Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite mais ma dernière commande était incomplète et malgré mes relances pas de réponse. Dommage pour l'image du SAV
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création, Un Jour Ailleurs Paris met son savoir-faire au service des femmes pour leur proposer une offre de prêt-à-porter à l’élégance française. C’est au sein de son Atelier parisien, situé sur les quais du Canal Saint Martin, que chaque nou...
Coordonnées de contact
100 Avenue du Général Leclerc, 93500, Pantin, France
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- serviceclient@unjourailleurs.com
- unjourailleurs.com
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Un véritable service et des conseils professionnels
Je suis venue chercher ma robe de mariée au magasin de Villeurbanne et j'ai rencontré Nadia qui m'a été de très bon conseil. Je me suis sentie très privilégiée d'avoir à mes côtés une vendeuse qui aime son métier, qui connait ses produits et qui a été autant au petit soin pour moi. Cela est tellement rare. C'est une vraie perle. Si vous rechercher de vrais conseils et des produits de qualité, venez lui rendre visite.
Commande par internet
J ai appelé 5 fois les opérateurs pour m aider à passer ma commande une seule m a donné le renseignement j ai oublié de valider je ne peux plus revenir sur ma commande ça me met identifiant erroné et les opérateurs ne peuvent rien faire on me raccroche au nez donc je ne peux pas valider ma commande assez importante quand même
Très bien accueillies
Très bien accueillies, et conseillées.
On a trouvé notre bonheur grâce à l'accompagnement de la vendeuse.
Nous recommandons !
Super expérience
Un très bel accueil. Très grand professionnalisme de Françoise.
Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir !
Sylvie de By Syl - Personal Shopper
L’équipe est top et aux petits soins…
L’équipe est top et aux petits soins surtout la dame blonde responsable je pense était très gentille
A fuir
A fuir, les commandes faite sur internet ne sont jamais envoyé, vous téléphoné, on ous répond qu'il sont surgagé de travail, vous envoyé un message les mettant en demeure, ils annulent la commande pretextant que les articles ne sont plus en stock, j'étais fidéle à la marque depuis 20 ans et ne le changement de propriétaite ne sont pas à la hauteur des anciens, je ne pense pas que cela fonctionnera encore longtemps vu le sérieux
Une équipe au top
Une équipe au top ! Deux professionnelles qui sont d'excellentes conseillères, attentionnées et d'une grande simplicité.
Je recommande ! N'hésitez pas vous trouverez votre bonheur.
Magnifique
Bonjour, les vendeuses très respectueuse et très professionnel très très gentil elles sont magnifiques
Vendeuses charmantes et beaux produits
Vendeuses charmantes et beaux produits
Très bon accueil à un jour ailleurs à…
Très bon accueil à un jour ailleurs à Nailloux
Le personnel fait tout pour vous aider
La responsable a beaucoup de goût pour nous conseiller
Fuyez la boutique de la rue du Four à Paris
Il s'agit de la boutique rue du Four à Paris. Evitez cette boutique ! J'ai acheté et payé un pantalon le 5 juin 2024, avec retouches à effectuer. N'ayant eu aucune nouvelle j'ai relancé le 14 juin, le pantalon n'était pas prêt. Il devait l'être le 17 et on devait m'appeler pour me le confirmer. A ce jour, 22 juin 2024 toujours aucune nouvelle ! Aucun suivi. Incompétence totale et désinvolture totales.
Magasin Un jour ailleurs
Bonjour
Bon accueil
Responsable et vendeuse sympathiques et de bons conseils , à l’écoute de la cliente
Beau magasin, bien tenu, beau choix des collections, mais enseigne pas assez visible extérieurement car j’ai des amies qui ne l’avaient pas vu !!!
Et anciennes clientes qui n’ont pas été prévenu que le magasin rouvrait!! Dommage ....
Attention aux délais de livraison et au suivi client
Le 23 mai, ma mère va essayer des robes pour mon mariage dans le magasin un jour ailleurs de marque avenue à corbeilles essonne.
Elle trouve sa robe mais on se rend compte qu'elle est beaucoup moins cher sur le site internet. On demande l'application du tarif internet, ce qui est refusé. Le service client nous dit qu'elle le magasin aurait dû le faire...
Donc on commande la robe sur internet... Début juin, on nous envoie un mail pour dire que la robe sur l'entrepôt puis plus de nouvelles.
On est mi juin passé, la robe n'est plus en stock et elle n'a jamais quitté l'entrepôt.
Édit: ils ont finalement rapatrié une robe fmd un magasin et elle a été livrée rapidement. Par contre si on n'avait pas insisté lourdement, ça n'aurait pas avancé. Le service client s'engage à rappeler mais ne rappelle pas.
Le service client a fait un geste avec un bon d'achat pour dédommagement.
Excellent accueil en boutique
Excellent accueil en boutique! Les deux vendeuses, très professionnelles, ont tout de suite compris ce que je cherchai et ont trouvé la veste idéale... et en soldes :-)
Je recommande et reviendrai avec plaisir!
Super ! Excellente vendeuse, une vraie professionnelle de très bons conseils
Très bonne professionnelle
Excellent accueil de la part de Myriam…
Excellent accueil de la part de Myriam et Luciana
Vendeuse à l'écoute et bonne conseillère
Un large choix de vêtements, un rapport qualité-prix très bon et une vendeuse très gentille avec de bons conseils. Nous avons fait une heureuse....ma mère.🥰
Un grand merci à Myriam et Sandrine…
Un grand merci à Myriam et Sandrine pour leur professionnalisme,accueil avec un sourire, l’écoute et gentillesse. À bientôt
Déception de la marque +++
J’ai commandé un manteau en février, bien reçu mais avec l’antivol. Retourné le 19 mars pour enlever l’antivol (j’ai eu la confirmation de la réception), nous sommes le 1er mai, je n’ai toujours pas de nouvelles.
D’après le service concerné, le colis n’a toujours pas été traité. Évidement ils ont déjà perçu les 2 premiers règlements.
C’est une entreprise malhonnête et je déconseille à tout le monde d’acheter chez Un Jour Ailleurs.
Que faire maintenant pour être remboursée ??? Christine Cau
Outlet
Sur le site de commandes en ligne, les prix varient (à la hausse, bien sûr) du jour au lendemain !!
Avec des slogans du style " outlet " ou " derniers jours", etc ...
Pour moi "outlet" veut dire fin de série.
Alors comment des articles de cette catégorie (-60%) peuvent ils repasser à un plein tarif ?
Et pourquoi, lors de ces "promotions", aucune date de validité n'est indiquée ?
(J'avais mis une robe à tarif réduit dans mon panier et lorsque le lendemain j'ai voulu finaliser ma commande, le prix de la robe était passé de 87,60€ à 219€ !!!!. J'y ai renoncé....)
J'ai posé la question par mail au service client, qui ne m'a, évidemment, jamais répondu !
Pas très sérieux....
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