Desværre en helt igennem dårlig oplevelse som kunder hos Van mossel. I løbet af de 12 måneder vi havde en mini lease, har de i samtlige måneder forsøgt at tage dobbelt betaling for bilen (12.000 i ste... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En flink sælger. MEGET dårlig og langvarig respons på mine henvendelser på EQA250+ med tilbagekaldt batteri. Købte en helt ny EQA. Forventede grundet 4 Merceders og 4 Smart en god behandling for loy... Voir plus
Sofie hos Van Mossel Hørsholm, gav en virkelig god og grundig instruktion af min nye Mercedes GLC 400. Alle hos Van Mossel i Hørsholm yder altid en fremragende service.
Virkelig god service fra første henvendelse til deres salgs konsulent, god opfølgning hele vejen igennem. Samt rigtig god aflevering af vores nye bil.
À propos de l'entreprise
À propos de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Écrit par l'entreprise
Besøg vores website
Book værkstedstid
Find os her
Velkommen hos Van Mossel.
Som en del af den hollandske familieejet virksomhed Van Mossel Automotive Group med 75 års erfaring, bygger vi på værdier som gæstfrihed og respekt for hver kunde. Vi tilbyder et stærkt team, fem afdelinger med både salg af Mercedes-Benz person- og varebiler i Storkøbenhavn og Nordsjælland, samt AMG Performance Center og en bred vifte af services. Vi stræber efter at møde dine behov og levere førsteklasses oplevelser hver gang. Din feedback betyder alverden for os, og vi håber, at du har lyst til at dele din oplevelse med os.
Van Mossel – Driven. By you. For you.
Van Mossel – Driven. By you. For you.
Coordonnées de contact
Ådalsvej 54, 2970, Hørsholm, Danemark
- 70 159 159
3,9
Bien
91 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Connie,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har oplevet god service hos os.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Høj faktura meget diot
7 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Nusrettin,
Tak for din ærlige feedback. Vi beklager, hvis fakturaen ikke stemte overens med dine forventninger. Du er altid velkommen til at tage kontakt, så vi kan gennemgå den sammen og afklare eventuelle spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Først havde i låst nøglen inde i bilen
Først havde i låst nøglen inde i bilen, så havde i bestilt den forkerte kofanger og sidst skulle jeg bytte lejebil - det var sgu lidt op ad bakke.
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Per,
Tak for din ærlige feedback. Jeg er ked af at høre, at processen ikke levede op til dine forventninger, og at der opstod udfordringer undervejs. Det er selvfølgelig ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade, og vi tager din oplevelse til efterretning, så vi kan forbedre os fremadrettet.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis der er noget yderligere, vi kan gøre for at rette op på din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Nærværende og god behandling.
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Susanne,
Mange tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har følt dig godt behandlet og værdsat.
Din tilfredshed er meget vigtig for os.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Min bil var til service og vinterdæk god service.
Min bil var til service og vinterdæk.
Fin modtagelse og bilen færdig som
Aftalt.
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Finn,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at alt forløb som aftalt.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
God modtagelse og god service
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Morten,
Mange tak for din positive anmeldelse!
Din tilfredshed betyder meget for os.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Fin service som altid
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Susanne,
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du igen har oplevet vores service som fin. Vi sætter stor pris på din loyalitet.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Michael,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har oplevet vores service som god, hurtig og effektiv. Din tilfredshed betyder meget for os.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Jeg har ventet et halvt år på en…
Jeg har ventet et halvt år på en reservedel og jeg får via besked på telefonsvarer at jeg må væbne mig med tålmodighed - ikke super kundevenligt!
6 novembre 2024
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære Sebastian,
Tak for din besked. Jeg forstår fuldt ud din frustration over den lange ventetid på reservedelen, og beklager oprigtigt, hvis vores besked på telefonsvareren har virket mindre imødekommende.
Vi arbejder på højtryk for at få løst sagen og håber på en snarlig løsning, så vi kan afslutte dette på en måde, der lever op til dine forventninger.
Tak for at du ville bruge tid i telefonen til at uddybe over for mig.
Med venlil hilsen
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
Fantastisk bilkøbsoplevelse
Vi har for nylig købt vores første Mercedes Benz hos Van Mossel i Hørsholm, og vi kunne ikke være mere tilfredse med hele oplevelsen! Fra den første prøvekørsel til den detaljerede gennemgang ved afhentning blev vi mødt af et yderst professionelt og serviceminded team, der virkelig gjorde en forskel.
Sælgeren, Magnus Dengsøe, var ikke kun kompetent, men også utroligt imødekommende. Han tog sig god tid til at forstå vores behov og vejledte os til at finde den helt rigtige bil. Vi oplevede aldrig noget pres for at træffe en hurtig beslutning, hvilket gjorde processen endnu mere behagelig. Bilen var i perfekt stand ved afhentning, og Laurids sørgede for en grundig og fagligt solid gennemgang, så vi følte os helt trygge ved vores nye bil. Det er tydeligt, at Van Mossel – Mercedes Benz i Hørsholm har en stærk fokus på både kvalitet og kundetilfredshed.
Vi kan på det varmeste anbefale Van Mossel i Hørsholm til alle, der ønsker en troværdig forhandler og en ubesværet bilkøbsoplevelse fra start til slut.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz DK - Hørsholm
Kære kunde,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores team i Hørsholm.
Vi er meget glade for at høre, at I har haft en positiv oplevelse hele vejen igennem, og at både Magnus og Laurits har været med til at gøre jeres bilkøb til noget særligt. Vi sætter stor pris på, at I har taget jer tid til at dele jeres oplevelse og anbefalinger – det betyder virkelig meget for os.
Med venlig hilsen,
Steen Hansen
Branch Manager - Van Mossel Hørsholm
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.