Afspraak voor grote beurt. Positief is dat het conform afspraak gedaan kon worden waardoor ik er op kon wachten. Negatief is dat ik bij aanvang aangaf dat de wielen niet goed uitgebalanceerd zijn w... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De aankoop van mijn eerste autootje ging erg vlot. Degene mij geholpen heeft, Kai, staat ook nog na de aankoop van de auto voor je klaar. Hij zorgt voor een prettige afronding en helpt kundig.
Kai, de persoon die me geholpen heeft is erg kundig vriendelijk. Houd zich ook aan gemaakte afspraken en is ook altijd bereikbaar voor hulp. Fijne werknemer zo moeten ze allemaal zijn. Verder de Ford... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gezellige vent leuk om mee te praten duidelijk staat achter zijn woorden.Komt afspraken na zoals je zou kunnen verwachten zakelijk als het moet maar wel op een vriendelijke manier zeer behulpzaam en o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Ford
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Ford - Tilburg
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Kraaivenstraat 20, 5048 AB, Tilburg, Nederland, Pays-Bas
- 013 594 3943
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excellent
176 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vriendelijk en professioneel geholpen
Vriendelijk, goede informatie en beantwoording van vragen voor, tijdens en na aankoop, proefrit snel geregeld en nette aflevering van de auto
6 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de informatie, proefrit en aflevering van de auto. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk voor uw review!
Quinten heeft ons keurig geholpen
Quinten heeft ons keurig geholpen, alles goed uitgelegd op een hele vriendelijke, prettige en duidelijke manier.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat alles zo helder is uitgelegd en dat de hulp prettig was! We zijn blij met deze positieve feedback en uw vriendelijke woorden.
Zeer goede en vriendelijke service
Je wordt altijd heel goed ontvangen bij van Mossel in Tilburg. De auto wordt na reparatie weer tip top en met een glimlach afgeleverd. Een adres om op te bouwen en naar terug te komen.
8 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service in Tilburg! We zijn blij te horen dat uw auto in goede staat is afgeleverd en dat u de ontvangst prettig vond. We zien u graag weer terug! Dank voor uw mooie woorden!
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn dat onze service en medewerkers u bevallen. Dank u voor uw positieve terugkoppeling over uw ervaring.
De broblemen met de sleutel
De broblemen met de sleutel , is goed opgelost . Verjaardag Ad Ernest .
5 novembre 2025
Goed advies en goede service
3 novembre 2025
Avis spontané
Alles is keurig gedaan en vriendelijke…
Alles is keurig gedaan en vriendelijke behandeling, zelfs de auto gewassen
29 octobre 2025
super geholpen
super geholpen, vriendelijk personeel en goede service! super blij met mijn auto :)
18 octobre 2025
Avis spontané
Netjes geholpen en geinformeerd
11 octobre 2025
Afspraken worden niet nagekomen
Zeer slechte ervaring met de aftersales. Er wordt niet teruggebeld en er worden snel conclusies getrokken zonder de auto maar gezien te hebben. Geen van Mossel meer
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Helaas weten wij niet wie u bent of waar dit precies over gaat. Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met onze aftersales. Wij vinden het vervelend dat u niet teruggebeld bent en dat er overhaaste conclusies zijn getrokken. Kunt u zich kenbaar maken bij ons, dan vernemen we graag wat er precies gebeurd is.
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn dat de onderhoudsbeurt correct is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Super service! Dik tevreden!
Recent voor de tweede keer een probleem gehad met de koeling van de hoogspanningsaccu van het hybride systeem. De eerste keer is dit met name door de inzet van Van Mossel Ford Tilburg perfect opgepakt (probleem trad op in Spanje, waar je dan zelfs bij officiële Ford dealers "aan de goden bent overgeleverd"), hetgeen nu bij de tweede keer (zelfde motorstoring melding) wederom door Sander & Jörgen perfect is opgelost. Kortom wederom een 10 met een griffel voor Van Mossel Ford Tilburg! Ga zo door; al hoop ik wel dat ik nu verlost ben van betreffende storing.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Hoi Paul, bedankt voor jouw mooie review! Groet van Jörgen en tot de volgende keer weer.
Top service!
Top service!
Met onze recent (elders) aangeschafte Kuga hadden we een uitdaging met de vulpijp. Na telefonisch contact konden we even langskomen en heeft het team uitgebreid de tijd genomen om het probleem tijdelijk te verhelpen en een week later tijdens de geplande beurt definitief op te lossen.
Dit alles zonder enig administratief gedoe.
31 août 2025
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met uw Kuga! We zijn blij dat ons team de uitdaging met de vulpijp naar tevredenheid heeft kunnen oplossen. Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Ik heb met van Van Mossel doorgaans een goede klantrelatie, maar nu ging het mis.…
De auto om 08.00 uur aangeleverd voor APK. Te laat, pas aan het einde van de middag, geinformeerd over de stavaza. Een onsamenhangend verhaal
Niet, en pas toen ik een dag daarna daarover zelf aan de bel trok, te laat wijzen op reële schaderisico's door lekkende waterpomp, zeker bij lange ritten. Toen bleek dat het bij lange ritten noodzakelijk was tussentijds naar de garage te gaan om water te laten bijvullen. Compensatie werd niet gegeven. Ook geen vervangend vervoer. Pas geruime tijd later de mogelijkheid van reparatie.
16 août 2025
Klantvriendelijkheid ver te zoeken
Verkoper was onbeschoft, ik werd nogal bot te woord gestaan alsof ik rare vragen stelde.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken, ik had serieuze interesse in een auto
Maar na het korte maar vervelend gesprek met de verkoper ben ik maar weg gegaan op die manier ga ik daar geen auto kopen.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Goedemiddag, bedankt voor uw terugkoppeling. Excuses dat u door onze verkoper niet correct te woord gestaan bent. Helaas heb ik geen gegevens van u en kan ik u niet bellen. Graag zou ik u hierover spreken, wij doen er alles aan om in onze showrooms een perfecte beleving te creëren, hopelijk kunnen we de draad opnieuw met elkaar oppakken. Kunt u contact met ons opnemen, 013-5943943, mij naam is Jörgen, vestigingsverantwoordelijke.
Slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg
Zeer slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg. Mijn Ford Transit stond daar ruim zes weken voor een defecte versnellingsbak, en de communicatie was dramatisch. Het bedrijf was nagenoeg onbereikbaar, gaf valse beloftes over de reparatietijd, en toonde geen enkele klantvriendelijkheid of verantwoordelijkheid. Zelfs vervangend vervoer was niet mogelijk. Uiteindelijk kreeg ik een forse factuur, terwijl de bus nauwelijks 36.000 km had gelopen en net uit de garantie was. Ford wilde slechts deels tegemoetkomen. Medewerkers zijn onvriendelijk en ongeïnteresseerd zelfs een ‘goedemorgen’ is teveel gevraagd. Voor mij nooit meer Ford en zeker nooit meer Ford van Mossel Tilburg. Absolute afrader.
31 juillet 2025
Avis spontané
Snel en kundig geholpen!
30 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Bedankt voor deze mooie review! Graag tot ziens!
Geholpen door zeer vriendelijke en…
Geholpen door zeer vriendelijke en vakkundige monteur
26 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Ford - Tilburg
Dankjewel voor de review, deze mooie opsteker laten we zien aan onze monteur. Tot ziens.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.