united-rent-a-car.com Avis 

C'etait une experience rapide, voiture neuf et propre
RAS

Prise en charge rapide véhicule propre professionnalisme et personnel accueillant je recommande vivement prix très compétitif

Location parfaite je recommande ,

le véhicule pris au Maroc aéroport de tanger a été sur taxé en raison du retard de l'avion malgré un appel prévenant l'agence du retard ce surcout a été augmenté d'un surcout pour avoir le vehicule disponible qui ne correspondait pas a celui réservé, le véhicule n'avait pas été nettoyé, les phares ne fonctionnaient pas ( j'ai pris le véhicule a 1h du matin ), j'ai du changer les ampoules a mes frais , ils ont ajouté a la remise du véhicule un surcout senior conducteur non inclus a la pris du vehicule , qu'ils ont ponctionné sur la caution , cette compagnie au Maroc est a éviter absolument , ce sont des voleurs et des gens pas sérieuc

Nous avons fait une mauvaise expérience avec united car qui collabore avec car jet, la remise du véhicule sur le parking à Casablanca (comme d’ailleurs sur Rabat ou Marrakech , pas facile à trouver mais le pire c’est que la Duster qu’on réservée avait des défaillances, le feu de frein ne s’allume pas et le clignotant avant gauche non plus! L’employée sur place ne peut rien faire, le client est laissé à son sort! Aucun sens de responsabilité !!! Bref on est allé nous même chez un garagiste le regler à leur place, sauf le clignotant car il faut tout remplacer le fru avant et united car nous dit ce n’est pas grave de roulez sans le clignotant !!! Le lendemain après de nombreux coups de fil ils nous ont promis une autre duster et pour celà il faut se déplacer à l’aéroport de Rabat, et sur le parking le monsieur de United car me montre une Ford noir très SALE dans un état pire que la duster après trois jours de perdus et dérangements on reçu une autre duster MAIS les pneus sont USÉS!!! Alors repartir NOUS MÊME !!! chez un garagistes pour changer 3pneus c’est le comble avec tous les employés que j’ai eu sur place et au téléphone ils n’ont q’une phrase dans la bouche: moi monsieur je ne suis qu’un employé je ne peux rien faire pour vous?
J’ai passé plus de temps avec le staff de united car q’avec ma famille 🙈

service lamentable une honte cette société
J'ai rendu la voiture et rien à redire , le gars m'a dit que c'était imppécable sauf que 2 jours après il m'ont retenu 96 € soit disant pour mon age , alors que lorsque j'ai réservé j'ai bien indiqué ma date de naissance et j'ai eu un tarif que j'ai accepté ?
C'est trop facile de retenir de l'argent sur la caution après quand on est plus au pays ?
je déconseille complètement cette société qui n'est pas honnête

Expérience très décevante avec l’agence de location UNITED à l’aéroport de Tanger.
Malgré une réservation confirmée et une carte bancaire fonctionnelle (testée sur place avec succès), le véhicule m’a été refusé à mon arrivée.
Le motif invoqué concernait un détail sur le prénom visible sur ma carte bancaire (initial de mon PRENOM + NOM complet) , alors même que j’étais bien la conductrice principale et que tous les documents étaient conformes.
Résultat : aucune voiture fournie malgré le paiement déjà effectué.
Aucune solution alternative proposée sur place.
Situation particulièrement difficile car je voyageais seule et pour la 1er fois dans un pays étranger avec un enfant mineur.
Je déconseille fortement cette agence en raison du manque de flexibilité et de l’absence de prise en charge client sur place.

Ne réserver surtout pas chez United rent a car
J’ai réservé un véhicule pour cinq jours que j’ai payé deux jours avant mon arrivée à l’aéroport de Fès
Mon vol a eu un peu de retard 1h30 à mon arrivée chez le loueur, une personne de sexe féminin et désagréableNous accueil moi et ma famille elle nous informe que Du au retard ma location a été annulée, je perds donc ma location et mon argent et je dois maintenant trouver un nouveau loueur à mes frais. J’appelle ça du vol en bande organisée. Nous étions nombreux dans cette situation. nous avons essayé de contacter un responsable qui nous informe que nous devons nous retourner contre la compagnie Ryanair.
Du jamais vu j’ai l’habitude d’aller au Maroc très régulièrement, je n’ai jamais vu ça, je ne vais pas en rester là et je vous déconseille très fortement de louer à cette compagnie de voleurs, il n’y a pas d’autres mots dans les conditions de vente. À aucun moment, il n’est stipulé qu’à cause d’un retard à l’occasion est annulé et aucun remboursement n’est effectué.

J’ai loué une Dacia Logan du 2 au 11 mars 2026 chez United rent a car via Carjet pour environ 50 € au total. L’offre semblait très avantageuse, mais mon expérience avec cette société à l’aéroport de Fès a été extrêmement décevante et problématique.
À mon arrivée, la dame m’a informé que ma carte Visa Debit n’était pas acceptée pour la caution, sous prétexte qu’elle ne serait « pas fiable ». Cette condition n’était pourtant mentionnée nulle part dans ma réservation. En tant que Sales Manager international, je voyage beaucoup et je n’ai jamais expérimenté qu’on a refusé ma carte Visa debut. Sur place, on m’a imposé une solution alternative douteuse : payer un supplément de 10 € par jour pour “sécuriser” la caution, ce qui représentait un coût supplémentaire important et injustifié, 100€, le double de la réservation! En échange, ils réduiront la caution de 1400 € à 800 €, (comme s’ils me faisaient un grand plaisir), sans explication logique.
Lorsque j’ai proposé d’utiliser une autre carte (Mastercard Business), celle-ci a également été refusée sans justification valable. Quand j’avais demandé de parler à un responsable, la dame m’a demandé de contacter moi-même le service client à mes frais alors qu’elle venait de leur parler sachant que je n’avais pas de numéro marocain. J’avais alors appelé avec mon numéro allemand. La dame au téléphone, dans un ton impoli et agressif m’a a répété les mêmes arguments incohérents.
N’ayant pas d’autre solution immédiate, j’ai fini par accepter ce supplément, mais il m’est apparu clairement que cette pratique relevait d’une stratégie trompeuse. Je voyais dans les yeux et le comportement de la dame qu’elle savait que c’est une arnaque! Ce sentiment est renforcé par une expérience similaire en décembre 2024 (du 01.12 au 16.12.2024) avec la même société et à l’aéroport de Fès, où j’avais payé un supplément pour une prétendue “assurance tous risques” qui s’était avéré mensonger.
Le schéma semble récurrent : attirer les clients avec des prix très bas via Carjet ou autre site, puis appliquer sur place des frais supplémentaires sous des prétextes non justifiés (refus de cartes, assurances trompeuses, etc.).
En plus de tout ça, la voiture qu’on m’avait donnée, était dans un état sale surtout à l’intérieur. J’avais pris un vidéo comme preuve.
Comme si ce n’était pas suffisant, une fois arrivé à la maison, j’avais remarqué que un des pneus, avant gauche, était usé. J’avais réclamé ça en appelant la dame. Elle m’a proposé de l’échanger le lendemain après lui avoir envoyé une photo du pneu. Sauf que le lendemain, le mec qui m’a accueilli chez le garagiste était aggressiv et impoli juste parce que j’avais dit que je me connaissais en mécanique.
En plus de mon expérience, après vérification des commentaires sur internet, j’ai constaté que de nombreux clients rapportent des expériences similaires.
Conclusion : Je déconseille fortement United Rent a Car. Je considère également que Carjet porte une part de responsabilité en continuant de proposer ce prestataire malgré les nombreux avis négatifs. Je ne louerai plus jamais de véhicule auprès de cette société.

La location s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le véhicule était propre et parfaitement entretenu. Le personnel s’est montré professionnel et compétent. Le remboursement suite à l’avance (achat Adbleu)a été effectué rapidement.
Il est recommandé de disposer d’une carte avec option crédit afin d’éviter tout supplément.

Expérience très décevante avec cette société de location de voiture à Marrakech.

Dès le départ, le service manque clairement de professionnalisme : aucun bureau réel, et le contrat a été rédigé dans des conditions totalement inadaptées, sous la pluie, sans cadre ni organisation sérieuse.

Le manque de rigueur est également visible sur la gestion des horaires et du suivi client.

Mais le plus problématique reste le retour du véhicule : alors que nous avions prévenu en amont et rendu la voiture avant 8h du matin, on nous a facturé un supplément totalement injustifié, sous prétexte d’un léger décalage horaire. Résultat : une facturation finale d’environ deux fois et demie le prix initial, avec des frais ajoutés sans explication claire.

Un prélèvement de 60 € a également été effectué directement sur carte, sans transparence suffisante sur le détail des coûts, le gars est sur place depuis 4h du matin, il me l’a confirmé et parce qu’il est 7h30 il facture 50€ de supplément et 10€ pour un lavage alors que le véhicule a été lavé la veille.

Expérience globalement non professionnelle, manque de clarté et sentiment d’abus sur la facturation finale.

En tant que créateur de contenu, je me permets également de partager mon retour d’expérience afin d’alerter les futurs clients sur le manque de transparence et de professionnalisme constaté.

Je déconseille fortement cette société et n’hésitez pas à regarder les avis 🚫

Le 11/03/2026, j’ai loué une voiture auprès de **United Rent A Car**.
Dès mon arrivée à l’aéroport de Rabat, on m’a imposé une règle discriminatoire : **si vous avez plus de 65 ans, vous devez payer 9 € de plus par jour**.

Ensuite, je constate la réalité : **le véhicule était dans un état inacceptable**, véritable épave. Quelques jours après, sur l’autoroute, **derrière un camion**, j’ai subi un **impact qui a généré un éclat sur le pare-brise**.

À la restitution du véhicule, on m’a **prélevé 417 € sur ma caution**. Or il s’agit d’une **Citroën Alysée**, et **le pare-brise ne vaut pas plus de 150 €**.

En clair, je parle d’une **arnaque organisée et soigneusement construite** :
- surcoût imposé aux seniors,
- véhicule manifestement dégradé,
- puis prélèvement abusif après un incident relevant de l’usage et de la route.

Aujourd’hui encore, **je n’ai toujours pas été remboursé**, malgré l’assurance **Premium** souscrite en plus.

**Conclusion : dès que vous voyez United Rent A Car, fuyez.**

J'ai loué une voiture le 6 janvier 2026 puis ne pouvant pas me déplacer , j'ai demandé le remboursement .
Mme Diaz m'a répondu que ça allait se faire assez rapidement . Après plusieurs semaines sans nouvelles, j'ai recontacté Mme Diaz qui m'a dit que cela ne devrai pas tarder . Depuis Mme Diaz ne répond plus , je n'ai plus de réponse. Je me demande donc si le site existe vraiment ou si c'est une escroquerie

Jai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.... DE VRAIS ESCROCS EN BANDE ORGANISÉ !!!! ils ne prennent pas la cb gold... (cest bien les seuls au monde)... voiture déplorable... 445 dmh par ce qu'on ramène la voiture a 1h du matin... en plus le loueur ricane au téléphone... vous payer du supplément en arrivant... 45 min pour récupérer le véhicule ... 2 barres de gasoil... vous commencez vos vacances par le plein de gasoil... bref des arnaqueurs... A FUIR

À fuir vous devez payer plus en arrivant sinon pas de véhicule et la même au retour !!!! Sinon ils prennent sur la caution.
Véhicule pitoyable !!! Bref pour de bonnes vacances ils sont à fuir !!!
Des voleurs !!!!!

Ma carte de crédit Visa Gold a été refusée par l’agence Movis à l'aéroport de Tanger, qui travail pour (United), au motif qu’elle est émise par Carrefour, alors qu’elle est valide et acceptée par la quasi-totalité des agences de location dans le monde entier. Cette restriction a entraîné perte de temps, location annulée et frais inutiles. Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience à fuire.
Tout est fait pour être arnaqué, et payé sur place un gros surplus.
100€ à l’arrivée alors que j’avais une carte de crédit qui fonctionne parfaitement pour tous mes voyages, mais ici pas possible…il m’a dit avec le sourire que tous les clients avaient ce soucis. Ça l’amuse. Voiture rayée à nettoyer entièrement intérieur et extérieur au retour. Et comme nous décollons tôt, 39€ à payer à la restitution car une personne est venue à 7h au lieu de 8h. Soir 139€ de surplus pour une location initiale de 90€.
Une belle arnaque !!!

Agence à fuir des vrais voleurs escrocs déjà ils m'ont donné une voiture dangereuse avec des pneus lisses et sale mais c'est pas le pire après mon retour ils m'ont prélevé le montant de la caution qu'ils veulent absolument pas me rendre prétextant qu'ils ont annulé mon empreinte bancaire mais c'est faux l'argent est bien sorti de mon compte preuves de ma banque à l'appui donc c'est bien volontaire de leur part ce vol .

Location à l’aéroport d’Agadir.
Réservation effectuée facilement en ligne. Ayoub était sur place pour la remise du véhicule. Livraison à l’heure, véhicule conforme à la description. La caution via carte bancaire OK

Je suis satisfait de United et je repasserai par eux lors d’un prochain voyage à Agadir

Bonjour,

LOCATION VIA OPODO qui devrait dérefencé UNITED

LOCATION
Agadir - Aéroport
30 Déc., 15:00

05 Janv., 15:00

Numéro de la réservation : MA899320810
Confirmation N° UMA899320810

Suite à un éclat sur le pare brise d’une voiture que j’ai loué United rent a car, l’assureur (qui doit me rembourser les frais) me réclame la facture de réparation

1) Facture détaillée des dommages.

Ce document doit être une facture de la société de location de véhicules, détaillant tous les dommages et les frais administratifs. Cela nous permettra de comprendre que le montant total des dommages a dépassé la franchise de votre contrat de location et de connaître les montants facturés par l'agence de location au titulaire de l'assurance, afin de traiter votre demande de remboursement en conséquence.

Nous vous invitons à contacter votre agence de location (QUI NE ME REPOND PAS ) et à demander une facture détaillée des dommages (QU'ILS NE FOURNISSENT TOUJOURS PAS ) . L'agence de location peut se procurer ce document auprès du garage qui répare ses véhicules. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter votre réclamation sans cette facture détaillée, car nous devons confirmer que le coût des réparations a dépassé la franchise contractuelle.

J’ai payé 7200 Dirham à United, j'ai évidemment tous les documents de preuve de PAIEMENT. Le salarié m’a assuré que je recevrais dans les deux jours cette facture détaillée pour me faire rembourser par mon assureur !!! UNITED DEPUIS ne répond ni à mes mails, ni au téléphone, ni à mes messages sur WhatsApp.