La prise en charge s’est bien passé mais au retour en France je m’appercoit qu’on a débit ma carte de 66€ alors qu’au retour du véhicule tout était ok avce signature . Plein ok pas de dégât voiture ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une bande d'escrocs. Ils effectuent des pré- autorisations sur vos cartes en disant que ça ne fonctionne pas. (Message d'erreur sur le TPE). Ensuite ils vous font prendre une pseudo assurance a 15DM /... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'accueil, des frais cachés, le véhicule qui ne correspond pas à celui prévu, aucune discussion possible, tentative de faire payer des frais de nettoyage au retour pour un peu de poussière sur le pare... Voir plus
L'entreprise a répondu
JE N AI QU UNE CHOSE A VOUS DIRE FUYEZ ILS REPRESENTENT UNE HONTE POUR LE MAROC, LISEZ TRES ATTENTIVEMENT VOS DOCUMENTS,IL VOUS DEMANDENT DES SUPPLEMENTS POUR ETRE ARRIVER APRES 22H. J AI REFUSE DE PA... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Worldwide car rental experience
Coordonnées de contact
Delaware State, 19709, Middletown , Etats-Unis
- Customercare@united-rent-a-car.com
- united-rent-a-car.com
2,4
Bas
537 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Équipe professionnelle et à…
Équipe professionnelle et à l’écoute,j’ai été très satisfait du confort du véhicule qui m’a été attribué
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort du véhicule mis à votre disposition. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine location.
Cordialement,
L'équipe Drivo Car Rental
Location régulières
Je loue régulièrement avec eux et je suis très satisfaite pour le moment .
Bon accueil et gentils 😊
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de l'accueil de notre équipe. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Eveything is ok
Eveything is ok. Good service. Any problems. Proffesional staff Majid.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that everything went well and that you were satisfied with our service. We will be sure to pass your compliments on to Majid and our team. We look forward to welcoming you again in the future!
Parfait très bon loueur tout ce très…
Parfait très bon loueur tout ce très bien passer.
Rien a dire rapide efficace bonne continuation.
Et merci.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence s'est parfaitement déroulée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Aéroport de Marrakech
Je suis passée par l'agence de l'aéroport de Marrakech avec Abdelmajid et ça s'est bien passé.
La location n'est pas chère mais il faut bien regarder les conditions car comme pour les vols pas chers tout excédent est facturable, par exemple en passant par Carjet il faut valider que votre CB a bien des numéros en relief sinon c'est un supplément.. bon accueil et bon service par Abdelmajid sur place qui essaye d'arranger au mieux ses clients.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience à notre agence de l'aéroport de Marrakech s'est bien passée et que vous avez apprécié l'accueil et le service d'Abdelmajid. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Comme vous l'avez indiqué, certaines conditions spécifiques peuvent s'appliquer selon le mode de paiement ou les options choisies lors de la réservation. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et trouver les meilleures solutions possibles.
Récupération du véhicule rapide et…
Récupération du véhicule rapide et efficace et retour pareil. En plus d'être pas cher du tout.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge et la restitution du véhicule se sont déroulées rapidement et efficacement. Nous nous efforçons de proposer un service simple, rapide et au meilleur prix possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage !
Mise à jour.
MISE À JOUR : Je souhaite apporter une précision à mon avis initial concernant cette agence.
Après des échanges constructifs avec le service client, l'entreprise a pris en compte mes arguments concernant le manque de justification des frais de réparation initialement prélevés. Suite à ma réclamation, la direction a fait preuve de bonne volonté en procédant à un remboursement partiel pour solder le litige de manière amiable.
Je tiens à souligner que cette résolution répond à mes attentes. Je remercie le service client pour cet effort de transparence et pour avoir finalement pris le temps de trouver une issue satisfaisante à ce dossier.
Je déconseille fortement cette agence de location. Après avoir restitué le véhicule, des frais de 7000 MAD ont été prélevés sur ma carte de crédit sans aucun justificatif sérieux.
Les points critiques :
- Malgré mes demandes répétées, aucune facture conforme, rapport d'expertise ou preuve photographique des dégâts n'a été fourni.
- L'agence a invoqué des 'usages locaux' pour refuser toute transparence sur les coûts facturés.
Après avoir été mis en demeure de justifier ces frais ou de rembourser, l'agence n'a donné aucune suite.
- L'agence a fini par admettre une erreur en procédant à un remboursement partiel de 1300 MAD, ce qui confirme le caractère injustifié du prélèvement initial.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle par e-mail. Notre équipe dédiée examinera votre dossier et vous assistera concernant votre réclamation.
Satisfaite
Satisfaite, Abdelmajid a été très professionnel je recommande vivement 👍
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Abdelmajid, qui sera très heureux de savoir que son professionnalisme a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez United Rent a Car !
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Je loue constamment avec MOVIS
Je loue constamment avec MOVIS, c'est une vraie facilité quand on atterrit de retrouver le loueur sur le parking de l'aéroport et surtout ils ont toujours été a la hauteur
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent toujours à vos attentes. Toute l'équipe MOVIS met un point d'honneur à rendre votre expérience simple et agréable, dès votre arrivée à l'aéroport.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Parfaite accueil de l’équipe que ce…
Parfaite accueil de l’équipe que ce soit à la récupération ou à la remise du véhicule.
Le véhicule est quand à lui parfait.
Le prix est très intéressant et le service est de qualité.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
erci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, aussi bien à la prise en charge qu’à la restitution du véhicule. C’est également un plaisir de savoir que le véhicule ainsi que notre rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Je recommande.
Je recommande
Et merci Abdelmajid pour sont professionnalisme, réactivité.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe United Rent A Car
Accueil excellent majid ès vraiment…
Accueil excellent majid ès vraiment quelqu'un de professionnel et facilite la prise et la restitution du véhicule
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Cher Clinet;
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été excellente. Majid a à cœur d’offrir un service professionnel et de faciliter au maximum la prise ainsi que la restitution du véhicule.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Comme d'habitude tout est OK
Comme d'habitude tout est OK.
Véhicule correct correspondant à sa description.
Ponctualité à la prise et au retour.
Pas d'attente.
Personnel très serviable. Ssi Mjid est très disponible, à l'écoute, arrangeant et réponds à toutes les interrogations.
Je recommande.
M. Sidrine
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup, M. Sidrine, pour votre fidélité et votre aimable commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que, comme d'habitude, tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la ponctualité, la qualité du véhicule ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Un grand merci également pour vos mots à l'égard de Ssi Mjid. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous.
Super expérience, Prix très compétitifs
Super expérience. Voiture quasi neuve, retour ultra rapide à Marrakech. Prix très compétitifs. Merci
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une super expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du véhicule, la rapidité du retour à Marrakech et nos tarifs compétitifs.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous!
Drivo loueur
Arrivé aeroport prise en charge par le loueur super boé passé vehicule propre et recent je recomande
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge à l'aéroport s'est bien déroulée et que vous avez été satisfait du véhicule fourni. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location !
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Cliente depuis plusieurs années, toujours le même bon accueil.
Merci à Nada ( aéroport de Tanger )pour son accueil et pour son professionnalisme à recommander
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que vous appréciez notre service depuis plusieurs années.
Un grand merci également pour votre gentil message à l’attention de Nada à l’aéroport de Tanger.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Très bonne expérience avec United pour…
Très bonne expérience avec United pour ma location de voiture réservée via BSP Auto en mai. Tout s’est parfaitement bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule.
Merci à toute l’équipe United pour son professionnalisme, avec une mention spéciale à Ilham pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse.
Je recommande sans hésiter !
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel ainsi que du véhicule fourni à l’aéroport de Rabat. Vos commentaires positifs sont très appréciés et seront partagés avec notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement
Service Clientèle.
Bonne prise en charge personnel à…
Bonne prise en charge personnel à l’écoute et professionnel
Même en cas de changement dans le programme personnel flexible
Je conseille vivement
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Cher Mr Aslaftou,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation a été rapidement résolue et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction concernant la communication et le déroulement du retour nous fait également très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
Cordialement
Service Clientèle.
Bonne expérience
On a eu pb au début car le véhicule donné ne correspondait pas à celui réservé, mais résolu.
Équipe professionnelle et hyper réactive !
À chaque demande, on a eu des réponses rapides. Retour dans la nuit (4h) mais sans encombre ! Communication fluide, parfaite.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de united-rent-a-car.com
Cher Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation a été rapidement résolue et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction concernant la communication et le déroulement du retour nous fait également très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
Cordialement
Service Clientèle
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