Recent heb ik mijn auto hier laten herstellen. Dat was prima gedaan. Helaas was er toch ergens iets misgegaan waardoor er blijkbaar coating op de ramen was gekomen. Een foutje kan gebeuren. Het gaat e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De heren aan de balie waren vriendelijk, serieus, vakbekwaam, rustig, namen de tijd en servicegericht. Toen ik, toevallig vandaag, terugging voor iets wat ik constateerde werd er wederom serieus t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Voir plus
L'entreprise a répondu
We hebben onze Mercedes achtergelaten met bumper schade en zo goed als nieuw teruggekregen met garantie. En waar wij waarde an hechten is service... die was TOP! Bedankt
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Schade, wat nu?
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Herstel MG
Gisteren heb ik mijn auto opgehaald bij schadeherstelbedrijf Van Mossel in Oirschot. Na een aanrijding waren de achterbumper en de kofferbakafdekkap van mijn MG ZS Hybrid+ Luxury beschadigd geraakt.
Het jonge en enthousiaste team, onder leiding van site manager Guido van Moll, heeft de schade vakkundig en zorgvuldig hersteld. De communicatie verliep prettig en het eindresultaat is uitstekend. Mijn auto, die pas vijf maanden oud is, ziet er weer perfect uit.
Mijn complimenten aan Guido van Moll en zijn team voor de professionele aanpak en de kwaliteit van het uitgevoerde herstelwerk. Dankzij hun inzet kan ik weer met veel plezier genieten van mijn uitstekend herstelde auto.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer Nadj,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en de mooie woorden over onze vestiging in Oirschot.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw voertuig en dat zowel de communicatie als het eindresultaat aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is altijd ons doel om een voertuig weer in topconditie af te leveren, zodat onze klanten met een goed gevoel de weg op kunnen.
Uw complimenten aan collega Guido van Moll en het team geven wij met veel plezier aan hen door. Zij zullen uw waardering zeker op prijs stellen.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles perfect in de punten verzorgd
Alles perfect in de punten verzorgd. Auto goed gemaakt. Behulpzame dame met het regelen van vervangend vervoer.
Auto gewassen en gezogen terug.
Echt een top bedrijf.
11 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Best Brigitte,
Wat fijn om te horen dat alles perfect is verzorgd en uw auto goed is gemaakt! We zijn blij dat de behulpzame medewerker u goed heeft geholpen met het vervangend vervoer. Het is mooi om te lezen dat u de extra service, zoals het wassen en stofzuigen van de auto, waardeert.
Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben door Ryan en zijn team…
Ik ben door Ryan en zijn team professioneel, snel en vakkundig geholpen. Bij toekomstige schade zal ik hier zeker terugkeren.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Menno,
Wat fijn om te horen dat we u professioneel, snel en vakkundig hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Mitchel,
Fijn om te horen dat u snel en vriendelijk bent geholpen. We waarderen uw feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele snelle service en bij problemen…
Hele snelle service en bij problemen gelijk bellen en overleggen.
29 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u onze snelle service waardeert en dat we goed met u hebben kunnen overleggen bij problemen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Volledige ontzorging en vakmanschap
Duidelijke communicatie, uitstekend herstel, heldere uitleg van uitgevoerde werkzaamheden, goed vervangend vervoer en auto was meteen nagelopen op een aantal punten én gewassen.
27 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Ton,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, het herstel en de uitleg van de werkzaamheden. We zijn blij dat het vervangend vervoer goed geregeld was en dat de auto weer helemaal in orde is, inclusief de extra controle en wasbeurt. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en efficiënt heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben snel en goed geholpen!
Ik ben snel en goed geholpen door Orlando. Hij dacht goed met mij mee en zorgde ervoor dat het voor mij vlekkeloos kon verlopen. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Fijn bedrijf.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat alles vlekkeloos is verlopen. We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om een positieve recensie achter te laten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel in Middelburg
Ik diende een verzoek in voor spuitwerk aan mijn Aixam (brommobiel). Ik werd meteen met open armen ontvangen. Er werd niet moeilijk gedaan met excuses zoals 'geen tijd', 'kan niet' of 'te moeilijk'. Ze waren vriendelijk en beleefd. Mijn voorstel om het totaalbedrag af te ronden werd zonder problemen geaccepteerd. Mijn Aixam is heel netjes geworden. Ze hebben top werk geleverd tegen een bodemprijs. Dit bedrijf is echt een aanrader!
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de spuitwerkzaamheden aan uw Aixam! We zijn blij dat u zich direct welkom voelde en dat we uw verzoek zonder problemen konden behandelen. Het is geweldig om te lezen dat uw Aixam er weer netjes uitziet en dat u ons bedrijf aanbeveelt. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Mathieu,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en professioneel geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele vriendelijke receptioniste
Met name het meisje van de receptie maakt dat ik deze score geef. Heel vriendelijk en behulpzaam. De schade expert was een norse man, slecht in contact.
Heb ook het idee dat er langs elkaar heen wordt gewerkt. Vooral wb het bellen over het geven/vragen van informatie van de afspraak.
26 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Karin,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview en uw mooie woorden over onze collega. Wat fijn om te lezen dat u haar als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. We geven dit compliment graag aan haar door.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u ons vakwerk, de klantvriendelijkheid en de service zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Linda,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde reparatie. Jammer dat de communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Mocht u meer aanvullende informatie willen geven over uw ervaring, dan horen wij dat graag via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit
Onze auto is perfect hersteld
Onze auto is perfect hersteld, persoonlijke aandacht aan de balie en duidelijke uitleg over wat er allemaal is gedaan aan de auto.
26 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw de laat,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat uw auto perfect is hersteld en dat u de persoonlijke aandacht aan de balie en de duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden als positief heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom horen wij graag wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vreselijke slechte communicatie
Vreselijke slechte communicatie. Totaal niet op de hoogte gehouden. Wij moesten steeds bellen om informatie te krijgen over de stand van zaken. Marco vd Weele onze contactpersoon bij Renault Bardendrecht deed niets. Op zijn visitekaartje staat een mobiel nummer. Waarom hij deze heeft vraag ik mij af. Je kunt hem bellen waarna niet wordt opgenomen en voicemail inspreken, om niet te worden terug gebeld. Ik kan wel blijven schrijven maar voor schade (wat hopelijk voor ons niet meer gebeurd) nooit meer Renault, maar direct een ander schadebedrijf.
26 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de communicatie tijdens het schadeherstel.
Hoewel uw review is geplaatst bij Van Mossel Autoschade, begrijpen wij uit uw verhaal dat een deel van uw ervaring betrekking heeft op het contact met de dealer. Desondanks vinden wij het als Van Mossel Autoschade belangrijk dat onze klanten gedurende het gehele schadeherstel goed op de hoogte worden gehouden van de voortgang. Het is dan ook vervelend om te lezen dat u hiervoor steeds zelf contact moest opnemen.
Wij gaan uw feedback intern bespreken met de betrokken collega's om te achterhalen wat er is misgegaan. Zodra wij hier meer duidelijkheid over hebben, komen wij hier graag bij u op terug.
Nogmaals onze excuses voor uw ervaring en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling met juist advies
Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en auto weer als nieuw. Werken met een scan apparaat om zelfs de kleinste hagel putjes te ontdekken.
26 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de drukte door de hagelschades, al na twee weken bij ons terechtkon en uw auto na slechts twee dagen weer kon ophalen. Ook zijn we blij dat u onze vriendelijke medewerkers en de kwaliteit van het herstel waardeert. Het is goed om te horen dat uw auto weer als nieuw is en dat onze werkwijze, waarbij we met speciale scanapparatuur zelfs de kleinste hagelputjes opsporen, u is opgevallen.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Bellen niet terug. Verplaatsen op het laatste moment de afspraak. Reparatie duurt langer dan gepland. Reageren niet op berichten.
15 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Michael,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u niet wordt teruggebeld, berichten onbeantwoord blijven, een afspraak op het laatste moment wordt verplaatst en de reparatie langer duurt dan vooraf is aangegeven. Dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij gaan uw feedback intern bespreken om te achterhalen wat er is misgegaan. Mocht hieruit aanvullende informatie naar voren komen, dan laten wij u dat uiteraard weten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en tijdige informatie vooraf via…
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over ingelicht. Schade was keurig hersteld .Samen met medewerker de auto bekeken op herstel. Kortom naar tevredenheid geholpen door Van Mossel schadeherstel.
25 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Casper,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en het schadeherstel van uw auto. We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en de reparatie snel en vakkundig is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele fijne ervaring gehad bij van…
Hele fijne ervaring gehad bij van Mossel Rotterdam. Super snel klaar en een fijne service!!
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Fleur,
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij ons in Rotterdam! We zijn blij dat de service snel en prettig was.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top geregeld!
17 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep
Beste Miranda,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.