Verspieren Avis 78

Expérience satisfaisante , une conseillère sympathique et soucieuse de son travail qui a su m’expliquer et débloquer mon soucis.

je suis assurée depuis plus de 10 ans à l'assurance d'électro dépôt. J'ai acheté une machine à laver Valberg en 2020. Elle est tombée en panne affichant code erreur E64. J'ai appelé l'assurance le 8 avril. J'ai eu un téléconseiller si on peut dire ça hier qui me propose une intervention dépannage le 7 mai en journée, sauf que le 7 nous sommes au boulot et le dépannage pas possible après 17h30. C'est une plaisanterie !! il m'a été répondu que je serai recontactée début de semaine prochaine pour un nouveau RDV. Nous avons affaire à des incompétents au niveau plus qu'élevé, aucune diligence, aucun sérieux quand je pense que depuis 10 ans je paie 15€ par mois pour avoir affaire à ça !!! donc passez votre chemin ne prenez pas l'assurance elle ne sert à rien cela fait 3 semaines que je suis obligée d'emmener mon linge à la laverie. C'est bien dommage pour electro dépôt qui perd un client !!!

Conseillère très sympathique et qui a le soucis du travail bien fait on vous remercie très sincèrement de votre gentillesse M.corbiaux

Je remercie la compagnie d'assurance "Verspieren" qui a accompagné notre copropriété avec un immense zèle et une authentique sollicitude face aux écueils administratifs que l'incurie de notre syndic avait placés sur notre chemin.🌟
Si toute l'équipe a témoigné de rigueur tout autant que d'obligeance, je suis plus spécifiquement reconnaissante à Madame André pour sa débonnaireté et sa conscience professionnelle, telles que dignes d'être ici mises en exergue.🙏
Il m'importe également de souligner les compétences aiguisées que Madame Coffre a su déployer à notre profit au travers de conseils aguerris et de propositions commerciales en stricte adéquation avec nos requêtes; animée d'une irréfragable philanthropie qu'a notamment concrétisée la remarquable disponibilité qu'elle nous a accordée, notre conseillère privilégié a, s'appuyant sur l'ensemble des indéniables qualités susmentionnées, oeuvré avec succès à notre entière satisfaction. Nous copropriétaires, lui exprimons ici notre plus sincère gratitude, tant pour l'assiduité qu'elle a manifestée que pour les implications hautement mélioratives que celle-ci a induites à notre endroit.✨

assurance de l arnaque, depuis un mois toujours dossier en cours pour un telephone a fuire malheureusement on est pas protegé par l'etat contre ces pompe aspirante monsongere

Mon expérience avec Verspieren a été très décevante. J’étais chez eux pour ma mutuelle et j’ai eu plusieurs échanges avec différents interlocuteurs. Le problème, c’est qu’à chaque fois que j’appelais, je n’avais jamais les mêmes informations selon la personne que j’avais au téléphone, ce qui était assez déroutant.

On m’avait notamment assuré que ma portabilité avait bien été mise en place après la fin de mon contrat de travail. Finalement, ce n’était pas du tout le cas et je m’en suis rendu compte bien plus tard, ce qui m’a vraiment posé problème.

Entre les informations contradictoires et le manque de clarté, ça a été de loin la pire expérience que j’ai eue avec une mutuelle. Je ne recommanderais pas.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir,écrire mais en vaut vraiment plus que zéro,grosse arnaque à fuir immédiatement.J'ai payer pendant plus d'an l'assurance de 15euros,par mois.J'ai appelé au mois de janvier 2026,car mon lave-linge était en panne on m'a répondu qu'on avait résilier mon contrat alors,qu'on m'avait bien prélevé 15euros au mois de janvier.J'ai demandé pourquoi on m'avait résilier,y m'ont répondu que j'avais eu un impayé au mois de décembre,je leur ai expliqué que j'ai payé l'impayé du mois de décembre en carte bancaire,je leur ai fourni touts les justificatifs à partir de septembre 2025 jusqu'en janvier 2026,avec le justificatif du paiement du mois de décembre en carte bancaire sur leur site.Je l'ai rappelle,y me disent que effectivement tout les paiements sont à jour et que j'ai bien tout payé,mais qu'il ne peuvent rien faire pour moi,car s'est le service comptabilité qui s'occupe de sa,et qui a résilier.Y me conseille de retourner à electrodepot et de souscrire une nouvelle fois à l'assurance,d'attendre un mois et rappeller,une fois le mois passé et que la y pourront prendre en compte mon sinistre pour le lave-linge.Ce que je fais,je resouscrit,l'assurance le 4 février,la conseillère me dit de rappellé le 5mars,donc un mois après et nous prendrons en compte votre sinistre.Je la rappelle,donc le 5mars comme elle ma dit,elle me dit de remplir par mail,le sinistre ce que je fais,j'envoie tout les justificatifs par mail,cet à dire,facture,justificatif de domicile,attestation sur l'honneur.Je rappelle ensuite,elle me dit d'abord,non il y a eu un bugg,renvoyé à une autre adresse mail.Je renvoie touts sur une autre adresse mail,la je rappelle et elle me dit non le justificatif de domicile n'est pas valable car il a écrit Mr et Mme avec le prénom de Mme,il me faut votre prénom et envoyez moi aussi votre livret de famille.J'envoie donc le livret de famille,plus l'échéancier d'EDF,et la sa ne vas pas encore,car l'échéancier est sur un an.Je renvoie donc une autre facture avec mon nom,et la je rappelle,donc la conseillère me dit que tout les papiers sont bon,mais que le mois de carence n'est pas respecté,je lui explique alors que le mois de carence est bien respecté car 31jours,sont passés depuis que j'ai signé l'assurance et qu'on m'a dit de rappelé le 5mars que mon lave-linge serai pris en charge.Et la,elle rechange de version,me dit que le mois de carence est bien passé,mais cette fois s'est le lave-linge qui n'est plus pris en charge depuis 20jours,elle m'explique que 20jours avant il serai été pris en charge.Alors,que le lave-linge est en panne,depuis janvier 2026,et que s'est elle qui m'a dit de resouscrire à l'assurance,alors que toutes les cotisations avaient déjà été payée.Cette assurance est une réelle arnaque,créé pour prendre de l'argent au gens,et quoi qui l'en soit,il trouve toujours une excuse pour ne pas prendre en charge votre appareil,il change de version à chaque fois que vous les appelez.Il ne sont vraiment pas aimable et impoli,ses personnes je pense sont formés,pour répondre au gens et ne pas prendre en charge leurs appareils.Cette assurance,ce fait de l'argents sur le dos des gens,grosse arnaque,et sachez que si votre appareil à plus de 3ans y ne prenne pas en charge,se n'est pas du tout une assurance à vie,comme écrit dans les magasins electrodepot.Et de toutes manières ne prennent rien en charge y vont vous trouvé toutes sortes d'excuse pour ne pas prendre en compte votre sinistre ou vous faire attendre plus de 6mois pour certaines personnes.Tout se qu'il veut est votre argents tout les mois,ne vous abonnés jamais à cette assurance qui n'est pas une assurance mais une arnaque.

Après plus d un mois pour quelques tuiles parties de mon toit l'assurance m'envoie un recommandé m indiquant qu ils ne me trouvent pas : dommage ouvrage.
Je leur renvoie un recommandé et la surprise ils ne l ont toujours pas recu

Très mauvaise expérience concernant l'assurance santé. Suivi commercial plus qu'évasif. Aucune réponse claire concernant les montants remboursés. Le flou total. Je me suis engagée pour un an et regrette amèrement après 3 semaines. Il est hélas pour faire valoir mon droit de rétraction.

J ai voulu arrêter cette assurance que j avais souscrite pour un téléphone mobile au bout de deux ans j ai envoyé un recommandé et je me suis aperçue que c était toujours prélevé sur mon compte bancaire j appelle donc et on me répond qu’ils ne reçoivent pas les recommandés et qu’il faut passer par téléphone et par mail je demande le remboursement depuis la date de mon recommandé je reçois un mail comme quoi il arrête bien l assurance mais aucun remboursement prévu. Bref arnaque !!!

Je met 1 car je peux pas mettre moins .
Assurance prix chez electro dépôt
Quand on a veux faire une déclaration de panne pour une tablette il y a plus personne .
On me dit que j’ai cassé ma tablette et que le carton d’emballage n’est pas d’origine sur ce point là ok et encore !!!! Par contre cela vient d’un problème d’allumage et non d’une casse Résultat des course une assurance que l’on a payer pendant plusieurs années et rien . Avec tout ce que l’on a mis chez eux j’aurai une tablette de haute gamme
A FUIR !!!!!

Assurance proposée par Electro Dépot gérée par Verspieren A FUIR. Si un conseiller chez Electro dépôt vous la propose, dites non. Mon aspirateur est tombé en panne, dossier ouvert le 6 novembre. Délai traitement administratif 3 semaines . Aspirateur envoyé ateliers techniques début décembre. Depuis plusieurs appels pour demandes de nouvelles mais toujours pas d’annonce du retour de mon aspirateur réparé .
Ne prenez surtout pas cette assurance elle est à fuir.😡😡😡😡😡😡

On se demande à quoi sert l'assurance habitation quand l'assurance en question refuse de prendre en charge le moindre sinistre et fait durer l'attente au maximum pour vous faire perdre tout espoir d'intervention. J'ai payé à 100% de ma poche les réparations d'une fuite dans mon habitation, sans compter la perte de temps liée aux demandes répétées (et refusées) de prise en charge par l'assurance... A fuir!

Je confirme, le pire mutuelle! Il faut fuir. Il refuse de faire les les remboursements avec les raison divers et varié même avez les devis approuvé. Les agents de leur services client crient and parle agressif et grossier. Inacceptable !

Je rejoins les autres avis, ils ne répondent pas aux mails , téléphone, je voudrais résilier mon assurance téléphone que j'avais acheté à Électro dépôt en 2022,que je n'ai plus.. Ils continuent de prélever!!!!
Inadmissible !!!

Il faut fuir VERSPIEREN , c'est une assurance arnaque pure , ils prennent leurs cotisations quand c'est pour prendre en charge , ils ne décrochent pas au téléphone et ne répondent pas au mail .Faites passer le message à tout le monde à fuir .

Très mauvaise expérience avec l’assurance Verspieren, filiale du groupe AXA. Suite au décès de mes parents, qui étaient assurés chez eux, j’ai été profondément déçu par la gestion du dossier. Malgré tous les documents transmis et de nombreuses relances, aucun remboursement n’a été effectué.
Le service client est difficile à joindre, peu clair dans ses réponses et manque totalement de suivi. On a le sentiment que tout est fait pour décourager les assurés plutôt que pour les accompagner.
Une expérience extrêmement décevante — je déconseille vivement cette assurance

je mets 1 étoile car je ne peux pas moins !!!
Assurance à fuir. Prise dans le cadre d'une réservation
de vacances avec Belambra. J'ai réservé au mois d'avril pour un séjour fin aout. J'ai été hospitalisé pour une grave maladie au mois de juillet. J'ai alors annulé mon séjour. J'ai du leur envoyer compte-rendu d'hospitalisation, compte-rendu d'opération (j'ai appris par mon médecin que je n'aurai pas du leur faire parvenir ces documents qui sont confidentiels) mon médecin m'a fait un certificat médical puisque je devais avoir des soins à domicile et ne pouvais me déplacer. Réponse de Verspieren, la date de votre maladie ne rentre pas dans le créneau pour pouvoir prétendre à une indemnisation. Comme si on pouvait choisir quand tomber malade. J'aurais préféré partir en vacances.
Aucune empathie, J'envoie des messages au service réclamation qui sont rejetés ...
Donc a fuir. Juste bon à encaisser des cotisations.
Voila mon expérience Vespieren. Très decevante.

A fuire des expret en escroquerie il clôture un contrat et en œuvre un autres derrier votre dos in vous fait signer un contrat que vous ne recevez qu'après part mail après avoir signé je vous deconseil j'ai du faire appel à mon avocate pour traité une affaire à petit somme c'est le principe ils prennent les gens pour des bon à rien bas faut rêver pour être payer maintenant les appareil sont assurer uniquement si ils ont moin de 3 ans faut bien lite et toute Les appareille ne sont pas prix en charge leur but et de faire rentre pas dans sortir .

Ma société a changée de mutuelle pour passer chez Verspieren, quelle déception. Ils remboursent pas grand chose en plus d’être long dans les remboursements. Passez votre chemin