Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

De schoenen die ik bestelde waren voor een bruiloft, en ik had ze snel nodig. Maar ze hadden een kleurverschil. Na contact met Marcel werd direct een nieuw paar opgestuurd die ik binnen twee dagen al... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bespaar jezelf de moeite en het geld. De eerste levering kwam al beschadigd aan, waardoor ik alles direct moest retourneren. De verzending daarna duurde weer een eeuwigheid. De kwaliteit is simpelweg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Update: Via VanLier1815.com een kortingscode ontvangen van het vorige aankoopbedrag, waardoor ik nieuwe schoenen kon bestellen voor mijn man. Super blij mee, hartelijk dank voor de goede servi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fabrique de chaussures
  2. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

VANLIER is al meer dan 200 jaar een toonaangevend internationaal schoenenmerk. Een merk waarbij kwaliteit, vakmanschap, design en innovatie op het gebied van duurzaamheid de boventoon voeren.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

302 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Licht cognac gladleren Dino halfhoge…

Licht cognac gladleren Dino halfhoge veterschoen besteld en nu 3 dagen gedragen, uitsluitend op het werk. Al na 3 dagen zie je lichtere vlekken op de schoenen en dat terwijl ik een kantoorbaan hen en dus de schoenen niet intensief gebruikt worden. Tevens ben ik de hele dag statisch door deze schoenen, dat heb ik nog bij geen enkele andere schoen gehad. Ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van deze schoenen, het zijn wel schoenen van 130 euro (normaal 180) dus dan verwacht ik ook kwaliteit!

9 janvier 2025
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Beste René,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent in de kwaliteit van de licht cognac gladleren Dino schoenen. We komen graag met je in contact voor een passende oplossing. Je kunt ons bereiken via klantenservice@vanlier.nl of bellen naar +31 800 82 6543 7.

Met vriendelijke groet,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service van Van Lier

Goede service van Van Lier nadat schoenzool na een paar maanden was gescheurd! Snelle reactie en alles netjes in orde gemaakt!

7 décembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Martine,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle en goede service. We helpen je graag weer in de toekomst!

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb onlangs de Van Lier Licht Cognac…

Ik heb onlangs de Van Lier Licht Cognac Gladleren Monti halfhoge veterschoenen gekocht en ben er erg tevreden mee. De kleur is precies goed: een warme licht-cognackleur die makkelijk te combineren is met zowel nette als casual outfits. Het gladde leer ziet er stijlvol uit en voelt ook kwalitatief goed aan.

Wat ik vooral fijn vind, is dat ze al vanaf de eerste keer dragen comfortabel zitten. Vaak moet je leren schoenen eerst 'inlopen', maar bij deze had ik daar nauwelijks last van. De halfhoge pasvorm geeft bovendien wat extra steun aan de enkels, wat prettig is als je langer moet lopen of staan.

De afwerking is mooi en het geheel oogt heel verzorgd. De zool voelt stevig en geeft goede grip, ook als het wat natter weer is. Al met al zijn het schoenen waar ik me goed in voel, zowel qua uiterlijk als draagcomfort.

Ik zou deze schoenen zeker aanraden aan anderen die een mooie, tijdloze schoen zoeken die ook fijn zit. Geen spijt van deze aankoop!

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Mike,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je VANLIER schoenen.

Heel veel draag plezier toegewenst!

Bedankt voor je review, en hopelijk tot snel.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 4 sur 5 étoiles

Stiksel van schoen laat na enige…

Stiksel van schoen laat na enige maanden al los van paar schoenen wat ik maar incidenteel draag.

Klantenservice reageert na 3 dagen nog altijd niet, maar als ik andere reviews hier bekijk vraag ik me af of dit ook nog gaat gebeuren. Voor mij eens maar nooit meer, ik blijf wel bij Van Bommel klant, die kan ik meerdere jaren dragen zonder enige klacht.

Update: met Van Lier tot oplossing gekomen voor reparatie. Hoop dat ze het nu weer tijd volhouden!

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Rick,

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de schoenen. We willen dit graag voor je oplossen en nemen hierover verder contact met je op via de e-mail.

Onze excuses voor het ongemak en de vertraging in de reactie.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Even een compliment voor jullie…


Even een compliment voor jullie schoenen:
Ik heb mijn hele leven veel merken en soorten schoenen gehad. Zelfs de te dure Floris van Bommel die niet lekker lopen en snel kapot zijn. Reclameren heeft geen zin want je krijgt toch geen reactie. Ik ben zo blij met van Lier schoenen. Zitten altijd lekker en gaan lang mee. De maten kloppen altijd (ik kan ze gewoon online bestellen want ze passen toch wel),de prijs is keurig en zien er mooi en kwalitatief erg goed uit. Helemaal blij mee.

Vanmorgen kreeg ik ook nog een handgeschreven kaart met een kortingscode en een flesje parfum van Van Lier. Waar maak je dit nog mee. Helemaal geweldig!!
Dank jullie wel hiervoor.

Dat wilde ik even laten weten. 👍👍👍👍👍👍

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Marco,

Wat een superleuk bericht, dank je wel! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de schoenen en de service. Jouw feedback maakt onze dag! 😊

Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel!

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Paul heeft me uitgebreid advies gegeven…

Paul heeft me uitgebreid advies gegeven over de gevolgen voor mijn NL werkmaatschappij, NL holding, US LLC en persoonlijke belasting bij mijn emigratie naar Thailand. Paul is goed onderlegd, kan je alles vertellen over de gevolgen en heeft ook echt belang in jouw succes en het goed regelen van jouw zaken. Daarom raad ik Paul aan iedereen aan die emigreert of advies wilt hebben rondom een US LLC.

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi,

Bedankt voor je bericht en de positieve review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Echter, we willen je erop wijzen dat wij Van Lier Schoenen zijn en geen belastingadvieskantoor.

Het lijkt erop dat deze review bedoeld was voor Boven van Lier Advies. We raden aan om je lovende woorden rechtstreeks naar hen te sturen, zodat ze je feedback kunnen ontvangen.

Nogmaals bedankt en we wensen je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerlijk is eerlijk

Eerlijk is eerlijk , na wat geharrewar, is mijn issue met van Lier naar volle tevredenheid opgelost. Top 👍

18 octobre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Beste J Hardebol,

Bedankt voor je bericht.

We zijn blij dat we je naar volle tevredenheid hebben kunnen helpen. Geniet van je nieuwe schoenen!

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 4 sur 5 étoiles

15 euro aangeboden gekregen van de…

De zool van de hak liet los van mijn nieuwe schoenen, maar ten volle tevredenheid opgelost door de klantenservice. Dat geeft een mens weer vertrouwen en koop ik een volgende keer weer bij Van Lier.

10 octobre 2024
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Beste Fred,

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te horen dat de geboden service naar wens is! Heel veel draagplezier gewenst met je nieuwe schoenen!

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Super snelle en fijne service

Super snelle en fijne service van de service afdeling. Snel contact en probleem snel opgelost.
En natuurlijk super mooie en fijne schoenen 😉

14 octobre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Bilal,

Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we je snel hebben kunnen helpen. Het is altijd fijn om te horen dat onze klanten tevreden zijn met zowel de service als onze schoenen.

We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij werken inmiddels al drie jaar samen…

Wij werken inmiddels al drie jaar samen met Boven van Lier Advies, en in die tijd hebben zij zich keer op keer bewezen als een uiterst kundige en betrouwbare partner. Paul en zijn team bieden meer dan alleen belastingadvies; zij fungeren als een neutrale en integere adviseur door het hele traject heen. Hun diepgaande kennis van het belastinglandschap, zowel in Nederland als Europa, is van onschatbare waarde gebleken, vooral tijdens complexe situaties zoals bedrijfsconflicten en belastingtechnische vraagstukken.

Wat Boven van Lier Advies onderscheidt, is hun vermogen om moeilijke situaties helder te analyseren en strategisch advies te geven dat altijd in het belang van de klant is. Dankzij hun expertise en inzicht, ook op het gebied van overnames, hebben ze ons geholpen door uitdagende tijden heen, met altijd een neutrale en betrouwbare positie. Hun meedenken, oplossingsgerichtheid en eerlijkheid maken hen tot een uitzonderlijke partner.

Ik kan Paul van Lier en zijn team van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een belastingadvieskantoor met ervaring, integriteit en een klantgerichte aanpak.

13 octobre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi,

Bedankt voor je bericht en de positieve review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Echter, we willen je erop wijzen dat wij Van Lier Schoenen zijn en geen belastingadvieskantoor.

Het lijkt erop dat deze review bedoeld was voor Boven van Lier Advies. We raden aan om je lovende woorden rechtstreeks naar hen te sturen, zodat ze je feedback kunnen ontvangen.

Nogmaals bedankt en we wensen je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Team VANLIER

Noté 3 sur 5 étoiles

Inzakken van Lage van Lier sneakers

Lage van Lier sneakers gekocht... Binnen 1 á 2 weken was de witte zijkant van de hiel ingezakt en gescheurd. Ook kwam er wit spul uit. Teruggegaan naar de winkel en uiteindelijk (aan de onderkant van de zolen konden ze zien dat ze bijna niet gedragen waren) nieuwe gekregen. Binnen 2 weken helaas hetzelfde probleem. Ik weeg trouwens ongeveer
100 kilo maar dat zou de schoen kunnen verdragen lijkt mij. Door het inzakken kan ik ze niet dragen omdat mijn voeten dan scheef staan. Zonde van het geld dus.
Toch nog 2 sterren omdat de schoenen er echt mooi uitzien en de winkel echt hun best heeft gedaan.
Update,. Van Lier heeft excuses gemaakt en een kortingsbon van 30 % gegeven. Aardig. Dus een ster erbij.

1 août 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Soloman,

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat je deze problemen met de schoenen hebt ondervonden.

We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via klantenservice@vanlier.nl? Dan kunnen wij kijken hoe we alsnog met een passende oplossing kunnen komen.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Van Lier schoenen zijn top

Van Lier schoenen hebben voor mij een perfecte pasvorm, gaan lang mee en dragen heerlijk. Mooie schoenen en hele goede kwaliteit leer. Mijn favoriete merk en bovendien niet echt duur.

24 septembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Peter,

Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze schoenen en de kwaliteit van het leer. Jouw positieve ervaring motiveert ons enorm.

Als je nog vragen hebt of advies nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.

Groetjes,
Team VanLier

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Al veel schoenen van V Lier gekocht. Altijd super kwaliteit. Nu helaas een paar sneakers die snel kapot gingen. Maar super opgelost door V Lier door het volledige aankoopbedrag als korting te geven op een nieuw paar schoenen!
Dat noem ik nu eens SERVICE

20 septembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Marjon,

Wat leuk dat je jouw ervaring met ons deelt. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de door ons geboden oplossing! We hopen je snel nogmaals te kunnen helpen.

Groetjes,
Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Customer Service Despite Slight Delay

I initially had an issue with my shoes and reached out to the Support team, but didn't receive a response due to a technical issue. Once I resent my inquiry, they responded promptly and acted quickly to resolve the problem. I'm adjusting my rating to reflect my overall positive experience with VanLeir.

16 septembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Dear Vedran,

Thank you for your message.

Unfortunately, we cannot find the relevant e-mail. We would therefore like to ask you to submit the complaint to us again. Could you please email your order number and photos to klantenservice@vanlier.nl? Then we can quickly provide you with an appropriate solution.

Our apologies for the inconvenience and thank you for your cooperation.

Kind regards,

Team VanLier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Binnen een dag een nette reactie terug

Binnen een dag na mijn reactie kreeg ik een reactie terug waarin werd verteld dat ik een kortingscode ter waarde van het volledige aankoop bedrag kreeg. Dit is heel erg netjes en super goed afgehandeld door de klantenservice. Door deze wijze van handelen blijf je trouw aan de winkel.

5 septembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER


Hi Sipko,

Bedankt voor je fijne bericht! We zijn heel blij om te horen dat je tevreden bent met de manier waarop we je hebben geholpen. Het is onze prioriteit om onze klanten tevreden te stellen, en het is geweldig om te weten dat we daarin geslaagd zijn. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima klachten afhandeling

6 septembre 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Thomas,

Wat leuk dat je jouw ervaring deelt met ons.

Wij zijn heel blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en hopen je snel nogmaals te kunnen helpen.

Groetjes,

Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede prijs/kwaliteit, én klantenservice

Al vaker schoenen van dit merk, en lopen erg lekker en comfortabel, mooie afwerking ook en prima prijs / kwaliteit verhouding. De afgelopen bestelling was er iets met een stof die wat snel minder werd, hierover contact gezocht en de klantenservice heeft een hele schappelijke oplossing geboden en nam genoegen met foto's. Erg vriendelijk dus, complimenten.

21 août 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Rene,

Wat Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de geboden oplossing en onze service.
We hopen je snel nogmaals te kunnen helpen!

Groetjes,
Team VanLier

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kwaliteit voor een mooie prijs!

In de uitverkoop een mooie riem gekocht in de onlineshop. Eerder al riemen gehad van Van Lier. De kwaliteit is super. Je wordt bijzonder goed geïnformeerd over je aankoop. De volgende dag had ik het al in huis. Prijs-kwaliteit is top! Fijn bedrijf waar ik graag winkel, ook voor schoenen!

8 août 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hoi Jansen,

Wat leuk dat je jouw ervaring deelt met ons.

Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop, en hopen je snel nogmaals te kunnen helpen!

Groetjes,
Team VAN LIER

Noté 2 sur 5 étoiles

Geen langere wandeltocht maken op sneakers

In de uitverkoop sneakers gekocht Van Lier schoenen. Voorzichtig uitgelopen maar na een wandeltocht van 3 kwartier begonnen de schoenen tegen de wreef aan te schuren, met als gevolg dat ik bij beide voeten pleisters heb moeten plakken omdat de huid daar open is gegaan bij de wreef. Mooie schoenen van buiten, maar de afwerking binnen is voor mij een reden om nooit meer op sneakers wat langer te gaan rondlopen. Alleen voor verjaardagen of zo gebruiken als je moet zitten of staan.

29 juillet 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Peter,

Bedankt voor jouw review.

Wat vervelend om te horen dat je dit probleem hebt ervaren. Wij willen je vragen om je ordernummer te mailen naar klantenservice@vanlier.nl of telefonisch contact op te nemen via +31(0)8008265437 en je klacht voor te leggen. Op deze manier kunnen wij jou het beste verder helpen.

Alvast bedankt voor je tijd en moeite.

Groetjes, Team VANLIER

Noté 5 sur 5 étoiles

Het bestaat nog. Contact zonder chatbot!

Bij telefonisch contact direct een aardig iemand aan de telefoon. Daarna probleem snel opgelost met idem dito snelle terugkoppeling. Fijn!

23 juillet 2024
Avis spontané
Logo de VANLIER

Réponse de VANLIER

Hi Lindy,

Wat leuk dat je jouw ervaring deelt met ons.
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service! We hopen je snel nogmaals te kunnen helpen.

Groetjes,

Team VANLIER

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus