Verspieren Avis 78

Mon expérience avec l’assurance de la maison de mes parents

“Une assurance lamentable et malhonnête filiale AXA

Je déconseille fortement l’assurance Verspieren. Leur service client est inexistant, et ils font preuve d’une mauvaise foi flagrante lorsqu’il s’agit de prendre en charge des sinistres. Malgré des garanties soi-disant incluses dans le contrat, ils trouvent toujours une excuse pour refuser l’indemnisation.

De plus, les délais de traitement sont interminables, et la communication est catastrophique. C’est une véritable escro…, une assurance maison totalement inutile qui vous laisse tomber quand vous en avez le plus besoin.

Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance et vous invite à chercher une compagnie d’assurance plus sérieuse et professionnelle.”

ATTENTION
Assuré par l'intermédiaire d electro-depot pour un lave vaisselle je déconseille fortement cette assurance.
Impossibilité de la joindre puis malgré la remise des justificatifs vous tombez dans les oubliettes.
Affaire à suivre

Et je mets une étoile parce qu'il n'y a pas 0 étoiles. Des voleurs, des escrocs, pressé pour prélever mais pour régler plus personne. Je vous déconseille fortement ces voleurs.

Une honte cette mutuelle. Impossible d'enregistrer mon fils sur la mutuelle, ils ne font rien. Mais rien de rien. Je ne reçois aucune réponse à mes relances a ce sujet. Je n'ai eu qu'un seul modique remboursement sur sur l'ensemble des frais sois disant pris en charge. Des prises en charge annoncées selon mon contrat aucune ne l'est réellement. Ils font la sourde oreille. Les seuls contacts que j'ai eu sont un véritable harcèlement pour que j'envoie mon rib. Depuis plus personne. C'est une honte. A fuir. Ne vous laissez pas piéger comme nous tous. Fuyez !

J ai pris l assurance à vie pour 6 euro par mois avant de souscrire je dit bien au vendeur si on est assuré panne et cassé il me dit oui maintenant l assurance me dit que ce n est pas assuré pour la casse.

Une honte absolue ! Je paie une assurance pour un téléphone, ils envoient un mail pour dire qu’ils ont reçu le téléphone en atelier et c’est totalement faux car ils ne me l’ont jamais demandé, cela fait un an que je les relance, j’ai bien dit un an. Ils me font tourner en rond en disant que c’est au service gestion s’ouvrît le dossier qui eux-mêmes me renvoient vers l’atelier de réparation. Aujourd’hui ils ont clôturé le dossier sans même que mon téléphone soit réparé. J’ai tous les mails de relances, tous les appels mais aucune avancée … ça me dit toujours on fait le nécessaire mais si vous n’avez pas d’appel de notre part alors rappelez nous… ça s’arrête jamais et aucun remboursement ou réparatio n’a eu lieu… c’est de l’arnaque à grande échelle, il faut FUIR

Apparemment une coquille vide cette entreprise. Dans le cas d'un contrat groupe j'avais une mutuelle d'entreprise qui a fonctionné et qui est assurée par AXA si j'ai bien compris. Arrivé à la retraite j'ai demandé la portabilité de ma mutuelle au titre de la loi Evin. Et là, patatra, il n'y a plus personne. 6 semaines de passées et trois courrier RAR envoyés et aucune nouvelle. Ah si, ma pharmacie m'a appelé pour me dire que mes paiements récents avaient été refusés pour la partie mutuelle. Donc entre ça et rien, même rien c'est mieux que Verspieren...

Depuis plus de 2 ans, j'attends l'indemnisation d'un petit sinistre immobilier (fuite de baignoire) et VERSPIEREN qui est le courtier d'Axa mon assureur, ne fait rien, ne répond ni aux mails ni aux lettre recomm. AR. Au téléphone, la "chargée du dossier" quand j'arrive à l'entendre, ne sait que se plaindre du retard, ayant soit disant trop de travail... c'est inadmissible ! mais ils encaissent nos cotisations !

Verspieren me préleve des mensualités d assurance alors que mon prêt est soldé depuis 2 mois(électro dépôt) malgré leur mail de confirmation, les prélèvements continuent.... Inadmissible !!!!!

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers l'assurance électroménager souscrite il y a deux ans. Cette assurance s'est révélée être une véritable plaisanterie. Leur service client est tout simplement inexistant et ils ne respectent absolument pas leurs clients.Nous avons acheté une machine à laver chez Électro Dépôt et, malheureusement, elle est tombée en panne. J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes de sinistre, conformément à leurs procédures, par mail et via leur site internet. À chaque fois, ils ont prétendu ne pas avoir reçu nos demandes. Il est évident qu'ils essaient simplement d'éviter de remplir leurs obligations.Je suis extrêmement déçu par cette assurance et envisage sérieusement une assignation en justice. Je recommande vivement à quiconque de fuir cette compagnie d'assurance. C'est une perte de temps et d'argent, et leur manque de professionnalisme est consternant. A fuir absolument !

Assurance faite pour 3 formules au choix, ma télé a arrêter de fonctionner et on me dit que ce n'est pas pris en compte ? c'est

Il s'agissait d'une mutuelle d'entreprise, qui n'a pas pris en charge les derniers remboursements, ne répond plus, pour une somme de 150€, ce qui n'est rien pour eux mais peut être beaucoup pour le bénéficiaire. Beaucoup de démarches et de stress!

Je regrette terriblement d'avoir pris cette mutuelle sans avoir vu les avis !! 2 remboursement en attentes depuis des semaines, 2 appels plus tard toujours rien... Ils vous prélèvement des montants différents sans raison, aucun échéanciers disponible !! UNE VRAIE ARNAQUE

Une arnaque. Mutuelle obligatoire de mon conjoint par l'employeur. Notre fille est bénéficiaire du contrat mais aucun de ses actes n'a été remboursé depuis novembre 2023. On nous fait tourner en rond, on nous demander des papiers différents à chaque fois. La dernière en date était de prouver que notre fille née en septembre 2023 n'avait pas de mutuelle avant sa naissance. Dernière demande de remboursement (pour des actes de novembre 2023 à janvier 2024) envoyée le 10 mai 2024. Pas de réponse depuis. Ne souscrivez surtout pas, ne rembourse pas et vous fait tourner en rond.

Une etoile car on ne peut pas mettre moins!
Une assurance très couteuse et qui ne rembourse rien!

Faites un mail, on vous répondra 20 jours après avec un courrier ( frais inutiles, délais ridicules...)

J'ai fait casser un gros contrat groupe entre une société et cette ''assurance''... on a fait de très grosse économie et on a enfin eu de vrais remboursements digne de ce nom.

Revoyez vos contrat, résiliez les ( échéance, loi Hamon...) et allez ailleurs

verspieren cest trop cher et ne sert à ... RIEN !

A fuir !!!
Pour une réédition de document égaré, ils me demande 150€ !!!! même ma notaire a failli s'étouffer quand je lui ai donné le tarif.
Après notre demande téléphonique, ils nous font un joli mail avec leur RIB et le montant exhorbitant.
La responsable du service CMI est mal aimable et vous dit que même si vous payez, elle est incapable de vous dire quand vous recevrez le document !
Bref, prochaine maison que je fais construire, je regarderai à deux fois l'assurance Dommages Ouvrages, après tout, il n'y a pas que ce cabinet de courtage, et refuserai à mon constructeur cette liberté de choix.
Reste plus qu'à voir avec Que Choisir pour lequel je suis adhérente,s'ils connaissent les agissements de cet assureur et un petit mail à la répression des fraudes devrait aussi les calmer.
Je ne suis pas une vache à lait !

Fuyez, électro sur, une véritable arnaque.
Les dossiers ne sont pas traités. Les informations transmises erronées et loufoques !!!!
J'attends depuis plus de 15 jours que quelqu'un me contacte suite à la déclaration de sinistre concernant une machine à laver.
Incompétence totale des employés que l'on a au téléphone ! Aucune empathie pour les clients.

Franchement, je pense que cette assurance ne devrait pas exister ou c est u' complot.. Car quand on lit les autre avis, c'est totalement vrais, incapable d avoit 2x les mêmes personnes au bout du fil, pire les gens n ont jamais pu me dire ce qu il on fait ou pas fait sur le produit que k ai envoyé pour réparation en tout cas ce n etais pas des professionnels, je couperai ma main si c es des pro.. Bref ne faite pas confiance car vous pourriez le regretter, par des gens incapable de faire un travail simplepour ce qu on paie... FUYEZ

Pire service jamais eu à se jour!
1 étoile c’est déjà bien trop pour eux, une incompétence a tous les niveaux; de la création du dossier à la non résolution du dossier par les prestataires !
Exaspérant, de multiples services qui se jette l’appel pour ne pas avoir à résoudre le problème !

Je n'ai jamais eu une mutuelle aussi nulle et inutile (par mon entreprise). Obligée de leur renvoyer plusieurs fois les mêmes documents parce qu'ils ne sont pas organisés, aucune aide. J'attends des remboursements depuis 4 mois. Inadmissible. Fuyez.