Ich habe ein Klimagerät von Vaillant, in meiner Backstube, die vier Jahre alt ist und nur bei Bedarf, also nicht ständig in Betreib ist. Seit Anfang macht das Innen-Gerät beim lüften sehr laute Ge... Voir plus
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Die heutige Wartung hat wunderbar geklappt. Der Techniker war wie gewohnt in den letzten 44 Jahren, sehr freundlich, sachlich, kompetent. Danke
L'entreprise a répondu
Ich bin seit vielen Jahren Kunde mit Wartungsvertrag für meine Gastherme und ich bin damit sehr zufrieden. So auch die Wartung vor 2 Wochen 2026. Eine kompetente und freundliche Technikerin! Ter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mit der durchgeführten Wartung war ich durchweg zufrieden. Der einzige negative Punkt war, dass der Wartungstermin zweimal verschoben worden ist.
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Coordonnées de contact
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Autriche
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,7
Moyen
578 avis
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A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Bei Störung abends angerufen
Bei Störung abends angerufen, für nächsten Tag Termin bekommen . Pünktlich gewesen , problem behoben. Fachkraft war Super freundlich hilfsbereit und hat auch Fragen beantworten können zu meiner Erweiterung zum thermostat und Kommunikationseinheit. Einzige was ich mies finde deswegen 2 Sterne Abzug. Thermostat könnte bei so einer teuren brennwert therme kostenlos dabei sein. Würd ich ihn nachträglich bekommen, 5 sterne
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Vaillant Österreich
Hallo zManu z,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass unser Servicemitarbeiter die Störung bereits am nächsten Tag beheben konnte und alles wieder reibungslos läuft.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Qualität des Produkts, Fachkompetenz
Hervorragend funktionierende Wärmepumpe; Beratung und Wartung sehr kompetent.
20 avril 2025
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Réponse de Vaillant Österreich
Hallo Herr Steinbauer,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Vaillant Wärmepumpe zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Service ist top!
Der Mitarbeiter war pünktlich, sehr freundlich, genau. Hat schnell und sauber gearbeitet. Sind rundum zufrieden!
10 avril 2025
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Hallo Frau Vard,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl…
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl man den genauen Fehler angegeben hat beim Kundendienst.
Was genau kaputt ist kann auch der Techniker nicht sagen.
Wir müssten dann von 3 möglichen Fehlern alles der Reihe nach tauschen.
Jedoch bei einem neuen Termin.
Fazit: keinen Fehler behoben und Nix gemacht
Kosten 273.-
Das nenne ich einmal schlechten Kundenservice
14 avril 2025
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Hallo Herr Sammer,
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass ihr Heizgerät derzeit nicht einwandfrei funktioniert. Der von Ihnen bekannt gegebene Fehlercode kann mehrere Ursachen haben. Wir haben das Vorgehen und die Verrechnung unseres Technikers überprüft und konnten kein Fehlverhalten feststellen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden oder ihr Feedback per E-Mail an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
service verlässlich termintreu…
service verlässlich termintreu gastherme läuft seit 10 jahren störungsfrei !
9 avril 2025
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Hallo Store Trasmar,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Gastherme zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Réponse de Vaillant Österreich
Hallo Herr Wanivenhaus,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
31 mars 2025
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Hallo Herr Werderits,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden waren.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Perfektes Service bzw.Wartung unsere 20…
Perfektes Service bzw.Wartung unsere 20 Jahre alter Therme!Läuft wieder wie geschmiert 👍Nie wieder Lockangebote von Abzocke Firmen,nur überhöhte Kosten,aber auf Webseiten günstig!Ha Ha.Wenn ,dann offizielle Firma nehmen von euere Therme!!👍
17 mars 2025
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Hallo Branko,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind und das Service des Herstellers zu schätzen wissen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Schnell, kompetent und freundlich …
Super schnell Termin zur Reparatur bekommen, Techniker sehr kompetent, schnell und freundlich gewesen, ich bin seit 1999 Kundin bei Vaillant, ich kann nur positives berichten, und das bei 26 Jahren Erfahrung mit Vaillant! Sehr empfehlenswert! 👍
14 mars 2025
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Hallo Sladjana,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie schon so lange zu unseren Kundinnen zählen dürfen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Réponse de Vaillant Österreich
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Drei Stunden Fehlersuche, keine Kosten.
Drei Stunden Fehlersuche durch einen Techniker, inklusive dem Umbau eines Wärmetauschers. Nachdem das Ergebnis ergab, dass der Fehler im Bereich der Wasserzuleitung liegt (außerhalb der Geräte der FA. Vaillant) wurde alles wieder zurückgebaut. Und Aufgrund eines Wartungsvertrages erfolgte dies alles ohne Kosten. Die Techniker bis jetzt immer Kompetent.
12 mars 2025
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Hallo Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen der Fehler konnte mittlerweile behoben werden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Serviceteam hat sehr sauber gearbeitet
Serviceteam war pünktlich, hat sehr sauber und gewissenhaft gearbeitet und danach jeglichen Schmutz beseitigt. Sehr zu empfehlen.
24 février 2025
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Hallo Michael,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr freundlich und professionell…
Sehr freundlich und professionell agierendes Team.
20 février 2025
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Hallo Kurt,
Danke für deine gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Freundlicher
Freundlicher, pünktlicher und fachlich perfekter Service Mitarbeiter.
Saubere Arbeit
14 février 2025
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Hallo Herr Sock,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Servicetechniker
Der Servicetechniker - Wartung der Gastherme - war pünktlich, kompetent, freundlich.
14 février 2025
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Hallo Herr Fornather,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Wucher
Es grenzt schon an eine ziemliche Frechheit 420 e für eine Wartung zu verlangen.....Die noch dazu 20 Minuten dauert,da beim Brennwertgerät rein nur der Wärmetauscher zu reinigen ist......Da kommt es günstiger alle 6 Jahre das Gerät zu entsorgen
14 février 2025
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Hallo Herr Hackenberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es handelt sich um einen Pauschalpreis. Somit ist nicht nur die Arbeitszeit des Technikers vor Ort inbegriffen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Rasche Hilfe - bei Heizungsausfall
Wartung unserer Therme. 24 Std. Service hat mir auch Sonntag Nacht geholfen, als das Gerät kompl. ausfiel -
tel. Fehlernummer übermittelt. Montag verständigt Monteur kommt vormittags - Ersatzteil brachte er gleich mit, um 11 Uhr war alles behoben und wir hatten wieder eine funktionierende Heizung u. Warmwasser.
Den freundlichen u. kompetenten Damen und Herren der Firma Vaillant vielen Dank
10 février 2025
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Hallo B.W.,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Leistungen unseres Services zufrieden sind und die Heizung sowie das Warmwasser schnell wieder funktioniert habe.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Hatte heute einen Technikereinsatz
Hatte heute einen Technikereinsatz, weil meine 14 Jahre alte Gastherme laute Geräusche machte. Den Termin erhielt ich prompt, der Techniker war extrem kompetent und dazu noch sehr nett. Das Problem war sofort erkannt und dann auch gleich behoben. Vielen Dank!
13 février 2025
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Hallo Frau Steiner,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihre Therme wieder einwandfrei funktioniert.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Großartiges Kino der Firma Vaillant
Großartiges Kino - hier werden noch auf Verdacht Teile getauscht in der Hoffnung den Fehler so einzugrenzen. Bei jedem Termin kommt ein anderer Techniker ( vorausgesetzt der Techniker kommt ) und man erklärt jedes Mal von vorne wo das mittlerweile seit über einem Jahr bestehende Problem liegt. Dann beginnt der Try and Error Prozess und Ersatzteile werden auf Verdacht getauscht. Wenn ich könnte würde ich sofort eine anderen Anbieter nehmen.
10 février 2025
Avis spontané
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Hallo Herr Mörth,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service negative Erfahrungen gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Leider können wir Sie mit dem angegebenen Namen nicht in unserer Kundendatenbank finden. Sie können uns gerne Ihr ausführliches Feedback inklusive Ihrer Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Kompetenz, Verlässlichkeit
Über Jahre hinweg pünktliche, kompetente Wartung, wenn erforderlich auch kurzfristig flexibel bei den Terminen. Beim altersbedingt erforderlichen Tausch auf ein neues System fachmännische umfassende, aber trotzdem verständliche Einweisung.
9 février 2025
Avis spontané
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Hallo Herr Körbler,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bereits über Jahre hinweg zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
L’expérience Trustpilot
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