Un Jour Ailleurs Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 61 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs soulignent fréquemment l'amabilité, la disponibilité et l'expertise du personnel, qui offre de très bons conseils. Beaucoup apprécient également la belle qualité et la présentation des produits, qui correspondent souvent à leurs attentes. Cependant, de nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction concernant les commandes. Des problèmes fréquents incluent des livraisons incomplètes, des articles incorrects, des retards importants ou des difficultés avec les échanges et retours. De plus, un manque de réactivité du service client est souvent mentionné, avec des e-mails et appels restant sans réponse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains consommateurs apprécient la qualité... Voir plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant leurs commandes, avec de nombreux problèmes de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le temps de réponse, exprimant une frustration... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité. De nombreux clients apprécient la belle... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite mais ma dernière commande était incomplète et malgré mes relances pas de réponse. Dommage pour l'image du SAV

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour commander tout va bien mais si l'article ne convient pas et que l' on demande un échange rien ne va plus. Le service client est injoignable, ne répond pas aux mails et encore moins aux réclamat... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres satisfaite de mes achats la vendeuse se plie en quatre pour me satisfaire . Dommage que le magasin soit a l'etroit .

Noté 4 sur 5 étoiles

L’accueil et le service en boutique étaient bons. Cependant, j’ai acheté un bermuda qui n’était en stock dans cette boutique et qui devait m’être envoyé par une autre boutique. Comme je n’avais toujou... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements grandes tailles
  3. Magasin de vêtements imprimés

Écrit par l'entreprise

Depuis sa création, Un Jour Ailleurs Paris met son savoir-faire au service des femmes pour leur proposer une offre de prêt-à-porter à l’élégance française. C’est au sein de son Atelier parisien, situé sur les quais du Canal Saint Martin, que chaque nou...


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 6 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,3

Tous les avis

(177)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable service et des conseils professionnels

Je suis venue chercher ma robe de mariée au magasin de Villeurbanne et j'ai rencontré Nadia qui m'a été de très bon conseil. Je me suis sentie très privilégiée d'avoir à mes côtés une vendeuse qui aime son métier, qui connait ses produits et qui a été autant au petit soin pour moi. Cela est tellement rare. C'est une vraie perle. Si vous rechercher de vrais conseils et des produits de qualité, venez lui rendre visite.

27 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande par internet

J ai appelé 5 fois les opérateurs pour m aider à passer ma commande une seule m a donné le renseignement j ai oublié de valider je ne peux plus revenir sur ma commande ça me met identifiant erroné et les opérateurs ne peuvent rien faire on me raccroche au nez donc je ne peux pas valider ma commande assez importante quand même

2 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueillies

Très bien accueillies, et conseillées.
On a trouvé notre bonheur grâce à l'accompagnement de la vendeuse.
Nous recommandons !

27 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Un très bel accueil. Très grand professionnalisme de Françoise.
Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir !
Sylvie de By Syl - Personal Shopper

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, les commandes faite sur internet ne sont jamais envoyé, vous téléphoné, on ous répond qu'il sont surgagé de travail, vous envoyé un message les mettant en demeure, ils annulent la commande pretextant que les articles ne sont plus en stock, j'étais fidéle à la marque depuis 20 ans et ne le changement de propriétaite ne sont pas à la hauteur des anciens, je ne pense pas que cela fonctionnera encore longtemps vu le sérieux

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe au top

Une équipe au top ! Deux professionnelles qui sont d'excellentes conseillères, attentionnées et d'une grande simplicité.
Je recommande ! N'hésitez pas vous trouverez votre bonheur.

29 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Bonjour, les vendeuses très respectueuse et très professionnel très très gentil elles sont magnifiques

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez la boutique de la rue du Four à Paris

Il s'agit de la boutique rue du Four à Paris. Evitez cette boutique ! J'ai acheté et payé un pantalon le 5 juin 2024, avec retouches à effectuer. N'ayant eu aucune nouvelle j'ai relancé le 14 juin, le pantalon n'était pas prêt. Il devait l'être le 17 et on devait m'appeler pour me le confirmer. A ce jour, 22 juin 2024 toujours aucune nouvelle ! Aucun suivi. Incompétence totale et désinvolture totales.

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin Un jour ailleurs

Bonjour
Bon accueil
Responsable et vendeuse sympathiques et de bons conseils , à l’écoute de la cliente
Beau magasin, bien tenu, beau choix des collections, mais enseigne pas assez visible extérieurement car j’ai des amies qui ne l’avaient pas vu !!!
Et anciennes clientes qui n’ont pas été prévenu que le magasin rouvrait!! Dommage ....

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Attention aux délais de livraison et au suivi client

Le 23 mai, ma mère va essayer des robes pour mon mariage dans le magasin un jour ailleurs de marque avenue à corbeilles essonne.
Elle trouve sa robe mais on se rend compte qu'elle est beaucoup moins cher sur le site internet. On demande l'application du tarif internet, ce qui est refusé. Le service client nous dit qu'elle le magasin aurait dû le faire...
Donc on commande la robe sur internet... Début juin, on nous envoie un mail pour dire que la robe sur l'entrepôt puis plus de nouvelles.
On est mi juin passé, la robe n'est plus en stock et elle n'a jamais quitté l'entrepôt.
Édit: ils ont finalement rapatrié une robe fmd un magasin et elle a été livrée rapidement. Par contre si on n'avait pas insisté lourdement, ça n'aurait pas avancé. Le service client s'engage à rappeler mais ne rappelle pas.
Le service client a fait un geste avec un bon d'achat pour dédommagement.

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil en boutique

Excellent accueil en boutique! Les deux vendeuses, très professionnelles, ont tout de suite compris ce que je cherchai et ont trouvé la veste idéale... et en soldes :-)
Je recommande et reviendrai avec plaisir!

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception de la marque +++

J’ai commandé un manteau en février, bien reçu mais avec l’antivol. Retourné le 19 mars pour enlever l’antivol (j’ai eu la confirmation de la réception), nous sommes le 1er mai, je n’ai toujours pas de nouvelles.
D’après le service concerné, le colis n’a toujours pas été traité. Évidement ils ont déjà perçu les 2 premiers règlements.
C’est une entreprise malhonnête et je déconseille à tout le monde d’acheter chez Un Jour Ailleurs.
Que faire maintenant pour être remboursée ??? Christine Cau

15 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Outlet

Sur le site de commandes en ligne, les prix varient (à la hausse, bien sûr) du jour au lendemain !!
Avec des slogans du style " outlet " ou " derniers jours", etc ...
Pour moi "outlet" veut dire fin de série.
Alors comment des articles de cette catégorie (-60%) peuvent ils repasser à un plein tarif ?
Et pourquoi, lors de ces "promotions", aucune date de validité n'est indiquée ?
(J'avais mis une robe à tarif réduit dans mon panier et lorsque le lendemain j'ai voulu finaliser ma commande, le prix de la robe était passé de 87,60€ à 219€ !!!!. J'y ai renoncé....)
J'ai posé la question par mail au service client, qui ne m'a, évidemment, jamais répondu !
Pas très sérieux....

1 mars 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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