nos clients n'appréciaient pas de recevoir plusieurs email de notre part pour les informer à chaque action.
C'est donc pour plus de confort que nous avons décidé de regrouper chacun de ces emails en un seul, qui s'intitule "Opération sur votre compte". Dans cet email apparaît un tableau qui indique ce que nous avons réalisé pour vous : réception de courrier, scan de courrier, réexpédition complète etc...
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque en faisons part à notre service Informatique.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Un service réactif et pratique
15 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Cher client,
Toute L'équipe d'UBIDOCA vous remercie d'avoir pris de votre temps pour partager votre opinion sur nos services.
Bien cordialement
Service très pratique
Service très pratique. Numérisation des courriers idéale : on a le courrier instantanément sans se déplacer, puis l’original par courrier un peu plus tard.
13 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service de Boîte postale.
Chez Ubidoca, nous avons développé des services adapté aux besoins de chacun, et nous sommes heureux que notre service Scan de courrier vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
l'équipe Ubidoca
Pour les auto entrepreneurs qui…
Pour les auto entrepreneurs qui commencent avoir une boîte postale comme UBIDOCA c'est l'idéal
9 juin 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Pechoin,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos services.
Nous proposons en effet nos services de domiciliation et d'assistance administrative aux professionnels, afin de vous soulager lors d'une création d'entreprise par exemple.
Si vous avez des suggestions d'améliorations, n'hésitez pas à nous en faire part, nous obtiendrons peut-être une 5ème étoile sur votre prochain avis ;) .
Bien cordialement,
l'équipe Ubidoca.
Un service d’excellence
Étant à l’étranger depuis un certain temps qui va se poursuivre encore, je n’imagine pas un instant, depuis que je me suis inscrite sur UBIDOCA, comment je pourrais me passer de tous les services que cette société m’a rendus et continue de le faire : mon courrier en direct, mon portable en réparation en Angleterre récupéré par leur soin à ma demande et mis à l’abri dans un coffre loué, le paiement de factures très urgentes, mon changement d’adresse à la poste... J’ai une grande confiance en UBIDOCA c’est une équipe sérieuse, fiable et disponible. Grand merci
31 mai 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Chantal,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous a beaucoup touché.
Votre reconnaissance envers les services rendus et cette confiance que vous nous accordez ne peuvent que nous conforter dans l'idée que nous sommes fiers de faire de nos clients notre priorité. Pour chacun de nos clients, nous sommes investis et déterminés à rendre votre expatriation, votre voyage etc.. une expérience agréable avec Ubidoca.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
cliente tres satisfaite depuis plus de 10 ans
j aime leur reactivite quand je leur demande par email par ex de reexpedier a une autre adresse que mon adresse habituelle
j aime la transparence de la tarification
je suis cliente depuis plus de 10 ans
30 mai 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Delattre,
Tout d'abord, un grand Merci pour votre fidélité !
Nos équipes mettent un point d'honneur à répondre de manière réactive à vos demandes, et parce que nous avons beaucoup de clients itinérants, il est donc naturel de pouvoir faire en sorte que votre courrier vous suive, où que vous soyez.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services, et espérons encore continuer de vous servir pendant encore longtemps.
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
Un service qui a du sens et vous…
Un service qui a du sens et vous simplifie grandement la vie lorsqu'on est très souvent sur la route. Il permet de ne rater aucun courrier et de le consulter directement en ligne ce qui peut etre utile si vous attendez un courrier urgent
29 mai 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis détaillé et ces 5 étoiles!
C'est parce que notre créateur fût lui-même expatrié et en vadrouille qu'il a justement eu cette idée qui a simplifié la vie de beaucoup d'expatriés ou de voyageurs comme vous !
De plus, nous cultivons chaque jours une réactivité à toute épreuve pour vous permettre de bénéficier d'un service rapide quant à la gestion de votre courrier, comme si vous le receviez à la maison. C'est avec plaisir que nous vous rendons ce service, et nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Entreprise sérieuse en qui on peut…
Entreprise sérieuse en qui on peut avoir confiance pour le traitement de ses colis. J'encourage et je félicite l'équipe pour son nouveau site web. Réactivité au rendez-vous, je recommande vivement leurs services.
16 avril 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Ingrid,
Un grand merci pour votre avis! Nous avons travaillé dur pour vous proposer cette nouvelle version de notre site internet, et nous sommes ravis qu'elle vous plaise.
La gestion de vos colis est en effet un service auquel nous apportons le plus grand soin. Vous permettre de recevoir vos colis quand le site marchant ne propose que la livraison en France métropolitaine n'est plus un problème puisque nous nous chargeons ensuite de vous les faire suivre, où que vous soyez dans le monde. Nous sommes heureux de pouvoir vous simplifier la vie en ce sens.
D'ailleurs, notre site internet est toujours en cours de développement : nous avons hâte de vous faire découvrir une nouveauté concernant la gestion des colis.
Affaire à suivre....
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
Un site de confiance qui prend soin de ses clients.
Je suis satisfaite des services d'UBIDOCA.
Ce site propose une très belle offre de services pour un prix abordable. Idéal pour les petits budgets.
J'ai rencontré une difficulté et le service client s'en est très bien occupé et m'a proposé une solution très satisfaisante.
Ce site prend soin de ses clients et c'est très appréciable.
8 avril 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Emilie,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis et ce commentaire positif sur votre expérience avec notre Service client.
Chez Ubidoca, nous prenons soin de nos clients, comme vous le dites. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite du travail que faisons.
Bien cordialement,
UBIDOCA
La meilleure solution pour des voyageurs à long terme comme nous !
Nous sommes une famille qui voyage depuis plusieurs mois. Avant notre départ, nous avions cherché les différents options sur la gestion du courrier à distance et avions trouvé UBIDOCA. En comparant à un autre service qui existait, nous avons choisi de les contacter et depuis, nous en sommes très satisfaits. Ils viennent de renouveler leur site internet ce qui a facilité également l'expérience utilisateur. Nous sommes vraiment contents de les avoir trouvé ! On conseil vivement !
31 mars 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour la Famille qui Voyage !
Toute l'équipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services, entre 2 destinations.
Nous sommes également très contents de faire partie de votre aventure à notre manière, et sommes heureux de savoir que notre nouveau site internet vous plaît.
A très bientôt!
Cordialement,
UBIDOCA
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Fasseur,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous nous réjouissons de vous savoir prête à recommander nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
indispensable
professionnel, parfait, réactif, zéro défaut. Un lien indispensable avec son pays lorsque l'on veut ou l'on doit s'expatrier. Je suis certain que tout le personnel de cette société à ce sens aigu de ne donner que satisfaction aux clients qui font confiance à cette entreprise
26 mars 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Dufranc,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis très élogieux. En effet, chez Ubidoca, nous pensons qu'il est important d'aimer ce que l'on fait pour donner le meilleur de soi-même. Notre équipe investie travaille chaque jour à construire ce lien avec nos clients expatriés afin de rendre un service de qualité et leur permettre de profiter pleinement de leur expatriation.
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
très bonne qualité de service
très bonne qualité de service, très bonne communication avec les abonnés, juste l'impossibilité de voir ses colis disponible sur son espace personnel.
16 mars 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les services proposés.
En effet, notre service Relais colis étant en pleine expansion, et de ce fait une des raisons pour lesquelles nous avons dû agrandir nos locaux, nos équipes travaillent actuellement à l'amélioration de l'Interface client afin de vous permettre d'avoir un meilleur visuel sur toute l'activité de votre compte, et notamment la gestion de vos colis à distance.
C'est une très bonne idée que le service Développement ne manquera pas d'étudier.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca.
Globalement le service que j'utilise…
Globalement le service que j'utilise depuis plus de dix ans est parfait. Il serait souhaitable de créer une alerte de réexpédition plus précise hors du mail de frais comptable.
15 mars 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Bakech,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité depuis toutes ces années.
Il y a quelques temps, nous avions pris la décision de réduire le nombre d'emails d'information que vous receviez, et ce, suite à de nombreuses demandes.
Nous prenons cependant votre commentaire en considération, et étudierons votre demande, afin de faciliter le confort dans votre utilisation de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca.
Tarification pas claire
Tarification pas claire, facture ne correspondant pas au montant payé car pas de séparation en frais de retour postaux et forfait.
Pas de choix logique entre les différents transporteurs (benchmark prix utilisation rapidité).
Forfait de base non explicite (durée, services compris, délai de renouvellement.
12 mars 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience avec Ubidoca.
Nous mettons un point d'honneur à nous engager dans l'accompagnement de notre clientèle dans l'utilisation de nos services et la compréhension de leur facturation.
Comme indiqué sur notre site, tous les forfaits que nous proposons sont mensuels, renouvelables à la date de votre choix (date de votre inscription ou ultérieure, selon votre besoin). Votre interface, ou Espace client, indique les informations utiles concernant votre abonnement dans la rubrique Mes coordonnées : la fréquence de vos réexpéditions, la périodicité de votre forfait, le solde de votre compte...
Les forfaits mensuels que nous proposons incluent une large de gamme de services, tels que le scan de vos courriers, la Réception de vos colis, le reconditionnement de colis, l'envoi de photo de vos colis avant réexpédition etc... Il est bien précisé que les frais de port pour les renvois de courriers ou de colis ne sont pas inclus dans ces forfaits. Il restent en supplément, car ils varient en fonction du poids, et de la destination de vos envois.
Chez Ubidoca, nous sommes vos yeux et vos mains pour vous garantir une présence en France et assurer le meilleur service quant à la gestion de vos courriers et colis. Nous sommes à l'écoute de vos instructions, et proposons un large choix de possibilités pour assurer au mieux vos réexpéditions : Vous choisissez vous-même votre méthode d'acheminement, que ce soit par la Poste ou par transporteur privé. Nous nous engageons à vous guider pour vous proposer la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Notre Service client est disponible par email ou par téléphone afin de vous conseiller et éclaircir les éventuels aspects de nos services que vous ne comprenez pas, en ce qui concerne votre facturation ou vos réexpéditions. N'hésitez surtout pas.
Nous souhaitons vraiment fournir le meilleur service à notre clientèle.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca.
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Chan,
Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur la qualité de notre service client.
Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfaite de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
Service impeccable
Service impeccable, réponses tél ou mail complètes et précises. Nouvelle interface claire et pratique. Ravi d'avoir fait ce choix.
28 février 2019
Avis spontané
Réponse de UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour M.S,
Nous vous remercions d'avoir posté votre avis très positif sur la qualité de notre service client.
Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfait de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.