Vibox Gaming Avis 

La société Vibox et service après vente au top !
J'ai eu quelques échanges et obtenu mais réponse très rapidement et avec résolution des questions.

En revanche, la configuration annoncé est vraiment poussive pour le prix d’achat et ne remplira pas totalement, ces promesses de gaming performant.

J'ai installé les jeux WarThunder et les sims 4 qui tourne tout juste convenablement. De plus, en ce qui concerne les sims 4 il ne s'agît pas d'une version boîte, mais d'un accès au jeu via un site "Origin".

Bref, pour le prix je n'attendais pas forcément mieux, mais c'est le minimum syndicale.

Le PC est arrivé avec le boitier abîmé : Un des pied était cassé et le boitier enfoncé, pas top, mais pas nécessairement de la faute de Vibox qui avait fournit une protection convenable au paquet.

Une fois de plus, le service après vente est réactif et sympathique, mais le produit est très limite pour le prix de la configuration.

Mauvais
Vendu comme PC Gamer et au bout de 2 ans, peine avec l'image et plante définitivement impossible de le rallumer. Envoyé en Angleterre, revenu dans un carton bien sécurisé et bien protégé, mais fonctionne 1 mois et plus rien... Que doit-on penser de ce PC pour ma part nul, nul, nul... De plus, rendu avec 2 profils, impossible de l'éteindre sinon ne peu plus le rallumer, mauvais SAV et surtout de très mauvais ingénieurs, leurs correspondants pas très arrangeant et surtout de mauvaise foi.

Pc livré avec carton ouvert.
A l'ouverture je constate que le carton a été ouvert et le produit remplacé par un boiter.
J'attends encore la réponse du vendeur suite à ma demande de remboursement.C'est du vol.
Prix de ma commande 665 euros .
Prix du boitier reçu :121 euros après recherches sur internet.
Vivox à déconseiller.

Une entreprise d'incompétents ordinateur livré incomplet (manque cordon que j'ai du racheter et ils ne veulent pas me le rembourser)avec écran HS , je me bats avec eux depuis 10jours pour faire l'échange mais c'est pas gagné je passe mon temps à écrire des mails sans résultat pour le moment.

Bonjour,
Vibox ça continue, pour mon clavier en "anglais" ils m'ont écrit qu'ils étaient désolés mais qu'ils n'en avaient pas de "français" en stock, incroyable quand on veut vendre en France, et ils me proposent 15 euros pour m'en acheter un, incroyable,
Et en plus l'écran qui devait faire 22 pouces est indiqué 21,5 pouces sur le carton, un détail de 0,5 pouce vous me direz, mais ça plus ça, y en a marre, je déconseille fortement cette société

PAS de réponse du vendeur suite aux nombreux problèmes avec ce PC VIBOX vendu comme "PC Gamer".

Un PC Gamer qui déjà ne fait pas fonctionner les jeux. Certains oui, à basse définition pendant 15 minutes jusqu'à ce que le PC s'éteigne d'un coup.

Ralentissement fréquent.

Et le plus important...cela fait moins de 2 ans que je l'ai. Et il m'a grillé un écran, j'en ai prit un autre pensant que c'était un problème avec mon écran...au bout de 5 minutes, le nouvel écran grillé aussi...et inutilisable.

Je n'arrive pas à avoir de réponse du vendeur, et lorsque je contacte le service DARTY ils me disent qu'ils ont envoyé mon mail au vendeur....toujours pas de réponse !

A fuir, je ne commanderai plus ni chez Darty et encore moins la marque Vibox !

Livré dans les délais, mais avec des problèmes.
L'écran fourni avec le PC était tordu à l'arrière.

Le PC ne fait à peine tourner des jeux de bases, avec un prix exorbitant pour les composants, commence à bluescreen sans arrêt au bout de 2h de configuration du pc. Il a cessé son fonctionnement à peine 24h après sa réception à cause des drivers qui se sont "corrompus" avec des bluescreens à longueur de journée.

L'expéditeur nous a facturé plus de 100€ car nous avions oublié de rendre la clé Windows avec le reste des composants (C'est encore si on arrivait à leur renvoyer le pc).

Ils ont même refusé que nous leur renvoyons le PC pour être remboursés, mais c'est avec plusieurs prises de tête que le pc a pu être renvoyé avec tout le reste.

Une marque Anglaise qui monte les pc à la demande et qui fait du très bon boulot au niveau des composants, périphériques etc...
Les pièces du pc sont généralement garantie à vie et vous pouvez disposer de réduction si votre machine devient obsolète.
Au niveau du Sav rien à redire
En cas de soucis seulement les frais de port à la charge du client.
De très bonne explication envoyé par mail et en vidéos traduite en Français Espagnol et Allemand.
Franchement une super marque 👌

Dès la réception de mes produits je remarque que la carte graphique n'est pas celle commandée, mais le prix n'avait pas changé et aucune indication à ce propos ajoutée.

Je les e-mail dans les plus brefs délais en leur expliquant la situation : mauvais GPU, en leur réclamant la carte adéquate, et ils ne veulent pas l'envoyer tant qu'ils n'ont pas reçu la mauvaise carte. Bon, on encaisse le coup (contexte de compétitions de jeux vidéos avec de l'argent en jeu, donc pas idéal).

Bref, une fois les compétitions passées (avec succès yay) je leur envoie un e-mail et la carte (geforce 1070 au lieu de 1080). Je souligne dans un e-mail très pointilleusement que je souhaite la carte commandée et pas une alternative, et que s'ils ne l'ont pas en stock ou autre raison de me le dire. Deux fois (car la personne avec qui j'avais affaire n'avait pas l'air très fut-fut).

Une fois leur carte reçue, ils m'expédient la carte, 1080 en effet mais mauvaise marque, alors que j'avais souligné que ces marques de cartes étaient sujette à la surchauffe et bruyantes.

Fatigué de traiter avec eux j'accepte et crois leur garantie que les qualités sont similaires tout comme le prix (qui après vérification était en effet similaire).

Deux mois plus tard me voilà avec du bruit (coil whine) et des hautes températures (pas dangereuses pour l'instant).

Donc oui, je sors de ma routine pour rédiger un article négatif à leur propos. Ne tiennent pas leurs engagements malgré une communication claire et technique.

Je préfère investir à partir d'un autre vendeur pour régler mes soucis que de traiter avec eux à nouveau.

Cordialement, Maxime P

TLDR ENGLISH : Wrong card on delivery for same price. Wouldn't send good card unless they own the wrong one back again. I underline which card was ordered and that I want this specific card and no other. When We finally trade cards for the right one, wrong brand, high temperatures and noise kinda brand to my knowledge (similar price). I couldn't deal with the lqck of professionqlis; anymore (12+ emails sent politely) so I went with it with their guarantee of quality.
2 months later coil whine and High temps. Not dealing with them ever again.

très bon PC de plus livré en avance, reçu le 25 novembre alors que livraison prévu entre le 28 et le 30, transporteur rapide et colis soigné

merci a vibox reçu très rapidement conforme a ce qu'il était décrit très bien emballé ne regrette pas du tout cette achat le conseil