Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Tijdens het verkoopgesprek werd gevraagd wat het budget was, ik heb een random budget genoemd omdat de verkooppraat al zeer over de top ging/niet goed voelde en kreeg gelijk te horen dat dat nooit gin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed intake gesprek. Zeer kundige en gekwalificeerde medewerkers Heel vriendelijk en laten alles keurig achter Wij zijn heel tevreden en trots op onze nieuwe trap. Heeft wel wat gekost maar is ied... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Afgelopen jaar hebben we twee trappen laten renoveren door Upstairs. Na verschillende aanbieders te hebben vergeleken, waren we na één gesprek al overtuigd van de kwaliteit en vooral van de service. H... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vorig jaar heeft adviseur Marcel ons overtuigd om voor Upstairs te kiezen wat betreft een traprenovatie. In oktober was het zover, twee medewerkers kwamen 's morgens al vroeg om met de klus te begi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur spécialisé dans la décoration d'intérieur
  2. Entrepreneur en construction intérieure
  3. Magasin de meubles de salon

Écrit par l'entreprise

Is je trap versleten of wil je je trap vernieuwen om hem beter te laten aansluiten bij de rest van je interieur? Upstairs heeft het grootste aanbod aan trapbekleding. Door een traprenovatie ziet je trap er weer als nieuw uit, zonder hak- en breekwerk, want wij plaatsen overzettreden over je bestaande trap. Daarbij kies je helemaal zelf in welk materiaal en in welke stijl we je trap bekleden en geniet je jarenlang van je nieuwe trapbekleding. Een trap wordt intensief gebruikt en dat vraagt om kwaliteit. De overzettreden waarmee wij je trap renoveren zijn niet alleen kras- en slijtvast, ze maken je trap ook veilig dankzij de unieke antisliplaag. Bovendien zorgen ze ervoor dat je trap een leven lang meegaat. Hiermee kies je bij Upstairs voor een duurzame investering waar je iedere dag van kan genieten. Al onze producten worden in eigen beheer geproduceerd zodat wij altijd deze kwaliteit kunnen waarborgen. Inmiddels heeft Upstairs al meer dan 80.000 trappen gerenoveerd en kunnen wij ons dan ook oprecht dé nummer 1 noemen op het gebied van traprenovatie. Onze collectie bevat uiteenlopende stijlen, dus je vindt zeker een kleur en stijl die honderd procent aan je wensen voldoet.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Erg tevreden!

Tot op de dag van vandaag nog steeds erg blij met onze nieuwe trap. Onderhoudsvrij en goed verlicht voor als de kinderen naar boven/beneden gaan.

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zorgvuldig traject

Het hele traject verliep zeer zorgvuldig. We kregen na onze aanvraag kregen wij bezoek van Upstairs. De vertegenwoordiger van upstairs was zeer terzake deskundig. Kwam met verschillende mogelijkheden om de trap te renoveren. Ook het volledig proces van wat erbij komt kijken werd toegelicht.
De plaatsing verliep voorspoedig en wij zijn elke dag blij met het resultaat.

12 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een prachtige trap

Wat een prachtige trap! Een zeer fijne en vakbekwame adviseur heeft ons helemaal meegenomen in alles rond mogelijkheden en uitvoering. Het team dat kwam werken was heel professioneel en we hebben binnen één dag een schitterende, veilige en onderhoudsarme trap. We zouden het iedereen aanraden!

21 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Een mooie trap…

We hebben een jaar geleden een mooie trap aangeschaft via Upstairs.
We zijn super blij met het resultaat.
Vrienden en familie zeggen steeds, het is wel mooi geworden.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtige stone look trap

Wat een prachtige trap hebben wij terug gekregen. De verlichting maakt het helemaal af en de trap is heel makkelijk schoon te houden.

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze adviseur

Waardeloze adviseur, geldklopperij!

Deze adviseur, Marcel (zoals velen hieronder ook overkomen), komt binnen met mooie praatjes. Vraagt naar budget, om op basis daarvan de beste materialen uit de auto te halen.
Vast een heel mooi product, wij hebben geen staaltje gezien want de adviseur had geconstateerd dat wij niet de juiste partij zijn voor hem. En bovendien, voor 6500 euro (grove schatting) ga ik mijn trap niet laten renoveren. Vergelijkbare bedrijven doen dit voor minder dan de helft en ik vraag me oprecht af of die minder kwalitatief zijn als Upstairs.

Zonde van onze tijd.

30 août 2024
Avis spontané
Logo de Upstairs

Réponse de Upstairs

Beste Dennis,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Uiteraard vervelend dat je het zo hebt ervaren en goed dat we inmiddels telefonisch contact hebben gehad en het één ander hebben kunnen toelichten.


Noté 5 sur 5 étoiles

Een moderne trap in een oud huis

In onze nieuwe huis van 1900 zat een oude trap en alleen upstairs durfde de uitdaging aan. Het resultaat is geweldig een moderne onderhoudsvrije trap in een oud huis en binnen 1 dag gerealiseerd.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bizare prijs!!!

Bizare prijs ten opzichte van de rest van de markt. Een behoorlijk waterdicht verkoop praatje, maar mijn god wat een opgeklopt verhaal. De prijs is 10x hoger dan concurrenten, en dan is maar de vraag of zij echt stukken betere trappen leveren. Ik zou goed opletten en wil hierbij andere mensen waarschuwen.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Upstairs en downstairs, veilig door verlichting

De trap was snel aangelegd. De mensen die hem maakten waren zowel vakkundig als vriendelijk. Verrassend was het reclamebord op de stoep van onze woning. We genieten nog elke avond van de verlichting. En wat belangrijk is voor ons: De veiligheid die de lampjes geven. Ons inziens voorkomt dit ongelukken bij het traplopen.
We zijn echt blij dat we de stap hebben gemaakt om een Upstairs trap hebben laten plaatsen.

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Schrok van de prijs

Schrok van de prijs. Wel een nette verkoper Heb volgende dag gebeld om te vragen hoe of wat De verkoper belde terug .Ik kreeg een korting omdat de verkoper het ook wel duur vond .Na het na rekenen ging het om een bedrag van 465 euro omdat de ledverlichting in de trap tot 31 juli gratis was weer de verkoper gebeld na overleg thuis maar tot nu toe nog steeds geen reactie van de adviseur. Waarom in een keer korting had gelijk de juiste prijs gezegd nu voel ik mij in de maling genomen!!!!Ik wil best betalen voor kwaliteit maar in dit geval scheelt het echt veel!! Krjjg antwoord tefonisch contact gehad en ze hebben niks gezegd of uitgelegd tijdens dit gesprek!!!!!!!hij heeft niks verduidelijkt ik he gezegd hoe of wat en trap bij concurent besteld

23 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Upstairs

Réponse de Upstairs

Goedemiddag,

Heel vervelend om te lezen dat je het zo ervaren hebt. Goed dat we elkaar inmiddels telefonisch hebben gesproken en het één en ander hebben kunnen verduidelijken.

Met vriendelijke groet,

Team Upstairs

Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer tevreden

Afspraken van begin tot einde prima verlopen. Veel mogelijkheden. Goede uitleg gehad. Goede communicatie gehad met bedrijf. Montageploeg erg netjes en alles is prima verlopen .
We zijn erg tevreden over Upstairs en uiteraard de mooie trap.

13 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze eerste ervaring.

Waardeloze eerste ervaring.
Is er een actie waarbij je voor 31-7 moet reageren. Wordt er s avonds terugggebeld (wat nergens vermeld wordt en ook niet door mij gewaardeerd wordt). Vervolgens afgesproken om mij de volgende dag te bellen. Wordt er vervolgens gebeld en bij opnemen weer opgehangen.
Deze hijgerige manier van verkopen staat mij totaal niet aan en is een dikke afrader. Als je een aktie start als organisatie, zorg dan voor kwalitatieve opvolging en niet van het type hijgerige telefoonverkoper. Is het product ook te prijzig voor lijkt me.

26 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Upstairs

Réponse de Upstairs

Beste Thomas,

Heel erg spijtig om te lezen dat je bovenstaande zo hebt ervaren. Helaas kunnen we op basis van je review het dossier niet achterhalen om na te kijken wat er exact is gebeurd.

Kun je ons hiervoor je (order)gegevens doorgeven via het privébericht van Trustpilot?

Bij voorbaat dank.

Team Upstairs

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus