Toller Service von Herrn Niklas Hornig aus Dortmund. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Alarmanlage und habe ihn kontaktiert. Er hat sich sofort zurückgemeldet und sich direkt darum gekü... Voir plus
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5 Sterne für die hervorragende Neuinstallation durch Vitali Kargin! Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage lief alles absolut reibungslos. Herr Kargin hat das System nicht nur sehr sauber un... Voir plus
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Sehr schnell und äußerst zuverlässig Bei einem Wohnungseinbruch mussten die Ganoven mit leeren Händen abziehen. Der Alarm, die Ansage über Lautsprecher (sie stehen unter Beobachtung, die Polizei wur... Voir plus
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Die Erstberatung und Installation erfolgte durch Vitali Kargin von Verisure. Von Anfang an war er sehr sympathisch und hat uns umfassend und kompetent beraten. Besonders positiv hervorzuheben ist,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de surveillance
- Fournisseur d'alarmes incendie
- Magasin d'équipement de sécurité
- Fournisseur de systèmes de sécurité
Écrit par l'entreprise
Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Coordonnées de contact
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Allemagne
- 0800 0800 814
- info@verisure.de
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Niklas Hornig
Ich wurde vom Niklas Hornig beraten. Supertyp sehr sympathisch, jederzeit erreichbar. Also er kam und hat mir alles perfekt eingerichtet. Ohne dreckig zu machen war sehr professionell. Ich bin sehr zufrieden. Die Kameras laufen alle einwandfrei. Ich kann mich nicht beschweren nur zum weiterempfehlen.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Y Z,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Installation durch Niklas so zufrieden sind. Professionalität, Sauberkeit und eine verständliche Einrichtung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Niklas weiter. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Vitalij Kargin von Verisure hat mich…
Vitalij Kargin von Verisure hat mich hervorragend beraten. Er ist sehr kompetent, freundlich und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Die Alarmanlage wurde direkt und sauber installiert. Man merkt, dass er als Coach viel Erfahrung hat. Absolut empfehlenswert!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Roschat Isik,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Installation durch Vitalij so zufrieden sind. Kompetenz, Freundlichkeit und eine verständliche Erklärung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Ihr Lob geben wir gerne an Vitalij weiter. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Vielen Dank an Herrn Bautista und Herrn…
Vielen Dank an Herrn Bautista und Herrn Kargin für die hervorragende fachliche Beratung , Umsetzung und Einweisung der Alarmanlage . Vor allem gefiel uns die persönliche und sympathische Zusammenarbeit . Werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen !
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Jacqueline Bleckmann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, Umsetzung und Einweisung durch Borja und Vitalij so zufrieden waren. Persönliche und sympathische Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Wir geben Ihr Lob gerne an die beiden Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
In der Anwendung habe ich ja alles mit Höchstpunktzahl bewertet.
in der Abfrage habe ich ja meine Erfahrung kundgetan
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Dr. Harald Düppe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles mit Höchstpunktzahl bewertet haben und Ihre Erfahrung geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu betreuen!
LG vom Verisure-Team
Sehe günstiges Angebot für einen guten…
Sehe günstiges Angebot für einen guten Preis
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als günstig und preislich attraktiv empfinden. Wir geben unser Bestes, um Ihnen weiterhin ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Immer zuverlässig
Auch an Weihnachten sehr zuverlässig. Mitarbeiter hat sich bei einem Fehlalarm direkt gemeldet.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Manuela Steinhilber,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit – sogar an Weihnachten – erlebt haben und dass sich unser Mitarbeiter sofort um den Fehlalarm gekümmert hat. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen jederzeit Sicherheit und schnelle Unterstützung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Würde nicht nochmal abschließen
Der Vertriebler von Verisure, der die Installation gemacht hat, war wirklich super nett, hilfsbereit und hat alles toll erklärt. Leider hört der positive Teil hier auf. Nach Vertragsabschluss hat sich alles extrem verzögert. Zum Beispiel wurden die vereinbarten Rauchmelder erst nach Wochen installiert, weil es angeblich nie freie Termine gab. Als ich dann mein Lager zum 31.12. aufgegeben habe und das System ins neue Lager umbauen lassen wollte, hieß es, ich solle entweder selbst abbauen oder mit einer Vorlaufzeit von fast einem Monat rechnen. Eine Pausierung des Vertrags für diese Zeit wurde nicht angeboten, und es gibt keinerlei Kulanz, die Vertragslaufzeit entsprechend zu verlängern. Für mich ist das sehr enttäuschend, und ich würde Verisure unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Moritz Reimers,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und Installation durch unseren Kollegen als positiv empfunden haben – genau das ist unser Anspruch.
Umso mehr bedauern wir, dass es nach Vertragsabschluss zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Umsetzung und Flexibilität in solchen Situationen für Sie sind, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir gerade in dieser Jahreszeit – aufgrund vieler Umzüge und der Feiertage – etwas Vorlauf benötigen, um Umbauten und Umzüge durchzuführen. Wir arbeiten daran, die Abläufe so effizient wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, hier weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, besser zu werden.
LG vom Verisure-Team
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Theo Naumann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Installation zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden einen professionellen und reibungslosen Service zu bieten – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!
LG vom Verisure-Team
Ich bin leider sehr unzufrieden mit…
Ich bin leider sehr unzufrieden mit diesem Unternehmen. Sobald man Kunde ist, kümmert sich offenbar niemand mehr richtig.
Selbst einfache Dinge wie das Zusenden einer Rechnung per E-Mail funktionieren nicht – auch nicht nach mehrfacher, ausdrücklicher Nachfrage. Für Unternehmen mit Buchhaltungspflichten ist das extrem unpraktisch und zeitaufwendig. Bei mehreren Standorten muss man sich für jede Rechnung in unterschiedliche Apps einloggen und diese manuell herunterladen.
Trotz zahlreicher Telefonate und schriftlicher Anfragen erhalten wir keine vernünftige Rückmeldung. Teilweise wird einfach aufgelegt oder geraten, Verträge zu ignorieren bzw. zu kündigen.
So stellt man sich Kundenservice leider nicht vor.
23 décembre 2025
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Wladimir Zagajnov,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Rechnungszustellung sowie der Kommunikation hatten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten und die betroffenen Standorte per E-Mail an feedback@verisure.de, damit wir die Rechnungszustellung und alle offenen Punkte umgehend klären können.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
LG vom Verisure-Team
Top- Service
Freundlicher, schneller Service - Beratung und Installation
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo M. Scheffler,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, schnell und kompetent in Beratung und Installation erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch: erstklassiger Service und zufriedene Kunden.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Super Service
Super Service, faire Preise, sehr guter Vetrieb!
Alle Daumen nach oben !
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Cogal Hörsysteme,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die fairen Preise und den Vertrieb so positiv bewerten. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden Sicherheit und einen erstklassigen Service zu bieten – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Rolf Rippegarten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen jederzeit einen professionellen und angenehmen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
LG vom Verisure-Team
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Chiara,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit unserem System sicher fühlen und die schnelle Reaktion im Alarmfall überzeugt hat. Genau das ist unser Ziel: Ihnen jederzeit Sicherheit und Verlässlichkeit zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure! Wir freuen uns, Sie auch weiterhin betreuen zu dürfen.
LG vom Verisure-Team
„Professionell, zuverlässig, pragmatisch – Verisure überzeugt“
Das Sicherheitssystem von Verisure bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine einfache Bedienung. Überzeugt hat mich die Kombination von Sicherung der Türen und Fenster mit Bewegungsmeldern im Inneren. Rauch- und optional Wassermelder können in das Alarmsystem integriert werden. Die Mitarbeiter traten professionell auf, Termine wurden zuverlässig eingehalten, und die Installation und Einführung lief strukturiert und verständlich ab. Insgesamt ein überzeugender Eindruck.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Gertraud Stelzer,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sicherheitssystem und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass Sie die Kombination aus Tür- und Fenstersicherung, Bewegungsmeldern sowie die zusätzlichen Optionen wie Rauch- und Wassermelder überzeugt hat.
Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Installation und verständliche Einführung und freuen uns, dass dies bei Ihnen reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
LG vom Verisure-Team
Keine schlechte Erfahrung gemacht
Bisher keine schlechte Erfahrung gemacht
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Homer,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie einmal Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Super Beratung
Von der Beratung über die Installation des Systems bis hin zu der Einarbeitung war alles perfekt. Wir fühlen uns jetzt sicher:))) Vielen Dank
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Leonardo Saputo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der Installation und der Einarbeitung rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres Gefühl und einen reibungslosen Ablauf zu bieten – schön, dass uns das gelungen ist!
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Jannik Eberle: Sehr gut gemacht !
Jannik Eberle, der Mitarbeiter von Verisure Stuttgart hat mir zu den einzelnen Komponenten des Sicherheitssystems eine gut verständliche und nachvollziehbare Beratung vor Ort gemacht. Dann wurde von ihm alles entsprechend dieser Beratung eingebaut. Er kam pünktlich zum Termin und arbeitete ruhig und zielgerichtet.
Dann wies er mich freundlich, geduldig und verständlich in das System ein. Seither ist mein Sicherheitsgefühl stark gewachsen. Herr Eberle hat am 05.12. noch die Außentastaur und den Lockguard eingebaut. Auch bei diesem Termin war er pünktlich und er hat freundlich und kompetent gearbeitet. Das System funktioniert absolut verlässlich.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Goller,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, Installation und Einweisung durch Jannik so zufrieden sind. Pünktlichkeit, Kompetenz und eine verständliche Erklärung sind für uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir Ihr Sicherheitsgefühl nachhaltig stärken konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Sicherheit und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
LG vom Verisure-Team
Zuverlässige Alarmanlage
Zuverlässige Funktion der Alarmanlage und des Alarmmanagments
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Hans-Reinhard Reuter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen Funktion unserer Alarmanlage und dem Alarmmanagement zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Sicherheit und ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Hardware und Abläufe funktionieren sehr gut!!!
In jeglicher Hinsicht wird man von Verisure sehr sehr gut betreut. Die Hardware und Abläufe funktionieren gut und wenn es ein Problem gibt, wird sich sehr gut gekümmert. Hängt aber natürlich auch sehr stark vom Betreuer vor Ort ab, aber unserer ist mega! TOPP TOPP TOPP
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Lokus Privatus,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Hardware, den Abläufen und der Betreuung rundum zufrieden sind. Besonders schön, dass Ihr Betreuer vor Ort einen so positiven Eindruck hinterlassen hat – genau das ist unser Anspruch: persönliche, kompetente und zuverlässige Betreuung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Ich habe in meinem Geschäft ein…
Ich habe in meinem Geschäft ein Alarmsystem von Verisure installieren lassen. Zu Beginn wurde mir ein monatlicher Preis von 34 € genannt. In den folgenden Monaten ist die Gebühr jedoch immer weiter angestiegen, ohne dass ich vorher klar darüber informiert wurde. Im aktuellen Monat wurden mir 112 € berechnet.
Ich persönlich empfinde diese Preisentwicklung als problematisch und fühle mich nicht ausreichend transparent informiert. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Service derzeit nicht weiterempfehlen.“
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Verisure Deutschland GmbH
Hallo Özdemir,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich hinsichtlich der Preisentwicklung und Transparenz nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine klare und faire Kommunikation gegenüber unseren Kunden.
Wir möchten den Vorgang umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsdaten an feedback@verisure.de, damit wir die Preisentwicklung nachvollziehen und klären können.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unsere Prozesse zu verbessern und künftig mehr Transparenz sicherzustellen. Vielen Dank für Ihre Offenheit.
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