Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite mais ma dernière commande était incomplète et malgré mes relances pas de réponse. Dommage pour l'image du SAV
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création, Un Jour Ailleurs Paris met son savoir-faire au service des femmes pour leur proposer une offre de prêt-à-porter à l’élégance française. C’est au sein de son Atelier parisien, situé sur les quais du Canal Saint Martin, que chaque nou...
Coordonnées de contact
100 Avenue du Général Leclerc, 93500, Pantin, France
- 0184210114
- serviceclient@unjourailleurs.com
- unjourailleurs.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Une excellente conseillère
Une excellente conseillère, nohelanie, très aimable et qui connaît bien ses produits
Je conseille fortement cette boutique de Vreteil soleil

Réponse de Un Jour Ailleurs
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
De très bons conseils de la part d’Isabel, et Sara.
Un bon service après vente. Je reviendrai avec plaisir 😊
Les délais de livraison sont très longs…
Les délais de livraison sont très longs et c'est récurrent
Chacune de mes commandes a mis un temps infini pour me parvenir
Ils ont toujours une excuse différente pour se justifier
Franchement je ne recommande pas
service après vente inexistant
je commande 2 articles et je reçois 1 article taché et un autre en vrac sans emballage. Je retourne les 2 articles Un Jour ailleurs me rembourse 1 seul article, après maintes réclamations on m'envoie un message " désolé nous allons faire le nécessaire rapidement, une semaine après j'attends toujours le remboursement !!! Service après vente inefficace, je vais ouvrir un litige paypal
J ai commandé une robe depuis le 6…
J ai commandé une robe depuis le 6 septembre 2024 ils ont le paiement de suite la commande retardée j'ai passé plusieurs appels ils m'ont dit de patienter 1 semaine et je rappelle une 4éme fois on me mets en attente on m'annonce rupture de stock et cela fait 2 fois ils ne sont pas professionnels je vous déconseille
de faire une commande
un mois que je n'ai pas reçu 2 articles…
un mois que je n'ai pas reçu 2 articles (en fait ai reçu un colis vide..) après plusieurs mails et plus de 20 appels sans réponse, une personne fait des recherches et me renvoie les 2 articles, livraison garantie le 13 ou 14 septembre. nous sommes le 24/9 et toujours rien !
Pas de problème de livraison
Pas de problème de livraison. J ai été prévenue en amont avant l arrivée du livreur
Article correcte
J'ai commandé une robe sur internet à…
J'ai commandé une robe sur internet à 99,50 €
La commande à été validée et j'ai reçu plusieurs mails pour m'informer qu'elle était en court de préparation et que la livraison aurait un peu de retard
Puis surprise commande annulée car plus en stock
Or la même robe, même taille est à vendre sur le site à 249€...
J'ai été remboursée mais ce n'est pas ce que je voulais
je trouve la pratique malhonnête et aucune réponse à mon mail pour contester cette annulation
ce n'est pas digne de professionel sérieux
Je n'achèterai plus cette marque
Total mécontentement
Ah, vous voulez mon avis ?
Ma commande FLVOCUHEN chemise Debane T1 a disparu chez UJA à son retour !! tandis que la même T2 m'a été remboursée comme demandé pour les 2 .Halte aux mails hypocrites d'UJA sensés m'endormir !J'attends les 63,60€ dus et gardez les10€ pour un autre pigeon !!
20 jours et je n'ai pas encore été remboursé depuis aout
J'ai commandé 3 articles je ne reçois que 2 sans mail d'excuse, 3 jours passé à appeler finalement j'ai eu une personne au téléphone incompétente j'ai demandé des explications on me dit que l'article est défaillant avec mépris me disant que ce n'est qu'un article soldé!!!! et qu'elle va procéder au remboursement. 8 jours après on me demande de copier la facture alors que j'avais l'assurance de la responsable pour le remboursement .
Achat effectué le 30/08 j'attends toujours le remboursement. cliente depuis 2005 c'est dommage car UJA à fuir
Vêtements d’excellente qualité
Vêtements d’excellente qualité . Les commandes via internet sont faciles et maintenant l’expédition est très rapide .
Bravo également pour le paiement en plusieurs fois : on peut se faire plaisir beaucoup plus facilement .
La livraison était assez rapide
La livraison était assez rapide. Le lieu de livraison accueillant comme toujours.
L'expédition a été rapide et mon paquet…
L'expédition a été rapide et mon paquet est arrivé en très bon état. J'ai été avisé à chaque étape de l'expédition. Je suis très satisfaite.
Super accueil et conseils à la boutique…
Super accueil et conseils à la boutique d´Orléans.
Toujours parfait le conseil et la…
Toujours parfait le conseil et la bienveillance sont aux rendez-vous merci pour tout
Un accueil très agréable et des…
Un accueil très agréable et des conseils de qualité !
Merci beaucoup à la vendeuse qui est attentive et aide à trouver la bonne taille.
A FUIR
A FUIR. Suite à une mauvaise indication de couleur sur le site UJA (blanc cassé au lieu de blanc) j'ai retourné une commande le 6 août réceptionnée le 8 août . Malgré plusieurs demandes, toujours pas de remboursement le 20 août.
Plus jamais de commande de la marque Un jour ailleurs. Pas fiable .
Tres bon accueil
Tres bon accueil, tres bon conseil et un service impeccable
Merci Christelle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







