Univers Du Cuir Avis 56

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 52 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des canapés, qu'ils trouvent magnifiques, confortables et conformes à leurs attentes. Le personnel est très apprécié pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils, rendant l'expérience d'achat agréable et sans pression. Cependant, une minorité de personnes a été insatisfaite du service après-vente, mentionnant des défauts visibles dès la livraison et un manque d'efficacité pour résoudre les problèmes. Certains ont également rencontré des soucis avec la durabilité des produits après une certaine période, notamment des canapés convertibles qui se sont bloqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Les consommateurs louent l'accueil, l'écoute... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont très satisfaits du... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Les clients sont très satisfaits du service après-vente et de... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient l'accueil,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été parfaitement conseillés par Léa lors de l’achat de notre canapé. Elle a été à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil, en prenant le temps de comprendre nos besoins et nos en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de commander un canapé deux places et un canapé trois places au magasin et l'accueil y a été très chaleureux. La conseillère de vente a su me renseigner sur le choix des canapés que le magas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, écoute et conseils au top fournis par Léa. Elle met tout de suite à l'aise sans être intrusive durant la visite du magasin. Nous l'avons trouvé super gentille et un grand merci car nous somme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mon expérience. Nous avons acheté un magnifique canapé et nous avons même craqué sur une table basse exposée en magasin. La vendeuse Léa nous a accompagné du début à la fin,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de canapés
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de meubles de salon

Écrit par l'entreprise

Univers du Cuir est un grand Nom du monde de l’ameublement et en particulier des spécialistes salons. Univers du Cuir est Le Spécialiste de vente en ligne et magasin, propose un vaste choix de canapés de qualité 100% Cuir ou Tissu et dans toutes les catégories: Fixe, Relaxation, Angle, Convertible, Fauteuils, etc.. Vous pouvez nous contacter, nous aurons toujours une offre appropriée à vos attentes. Universducuir.com est dirigé et animé par une équipe de vrais professionnels reconnus et ayant une grande expérience dans le domaine du Salon et de l’Ameublement de plus de 40 années. Tous les salons sont réalisés dans les plus beaux cuirs issus des tanneries italiennes, et sont 100% cuir. Les usines qui fabriquent les salons universducuir.com sont toutes européennes et garantissent une grande qualité de fabrication des produits tant en termes de qualité des composants que celle des finitions. Universducuir.com c’est aussi une souplesse exceptionnelle dans le choix, vous pourrez choisir la composition, la dimension, la matière, le coloris et les finitions du canapé ou salon qui vous plait. Universducuir.com c’est également une livraison ou vous n'avez rien à faire, elle est faite par 2 personnes qualifiées, qui déballent et installent votre nouveau salon.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

56 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

Je suis très contente de mon expérience. Nous avons acheté un magnifique canapé et nous avons même craqué sur une table basse exposée en magasin.
La vendeuse Léa nous a accompagné du début à la fin, merci à elle pour son expertise et son professionnalisme !

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je conseil le magasin

Je conseil le magasin, la vendeuse Léa a été super agréable à pris du temps pour nous et a été de super conseil, vraiment professionnel

10 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dommage !…

Nous étions contents de notre canapé convertible en cuir… au début. Moins d’un an après, il est resté coincé ouvert en lit… pas vraiment pratique pour la vie dans notre salon. Réparation effectuée au bout de plusieurs mois… Moins d’un an encore après, il était impossible cette fois de le déplier… alors qu’il était encore sous garantie… l’accueil n’était plus du tout chaleureux à l’univers Du Cuir… le réparateur local, nous avez promis des pièces de rechange : plus de quatre mois après, on ne les a toujours pas reçues, et nous ne les recevrons probablement jamais puisqu’il n’est maintenant plus sous garantie… Donc, si vous tombez sur un produit non défectueux, cela doit être parfait, mais si ce n’est pas le cas, l’Univers Du Cuir reporte très facilement la faute sur l’acheteur en sous-entendant que l’utilisation n’est pas correcte (nous avons pourtant toujours très bien traité le Canapé-lit … !).

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé

Canapé
livré dans le délai annoncé, le résultat dans la pièce est superbe. Je suis ravi de mon achat, l’équipe sur place a été à mon écoute et bienveillante
Je recommande cette enseigne !

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Canapés de très belle qualité

Canapés de très belle qualité, je ne regrette pas mon achat.
J'avais déjà acheté un canapé en cuir avec le petit solo électrique et suite à mon déménagement j'ai acheté de nouveau chez Univers du Cuir car c'est un site fiable.
J'ai commandé le modèle Venise en convertible + le fauteuil solo.
Éloïse est de très bons conseils et toujours aimable et disponible.
Livraison effectuée dans les temps, très proprement et les canapés sont très bien emballés.
Vous pouvez leur faire confiance !
Joëlle

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!

Achat d un canapé cuir de très mauvaise qualité chez L'Univers du cuir Avignon.
Le cuir se déforme au niveau de l'assise et du dossier.
Le SAV m'informe que tout est normal. (normal certainement pour de la mauvaise qualité)
Si vous ne voulez rien regretter, passez votre chemin et assurez-vous de la qualité du cuir en demandant au futur vendeur de s'engager sur la qualité du cuir.

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Canapé LIMA

La livraison c'est bien passée sans problème. Par contre , les livreurs partis je me suis assise sur le canapé et j'ai constaté que la fermeté n'était pas la même sur les 2 assises. Elle est beaucoup moins dur sur le côté gauche que sur le droit. J'ai écrit tout de suite à la société pour expliquer le problème et ils ne veulent rien savoir. la réponse "je n'ai qu'a m'assoir alternativement d'un côté et puis de l'autre". Le cuir se détend très rapidement. La qualité n'est pas au rendez-vous et le service après vente déplorable.

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site au top

Excellente transaction effectué sur ce site.Très sérieux,leur relationnel est très fort, d'autant plus que la qualité des produits est au rdv.De plus , ce site utilise les grandes compétences d'AGEDISS en matière de livraison et installation.LE TOP.

16 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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