Univers Du Cuir Avis 56

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 51 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des canapés, qu'ils trouvent confortables, esthétiques et conformes à leurs attentes. Le personnel est également très apprécié pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils, rendant l'expérience d'achat agréable et sans pression. Cependant, une minorité de personnes ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, le décrivant comme inefficace et sans solution face à des défauts constatés dès la livraison. Certains clients ont également mentionné des soucis de durabilité des produits après une courte période, avec des dysfonctionnements survenant une fois la garantie expirée.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, en particulier les canapés. Beaucoup... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les clients apprécient... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service. Les clients ont été particulièrement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été parfaitement conseillés par Léa lors de l’achat de notre canapé. Elle a été à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil, en prenant le temps de comprendre nos besoins et nos en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de commander un canapé deux places et un canapé trois places au magasin et l'accueil y a été très chaleureux. La conseillère de vente a su me renseigner sur le choix des canapés que le magas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mon expérience. Nous avons acheté un magnifique canapé et nous avons même craqué sur une table basse exposée en magasin. La vendeuse Léa nous a accompagné du début à la fin,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, écoute et conseils au top fournis par Léa. Elle met tout de suite à l'aise sans être intrusive durant la visite du magasin. Nous l'avons trouvé super gentille et un grand merci car nous somme... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de canapés
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de meubles de salon

Écrit par l'entreprise

Univers du Cuir est un grand Nom du monde de l’ameublement et en particulier des spécialistes salons. Univers du Cuir est Le Spécialiste de vente en ligne et magasin, propose un vaste choix de canapés de qualité 100% Cuir ou Tissu et dans toutes les catégories: Fixe, Relaxation, Angle, Convertible, Fauteuils, etc.. Vous pouvez nous contacter, nous aurons toujours une offre appropriée à vos attentes. Universducuir.com est dirigé et animé par une équipe de vrais professionnels reconnus et ayant une grande expérience dans le domaine du Salon et de l’Ameublement de plus de 40 années. Tous les salons sont réalisés dans les plus beaux cuirs issus des tanneries italiennes, et sont 100% cuir. Les usines qui fabriquent les salons universducuir.com sont toutes européennes et garantissent une grande qualité de fabrication des produits tant en termes de qualité des composants que celle des finitions. Universducuir.com c’est aussi une souplesse exceptionnelle dans le choix, vous pourrez choisir la composition, la dimension, la matière, le coloris et les finitions du canapé ou salon qui vous plait. Universducuir.com c’est également une livraison ou vous n'avez rien à faire, elle est faite par 2 personnes qualifiées, qui déballent et installent votre nouveau salon.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

56 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeuse au top

Magasin au top. Je recommande Léa ( vendeuse) pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire.

21 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Vos compliments sur le professionnalisme, la gentillesse et le sourire de Léa lui seront transmis avec plaisir.

Merci pour votre recommandation et votre confiance.

À bientôt,
L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Tres bien reçu par Léa fouquembergue

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre accueil par Léa Fouquembergue ait été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez Univers du Cuir !

Super expérience chez Univers du Cuir !
Très beau magasin avec des produits de qualité.

Un grand merci à Léa, une vendeuse vraiment au top : souriante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su parfaitement m’accompagner dans mon choix, avec beaucoup de patience et sans jamais forcer.

Un accueil comme on aimerait en voir plus souvent ! Je recommande sans hésiter ✨👌

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait, tant pour la qualité de nos produits que pour l’accueil en magasin.

Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Léa. Son écoute, sa patience et son professionnalisme sont en effet au cœur de notre approche, et nous sommes heureux qu’elle ait su vous accompagner dans les meilleures conditions.

Votre recommandation nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience chez Univers du Cuir !

Mention spéciale à Léa, une vendeuse au top : souriante, de bon conseil et très investie. Elle a su comprendre ce que je cherchais et m’accompagner du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre mention à Léa : son implication et sa capacité à accompagner nos clients de A à Z font partie de nos priorités.

Nous lui transmettons votre message avec plaisir.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Franchement ravie de mon passage chez Univers du Cuir !

Un gros + pour Léa qui a été géniale du début à la fin : à l’écoute, patiente et super pro. Elle a vraiment pris le temps de me conseiller sans me pousser, et ça fait toute la différence.

C’est rare de tomber sur un accueil comme ça aujourd’hui, donc ça mérite d’être souligné.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait. L’accompagnement, l’écoute et le conseil sans pression font en effet partie de nos engagements, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti lors de votre visite.

Un grand merci également pour vos mots envers Léa. Nous lui transmettons votre retour avec plaisir.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Très belle expérience chez Univers du Cuir !
Je me suis déplacée de loin spécialement pour ce magasin, et je ne regrette absolument pas. Un grand merci à Léa, une vendeuse au top : accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su prendre le temps de bien m’orienter et de répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de gentillesse.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre déplacement ait été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience chez Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait.

Un grand merci pour vos mots à l’égard de Léa. Son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils sont essentiels pour accompagner au mieux chaque projet. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 1 sur 5 étoiles

Gerante désagréable


Nous nous sommes rendus dans ce magasin, où un jeune homme nous a accueillis très gentiment et s’est montré serviable. Nous avons demandé un devis et il a contacté sa responsable, une dame blonde. Lorsque nous lui avons annoncé que nous ne signerions pas immédiatement et que nous allions comparer les offres, elle nous a envoyés balader.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Bonjour, cet avis ne concerne pas Univers du Cuir en France, mais certainement un magasin en Belgique de L'univers du Cuir, qui est une société qui n'a aucun lien juridique et commercial avec nous. Merci de supprimer cet avis qui ne nous concerne pas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé commandé en ligne

Canapé commandé en ligne, j’étais un peu stressée de ne pas l’avoir essayé avant de l’acheter mais je ne suis absolument pas déçue. Il est sublime et très confortable. Je remercie Eloïse pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle sait de quoi elle parle lorsqu’elle vend un produit, elle m’a très bien conseillé et a été très agréable. Merci encore. Bonne continuation !

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous comprenons tout à fait votre appréhension liée à un achat en ligne, et nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant sur le plan esthétique que du confort.

Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Éloïse. Son professionnalisme, sa connaissance des produits et la qualité de ses conseils sont essentiels pour accompagner nos clients, même à distance. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.

Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouveau canapé.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé acheté en ligne le mois dernier…

Canapé acheté en ligne le mois dernier et je suis ravie ! Très bien conseillée par Eloise. Envoie rapide, canapé très confortable ! Je recommande

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience d’achat en ligne se soit déroulée dans les meilleures conditions et que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant en termes de confort que de délai de livraison.

Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Éloïse pour ses conseils.

Merci pour votre recommandation et votre confiance.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Super canapé

Super canapé ! Merci à Eloise pour ses super conseils !

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Univers Du Cuir

Réponse de Univers Du Cuir

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Éloïse pour ses conseils.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

L’équipe Univers du Cuir

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Merci beaucoup pour tous ces renseignements, je recommande Léa très professionnel qui m’a très bien conseillé, Je pense d’ailleurs faire mon achat dans ce magasin.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez Univers du Cuir

Super expérience chez Univers du Cuir ! Contrairement à ce que le nom peut laisser penser, ils proposent aussi de très beaux canapés en tissu. Nous avons trouvé notre bonheur et avons acheté un canapé en tissu magnifique.

Un grand merci à Léa, la vendeuse, qui a été au top du début à la fin : souriante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su nous accompagner sans nous mettre la pression et a vraiment pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Maintenant, nous attendons la livraison avec impatience 😊

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Léa

Un grand merci à Léa, vendeuse chez Univers du Cuir ! Elle est très souriante, agréable et surtout elle m’a super bien renseignée. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a vraiment aidé à faire mon choix. Un service au top, ça fait plaisir ! Je recommande 👍

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un canapé dans cette…

Nous avons acheté un canapé dans cette enseigne et avons eu affaire à une vendeuse très sympathique qui nous a très bien conseillé, les produits sont de grande qualité . Nous sommes très content de notre achat

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience !


Nous avons été parfaitement conseillés par Léa lors de l’achat de notre canapé. Elle a été à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil, en prenant le temps de comprendre nos besoins et nos envies. Grâce à elle, nous avons trouvé le canapé idéal, aussi confortable qu’esthétique. Un grand merci à Léa pour sa gentillesse et son accompagnement de qualité. Nous recommandons vivement !

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de commander un canapé deux…

Je viens de commander un canapé deux places et un canapé trois places au magasin et l'accueil y a été très chaleureux. La conseillère de vente a su me renseigner sur le choix des canapés que le magasin proposait.
Merci à Léa pour son professionnalisme.

10 février 2026
Avis spontané

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